FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

INSIGHTS
DESING THINKING

AUTORES:
GAONA NUÑEZ, Lucy
GUERRA CAVERO, María Elena
GUERRERO GUERRERO, Jordin Brayan
LÓPEZ ARMAS, Jhon Alexander

DOCENTE:
TIPA TUANAMA, José

ASIGNATURA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

MOYOBAMBA – PERÚ
2023
 DESING THINKING
INSIGHT
Paso 1: Cada equipo traslada las respuestas de
su mapa de empatía al Jamboard.
 DESING THINKING
INSIGHT
Paso 2: Los reagrupa en función a respuestas
similares.

Tener su propia empresa

Ver como su hijo crece y él Su principal motivación y Trabajar en lo que a uno
inmobiliaria para así poder
no lo ve. Pasar meses fuera motor es su familia, le gusta y que ese trabajo tener más tiempo para pasar
de casa y no disfrutar de lo disfrutar con ellos, le permita tener la con sus familia, viajar, vivir,
que verdaderamente economía y tiempo disfrutar e incluso quiere tener
importa que es la familia.
compartir sus
campeonatos, sentarse suficiente para poder otro hijo pero es consciente de
disfrutar de la vida y su que es imposible ahora.
No tiene mucho tiempo para por las noches a disfrutar
salir con sus amigos. familia.
de un buen juego de Tiene la capacidad de
mesa con sus esposa e No tiene siempre la misma emprender, pero con
Su esposa es feliz con economía para darle el
él, pero ella se queja hijo. mucho miedo alcanzaría
ritmo de vida a la que su su éxito creando su propio
porque casi nunca está familia está proyecto y convirtiéndose
Es un buen padre apoya a
presente en los sus hijo en cada deporte
acostumbrada, así como en el dueño de su negocio
momentos no poder lograr su y su tiempo.
que desea participar,
objetivo de tener su
ayuda. A sus esposa en las
Principalmente propia empresa
Ser libre financieramente
labores del hogar el mes inmobiliaria.
amigos de que pasa en Lima y la para poder dedicarse a su
Universidad, del acompaña a sus deportes, Sobre los problemas propósito.
trabajo y otros padres sin embargo le gustaría económicos, políticos y
Su jefe dice que hay que
de amigos de su hijo. tener más tiempo para geopolíticos del mundo,
trabajar más, pero de
pasar con ellos. sobre finanzas y negocios.
Sobre fútbol y temas de sueldo nada.
actualidad. Cambiar de trabajo, es
su principal problema,
pero tiene miedo
porque lleva muchos
años en la empresa.

Sí, invierte en propiedades y le da Con muchas

valor agregado para luego comodidades en una
venderlas por un valor mayor para Urbanización en el
ir creando un capital con el fin de
distrito de Los Olivos
montar su propia empresa.
en la Ciudad de Lima
Que el tiempo avanza rápido y
Noticias sobre
aún no puede lograr la metas
geopolítica, viajes,
que él quisiera para así disfrutar
restaurantes, hoteles con
de la vida.
encanto donde pasar un
fin de semana en familia
o en pareja.
 DESING THINKING
INSIGHT
Paso 3: El objetivo es descubrir los insights
parciales y sintetizarlos en un insight que los
integre para luego incluirlo en el POV.

Tener su propia empresa

Ver como su hijo crece y él Su principal motivación y Trabajar en lo que a uno
inmobiliaria para así poder
no lo ve. Pasar meses fuera motor es su familia, le gusta y que ese trabajo tener más tiempo para pasar
de casa y no disfrutar de lo disfrutar con ellos, le permita tener la con sus familia, viajar, vivir,
que verdaderamente economía y tiempo disfrutar e incluso quiere tener
compartir sus
1
importa que es la familia. suficiente para poder otro hijo pero es consciente de
campeonatos, sentarse
disfrutar de la vida y su que es imposible ahora.
No tiene mucho tiempo para por las noches a disfrutar
salir con sus amigos. familia.
de un buen juego de Busca tener No tiene siempre la misma
Tiene la capacidad de
Su esposa es feliz con mesa con sus esposa e emprender, pero con
hijo. más tiempo economía para darle el mucho miedo alcanzaría
él, pero ella se queja
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ritmo de vida a la que su
porque casi nunca está con su familia está
su éxito creando su propio
proyecto y convirtiéndose
Es un buen padre apoya a
presente en los sus hijo en cada deporte familia. acostumbrada, así como
no poder lograr su
en el dueño de su negocio
momentos y su tiempo.
que desea participar, Busca objetivo de tener su
ayuda. A sus esposa en las
Principalmente alcanzar el propia empresa
Ser libre financieramente
labores del hogar el mes inmobiliaria.
amigos de que pasa en Lima y la para poder dedicarse a su
Universidad, del acompaña a sus deportes,
éxito en el Sobre los problemas propósito.
trabajo y otros padres sin embargo le gustaría aspecto económicos, políticos y
Su jefe dice que hay que
de amigos de su hijo. tener más tiempo para geopolíticos del mundo,
pasar con ellos. económico y sobre finanzas y negocios.
trabajar más, pero de
sueldo nada.
Sobre fútbol y temas de
laboral. actualidad. Cambiar de trabajo, es
su principal problema,
pero tiene miedo
porque lleva muchos
años en la empresa.
Sí, invierte en propiedades y le da
valor agregado para luego
Con muchas 3
comodidades en una
venderlas por un valor mayor para
ir creando un capital con el fin de
Urbanización en el Busca
distrito de Los Olivos
montar su propia empresa.
en la Ciudad de Lima
mantener la
Que el tiempo avanza rápido y
Noticias sobre
comodidad
aún no puede lograr la metas
que él quisiera para así disfrutar geopolítica, viajes, en relación a
restaurantes, hoteles con
de la vida.
encanto donde pasar un la vivienda
fin de semana en familia familiar.
o en pareja.
 DESING THINKING
INSIGHT
Paso 4: un solo insight para el POV

1 2
Busca tener
Busca alcanzar
más tiempo Busca tener un trabajo el éxito en el
con su
familia.
bien remunerado, que le aspecto
permita pasar más económico y
laboral.
tiempo con su familia
pero manteniendo sus
comodidades.

3
Busca
mantener la
comodidad
en relación a
la vivienda
familiar.
 INSIGHT DESING THINKING

PASO 5: POINT OF VIEW

ESTRUCTURA DEL POINT OF VIEW

PERCEPCIÓN
USUARIO NECESIDAD INSIGHT

Hallazgo proveniente de la
Descripción de una Usar verbos
inmersión, identificación de
persona (usuario)
una oportunidad

Jhon tiene 32 años, Desarrollar un sistema

vive en Lima con su de Telecommuting Busca tener un trabajo bien
familia, estudia en la enfocado al servicio remunerado, que le permita
UCV y trabaja en una inmobiliario, para que pasar más tiempo con su
inmobiliaria en la trabaje desde su casa, familia, pero manteniendo
provincia de sin necesidad de sus comodidades.
Moyobamba. presencia física.
 INSIGHT DESING THINKING

Redacción del problema del usuario

Jhon tiene 32 años,

vive en Lima con su familia, estudia en la UCV y trabaja en
una inmobiliaria en la provincia de Moyobamba necesita
desarrollar un sistema de Telecommuting enfocado al
servicio inmobiliario, para que trabaje desde su casa, sin
necesidad de presencia física, porque busca tener un
trabajo bien remunerado, que le permita pasar más tiempo
con su familia, pero manteniendo sus comodidades.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Serrano Ortega Manuel-Blázquez Ceballos Pilar. Design thinking: lidera el presente. Crea el futuro. [1a ed.]. Madrid: Esic Editorial,
2016. Print.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/ghjb9a/alma991000457419707001

Mootee Idris. Design thinking para la innovación estratégica lo que no te pueden enseñar en las escuelas de negocios ni en las de
diseño. 1a ed. Barcelona: Ediciones Urano - Empresa Activa, 2014. Print.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/ghjb9a/alma991000843379707001

Ferragut, M., & Alfredo, F. (2012). Inteligencia emocional, bienestar personal y rendimiento academico en preadolescentes.
Revista Latinoamericana de Psicología, 44(3), 95+.
https://link.gale.com/apps/doc/A316938931/PPPC?u=univcv&sid=bookmark-PPPC&xid=6e45bf08

Penagos-Corzo, J. C. (2020). Hacia un estudio científico de la creatividad. perspectivas psicológicas contemporáneas. Revista
Interamericana de Psicología, 54(3), NA.
https://link.gale.com/apps/doc/A649662261/PPPC?u=univcv&sid=bookmark-PPPC&xid=a4a66fbe