Trabajo individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: 3
b. Asignatura: Comunicación Efectiva.
c. RA: Analizar cómo se dan los procesos de comunicación
verbal y no verbal que se observan en la escena de El lobo
de Wall Street.
d. Docente Online: Sebastián Espinoza Cristi.
e. Fecha de entrega: 01-12-2023

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Contador General

1
Situación
Vamos a analizar una escena de la película El lobo de Wall Street. Dejamos aquí la
sinopsis de la película, más la escena a analizar en formato video.
Jordan Belfort (Leonardo DiCaprio, “J. Edgar”) es muy joven, apenas tiene 24 años, pero
también es muy ambicioso. Su afán por hacer dinero le lleva a convertirse en un bróker
destacado de Wall Street y directivo de la empresa de inversiones bursátiles Stratton
Oakmont, dispuesto a todo para enriquecerse. Corren los años ‘90 y en el parqué de
Nueva York casi todo vale. A costa de traficar con bonos basura y de estafar a numerosos
inversores, Belfort se convierte pronto en una máquina de hacer dinero, y también de
gastarlo. En un día podrá engordar sus cuentas con millones de dólares y gastarlos por la
noche a la misma velocidad. El juego sucio que lleva en la bolsa lo aplica también en su
vida extraprofesional. Drogas, prostitutas, caprichos de lujo elevadamente caros… Todo
vale en la vida de excesos de este personaje, el lobo de Wall Street, que está inspirado en
una vida real, de carne y hueso.

Consignas

1. ¿Se trata de un proceso de comunicación efectiva?

 Si, por que se está entregando un mensaje claro de forma asertiva, está siendo
entendido por el receptor, hay retroalimentación, escucha activa ya que todos
están poniendo atención a lo que Jordán dice.

2. ¿Qué estrategias de comunicación efectiva usa Jordán?

 Jordán utiliza estrategias como reforzar el discurso, parafrasear ya que se asegura

de que los trabajadores entendieron lo que él explica, además utiliza su energía y
carisma, hace preguntas.

3. ¿Qué estilos de comunicación aparecen?

 Podemos encontrar un estilo agresivo, ya que Jordán no le importa lo que piensen

sus clientes solo esta interesado en concretar sus ventas y ganar dinero, por lo
mismo no es empático, además utiliza un tono de voz fuerte, se impone y tiene
gestos y postura amenazante.

 También está el estilo asertivo ya que Jordán expresa su punto de vista de forma
clara sin rodeos y sin ambigüedad, utiliza gestos firmes y su voz es imponente y
muy segura.

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4. ¿Se trata de comunicación directa o indirecta?

 Hay comunicación directa al momento en que Jordán está hablando a sus

trabajadores ya que se encuentran en el mismo lugar y en el mismo momento lo
que conlleva a que tengan retroalimentación de forma inmediata.

 También hay comunicación indirecta, ya que al momento de realizar las ventas

esta se lleva a cabo mediante un teléfono, por lo tanto el emisor con el receptor no
se encuentran en el mismo lugar físico.

5. ¿Cuáles son los elementos del discurso persuasivo que se observan?

 Objeto: avaricia, estafa y dinero, ya que a Jordán solo le interesa ganar dinero.
 Tesis: estafar y darse lujos, ya que a Jordán no le importan los clientes solo le
interesa su bienestar económico y consigue todo esto gracias a su discurso
persuasivo y a su seguridad.
 Argumento: ser exitoso, Jordán quiere tener poder económico y ser reconocido
como una persona importante.

6. ¿Qué tipo de estructuras de argumentación usa?

 inductiva ya que desde el principio Jordán argumenta de forma segura en base a

sus experiencias y consigue persuadir a sus clientes y les entrega seguridad en
los beneficios que presenta en sus propuestas y al concluir refuerza sus palabras.

7. ¿Qué tipos de argumentos aparecen?

 Argumento de autoridad, ya que utiliza su experiencia y su éxito para reforzar sus

recomendaciones y persuadir a sus potenciales clientes y además se presenta
como una autoridad en el contexto financiero.

 Argumento de ejemplificación, ya que se basa justamente en dar ejemplos

concretos para poder convencer a sus clientes y realiza todo eso en base a sus
casos anteriores.

 Argumentos afectivos, ya que Jordán se encarga de causar reacciones de

simpatía con sus clientes, manipulando los deseos de ellos y además utiliza las
dudas que estos presentan a su favor para convencerlos de invertir.