TECNICO VIRTUAL

Principios de
Administración y Gerencia

ASIGNACIONES:
SEMANA 4
 ASIGNACIONES DE SEMANA 4
La semana 4 está compuesta por 2 actividades calificativas:

ACTIVIDAD NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CALIFICACIÓN

Foro Geek la aventura de expansión 5%

Caso Apuntando al Mejor 15%

◉ En cada actividad por realizar encontrará las instrucciones correspondientes.

◉ Cada actividad tiene su propia rubrica de evaluación, revise la rubrica antes de realizar la asignación
◉ En semana 0 encontrará las instrucciones de como entregar las asignaciones, en el video: Entrega de
asignación
◉ Puede hacer la entrega de asignaciones cualquier día y hora: de lunes a domingo de cada semana
◉ El caso Apuntando al mejor debe contener una portada con el nombre de la tarea, con nombre y apellidos del
estudiante y en formato PDF
◉ FORO: “Geek la aventura de expansión”
◉ Instrucciones para desarrollar el foro:
1. Para realizar el foro: Geek la aventura de expansión, lea el contenido de la presentación “Globalización de la
empresa”
2. Lea y analice el mini caso: “Geek: la aventura de expansión” el cual se encuentra en la siguiente filmina
3. Analice las preguntas y responda las 4 preguntas que se encuentran en el foro: “Geek la aventura de expansión”
4. Comparta sus respuestas con sus compañeros del grupo dentro del foro e interactúe con 3 compañeros sus
impresiones respecto a la posición del compañero (a)

◉ Preguntas a desarrollar en el foro: (el foro se desarrolla y contesta directamente

en el apartado del foro, no tiene que subir el documento)
1. ¿Cuál es el modelo de negocios mas adecuado para la empresa Geek al expandirse en el mercado extranjero?
2.¿Porque considera que es el mejor modelo para iniciar el proceso?
3.Cual es el modelo de expansión menos conveniente para la empresa Geek siendo esta una empresa dedicada al
desarrollo de tecnología?
4. Porqué el modelo de franquicia no es una opción para la expansión de la empresa Geek. Explique y enumere 3
razones.
◉ FORO: “Geek la aventura de expansión”
◉ MINI CASO EMPRESA GEEK

La empresa local Geek desarrolla software para centrales telefónicas de empresas medianas a grandes.
En el mercado local, la empresa esta constituida por profesionales técnicos e ingenieros en informática en su producción
de software y en el área comercial tiene un gerente y 4 vendedores los cuales han desarrollado el mercado de hoteles,
empresas comerciales, entidades gubernamentales, bancos entre otros clientes importantes y de gran volumen de
llamadas entrantes y salientes que requieren de administración y también son empresas que tienen centrales telefónicas
con gran cantidad de extensiones y departamentos.
Mucho del logro de la empresa Geek es porque el soporte técnico es la clave de éxito en la instalación de software y la
capacitación, labor que se ha realizado en conjunto con el área comercial.
La empresa GEEK necesita expandir sus operaciones en el mercado de Centroamérica, El Caribe y Sur América.
◉ RÚBRICA: de evaluación para el foro “Geek la aventura en expansión”
El foro virtual es un espacio dedicado a tratar temas de interés derivadas de las lecturas y tiene la función de ser una
herramienta de comprobación de lectura, permite además desarrollar las competencias de comunicación escrita,
pensamiento crítico, asociación de ideas, participación responsable e interacción con los compañeros.
El foro “Geek la aventura en expansión” tiene una calificación de 5% se contesta directamente en el foro
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Excelente Muy Bien Suficiente Insuficiente

(100%) (99%-90%) (89%-70%) (69% o menos)

Pensamiento crítico
Utiliza y conecta sus
conocimientos previos en el
desarrollo del tema

Aporta ideas creativas y establece

conexiones con profundidad y
detalle

Responde las 4 preguntas

planteadas en el foro
Interactúa con 3 compañeros
del grupo

Relevancia de la participación.
Contribución al aprendizaje del
grupo.
◉ CASO: “Apuntando al mejor”
◉ Instrucciones para realizar el caso: Apuntando al mejor
1. Para realizar el caso, lea y analice el contenido: Tendencias de reorganización en las empresas modernas
2. Lea y analice el caso: Apuntando al mejor
3. Conteste cada una de las 4 preguntas relacionadas al caso
4. El caso se sube en “entrega de asignaciones” en FORMATO PDF

◉ Preguntas a desarrollar en el caso: Apuntando al mejor

1. Según las declaraciones del Sr Martínez de la empresa “Apuntando al mejor”
¿Cuál de las tendencias de reorganización que se presentan en el contenido Tendencias de reorganización en las empresas modernas, cree Ud aplica el Sr
Martínez en su empresa? Explique 3 razones.

2. A pesar de que el Sr Martínez tiene mas de 34 años de trabajar en la empresa y en ese tiempo se hablaba o aplicaban poco o nada de estas tendencias de
reorganización, ¿porque se considera una empresa exitosa hoy día, si es probable que los empleados no son los mismos desde los años 90 ´s?

3. ¿Según su criterio cual es la mejor tendencia de reorganización en las empresas de tecnología, para ser competitiva en el mercado?

4. Las empresas, como lo vimos en clases anteriores se ven influenciadas por la innovación, las exigencias y cambios constantes en la tecnología, la
velocidad de respuesta hacia el mercado, sin embargo uno de los desafíos mas importantes que tienen las empresas es la capacidad financiera para
desarrollar, sostenerse y reorganizarse en la empresa y tener esa respuesta al mercado. ¿Qué aspectos a nivel de reorganización deben considerar las
empresas en la actualidad?
◉ DESCRIPCIÓN DEL CASO: “Apuntando al mejor”
El Sr. Martínez es el vicepresidente de la empresa “Apuntando al mejor” la cual produce accesorios de tecnología y vende a mas de 60 países en el
mundo.

El Sr. Martínez es entrevistado por un consultor de administración y especialista en temas de reorganización en distintas empresas, el entrevistador
tiene como fin conocer cual es el éxito de la empresa “Apuntando al mejor”

El vicepresidente Sr. Martínez de la empresa dice lo siguiente en la entrevista:

“Todo tiene que comenzar con el liderazgo, no se trata simplemente de decirle a las personas que tomen sus decisiones.
Los empleados son el activo más importante para innovar y estar en constante desarrollo.
¿Quién no querría innovar o decir que no nos importan nuestros empleados?
Estas palabras no tendrían impacto, si no se genera un objetivo común entre empleados y líderes.
El papel fundamental de una empresa en la actualidad es crear una experiencia para los empleados, de una manera auténtica y genuina.
Esa es la única forma de impactar los comportamientos y hacer cambios hacia el proceso de innovación, donde todos asumen su responsabilidad.

El Sr. Martínez continua diciendo al entrevistador:

La supervisión constante puede ser tan desalentadora, así como requerir una aprobación explícita para alguna actividad.
Si un gerente quiere que los empleados tengan libertad para actuar, tendrá que hacer lo mismo para sus actividades del puesto que tiene como gerente

¿Que implica aceptar el fracaso? Pregunta el entrevistador

Si los empleados temen ser responsables del fracaso, es mucho menos probable que prueben algo nuevo.
Como vicepresidente he tenido muchos fracasos. He estado en la empresa durante 34 años y me tienta diseñar un proyecto solo, a veces olvido que la
gente realmente tendrá que hacerlo y responsabilizarse, si confío en ellos
◉ DESCRIPCIÓN DEL CASO: “Apuntando al mejor”
¿Entonces no hay supervisión? Pregunta el entrevistador
"Tenemos un grupo de auditoría, y nuestro algoritmo detectaría cosas inusuales“ Y por supuesto, debe existir un control financiero para
proteger a una empresa de los riesgos
Todos tienen libertad para actuar, eso mantiene a la empresa unida en una sola dirección

El Sr Martínez dice que las claves para la empresa “Apuntando al mejor” son:
construir relaciones de confianza y usar dos marcos comunes en el procesos de reorganización los cuales son:
1. el pensamiento de diseño
2. y el modelo de pensamiento crítico,

Los cuales se introdujeron en la empresa en la década de 1990 para tener esas 2 claves solo se necesita reunir un equipo y entrar en la
fase de pensar.
El propietario de la idea expresa un punto de vista, éste se debate con los equipos y una vez que se formaliza se convierte en un problema
de implementación.

"Ese es el momento en que las cosas se adaptan a los presupuestos, el tiempo, los recursos y las limitaciones"

¿Y si el proyecto no funciona? Pregunta el entrevistador

"El propietario de la idea tiene la responsabilidad de declarar que no está funcionando y volver a la fase de reflexión, o decir que
simplemente no tiene solución"
◉ RÚBRICA: de evaluación para la solución del caso “Apuntando al mejor”
El estudio de casos ayuda a los estudiantes en la gestión del conocimiento del tema estudiado y la práctica reflexiva ante un entorno
práctico por medio de la solución del caso. Se pretende que el estudiante adquiera las estrategias y las técnicas que le permitan aprender
por sí mismo; esto implica la toma de conciencia de la asimilación, la reflexión y la interiorización del conocimiento para que, finalmente,
pueda valorar y profundizar a partir de una opción personal.

El caso “Apuntando al mejor” tiene una calificación de 15%

No cumple
Cumple a Cumple Observaciones
con el
cabalidad el parcialmente al estudiante
CRITERIOS DE EVALUACIÓN criterio
criterio el criterio
señalado En la
2 1 plataforma
0

Portada con los elementos solicitados por el profesor.

Contesta las 4 preguntas relacionadas al Caso
Sustenta de muy buena manera, las alternativas de
soluciones al caso, aplicando teoría vista en la clase
Presenta estrategias justificadas para resolver el
problema u oportunidad.
Se elige la alternativa viable y se explica por qué en al
menos tres párrafos.
Presenta comentarios a nivel personal sobre sus puntos
de vista con respecto al estudio de caso.
Se cumplen los lineamientos de redacción y ortografía
vigentes.
Total 15 puntos. Para obtener la nota se utiliza regla de 3.
Gracias