DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

TÉCNICA DE BUSCA DE REQUERIMIENTO

PROYECTO DE REQUERIMIENTOS DE UN SISTEMA DE VENTA DE CELULARES

INTEGRANTES
1. Yeber Tasilla Estacio
2. Lisbeth Yapo Mamani
3. Aurelio Trujillo Flores
4. Juan Alcides Vasquezantayhua
ISAM

5. Erik Venturo Acosta

6. Henry Cristhian Serrato Cardenas

ELPIDIO EDGAR RODRIGUEZ LINO

 INDICE
INTRODUCCION...........................................................................................................................2
CAPÍTULO I - MARCO CONCEPTUAL..........................................................................................3
1.1 ANTECEDENTES............................................................................................................3
1.2 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA.........................................................3
1.3 JUSTIFICACION.............................................................................................................4
1.4 PROPOSITO..................................................................................................................4
1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO..........................................................................................4
1.6 OBJETIVO GENERALES..................................................................................................4
1.7 OBJETIBOS ESPECIFICOS..............................................................................................5
CAPÍTULO II - MARCO TEORICO.................................................................................................5
2.1 IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN......................................................................5
2.2 NOMBRE Y LOCALIZACION DEL NEGOCIO...................................................................5
2.3 TECNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCION..............................................................6
2.4 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE...............................................................................6
CAPÍTULO III - MARCO OPERATIVO............................................................................................7
4.1 MODELADO DE OBJETOS.............................................................................................7
4.1.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES........................................................................7
4.1.2 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES.................................................................7
4.1.3 DIAGRAMA CASOS DE USOS................................................................................8
4.1.4 DIAGRAMA DE SECUENCIAS................................................................................8
4.1.5 DIAGRAMA DE FLUJO...........................................................................................8
4.1.6 DISEÑO CONCEPTUAL (ENTIDAD – ATRIBUTO)...................................................8
4.1.7 MODELO ENTIDAD RELACION..............................................................................8
4.1.8 DISEÑO FISICO......................................................................................................9
CAPÍTULO IV - CONCLUSION.......................................................................................................9
5.1 CONCLUSION................................................................................................................9
ANEXOS......................................................................................................................................10

1
 INTRODUCCION

Hoy en día toda empresa requiere optimizar sus procesos de ventas. Con esto se buscan
aumentar las ventas, la producción, disminuir la perdida de insumos y mantener el stock
actualizado de los insumos y productos. Muchas empresas creen que tener implementado un
sistema de ventas y compras bastaría, pero en la realidad no es así. la empresa fabricadora de
plástico carece de un sistema que le permita gestionar y controlar los procesos de ventas,
producción y almacén; por tanto estos procesos se realizan de forma manual, esto conllevaba
a consumir mucho recurso humano y financiero, además de obtener a destiempo los
resultados y la información con errores, por ello el software para la gestión y control en la
empresa cubre todas las necesidades requeridas, se identificaron las necesidades basadas en
entrevistas con los involucrados de las distintas áreas, se realizó el diseño de las interfaces
basado en los requerimientos de los usuarios. El software está diseñado para sistema
operativo Windows en plataforma de escritorio, siendo amigable para el usuario y fácil de
usar.

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 CAPÍTULO I - MARCO CONCEPTUAL

1.1 ANTECEDENTES
Nombre del Autor: VICTOR ANDERSON PEREA PEREYRA

Según Victor Anderson Perea Pereyra una buena recolección de información de

calidad es fundamental para lograr el éxito de cualquier proyecto, principalmente para
iniciar con una base sólida”

• El desarrollo de un plan de proyecto es fundamental para lograr un orden, seguir una

metodología para poder culminar el proyecto propuesto en un tiempo determinado.

• El modelado es fundamental para lograr comprender con claridad los flujos de

trabajo y procesos que realiza algún área determinada, como también el desarrollo de
prototipos de los formularios y reportes es vital para asegurar que el proyecto a
desarrollar será de gran utilidad y tendrá el uso esperado.

Antecedentes del negocio

En 1980 muchas personas vieron los teléfonos celulares como artículos de lujo. Los
teléfonos eran voluminosos pero las maravillas de la ingeniería han desarrollado
teléfonos más prácticos. Una vez vistos como artículos de lujo, ha llegado hacer
artículos de necesidad para muchos.

1.2 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

Los procesos mostrados anteriormente muestran problemas en:

• Los reportes no son entregados a tiempo.

• Los reportes de las ventas no están detallados.

• Los reportes de la deuda de los clientes son inexactos.

• La producción no se realiza en el tiempo determinado.

• Falta de coordinación de los pedidos con la producción.

• Respaldo nulo de la información.

• Falta de seguridad de la información de la empresa.

• Demora en la toma de decisiones en gerencia.

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1.3 JUSTIFICACION
El presente proyecto nos ayudara a analizar la fiabilidad de la creación de un negocio
dedicado a la venta de celulares en el mercado actual, así como los compradores reales
y potenciales en la ciudad de Juliaca.

Es importante conocer la situación de mercado, sus posibles ventas su situación con

respecto a la competencia de allí la importancia del análisis de mercado, financiero y
organización del negocio.

Existe una gran variedad de sistemas empresariales. Así como. Existen una gran
diversidad de empresas y negocios, situaciones a ser medidas y controladas, con el
tiempo se crearon sistemas para atender a determinados segmentos específicos. De
esta forma, cuando una empresa necesita mejorar la relación con sus clientes, tiene la
opción de utilizar un sistema CRM, cuando la necesidad es vender por internet.

1.4 PROPOSITO

 Mantener o aumentar la rentabilidad del negocio

 Obtener mayor productividad
 Ofrecer un excelente servicio al cliente dentro de la empresa
 Atraer y retener al capital humano
 Alcanzar a los clientes adecuados para garantizar la venta de nuestro
productos.
 Mantener los valores fundamentales de la empresa para un crecimiento
constante.
 Tener un crecimiento sostenible
 Optimizar la gestión del cambio
 Sobresalir ante la competencia y tener métodos de competitividad.
 Mantener un flujo de caja saludable

1.5 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.6 OBJETIVO GENERALES

Automatizar el control del inventario y facturación de la empresa “………….” mediante el diseño

de un sistema de información transaccional.

 Proporcionan una guía de trabajo

 Favorecen la planeación y prospección
 Predicen distintos escenarios
 Facilitan corregir el rumbo con anticipación
 Promueven la cohesión del equipo de ventas
 Mejoran la comunicación

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  Brindan mejores parámetros para medir y evaluar
 Impulsan la productividad
 Permiten capacitar fácilmente a tu equipo de ventas

1.7 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Caracterizar la situación actual de la empresa CELL WORLD.
2. Desarrollar el sistema de información para la automatización de inventario y la
Facturación de la empresa CELL WORLD.
3. Realizar pruebas de validación al software para asegurar su buen
Funcionamiento.
4. Realizar el estudio de mercados para determinar la oferta y demanda de cada uno de
los productos.
5. Diseñar el plan de operación de los productos a ofrecer de la forma más competitiva
posible.

CAPÍTULO II - MARCO TEORICO

1.8 IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN

1.9 NOMBRE Y LOCALIZACION DEL NEGOCIO

La empresa de venta celulares CELL WORLD. está ubicada en la

parte central de la ciudad de ……… . Es considerada una tienda de

referencia al disponer de novedades en productos del mercado, una amplia gama
de accesorios y servicios agregados para los clientes.

1.10 TECNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCION

Este método consiste en recopilar la información formulando preguntas

1.10.1 ENTREVISTA
La entrevista puede realizarse de forma presencial o por teléfono y requiere la presencia del
propietario del negocio o empresa, Para llevar a cabo una entrevista de forma eficaz, considera
qué información deseas obtener para luego plasmarlo en la creación de un sistema acorde a su
necesidad.

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1.10.2 CUESTIONARIOS O ENCUESTAS
esta técnica es importante tener claros los objetivos de tu desarrollo del tema.
Los cuestionarios o encuestas brindan información más amplia; sin embargo, debes aplicarlos
cuidadosamente. Para ello tienes que definir qué tipo de cuestionario es más eficiente para tus
propósitos. Algunos de los más populares son:

 Cuestionario abierto: se usa para conocer a profundidad la perspectiva de las

personas sobre un tema específico, analizar sus opiniones y obtener información más
detallada.

 Cuestionario cerrado: sirve para obtener gran cantidad de información, pero las
respuestas de las personas son limitadas. Pueden contener preguntas de opción múltiple
o que se respondan fácilmente con un «sí / no» o verdadero / falso.

Tener en cuenta que uno de los principales obstáculos en la aplicación de encuestas o
cuestionarios es el bajo índice de respuestas, por lo que uno deberá de optar por un documento
atractivo y simple, utilizando un lenguaje sencillo y claras a la hora de su aplicación.

1.10.3 DIAGRAMAS DE FLUJO

Un Diagrama de Flujo representa la esquematización gráfica de un algoritmo, el cual muestra
gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema. Su correcta
construcción es sumamente importante porque, a partir del mismo se escribe un programa en
algún Lenguaje de Programación.

Es importante resaltar que el Diagrama de Flujo muestra el sistema como una red de procesos
funcionales conectados entre sí por "Tuberías" y "Depósitos" de datos que permite describir el
movimiento de los datos a través del Sistema.

es la representación gráfica de las distintas operaciones que se tienen que realizar para resolver
un problema, con indicación expresa el orden lógico en que deben realizarse.

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1.10.4 DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
Visto y estudiado de forma completa cuáles son las técnicas de recolección de datos, ya se
puede iniciar elegir y trabajar en la que más se adecue a tus objetivos y tema de investigación a
cerca del desarrollo de sistema.

es decir, saber contar una historia con los datos. Y no solo poder contarla desde lo verbal, sino
también lo visual. Las herramientas de visualización de datos pueden simplificar mucho esa
tarea y generar muy buenos reportes que sirvan para tomar decisiones, tanto en el presente como
en el futuro.

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1.11 REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
Un requisito de software es cualquier término que defina las características y funciones de una
aplicación o sistema. Los requerimientos generales se determinan en 3 fases: REQUISITOS
DE USUARIO, REQUISITOS DE SISTEMA y REQUISITOS DE DOCUMENTOS del
software. Además, estos pueden ser funcionales y no funcionales.

1.11.1 REQUERIMIENTOS DE USUARIO

En estos se especifica la interacción del sistema con el usuario, además de las metas del
sistema y el flujo de información.

Para definirlos es importante usar un lenguaje común (no técnico), hacerlo claro, definir
requerimientos precisos y evitar conjugar múltiples requerimientos, dentro de un
requerimiento. También es recomendado crear un formato estándar para tener
consistencia en el levantamiento.

1.11.2 REQUERIMIENTOS DE SISTEMA

Los requerimientos de sistema se refieren a especificaciones técnicas que incluyen la
consistencia del programa. También nos ayudan a definir la arquitectura inicial del
sistema y su estructura ordenando los requerimientos.

Para obtener mejores resultados, al definir estos requerimientos se recomienda utilizar un

lenguaje estructurado, donde también se establecen las generalidades y los términos del
diseño.

Estas especificaciones también se pueden apoyar de documentos PDL (page description

language) que ofrecen detalles específicos de la implementación como extractos de
código.

1.11.3 REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN

Los documentos de requisitos pueden adoptar muchas formas diferentes, pero todos
sirven para el mismo propósito: ayudar a garantizar que el producto final satisfaga las
necesidades del cliente.

la documentación de requisitos es esencial para garantizar el éxito de los proyectos de

desarrollo de software, asegurarse de crear un documento de requisitos, ya que podría ser
la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Muy aparte de todo ello tomar en cuenta lo siguiente: ambiente físico, interfaces,

usuarios y factores humanos, funcionalidad, documentación, datos, recursos,

seguridad y aseguramiento de la calidad.

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 CAPÍTULO III - MARCO OPERATIVO
1.12 MODELADO DE OBJETOS

1.12.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Son declaraciones de los servicios que proveerá el sistema, de manera en que éste
reaccionará en situaciones particulares, muestran los requisitos funcionales del
proyecto, donde se describen las necesidades funcionales para la empresa en los
procesos de venta equipos celulares.

- Seguridad en el manejo de datos.

- Consultas sean rápidas bien detalladas
- Registrar ventas al contado y al crédito.
- Mostrar Reportes de stock de Producto Terminado.
- Mostar Reporte de cuentas por cobrar detalladamente
- controlará las fechas de vencimientos de las deudas mediante alertas
- Visualizar las ventas mensuales y diarias.
- Registrar las ocurrencias con los proveedores.
- Permitir actualizar los precios.
- Controlará los productos a agotarse mediante alertas.
- Registrar nuevos clientes.
- Listar el stock de los repuestos de los equipos.
- El sistema debe validar los usuarios
- El sistema debe permitir almacenar datos del cliente
- El sistema debe permitir agregar productos.
- El sistema tiene que hacer búsqueda de productos por nombre y por potencias.

1.12.2 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

Son restricciones de los servicios o funciones ofrecidos por el sistema. Incluyen
restricciones de tiempo, sobre el proceso de desarrollo, estándares, etc.

No se refieren directamente a las funciones específicas que entrega el sistema, sino a

las propiedades emergentes de éste como la fiabilidad, la respuesta en el tiempo y la
capacidad de almacenamiento

A menudo son más críticos que los requerimientos funcionales particulares, una falla
en un requerimiento no funcional del sistema lo inutiliza.

En la siguiente tabla se determinó algunos requerimientos no funcionales

- El sistema es compatible con Sistema Operativo Windows

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- El sistema es confiable, realizando procesos seguros

- El Sistema no permite la manipulación por usuarios no autorizados

- El sistema es accesible y de fácil uso al usuario que interactúe con él.

- La documentación proporcionada sobre el uso del software es clara y concisa.

- La interfaz de usuario debe adecuarse a los requerimientos del usuario

- El sistema debe soportar la cantidad de usuarios concurrentes.

- El sistema debe ser accesible a posibles modificaciones futuras en su estructura.

1.12.3 DIAGRAMA CASOS DE USOS

1.12.4 DIAGRAMA DE SECUENCIAS

1.12.5 DIAGRAMA DE FLUJO

1.12.6 DIAGRAMA DE CLASES

1.12.7 DISEÑO CONCEPTUAL (ENTIDAD – ATRIBUTO)

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 1.12.8 MODELO ENTIDAD RELACION

1.12.9 DISEÑO FISICO

CAPÍTULO IV - CONCLUSION
1.13 CONCLUSION

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ANEXOS

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