UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

Facultad de Ingeniería
Curso. Calculo Diferencial

Modelo de Optimización de ventas en la empresa Amazon prime queda ubicado en Seattle

y en arigthon, en los estados de Washington y Virginia

Carlos Daniel Estrada Navarro (integrante uno)

El presente párrafo constara de 150 palabras y el cual debe exponer el resumen de la

propuesta con el fin de validar los alcances que se buscan desarrollar con la aplicación del
cálculo diferencial, recuerde que es necesario, escribir el presente párrafo en inglés, y
emplear el mismo estilo de Fuente y tamaño en su redacción.

Palabras clave: ventas, informe, Objetivos Específicos:

streaming, contenido, usuarios
1. Resumen. – En los últimos meses, se ha
sabido del decaimiento de usuarios en la
plataforma de streaming Amazon prime, que
por años se mantuvo como la plataforma líder
y pionera del sector y, por lo tanto, se buscará
conocer las pérdidas y algunas de las razones
por la cual los suscriptores se han retirado de
dicha plataforma
● Recolectar la información de las ventas y
niveles de satisfacción de los usuarios de la
plataforma de Amazon prime.
● Comparar los datos encontrados en la
recolección de los datos.
● Analizar la información correspondiente al
proceso que se está llevando en la compañía
para diseñar estrategias de ventas y mercadeo
para llegar y retener a más suscriptores

2. Objetivos. – Dar a conocer el porqué de los
usuarios están cancelando la membresía, dado
que los últimos meses se ha presentado una
baja en las ganancias de la compañía Amazon
prime. Esta problemática de hoy en día se debe
a que el contenido presentado, no llena las
expectativas de los usuarios en cuanto a precio
o calidad, no siendo suficiente con respecto a
otros sistemas de streaming que compiten con
mejor contenido y mejor calidad.
Objetivo General: Identificar la causa por la cual
Amazon está perdiendo audiencia, bajando el
ingreso a la compañía y, por ende, siendo
superado por sus diferentes oponentes.
Misión: ser la compañía más centrada en el
cliente de la Tierra», y nuestros equipos de
Operaciones y del galardonado servicio de
Atención al cliente son la esencia de esa misión.
Visión: Ser la compañía que más se centre en el
consumidor a nivel mundial, en la que la gente
pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que
quiera comprar.
Valores: Obsesión por el consumidor, Innovación
constante, predisposición a la acción,
apropiación de negocio, excelencia en la
contratación de colaboradores y empleados,
austeridad, democratización de precios, variedad
de ofertas.
 4- Campo de estudio:

Se ha hecho la elección de las variables X, Y

siendo X la cantidad de nuevos usuarios a
tomar una subscripción, y siendo el puntaje de
El departamento de ventas es el satisfacción de usuarios con la plataforma de
encargado de gestionar y llevar un amazona prime, con las cuales se logrará ver la
control y reporte de las mismas, de relación entre el nuevo ingreso de usuarios con
esta forma logrando obtener la satisfacción.
información de reporte de ventas
la
de los últimos 5 años
solución a la problemática.
5-Relacion estre las variables
Chart Title
40000000

35000000

30000000

25000000

20000000

15000000

10000000

5000000

0
2018 2019 2020 2021 2022
-5000000

X Serie 2

5. Recolección de Datos. En este

proceso recolectamos
datos, para encontrar hallar esta
información investigue en
interne, con el fin de obtener
información clara para hallar
5- Datos de estudio la constante la cual llamamos “b” se toma
el valor 73,84 que viene de la función ya
mencionada de Excel se usó la siguiente
fórmula línea para sacar los resultado y
graficarlos y=mx+b los resultados fueron
los siguientes

El origen de estas variables se tomó del punto

5.2, las variables de X corresponden al número
de usuarios nuevos en los años 2022 y la
variable Y corresponde al índice de satisfacción
de los usuarios.
6. Conclusión Podemos concluir que la
pérdida de nuevos suscriptores y de
la reciente baja aceptación, se debe a
que la plataforma ha decaído en la
calidad en sus producciones, por lo
tanto, los usuarios indican que ya no
es rentable mantener una
suscripción así, pasándose a otras
plataformas de mejor calidad

El método escogido fue el método líneo y

se realizó de la siguiente manera se
tomaron las variables X, Y con la ayuda
de la herramienta de Excel se buscó la
pendiente en este caso la llamaremos
“m” con la siguiente función:
=ESTIMACION.LINEAL(Y; X) y esto nos da
resultado 1,335E-07 en la pendiente