Universidad Tecnologica De Bolivar

Universidad de Monterrey

Evaluación Financiera de Proyectos de Investigación

Investigación

COIL Equipo 9

Prof. Virginia Saldívar Rendón

Prof. Oriana Martinez Palomino

Roberta Garza - UDEM - 587395

Daniela Cázares - UDEM - 535157

Camila Montes - UTB - T00054849

Maria Osorio - UTB - T00055127

Francelis Orozco - UTB - T00051984

“Damos nuestra palabra que hemos realizado esta actividad con integridad académica”

San Pedro Garza García, Nuevo León, a 27 de Octubre de 2021.

 1. Why has Basecamp been successful? Assess this venture's go-to-market
approach, including product, value proposition, pricing and marketing methods.

¿Por qué Basecamp ha tenido éxito? Evalúe el enfoque de comercialización de esta

empresa, incluidos el producto, la propuesta de valor, los métodos de precios y de
marketing.

La empresa Basecamp es muy exitosa y esto es debido a que se ha visto a través de los años su alta responsabilidad
con los productos, el objetivo principal de la empresa es tener el mayo r número de clientes fieles posibles con
altos niveles de rentabilidad. Además, se pueden encontrar factores importantes en el éxito de Basecamp, tales
como:
● Los precios:
Es importante señalar que la primera versión inaugurada por la empresa fue Basecamp C lassic (BCC), esta fue
un proyecto completamente gratis y sin limite de tiempo, sin embargo, era muy sencilla ya que no contaba con
material para almacenar archivos y realizarle un seguimiento. Además, contaban con planes que tenían valores
entre 24 y 149 dólares por mes.
Siguiendo la línea de tiempo, la segunda versión inaugurada por la empresa fue Basecamp 2 (BCX – Basecamp
Next), la diferencia entre esta y la versión anterior radica en que esta segunda ya no era gratis, y el tiempo tampoco
era ilimitado ya que solo tenía 60 días gratis. Por otro lado, los precios de esta versión estaban entre 20 y 150
dólares al mes.
La última versión es la Basecamp 3, aquí había la posibilidad de compra para distintos clientes ya que existían
tres tipos de planes dependiendo la necesidad del cliente. El primero es llamado “For Us” con un precio de 29
dólares al mes, este incluye herramientas de colaboración interna y con 100 GB de almacenamiento. El segundo
es llamado “With Clients” con un precio de 79 dólares al mes, el cual incluye herramientas de colaboración
externa y con 100 GB de almacenamiento. Y el tercero es el más costoso con un precio de 3.000 dólares al año y
viene con un apoyo personal y 2 terabytes de almacenamiento.
● Producto:
Los diseñadores de Basecamp conocían muy a profundidad el producto y sabían cuál era su propósito, ya que el
uso de esta herramienta no se limitaba solamente a las comunicaciones de equipos sino también a las mezclas que
se podían hacer con este, dependiendo del proyecto y entorno en el que se trabaje, sin embargo, este software es
muy sencillo de manejar y es adaptable a cualquier empresa, fue muy beneficiosa en su momento, aunque años
después la empresa sacó unas nuevas versiones con nuevos precios y características.
 ● Marketing:
Basecamp implementó a su empresa el marketing de contenidos, sin embargo, no les fue de gran ayuda porque
en ese momento otras existían otras empresas con mayores clientes. Además, la empresa llevó a cabo otros
métodos para aumentar su marketing como lo son los blogs, las promociones, las páginas web, entre otras. La
página web de la empresa genera grandes beneficios ya que son muchas las personas que ingresan a esta para
comprar los diferentes planes, es importante señalar que las personas que ingresan a la página web señalan lo
fácil y rápido que es manejar el sitio web.
● Propuesta de valor:
La propuesta de valor de Basecamp está basada en un software con herramientas fáciles que le permitan a todos
manejarlo, este software incluye estadísticas, gráficos, comunicación entre equipos, es decir un chat en línea
donde todos puedan comunicarse entre todos de fácil y rápida manera. Además, es un programa con distintos
niveles gratis para las diferentes necesidades.

2. "Basecamp was purchased through a web interface in a purely inbound model

without any sales outreach" What has allowed Basecamp to do this?

"Basecamp se compró a través de una interfaz web en un modelo puramente

entrante sin ningún alcance de ventas" ¿Qué ha permitido a Basecamp hacer
esto?

El servicio del Basecamp es realizado a través de una interfaz web que no necesita ninguna ubicación o tiene
algunas limitantes, esto beneficia a la compañía, pues el negocio se vende por sí mismo, su modelo de negocios
les permite obtener un buen número de clientes aunque sea un equipo pequeño. Basecamp logró posicionarse en
el mercado de aplicaciones de productividad para empresas pequeñas, esas empresas que necesitaban llevar un
tipo de seguimiento de la facturación, tiempo o contabilidad. Las empresas decidieron agregar BASECAMP API
para lograr obtener una ganancia mutua.

3. Evaluate the price-testing process at Basecamp. Should Lorang have conducted

different tests or in a different manner? What is the purpose of price testing at
the stage of a venture?

Evalúe el proceso de prueba de precios en Basecamp. ¿Lorang debería haber

realizado pruebas diferentes o de una manera diferente? ¿Cuál es el propósito de
la prueba de precios en la etapa de una empresa?
 ● Evaluar el comportamiento del consumidor al duplicar el precio de los niveles.
● Optaron por distintos niveles: $29 limitado y $79 ilimitado.
● Juntaron los clientes de $79 ilimitados
● La diferencia de precio obtuvo un incremento
● El precio tuvo una disminución con prepago anual

El propósito de hacer distintas pruebas con el precio fue para evaluar el comportamiento del consumidor al
incrementar los precios y poder así identificar hasta qué punto se podría crear ajustes en sus precios. Consideramos
que dichas pruebas fueron aplicadas de la manera correcta, pues al tener varios planes y ofrecerle al cliente con
distintas características extras que aumentaran su precio, crearon que el consumidor por sí mismo tomara la
decisión en lugar de simplemente incrementarlo. Esto crea la lealtad de los clientes que actualmente ya tienen y
creciendo su mercado aún más.

4. Evaluate the results of the tests that Basecamp did conduct. What is your
interpretation of the data from the A/B test, the price sensitivity survey, the team's
discussion of "customers and comparables" and Fried's comments about pricing.

Evaluar los resultados de las pruebas que realizó Basecamp. ¿Cuál es su

interpretación de los datos de la prueba A / B, la encuesta de sensibilidad de
precios, la discusión del equipo sobre "clientes y comparables" y los comentarios
de Fried sobre precios?

Al evaluar los resultados de las pruebas que realizó Basecamp para medir el comportamiento del consumidor se
pudo identificar e interpretar va rios datos. Primero que nada, hubo dos pruebas que se realizaron; “Test A/B” y
“Prueba de sensibilidad. Estas dos pruebas como fue mencionado anteriormente, se realizaron para poder
optimizar sus precios. Al realizar la prueba “Test A/B” los resultados qu e obtuvieron no fueron los esperados,
ya que solo contaron con un 3.49% del grupo de control y 1.78% del grupo de prueba que estaban de acuerdo en
pagar el nuevo precio elevado. Por consiguiente, Basecamp realizó otra prueba de Sensibilidad con la cuál
pudieron concluir que los precios no tienen mejores márgenes para su empresa. Como conclusión al realizar
ambas pruebas, se pudo observar que sus consumidores meta son divididos en grupos muy generales por lo que
al no haber segmentarlos de manera detallada o específica no pudieron obtener los resultados adecuados, por lo
mismo, las pruebas que realizaron de pricing no fue el más óptimo. Basecamp debe de poder crear estrategias
más específicas a los distintos segmentos, y crear diferentes cohorts para poder llamar la atención de su
consumidor y que estén satisfechos con la compra con los distintos softwares features que obtienen al aumentar
el precio.
 5. Evaluate each pricing option being considered for BC3. If you were Noar Lorang,
which change (if any) would you recommend for BC3 and why?

Evaluar cada opción de precio que se está considerando para BC3. Si fuera Noar
Lorang, ¿qué cambio (si lo hubiera) recomendaría para BC3 y por qué?

Luego de haber realizado el análisis pertinente en cuanto a las acciones realizadas en la organización y el efecto
que estas tienen sobre cada una de las decisiones que se toman en los precios que brindan. Recopilando la
información logramos llegar a un parecer; siendo nosotras el Sr NOAH LORANG crearemos diversas estrategias
para atender ambas compañías (grandes y pequeñas) para así abarcar completamente el mercado y no satisfacer
solo las necesidades de una sola parte de este.

● Reducción de precio al cancelar en su totalidad. Percibido en los clientes como un “descuento” (pago
anual).
● Al colocar en práctica la anterior estrategia, llama la atención a las personas que buscan economizar, por
otra parte, también, disminuyen los procesos organizacionales ya que minimizan aquellos clientes que
realizaron la cancelación de su contrato.
● Aumentar las diferentes opciones que se encuentran en su catálogo para que así las personas tengan más
de estas (teniendo en cuenta la cantidad de empleados).

Conclusiones:

Roberta Garza:

Como aprendizaje o conclusión, me gusto mucho poder realizar esta act ividad ya que nos permitió analizar y
comprender un caso de éxito y ver cuáles fueron sus fallas al hacer pruebas de pricing y como lo pudieron
optimizar de la manera más eficiente. Por otra parte, estuvo interesante el hecho de que en primera instancia, a l
no tener los distintos cohorts segmentados, no pudieron obtener los resultados que esperaban, ya que esto
demuestra que tanto las finanzas como marketing van muy de la mano, porque es importante entender a tu
consumidor y saber el mercado meta al que te estás dirigiendo para poder ver el tema de los precios y los ajustes
de la mejor manera. Por último, considero que realizar esto con personas de otra universidad lo hizo muy divertido,
ya que se pudo tener convivencia y aprender a trabajar en equipo consid erando los distintos tiempos de cada quien.

Daniela Cázares:

De aprendizaje que me llevo de esta actividad es que la verdad me gusto realizar esta actividad porque nos permitió
analizar un caso y ver cuáles eran sus fallos. Me gusto mucho trabajar con alu mnos de otra universidad ya que
cada uno tenía sus diferentes puntos de vista y nos complementamos y ayudamos entre todos. El caso que se
escogió para hacer esta actividad fue muy grato y muy interesante, ya que el pricing es una experiencia nueva para
mí o más bien es algo que me gustara mucho para mi futuro. realmente trabajar con mujeres de otra parte, fuera
de méxico, me ayudó mucho a conocer diferentes culturas, diferentes tipos de trabajo. Estoy muy agradecida con
la oportunidad que nos dieron de hacer este trabajo y de conocer a nuevas personas.

REFERENCIA:

file:///C:/Users/iveth/Downloads/Basecamp-%20Pricing.pdf