Formato Reglamento Interno Comunidad Feliz

Formato Reglamento Interno Comunidad Feliz

Introducción

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edificios. Con nuestra tecnología, los administradores pueden realizar todas sus tareas de una
forma más sencilla, en menor tiempo y con mayor efectividad. Nuestro software ayuda a
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procesos que envuelven la vida en comunidad. Por esta razón, constantemente realizamos
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materiales digitales que te aporten conocimiento.

En esta ocasión, preparamos un formato de Reglamento Interno para condominios

junto al abogado Fermín Oyarzún Antúnez (​info@alvearabogados.cl) y esperamos que te
ayude a formarte una idea más clara de la estructura que tienen este tipo de documentos. Te
aclaramos que este formato es referencial, el contenido de cada reglamento debe ser
determinado siempre por la comunidad.
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Formato Reglamento Interno

Normas de sana convivencia
Comunidad [__]

En virtud de lo establecido en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria y su Reglamento, el Comité

de Administración de la Comunidad [__] dicta el presente Reglamento Interno, con normas
que tienen por objeto facilitar un mejor funcionamiento de la Comunidad, y regular con mayor
precisión el uso de sus bienes comunes y las relaciones entre sus copropietarios.
Estas disposiciones serán obligatorias para todos los propietarios y ocupantes de las unidades
del Condominio, sin perjuicio de las modificaciones a este Reglamento Interno que en el
futuro puedan acordarse por el Comité o por la Asamblea de Copropietarios. Por esa razón,
deberán ser cumplidas a cabalidad por cada uno de los residentes del condominio y sus visitas,
personal de servicios, y cualquier otro invitado.
El presente Reglamento Interno tiene por finalidad el logro de la mejor convivencia y calidad
de vida de todos los residentes de la ​Comunidad [__]​, velando por la mejor conservación de
los bienes comunes, el aseo y la seguridad de ésta. La buena voluntad, el buen trato hacia los
vecinos y hacia el personal, el respeto al silencio y a la privacidad que puedan aportar en forma
generosa cada uno de los copropietarios y demás ocupantes, se consideran principios
esenciales para una sana convivencia, y por lo tanto es responsabilidad de todos y de cada uno
de los copropietarios el hacer cumplir estas normas.
Este reglamento es complementario del Reglamento de Copropiedad de Comunidad [__],
ubicada en la comuna de [__], y en ningún caso reemplaza o modifica aquél, sino que regula
más detalladamente y/o aclara ciertas disposiciones contenidas en dicho Reglamento.
Las faltas o incumplimientos se verificarán personalmente por el Administrador de la
Comunidad y/o su Mayordomo, o a través de un reclamo escrito estampado por algún
residente en el Libro de Reclamos que se encuentra en conserjería, o por un mail enviado al
correo de administración (​[insertar correo​ empresa de administración]).
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1. Introducción
En conformidad con el artículo 21 de la Ley N° 19.537 sobre Copropiedad Inmobiliaria, el
Comité de Administración podrá dictar normas que faciliten el buen orden y administración
del Condominio, las que mantendrán su vigencia mientras no sean revocadas o modificadas
por la Asamblea de Copropietarios.

2. Otros documentos, procedimientos y reglamentos del condominio

Junto con este documento son aplicables los siguientes documentos:
- Ley 19537 sobre Copropiedad Inmobiliaria;
- Reglamento de la ley Nº 19.537 sobre Copropiedad Inmobiliaria;
- Reglamento de Copropiedad Comunidad [nombre comunidad];
- [Agregar otros documentos internos que pueda tener la comunidad, como reglamento de uso
de piscinas, reglamento de seguridad, etc.]

3. Uso de los bienes comunes

Los copropietarios y aquellas personas que tienen la calidad de arrendatarios u ocupantes a
cualquier título de alguna unidad, podrán hacer uso y goce de los bienes comunes, sólo para su
destino natural y ordinario. Dado que este derecho no es exclusivo, el uso y goce de los
espacios comunes no puede significar de modo alguno obstaculizar y/o entorpecer el ejercicio
del mismo derecho que corresponde a los demás residentes del condominio. El uso y goce de
los espacios y bienes comunes, favorece a todos los residentes del condominio, y por ende es
responsabilidad de todos su cuidado.

3.1​ ​Espacios comunes de uso y goce exclusivo

El condominio establece espacios comunes de uso y goce exclusivo de acuerdo con el inciso
segundo del Artículo 13 de la ley 19.537.
De acuerdo a esta misma norma legal, salvo disposición en contrario del reglamento de
copropiedad, o acuerdo de la asamblea de copropietarios, los gastos de mantención que irrogue
el bien común dado en uso y goce exclusivo serán de cargo del copropietario titular de estos
derechos. Además, el mismo cuerpo legal establece que “​El uso y goce exclusivo no autorizará al
copropietario titular de estos derechos para efectuar construcciones o alteraciones en dichos bienes, o para cambiar
su destino, sin contar previamente con permiso de la Dirección de Obras Municipales.​ ”
Por lo tanto, los usuarios de espacios comunes de uso y goce exclusivo deberán encargarse de
la mantención y reparación de estos recintos y no deberán realizar modificaciones que alteren
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el aspecto general del condominio ni modificaciones en los límites de estos espacios. En

general, deberán informar cualquier modificación que deseen realizar en estos espacios para ser
analizadas y en caso afirmativo autorizadas por el administrador, el comité o la asamblea según
corresponda y para ser enviadas a la municipalidad si fuera el caso que lo exija la ley.

3.2 ​Gastos Comunes

Los gastos comunes deben ser cancelados dentro de los primeros [__] días de cada mes. Con
posterioridad a esta fecha se devengarán intereses, de acuerdo con la tasa máxima convencional
para operaciones no reajustables o el inferior a éste que establece la ley.
El pago de los gastos comunes se realizará en el módulo de pago de ComunidadFeliz.cl, que
utiliza el sistema WebPay. Sin perjuicio de lo anterior, se podrá realizar también por las vías
tradicionales, para lo cual la administración entregará los datos bancarios de la Comunidad.
Sanciones que se pueden aplicar en el atraso o no pago de los gastos comunes:
En caso de aquellos propietarios que se encuentren morosos en el pago de 3 o más cuotas
continuas o discontinuas, se podrá autorizar al administrador (con el acuerdo del comité de
administración) para suspender o requerir la supresión del servicio eléctrico. El hecho que un
copropietario no haga uso de los bienes o servicios comunes, no lo exime de la obligación de
contribuir oportunamente al pago de los gastos comunes. (Art. 5 Ley 19.537)

4. Reuniones y votaciones online

La Comunidad tiene un convenio con la plataforma Comunidad Feliz, mediante la cual se
pueden llevar a cabo de forma virtual todas aquellas reuniones que la ley permite realizar de
forma no-presencial, con una cantidad máxima de 250 personas.
El software de Comunidad Feliz tiene también un módulo para votaciones. Por esta razón,
todas las votaciones sobre materias que no sean exclusivas de Asambleas de Copropietarios, se
podrán realizar con este software.

5. Obligaciones y prohibiciones en general

[​Nota​: en este artículo se deben agregar todos los deberes y prohibiciones para los residentes
de la Comunidad, y las sanciones que conlleva su incumplimiento. Se recomienda agregar sólo
aquellas que no estén contempladas en el Reglamento de Copropiedad].

A modo de ejemplo, podemos señalar las siguientes:

- Horarios en los que está permitido generar ruidos por celebraciones y por reparaciones;
- Uso del estacionamiento de visitas por parte de los residentes;
- Búsqueda en conserjería de encargos pedidos a domicilio (delivery);
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- Tendido de ropa o especies similares en terrazas y barandas de las unidades;

- Prohibición de realizar transformaciones en los bienes de uso común;
- Prohibición de almacenamiento de materiales peligrosos; y
- Espera del cierre de los portones automáticos de ingreso de autos; entre otros.

Cada uno de estos acápites debe contemplar la multa asociada al incumplimiento, en el mismo
ítem. Las multas pueden establecerse también de manera progresiva, es decir, que aumenten en
caso de reincidencia de la infracción.

También pueden calificarse (leves, graves y gravísimas), y de acuerdo a eso establecer la multa
asociada.

6. Ingreso de visitas y recepción de encomiendas

El registro y control de invitados al condominio se realizará a través del software de
ComunidadFeliz.cl.
Igualmente, todas las encomiendas que sean recibidas en el condominio se podrán registrar en
el software de ComunidadFeliz.cl. Mediante la aplicación móvil de la plataforma, los residentes
del condominio podrán tomar conocimiento de la recepción de sus encomiendas en pocos
minutos.

7. Estacionamientos
Está estrictamente prohibido que los residentes utilicen los estacionamientos de visitas. La
estadía de los visitantes en un estacionamiento asignado para ellos no podrá ser mayor a [__]
horas. En caso de exceder estas horas, se cobrará [__] UTM al propietario del departamento
infractor.
Nota​:​ Pueden agregarse también las siguientes obligaciones y prohibiciones:
- Arrendar estacionamientos a personas ajenas al Condominio;
- Que la cesión temporal de un estacionamiento por parte de un propietario sea informada a la
administración del edificio para que llevar un registro especial;
- Prohibición de usar los estacionamientos como bodega;
- Prohibición de realizar trabajos sobre los vehículos ubicados en los estacionamientos, salvo
las necesarias para sacarlos del estacionamiento con el objeto de repararlos;
- Prohibición de ingreso de vehículos de tamaño mayor;
- Velocidad máxima de circulación dentro del Condominio; entre otras.

8. Piscina​ [en caso de tenerla]

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Cada departamento podrá hacer uso de la piscina con un máximo de [__] visitas.
Los menores de edad deberán estar acompañados de un adulto en condiciones de rescatar al
menor dentro de la piscina.
No está permitido ingerir bebidas alcohólicas ni hacer asados, fiestas o similares en el recinto
de la piscina.
Es obligatorio ducharse antes de ingresar a la piscina. No podrán hacer uso de la piscina las
personas con heridas, vendajes, telas adhesivas o aquellas que no se encuentren en condiciones
de salud acorde a esta actividad. Se prohíbe escupir, sonarse o contaminar de alguna forma el
agua de la piscina, como así mismo masticar chicle en el recinto. Se prohíbe fumar, correr,
empujar o actuar con brusquedad en el recinto.

9. Tenencia de Mascotas
[​Nota​:​ el presente artículo es un ejemplo referencial].
Se permite la tenencia de mascotas domésticas dentro de los espacios propios, siempre y
cuando no perturben el funcionamiento del edificio, la seguridad y el buen descanso de los
demás habitantes. Las mascotas no pueden transitar en espacios comunes sin correa.
Cada propietario es responsable de que su mascota no realice ningún tipo de necesidades al
interior del edificio, jardines y espacios comunes, y si esto sucediere, el copropietario será de
limpiar.
Solamente se aceptan como mascotas a los perros y gatos, quedando estrictamente prohibida la
tenencia de animales foráneos, exóticos, de gran tamaño o que puedan ser peligrosos.
Si por algún motivo, algún ruido de algún animal se produjese en forma reiterada, el afectado
deberá notificar a Conserjería para que dicho evento se registre de forma correspondiente. El
Conserje, a su vez, notificará al dueño responsable de la mascota, para que tome acciones
inmediatas respecto de la causa de la emisión del ruido, y notificará al comité de
Administración para evaluar la aplicación de medidas adicionales, como una potencial multa.
Cuando algún residente sea testigo de alguna infracción de lo dispuesto en el presente
Reglamento, tendrá el deber de comunicárselo al vecino infractor para hacerlo consciente
respecto de su falta, y hacer la denuncia en el libro de Control de Mascotas correspondiente
para que la Administración proceda la aplicación de la multa correspondiente.

10. Personal del condominio

Está prohibido encomendar a los empleados del condominio cualquier trabajo al interior de los
departamentos, si éstos se encuentran cumpliendo su jornada laboral ordinaria. La
contravención de esta norma puede significar el despido del trabajador.
11. Ficha del copropietario
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Para poder enfrentar de mejor manera las eventuales emergencias que pudieran sufrir los
residentes o sus respectivos departamentos, todos los habitantes deberán entregar de manera
oportuna los antecedentes solicitados por la Administración, y comunicar a ésta cualquier
modificación de los residentes que pueda afectar la seguridad.
La Administración del condominio garantiza que todos los antecedentes consignados en la
ficha del copropietario ​revisten el carácter de privados, y solo serán conocidos por aquellos
funcionarios que por motivo de sus labores (seguridad o administración), tengan que hacer uso
de ellos.

12. Uso de Salas Comunes del Edificio

La totalidad de las Salas Comunes del Edificio permanecerán cerradas en forma permanente y
sólo se abrirán a requerimiento de un propietario para su uso o de quien éste defina. Las salas
comunes a las que se refiere este artículo son: [nombrar las que se tengan. Tradicionalmente
sala de eventos y gimnasios]. Todas las salas funcionarán sin reservas, estando a disposición de
todos los Propietarios, los que al momento de abandonar el recinto deberán avisar al Conserje
de su salida.
[Aquí pueden establecerse horarios de uso y formas de reserva de cada sala, en caso de ser
aplicable].
Queda estrictamente prohibido el fumar dentro del Edificio, jardines y espacios comunes, y en
particular dentro de cualquiera de estas Salas Comunes.

13. Orden y aseo

Los residentes y sus visitas deberán colaborar con el orden y aseo del edificio, absteniéndose,
por ejemplo, de los siguientes comportamientos:
- Botar basura, desechos, papeles, líquidos y similares en los recintos de uso común y
jardines;
- Rayar y ensuciar muros y mobiliario de los recintos de uso común;
- Usar recintos de uso común para actividades no autorizadas o para las cuales el
recinto no está diseñado o preparado.

14. Multas
Con el propósito de velar por las buenas relaciones y la sana convivencia dentro de la
comunidad, se establecen multas, que tienen por objeto sancionar la transgresión de las normas
señaladas en este Reglamento Interno y en todas las demás regulaciones aplicables a la
Comunidad. El propósito de estas multas es conseguir una sana convivencia entre los
miembros de la Comunidad [__].
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El comité de Administración, en conjunto con la administración, tienen la facultad de

amonestar y multar a los propietarios que infrinjan este Reglamento Interno.
El procedimiento para la aplicación de la multa será el que sigue: [establecer el que cada
comunidad decida. Aquí entregamos un ejemplo].
Primero se realizará una notificación de cortesía, por escrito, la que será entregada en el
departamento correspondiente. Si la falta no es corregida o es reiterada, se procederá a
imponer multas que van desde las 1 a las 3 UTM, dependiendo de la gravedad.
De persistir el comportamiento infractor, se hará la denuncia al Juzgado de Policía Local, y se
procederá a multar además con la cantidad de 3 UTM.
La multa será aplicada tantas veces como se repita la infracción, y se cobrará individualmente al
departamento al que pertenece el infractor. Estas multas estarán sujetas a la misma regla de
cumplimiento de pago que los gastos comunes.

Reducción a escritura pública

Se faculta a todos los miembros del Comité de Administración y al (la) señor(a) [NOMBRE,
generalmente el Administrador del Condominio] para que, actuando separadamente, puedan
reducir a escritura pública todo o parte del presente Reglamento.

________________ __________________
[Nombre Miembro 1] [Nombre Miembro 2]
Presidente Secretario
C.I.: 4.856.085-3 C.I.: [__]

_____________________ ___________________
[Nombre Miembro 3] [Nombre Miembro 4]
Tesorero C.I.: [__]
C.I.: [__]

____________________
[Nombre Miembro 5]
C.I.: [__]