Lima, 28 de Setiembre del 2023

PROPUESTA LABORAL

Estimado(a) postulante:

Para nosotros ha sido un gusto conocer tu perfil para la posición TELEOPERADOR DE

RETENCIONES del servicio CONTACTADOS, estamos interesados en que formes parte de
nuestroequipo de trabajo.

Somos 3eriza una empresa proveedora de servicios profesionales, que brinda soluciones
enfocadas a negocios, a través de la gestión de procesos, empleando capital humano
especializado y tecnología.

FUNCION DEL PUESTO/CAMPAÑA:

 Gestionar y fidelizar a los usuarios para que permanezcan en el operador.

 Ejecutar el cierre de la retención mediante el seguimiento, de modo que esta se pueda
concretar de manera óptima.
 Seguir protocolos de calidad y atención para lograr satisfacer a todos nuestros clientes
 Brindar alternativas de solución efectiva a los clientes respecto a sus reclamos o consultas,
con el objetivo de lograr su permanencia en el operador.
 Cumplir con las políticas establecidas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, Reglamento Interno de Trabajo y Políticas Organizacionales a fin a asegurar el logro
de los objetivos organizacionales, la calidad del servicio brindado, garantizar la gestión de la
salud y seguridad de los trabajadores.

TE OFRECEMOS:

1. Planilla completa
2. Beneficios de ley
3. Salario básico: S/ 1025.00
4. Bono variable acorde al cumplimiento de tus indicadores de gestión (El pago se realiza con
un mes de desfase).
5. Línea de carrera.
6. Agradable clima laboral.
7. Modalidad de trabajo: Remoto

HORARIO DE TRABAJO:
Full time (48 horas semanales con 1 día de descanso)
 CAPACITACIÓN:

 Duración: 16 días (11 teoría, 1 práctica y 4 OJT)

 Modalidad: Remoto
 Horario: de lunes a sábado de 9:00 p.m. a 5:00 p.m.  Pago por día: S/20 soles
CONDICIONES DE PAGO DE CAPACITACIÓN:

1. Aprobar capacitación (Nota mínima 16)

2. Cumplir 1 mes de gestión en la operación.
3. El pago de la capacitación se efectuará con 1 mes de desfase de incorporado en la operación.

Nota importante: Tomar en cuenta que el proceso de selección inicia cuando se postula a la
convocatoria hasta que se concluye con éxito la capacitación, recordar que cada fase es un
proceso medible y eliminatorio.

De estar conforme con los puntos de la oferta laboral, completar lo siguiente:

Yo Cecilia Lisbet Leon Garcia identificado con DNI/ CE 7108801, luego de haber leído
detenidamente las condiciones detalladas en el presente documento, me comprometo a respetar
cada uno de los puntos establecidos, como colaborador de la empresa.

FIRMA

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