Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos

Carolina García Mata

Presentación de la asignatura
Presentación de la asignatura

► Presentación
► ¿Qué vamos a estudiar?
► ¿Cómo vamos a estudiar?
► Temas
► Actividades
► Evaluación y calificación
► Algunos consejos
► ¿Qué hacer si tenemos dudas?

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Presentación

► Asignatura: Técnicas de negociación y resolución de conflictos.

► Máster Universitario en Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos.

► Primer Cuatrimestre.

► Obligatoria.

► 4 créditos ECTS.

Exámenes
• C. ORDINARIA:
07-09 Julio 2023
• C. EXTRAORDINARIA:
16-18 Febrero 2024

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¿Qué vamos a estudiar?

1.- Preparando la negociación

2.- Los objetivos de una negociación

3.- El proceso de negociación

4.- La comunicación en la negociación

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¿Qué vamos a estudiar?

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¿Cómo vamos a estudiar?
► Programación semanal: 8 semanas

Sesiones presenciales
• (1) presentación
• (8) teoría
• (2) dudas actividades
• (1) examen

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¿Cómo vamos a estudiar?

► Contenidos teóricos: Ideas clave, A fondo

► Actividades: trabajos prácticos (2)

► Eventos: sesiones presenciales (2), test (4)

► Estudio personal

► Foro “Pregúntale al profesor de la asignatura”

► Examen final presencial

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Temas (I)

► Tema 1: Preparando la negociación.

1.1. ¿Cómo estudiar este tema?
1.2. Conflicto y negociación. La gestión del conflicto.
1.3. Conocer y definir la negociación.
1.4. Tipos de negociación.
1.5. Conociendo a las partes.
1.6. Tipo de negociador.
1.7. Referencias bibliográficas.

► Tema 2: Los objetivos de una negociación.

2.1. ¿Cómo estudiar este tema?
2.2. ¿Qué son las variables?
2.3. Clasificación de las variables.
2.4. La tabla de negociación y el MAPAN.
2.5. Referencias bibliográficas.

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Temas (II)

► Tema 3: El proceso de negociación.

3.1. ¿Cómo estudiar este tema?
3.2. Ubicando la negociación.
3.3. Fases de la negociación.
3.4. Proceso sistémico de la preparación.
3.5. Cómo negociamos (el alcance táctico).
3.6. El acuerdo.
3.7. Referencias bibliográficas.

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Temas (y III)

► Tema 4: La comunicación en la negociación.

4.1. ¿Cómo estudiar este tema?
4.2. Identificando el lenguaje de la otra parte.
4.3. Calibrado del lenguaje.
4.4. Sintonización con la otra parte.
4.5. Dirigiendo la comunicación.
4.6. Trabajando paradigmas.
4.7. Lenguaje no verbal.
4.8. Proceso perceptivo y comunicación subliminal.
4.9. Referencias bibliográficas.

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Actividades

Actividad Título Fecha límite

Actividad • “Práctica: Estilo de la negociación” (5 p.) 17/04/2023
Tema 2

Actividad • “Práctica: La negociación y sus variables” 01/05/2023

Tema 3 (7,5 p.)

Eventos • Test: 1 por tema (0,5 p.), 4 en total (2,0 p.) 09/07/2023

• Asistencia: 2 sesiones presenciales virtuales en directo

(0,25 p. cada una, total 0,5 p.).

TOTAL: 15 puntos
(contabilizan máximo 10 p.)

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Evaluación y calificación

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Algunos consejos
► Organízate tu tiempo de estudio como desees
► Sigue la programación semanal del campus virtual

► Material:

• Material teórico: Ideas clave

• Material complementario: lo + recomendado, + información
• Material práctico: Actividades, Eventos

► Entrega de actividades en plazo Hasta las 23:55 del día señalado

según hora española y peninsular.
► Accede al aula virtual periódicamente

► Consulta todas tus dudas, ¡no te cortes!

► Participa en los foros y asiste a las presenciales virtuales

► ¡No dejes todo para el último momento!

►Temario asignatura UNIR

► Bibliografía asignatura

► Biblioteca UNIR: biblioteca.unir.net

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¿Qué hacer si tenemos dudas?

► Dudas de contenido asignatura: Profesor/a

• Foro “Pregúntale al profesor de la asignatura”

• Sesiones presenciales virtuales

► Dudas de cualquier tipo: Tutor/a

¡Ánimo con el estudio de la asignatura!

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www.unir.net