Dialogo presentación (4 minutos)

Buenos días compañeros yo les hablaré sobre la planilla de registro y los diagramas de
flujos.
Comenzando por la planilla de registro:
Las planillas de registro sirven para muchos fines, pero el principal es facilitar la
compilación de datos, de tal forma que su aprovechamiento sea sencillo y su análisis casi
automático.
Ahora les explicaré el siguiente tipo de planilla que corresponde a una planilla de
inspección, sirven para investigar los siguientes aspectos: Distribución de procesos de
producción, Productos defectuosos y las causas de un producto defectuoso
Planilla de registro para la distribución del proceso de producción:
- El primer paso es determinar el propósito de recolectar los datos.
- Luego debemos determinar o clasificar o agrupar su información
- Para continuar con establecer un periodo de tiempo para el estudio
- Y finalmente clasificar los datos a medida que se recolectan para poder,
finalmente, disponer de la distribución de frecuencias en cuanto termine la
recolección.
Planilla de registro para producto defectuoso:
Esta planilla se utiliza para obtener la frecuencia de las distintas fallas que genera el
proceso y permite determinar los principales problemas que deben ser corregidos.
(base diagrama de Pareto)
Construcción
- Primero debemos determinar los tipos de falla
- Una persona debe haciendo las marcas pertinentes donde corresponda el tipo de
falla observada.
- Luego se deberá contar la cantidad de veces que ocurre cada tipo de falla y sacar
un %
- Y finalmente debemos tomar las medidas pertinentes al caso. Como lo explique
anteriormente.
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Si la cantidad de fallas disminuye con las medidas correctivas significa que el
control ha mejorado.
- Y si la ocurrencia de una de las fallas disminuye de repente, quiere decir que las
acciones correctivas fueron exitosas
- Y si la falla principal es distinta cada mes y los defectos no disminuyen, quiere
decir que el control no es el adecuado.
registro de causas de productos defectuosos.
Su construcción:
- Primero debemos especificar las categorías que entraran en la planilla.
- Luego establecer una serie de símbolos que van a representar cada tipo de falla
- Y finalmente determinar donde ocurren la mayoría de las fallas para determinar la
causa del problema.

Continuamos con el diagrama de flujo, este diagrama describe paso a paso un proceso a
través de representaciones gráficas, que incluyen la captura de datos o información en
una planilla, utilizando figuras geométricas las cuales describen distintos pasos, junto a
flechas que establecen flujos de manera sencilla y fácil de comprender.

Indica el principio o final de un proceso.

Indica la entrada o salida de datos
Introducción de datos

Proceso de tomar un camino u otro

Que enlaza 2 parte del diagrama en la misma pag

Que enlaza 2 parte del diagrama en diferentes pag

Indica la dirección del proceso

Pasos para crear un diagrama de flujos

Primero debemos identificar el proceso, luego debemos realizar el diseño de nuestro
diagrama, debemos luego incorporar una planilla de registro y posteriormente conectarla
al proceso, debemos incluir las decisiones y los desvíos, incluir los documentos y luego
finalizar el diagrama de flujo.
Para entenderlo de mejor manera, les explicare con el siguiente ejemplo que justamente
se trata sobre la implementación de una mejora……..
Tenemos el inicio del diagrama, luego nos dice que debemos mapear el proceso, esto es
hacer una especie de bosquejo, luego nos lleva a la revisión del proceso, luego nos sale
un símbolo de “documento” que dice procesar procedimiento y luego nos lleva a una
decisión “si o no” y dependiendo de la respuesta podemos seguir con el flujo o nos
llevaría a una repetición, si la respuesta es sí, entonces nos vamos a analizar el proceso,
la flecha nos indica “proponer mejoras” para luego categorizar y seleccionar las mejoras,
nos vamos a otra toma de decisión, si la respuesta es “si” entonces debemos “solicitar
presupuesto” y vemos si es aprobado o no, si la respuesta es no, entonces retrocedemos
a la categorización y selección de mejoras, y si la respuesta es “si”, nos vamos
directamente a implementar las mejoras, luego otro símbolo de documentación que nos
dice “procesar actualización del proceso” luego debemos ejecutar para ser procesado,
finalmente auditar el proceso y finalizar nuestro diagrama de flujo.