Informe de Pasantias Burgos Carlos...

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
UNEFA
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

REALIZADA EN CORPOELEC, EN LA UNIDAD DE SERVICIOS
GENERALES DE LA COORDINACIÓNDE ASUNTOS CORPORATIVOS
REGIÓN LOS ANDES.
TUTOR ACADEMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Apellidos y Nombres: Monsalve Apellidos y Nombres: García
Pinzón, Wilmer Javier Márquez, Iván Alejo
Cédula de Identidad:V-17.932.036 Cédula de Identidad: V-10.175.006
ESTUDIANTE:
Apellidos y Nombres: Burgos González, Carlos Eduardo
Cédula de Identidad:V-19.050.354
Carrera y/o Especialidad: Ingeniería Civil
San Cristóbal, febrero de 2014

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIÓN DE PRÁCTICA PROFESIONAL
APROBACION DEL INFORME

TUTOR INSTITUCIONAL
Quien suscribe, el ING. IVÁN ALEJO GARCÍA MÁRQUEZ, titular de la cédula

de identidad número C.I: V-10.175.006, en mi carácter de Tutor institucional de las
prácticas profesionales desarrolladas por el estudiante: BURGOS GONZÁLEZ,
CARLOS EDUARDO, titular de la cédula de identidad número V-19.050.354, en la
UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES DE LA COORDINACIÓN DE
ASUNTOS CORPORATIVOS REGIÓN LOS ANDES durante el periodo del
30/09/2013 hasta 17/01/2014, considero que de acuerdo a los requisitos exigidos por
la institución, el Estudiante reúne los méritos suficientes para ser APROBADO, con
una calificación de _____ ( ) puntos.
SAN CRISTÓBAL, A LOS 3 DIAS DEL MES DE FEBRERO DEL AÑO DOS MIL
CATORCE
_________________________
Sello de la Institución Tutor Institucional
ING. IVÁN ALEJO GARCÍA MÁRQUEZ
C.I: V-10.175.006
ii
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

TUTOR ACADÉMICO
Quien suscribe, el Profesor: ING. WILMER JAVIER MONSALVE PINZÓN,

titular de la cédula de identidad número: V-17.932.036, en condición de Tutor
Académico, designado por la Coordinación de Práctica Profesional, adscrita a la
División Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA), NUCLEO
TÁCHIRA, hago constar que el Informe Final presentado por el estudiante:
BURGOS GONZÁLEZ, CARLOS EDUARDO, titular de la cédula de identidad
número:V-19.050.354, como uno de los requisitos parciales para optar al título de
INGENIERO CIVIL, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser
APROBADO, con una calificación de _____ ( ) puntos.
SAN CRISTOBAL, A LOS 3 DIAS DEL MES DE FEBRERO DEL AÑO DOS MIL
CATORCE
___________________________
Tutor Académico
ING. WILMER JAVIER MONSALVE PINZÓN
C.I: V-17.932.036
iii

DOCENTE EVALUADOR
Quien suscribe, el (la), profesor (a) MÓNICA NAIROBY SÁNCHEZ, titular de la

cédula de identidad número C.I: V-10.744.057 en condición de Evaluador del
Informe, designado(a) por la Coordinación de Práctica Profesional, adscrita a la
División Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA) NUCLEO
TÁCHIRA, hago constar que el Informe Final presentado por el estudiante:
BURGOS GONZÁLEZ CARLOS EDUARDO, titular de la cédula de identidad
número: V-19.050.354, como uno de los requisitos parciales para optar al título de
INGENIERO CIVIL, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser
APROBADO, con una calificación de Veinte (20) puntos.
SAN CRISTÓBAL A LOS CUATRO DÍAS DEL MES DE FEBRERO DEL AÑO
DOS MIL CATORCE
___________________________
Docente Evaluador
ING. MÓNICA NAIROBY SÁNCHEZ
C.I: V 10.744.057
iv
DE LA FUERZA ARMADANACIONAL
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

REALIZADA EN CORPOELEC, EN LA UNIDAD DE SERVICIOS
GENERALES DE LA COORDINACIÓN DE ASUNTOS CORPORATIVOS
REGIÓN LOS ANDES.
Autor: Burgos González, Carlos Eduardo

Año: 2.014
Resumen
La Corporación Eléctrica Nacional CORPOELEC, en su departamento de Unidad de Servicios

Generales de la Coordinación de Asuntos Corporativos Región los Andes, se encarga de prestar los
servicios de mantenimiento de infraestructura a las sedes administrativas y operativas, así como la
ejecución de obras menores a corto y mediano plazo, emanados por las unidades de la región, así como
de realizar seguimientos a los proyectos y servicios de mantenimiento de infraestructura física, a fin de
asegurar el cumplimiento de las condiciones establecidas en las contrataciones de obras de
mantenimiento; también se encarga de desarrollar la documentación técnica requerida para los
proyectos de obras y contratos de servicios, a fin de dar inicio al proceso de contratación, a su vez
controlar la ejecución de los planes de mantenimiento de la infraestructura, con el fin de asegurar el
funcionamiento de las sedes; actualmente la unidad de Servicios Generales carece de un plan de
mantenimiento que le permita llevar a cabo sus labores de manera eficiente y programada, es por ello
que en las prácticas profesionales realizadas durante el periodo de pasantías se llevaron a cabo en este
departamento, el cual estuvo orientado al diseño de un plan de mantenimiento a las instalaciones; para
lograr dicho objetivo se ejecutaron diversas labores en cuanto a la revisión y elaboración de
especificaciones técnicas, inspecciones a cada unidad, toma de mediciones (cómputos métricos),
revisión de presupuestos de las unidades administrativas y operativas con sus respectivos análisis de
precios unitarios. La creación del plan de mantenimiento realizado viene a solventar las deficiencias
encontradas al momento de realizar las labores de mantenimiento de cualquier tipo. Por otra parte el
relacionarse con profesionales de distintas áreas de trabajo, es de gran importancia para el futuro
profesional aprender a desenvolverse en cualquier tema para el cual se ha formado académicamente.
Descriptores: mantenimiento, instalaciones, inspecciones.
v
CONTENIDO
PAG.
PORTADA……………………………………………………………….……….. i
APROBACIÓN DEL TUTOR INSTITUCIONAL…………………………...….. ii
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO…………………………………… iii
APROBACIÓN DEL DOCENTE EVALUADOR……………………………….. iv
RESUMEN……..……………………………………………………………......... v
CONTENIDO...…………………………………………………………………… vi
LISTADO DE GRÁFICOS...……………………………………………………... vii
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… 1
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN………………………………….... 2
Ubicación Geográfica…………………………………………………………... 2
Visión…………………………………………………………………………... 2
Misión………………………………….………………………………………. 3
Objetivos de la institución……………………………………………..………. 3
Estructura Organizativa……………………………………………….……….. 4
Descripción del departamento donde se realizó la práctica profesional………. 5
Nombre del Jefe del Departamento……………………………………………. 5
Funciones de la Unidad de Servicios Generales………………………………. 5
Organigrama de la Unidad de Servicios Generales……………………………. 6
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………………………... 7
LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES……………………………………… 20
DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS O
ÁREAS….…….…………………………………………………………….…….. 33
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SU CARRERA. 36
CONCLUSIONES….………………………………………………………...…… 37
RECOMENDACIONES…………………………………………………..……… 38
vi
LISTADO DE GRÁFICOS
PAG.
Grafico N° 1 Ubicación del Edificio Zona Táchira……………………….……... 2
Grafico N° 2 Estructura Organizativa de CORPOELEC…….……….………… 4
Grafico N° 3 Organigrama de Servicios Generales. ………………………..…… 6
vii
INTRODUCCIÓN
El mantenimiento es el conjunto de acciones continuas y permanentes

dirigidas a preservar y asegurar el funcionamiento, la eficiencia y la buena
presentación de las instalaciones de un edificio, su perdurabilidad depende del ritmo
de la mantención, no podemos pensar un edificio sin imaginarnos cómo se mantiene y
repara a lo largo del tiempo, evitando su gradual desintegración o deterioro.En
cualquier circunstancia en que se desarrollen actividades de trabajo, el mantenimiento
y conservación de las instalaciones físicas, se debe constituir en un proceso
participativo y sustentador de la funcionalidad de las empresas, y debe otorgársele
carácter de prioridad dentro de la evolución de las mismas. Teniendo en cuenta la
magnitud de los recursos invertidos y la necesidad de mantener para el futuro en
condiciones adecuadas, se considera fundamental crear una conciencia y cultura en el
tema de su uso, conservación y mantenimiento.
Las instalaciones de Corpoelec no se conservan con la misma eficiencia y estética con

que deberían estar, aunque lo más importante es que sus instalaciones no se sigan
deteriorando y se dañen, si no que se conserven y mantengan en excelentes
condiciones de operación y funcionamiento; con lo cual se garantiza un ambiente de
seguridad y confort adecuado para el óptimo funcionamiento de las labores diarias de
todos los que laboran dentro de las instalaciones. Es por ello que el desempeño de la
práctica profesional está orientada al diseño de un plan de mantenimiento para toda
la infraestructura de Zona Táchira, tomando en cuenta la elaboración de las
especificaciones técnicas, cómputos métricos, presupuestos y análisis de precios
unitarios; orientado a solventar los problemas en cuanto a el mantenimiento de
infraestructura, instalaciones sanitarias e instalaciones eléctricas.
1
PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN
UBICACIÓN GEOGRÁFICA:
Avenida Libertador San Cristóbal – Estado Táchira.
Grafico N° 1. Ubicación geográfica del Edificio Zona Táchira

Fuente: Googleearth. (2014)
Visión
Ser una empresa estratégica posicionada en la prestación del servicio de

energía eléctrica con tecnología de punta y un personal calificado comprometido con
el desarrollo económico y social de país, ofreciendo servicios de calidad al usuario,
solvente con sus proveedores, con una gestión transparente y una sostenibilidad
financiera.
2
Misión
Prestar un servicio de Energía Eléctrica de calidad, con un personal

comprometido en la gestión productiva para satisfacer las necesidades de los
usuarios, hacer uso eficiente de los recursos en una gestión que garantice ingresos
suficientes necesarios en la sostenibilidad y en concordancia con un proyecto de país
expresado en políticas sociales de desarrollo.
Objetivos de la Institución.
Tiene como objetivo redistribuir las cargas de manera que cada empresa (CADAFE,
ENELBAR, ENELVEN, CALIFE, La EDC, EDELCA, CVG, ENELCO, SENECA,
ELEBOL, ELEGUA, ELEVAL, ENAGEN y CALEY) asuma el liderazgo en función
de sus potencialidades y fortalezas. En la actualidad el proceso de reagrupación
avanza para la conformación efectiva de equipos de gestión bajo una gran
corporación, aprovechando los valiosos recursos humanos, técnicos y administrativos
existentes en cada región.
3
Estructura Organizativa de CORPOELEC Región los Andes
Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica
Centro Nacional de 01 Presidente

Despacho 03 Comisionados
Presidencia y 03 Representantes Poder Popular
Junta Directiva 02 Representantes Trabajadores
Auditoria Interna
Cordinadores de
Unidades de Apoyo
Procesos de Procesos de,

Proceso de Procesos de Ingenieria, Desarrollo
Proceso Distribuccion y Industrial y
Generacion deTransmsion Desarrollo y Ejec.
Comercializacion de Proy. Mayores Transferencia
Tecnologicas
Coordinación de Asuntos
Corporativos Región los Andes
Unidad de Servicios
Generales
4
DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE DESARROLLARO LA
PRÁCTICA PROFESIONAL
SERVICIOS GENERALES
La Unidad de Servicios Generales Región los Andes tiene por objetivo

Gestionar los proyectos de obras menores y servicios asociados a la construcción,
adecuación, remodelación y mantenimiento de infraestructura, servicios de
documentos y servicios básicos, mediante la planificación, ejecución, inspección y
control de los proyectos que se requieren en las unidades organizativas para su
desempeño, con la finalidad de asegurar la continuidad de los procesos
administrativos y operativos de la Corporación.
NOMBRE DEL JEFE DE LA UNIDAD
Abg. Jesús Iván Salas Moncada (Responsable funcional de la Unidad de

Servicios Generales Región Los Andes).
Funciones de la Unidad de Servicios Generales
 Planificar los proyectos de obras y servicios a corto y mediano plazo a nivel

regional, a través de recursos propios o contratados, con el fin de atender las
necesidades o requerimientos de Servicios Generales de las unidades de
CORPOELEC.
 Determinar los requerimientos de las áreas y equipamiento de las oficinas, de

acuerdo a las solicitudes de las unidades organizativas, cumpliendo con las
normativas de distribución y estandarización de espacios.
 Desarrollar la documentación técnica requerida para los proyectos de obras y

contratos de servicios, a fin de dar inicio al proceso de contratación.
5
 Controlar la ejecución de los planes de mantenimiento de la infraestructura física,
con el fin de asegurar su funcionamiento.
 Realizar seguimiento a los proyectos de obras, servicios de mantenimiento de

infraestructura física y servicios de correspondencia, reproducción y archivo, a fin
de asegurar el cumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato.
ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD DE SERVISIOS GENERALES
ASUNTOS CORPORATIVOS
REGIONAL
UNIDAD DE SERVICIOS
GENERALES
Grafico N° 3 Organigrama de la Unidad de Servicios Generales

Fuente: Coordinación de Asuntos Corporativos Regional
6
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN LASPRÁCTICAS
PROFESIONALES, EN LA UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES DE LA
COORDINACIÓN DE ASUNTOS CORPORATIVOS REGIÓN LOS ANDES
7
PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS
Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Planificados Planificadas o Área de
Desempeño
Inducción en cuanto Reconocimiento Unidad de
8
a las funciones de la de las Servicios

Unidad de Servicios instalaciones de Generales,
Generales y análisis la Unidad de Región los
de la situación Servicios Andes.
actual en cuanto al Generales,
plan de personal que allí
mantenimiento de la labora y normas
infraestructura. de la empresa.
__________________________ __________________________ ___________________________

Firma del Estudiante Firma del Tutor Académico Firma del Tutor Institucional
Carlos Eduardo Burgos González Ing. Wilmer Javier Monsalve Pinzón Ing. Iván Alejo García Márquez
C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Diseñar formatos Elaboración y Unidad de
para recabar la diseño de los Servicios
9
información referida formatos en Generales,

a la condición de la Excel, con la Región los
infraestructura, y respectiva Andes.
realizar el aprobación del
diagnóstico a las Jefe de la
unidades Unidad de
(administrativas y Servicios
operativas) de Zona Generales.
Táchira.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Inducción en cuanto Tener Unidad de
10
a la documentación conocimiento en servicios

técnica necesaria cuanto a la generales,
para la aprobación de redacción y Región los
cada presupuesto o palabras técnicas Andes.
contratación. en cada tipo de
mantenimiento,
para elaborar cada
especificación
técnica.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Revisión de toda la Observar y tener Unidad de
11
documentación con conocimiento en servicios

que cuenta la Unidad cuanto a la generales,
de Servicios organización y Región los
Generales, para llevar falta de un plan Andes.
a cabo cada tipo de maestro para
mantenimiento. llevar a cabo las
labores de
mantenimiento en
la Zona Táchira.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el Inspección y toma Oficinas,
12
diagnóstico a las de medidas centro

instalaciones de las (cómputos Comercial El
unidades métricos), para la Pinar, San
(administrativas y reparación del Cristóbal, Edo.
operativas). revestimiento del Táchira.
piso en cerámica.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el Inspección y toma Instalaciones
13
diagnóstico a las de medidas de las Oficinas

instalaciones de las (cómputos Comerciales
unidades métricos) a la Ureña y San
(administrativas y Oficina Antonio, Edo.
operativas). Comercial Ureña Táchira.
y San Antonio.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el Inspección y toma Instalaciones
14
diagnóstico a las de medidas de la Oficina

instalaciones de las (cómputos Comercial La
unidades métricos) a la Pedrera y
(administrativas y Oficina Jefatura de
operativas). Comercial La Líneas La
Pedrera y Jefatura Pedrera, Edo.
de Líneas la Táchira.
Pedrera.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Priorizar las Clasificar cada Unidad de
15
acciones requeridas tipo de Servicios

por cada tipo de mantenimiento y Generales,
mantenimiento, de dar prioridad a Región los
acuerdo al aquel que afecte Andes.
diagnóstico el funcionamiento
realizado y de las labores de
entregarlas a la empresa.
Servicios Generales.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Seleccionar las En base al Unidad de
16
instalaciones diagnóstico Servicios

necesarias, tomando realizado a cada Generales,
en cuenta el tipo de instalación, se Región los
mantenimiento a elaboraron las Andes.
incluir en el plan especificaciones
propuesto y elaborar técnicas de cada
las especificaciones tipo de
técnicas y el mantenimiento y
presupuesto el presupuesto
estimado. estimado.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Diseñar un plan de Diseño del plan Unidad de
mantenimiento para de mantenimiento Servicios
17
toda la referido a toda la Generales,

infraestructura de infraestructura de Región los
Zona Táchira. Zona Táchira. Andes.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Establecer una Diseño de una Unidad de
metodología de metodología de Servicios
18
trabajo, que le trabajo, que Generales,

permita a la Unidad permita el Región los
de Servicios funcionamiento Andes.
Generales conocer la del plan de
condición de las mantenimiento
instalaciones. propuesto.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar Reunión con el Unidad de
presentación del Jefe de la Unidad Servicios
19
plan de de Servicios Generales,

mantenimiento al Generales, para Región los
Líder de la Unidad explicar la Andes.
de Servicios implementación
Generales. del plan
propuesto.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006
LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN LAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES, EN LA UNIDAD DE SERVISIOS
GENERALES DE LA COODINACION DE ASUNTOS CORPORATIVOS
REGIONAL
20
Sem CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Objetivos Actividades Departamento Actividades Resultados Observaciones
Planificados Planificadas o Área de Cumplidas Obtenidos
Desempeño
Introducción en Reconocimiento Unidad de Reconocimiento Noción del
21
cuanto a las funciones de las Servicios de las funcionamiento de

de la Unidad de instalaciones de la Generales, instalaciones de la la empresa y sus
Servicios Generales y Unidad de Región los Unidad de reglamentos.
análisis de la Servicios Andes. Servicios Conocer al
1 situación actual en Generales, Generales, ingenieroinspector.
cuanto al Plan de personal que allí personal que allí Así como también
Mantenimiento de labora y normas de labora y normas la asignación de un
toda la la empresa. de la empresa. puesto de trabajo.
infraestructura.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Planificados Planificadas o Área de Cumplidas Obtenidos
Desempeño
Diseñar formatos Elaboración y Unidad de Elaboración y Conocer
22
para recabar la Diseño de los Servicios Diseño de los laimportancia de

información referida Formatos en Excel, Generales, Formatos en contar con dichos
a la condición de toda con la respectiva Región los Excel, con la formatos para la
2 la infraestructura, y aprobación del Jefe Andes. respectiva ejecución y
realizar el diagnóstico de la Unidad de aprobación del aplicación del Plan
a las Unidades Servicios Jefe de la Unidad de Mantenimiento.
(administrativas y Generales. de Servicios
operativas) de Zona Generales.
Táchira.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Objetivos Actividades Departamento Actividades Resultados
Planificados Planificadas o Área De Cumplidas Obtenidos Observaciones
Desempeño
Inducción en cuanto a Tener Unidad de Tener Conocimientos y
23
la documentación conocimiento en Servicios conocimiento en elaboración en

técnica necesaria para cuanto a la Generales, cuanto a la cuanto a las
la aprobación de cada redacción y Región los redacción y especificaciones
3 presupuesto o palabras técnicas Andes. palabras técnicas técnicas de
contratación. en cada tipo de en cada tipo de mantenimiento.
mantenimiento, mantenimiento,
para elaborar cada para elaborar cada
especificación especificación
técnica. técnica.
_______________________ __________________________ __________________________

Firma del estudiante Firma del tutor académico Firma del tutor institucional
C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Planificados Planificadas o Área De Cumplidas Obtenidos
Desempeño
Revisión de toda la Observar y tener Unidad de Observar y tener Conocimientos en La revisión se
24
documentación con conocimiento en Servicios conocimiento en cuanto a la hizo a través del

que cuenta la unidad cuanto a la Generales, cuanto a la información con uso del
de servicios generales, organización y falta Región los organización y que cuenta la computador y en
4 para llevar a cabo cada de un plan maestro Andes. falta de un plan Unidad de algunos casos a
tipo de mantenimiento. para llevar a cabo maestro para Servicios través de
las labores de llevar a cabo las Generales al documentos
mantenimiento en labores de momento de impresos.
la Zona Táchira. mantenimiento en ejecutar un trabajo
la Zona Táchira. de mantenimiento.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el diagnóstico Inspección y toma Oficinas, Inspección y toma Cantidad de m2 de Las mediciones
25
a las instalaciones de de medidas centro de medidas cerámica a reparar se tomaron

las unidades (cómputos Comercial El (cómputos o sustituir utilizando una
5 (administrativas y métricos), para la Pinar San métricos), para la (cómputos cinta métrica de
operativas). reparación del Cristóbal, Edo. reparación del métricos). acero, en sitio.
revestimiento del Táchira. revestimiento del
piso en cerámica. piso en cerámica.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el diagnóstico Inspección y toma Instalaciones Inspección y toma Cantidades totales Las mediciones
26
a las instalaciones de de medidas de las Oficinas de medidas de cada uno de los se tomaron
las unidades (cómputos Comerciales (cómputos tipos de utilizando una
6 (administrativas y métricos) a la Ureña y San métricos) a la mantenimiento con cinta métrica de
operativas). Oficina Comercial Antonio, Edo. Oficina su respectiva acero, en sitio.
Ureña y San Táchira. Comercial Ureña unidad de medida.
Antonio. y San Antonio.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar el diagnóstico Inspección y toma Instalaciones Inspección y toma Cantidades totales Las mediciones
27
a las instalaciones de de medidas de la Oficina de medidas de cada uno de los se tomaron

las unidades (cómputos Comercial La (cómputos tipos de utilizando una
(administrativas y métricos) a la Pedrera y métricos) a la mantenimiento con cinta métrica de
7 operativas). Oficina Comercial Jefatura de Oficina su respectiva acero, en sitio.
La Pedrera y Líneas La Comercial La unidad de medida.
Jefatura de Líneas Pedrera, Edo. Pedrera y Jefatura
la Pedrera. Táchira. de Líneas la
Pedrera.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Priorizar las Clasificar cada tipo Unidad de Clasificar cada Conocimiento de
28
acciones requeridas de mantenimiento y Servicios tipo de las acciones de

8 por cada tipo de dar prioridad a Generales, mantenimiento y mantenimiento o
mantenimiento, de aquel que afecte el Región los dar prioridad a reparaciones a
9 acuerdo al funcionamiento de Andes. aquel que afecte ejecutar, para evitar
diagnóstico realizado las labores de la el funcionamiento más daños a corto
y entregarlas a empresa. de las labores de plazo.
Servicios Generales. la empresa.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Seleccionar las En base al Unidad de En base al Conocimiento de Las unidades
29
instalaciones diagnóstico Servicios diagnóstico las instalaciones administrativas

necesarias, tomando realizado a cada Generales, realizado a cada administrativas y y operativas,
en cuenta el tipo de instalación, se Región los instalación, se operativas, a ser fueron
10 mantenimiento a elaboraron las Andes. elaboraron las tomadas en cuenta seleccionadas en
incluir en el plan especificaciones especificaciones para el diseño del conjunto con el
11 propuesto y elaborar técnicas de cada técnicas de cada plan de Jefe de la
las especificaciones tipo de tipo de mantenimiento, y Unidad de
técnicas y el mantenimiento y el mantenimiento y elaboración de las Servicios
presupuesto presupuesto el presupuesto especificaciones Generales.
estimado. estimado. estimado. técnicas con el
presupuesto.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Diseñar un plan de Diseño del plan de Unidad de Diseño del plan Diseño del plan de
30
12 mantenimiento para mantenimiento servicios de mantenimiento mantenimiento

toda la referido a toda la generales, referido a toda la para toda las
13 infraestructura de infraestructura de Región los infraestructura de unidades
Corpoelec Zona Corpoelec Zona Andes. Corpoelec Zona administrativas y
14 Táchira. Táchira. Táchira. operativas de
Corpoelec Zona
Táchira.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Establecer una Diseño de una Unidad de Diseño de una Diseño de una
31
metodología de metodología de Servicios metodología de metodología de

trabajo, que le trabajo, que Generales, trabajo, que trabajo específica,
15 permita a la Unidad permita el Región los permita el que permita el
de Servicios funcionamiento del Andes. funcionamiento funcionamiento y
Generales conocer la plan de del plan de cumplimiento del
condición de las mantenimiento mantenimiento plan de
instalaciones. propuesto. propuesto. mantenimiento
propuesto.
__________________________ __________________________ ___________________________

C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006

Desempeño
Realizar Reunión con el jefe Unidad de Reunión con el Entrega y
32
presentación del plan de la Unidad de Servicios jefe de la Unidad exposición del plan
de mantenimiento al Servicios Generales, de Servicios de mantenimiento
16 Líder de la Unidad Generales, para Región los Generales, para al Jefe de la Unidad
de Servicios explicar la Andes. explicar la de Servicios
Generales. implementación del implementación Generales.
plan propuesto. del plan
propuesto.
_______________________ __________________________ __________________________

Firma del estudiante Firma del tutor académico Firma del tutor institucional
C.I: V-19.050.354 C.I: V-17.932.036 C.I: V-10.175.006
DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS O ÁREAS
Descripción de Actividades Cumplidas
Semana (01): Inducción en cuanto a las funciones de la Unidad de Servicios

Generales y análisis de la situación actual en cuanto al plan de mantenimiento de la
infraestructura, se presentaron las instalaciones de la empresa y algunas normativas
que se deben regir dentro del departamento de la Unidad de Servicios Generales de la
Coordinación de Asuntos Corporativos Región los Andes.
Semana (02): Diseñar formatos para recabar la información referida a la condición

de toda la infraestructura, y realizar el diagnóstico a las Unidades (administrativas y
operativas) de Corpoelec Zona Táchira: Elaboración y Diseño de los Formatos en
Excel, con la respectiva aprobación del Jefe de la Unidad de Servicios Generales.
Semana (03): Inducción en cuanto a la documentación técnica necesaria para la

aprobación de cada presupuesto o contratación: Tener conocimiento en cuanto a la
redacción y palabras técnicas en cada tipo de mantenimiento, para elaborar cada
especificación técnica.
Semana (04): Revisión de toda la documentación con que cuenta la unidad de servicios
generales, para llevar a cabo cada tipo de mantenimiento: Observar y tener conocimiento
en cuanto a la organización y falta de un plan maestro para llevar a cabo las labores
de mantenimiento en la Zona Táchira.
Semana (05): Realizar el diagnóstico a las instalaciones de las unidades (administrativas

y operativas): Inspección y toma de medidas (cómputos métricos), para la reparación
del revestimiento del piso en cerámica, el cual también se realizaron los cálculos y el
presupuesto para llevar a cabo dicha reparación.
33
y operativas): Inspección y toma de medidas (cómputos métricos) a la Oficina
Comercial Ureña y San Antonio.

y operativas): Inspección y toma de medidas (cómputos métricos) a la Oficina
Comercial La Pedrera y Jefatura de Líneas la Pedrera.
Semana (08) y (09): Priorizar las acciones requeridas por cada tipo de
mantenimiento, de acuerdo al diagnóstico realizado y entregarlas a Servicios
Generales: Clasificar cada tipo de mantenimiento y dar prioridad a aquel que afecte el
funcionamiento de las labores de la empresa.
Semana (10) y (11): Seleccionar las instalaciones necesarias, tomando en cuenta el

tipo de mantenimiento a incluir en el plan propuesto y elaborar las especificaciones
técnicas y el presupuesto estimado: En base al diagnóstico realizado a cada
instalación, se elaboraron las especificaciones técnicas de cada tipo de mantenimiento
y el presupuesto estimado.
Semana (12), (13) y (14): Diseñar un plan de mantenimiento para toda la

infraestructura de Corpoelec Zona Táchira: Diseño del plan de mantenimiento
referido a toda la infraestructura de Corpoelec Zona Táchira.
Semana (15): Establecer una metodología de trabajo, que le permita a la Unidad de

Servicios Generales conocer la condición de las instalaciones: Diseño de una
metodología de trabajo, que permita el funcionamiento del plan de mantenimiento
propuesto.
34
Semana (16): Realizar presentación del plan de mantenimiento al Líder de la unidad
de Servicios Generales: se llevo a cabo una reunión con el jefe de la Unidad de
Servicios Generales y el ingeniero inspector encargado del mantenimiento, para
explicar la implementación del plan propuesto y su funcionamiento.
35
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SU CARRERA
Durante el transcurso de las prácticas profesionales se logró la vinculación e

intercambio de ideas con profesionales de la ingeniería y distintas áreas, que
desempeñan sus funciones en la unidad de Servicios Generales de la Coordinación de
Asuntos Corporativos Región los Andes. En el desempeño de las actividades
asignadas se lograron llevar a la práctica los conocimientos, cálculos y
procedimientos que conforman la Ingeniería Civil con la metodología necesaria para
lograr cada objetivo planteado. Así mismo se pudo apreciar la dinámica de trabajo
que enfrentan los trabajadores para lograr la aprobación de cada proyecto, ya sea de
reparaciones varias o cualquier tipo de mantenimiento.
En lo que respecta a especificaciones técnicas, este tema hace referencia

directa a la asignatura de planificación y evaluación de obras civiles; y en cuanto a
inspecciones, presupuestos, análisis de precios unitarios están contempladas en la
asignatura de administración de obras civiles. En el mantenimiento de infraestructura,
instalaciones sanitarias y eléctricas contemplan la vinculación con las asignaturas de
mantenimiento general de obras civiles, materiales y ensayos, instalaciones sanitarias
e instalaciones eléctricas así como también la asignatura de metodología de la
investigación en cada proceso revisado en lo que respecta a especificaciones.
36
CONCLUSIONES
La Unidad de Servicios Generales de la Coordinación de Asuntos

Corporativos Región los Andes tiene por objetivo gestionar los proyectos de obras
menores y servicios asociados a la construcción, adecuación, remodelación y
mantenimiento de infraestructura, servicios de documentos y servicios básicos,
mediante la planificación, ejecución, inspección y control de los proyectos que se
requieren en las unidades organizativas para su desempeño, con la finalidad de
asegurar la continuidad de los procesos administrativos y operativos de la
Corporación. Durante la permanencia en dicha empresa se logró el diseño de un plan
de mantenimiento para solventar y agilizar cada propuesta de mantenimiento,
presentada por las unidades que conforman la Zona Táchira.
Las actividades realizadas durante el periodo de prácticas profesionales son un

aporte para el aprendizaje de nuevos conocimientos y el complemento y la puesta en
práctica de fundamentos técnicos y teóricos adquiridos durante la formación
académica, permitiendo obtener experiencia en el campo laboral con la práctica de
actividades vinculadas al ejercicio de la Ingeniería Civil, además de experimentar el
desenvolvimiento personal junto a un grupo de profesionales comprometidos a
facilitar cualquier conocimiento e información en la búsqueda de unificar metas, y el
compromiso del trabajo en equipo para resolver problemas, mejorando de forma
progresiva las funciones que se desempeñan y alcanzando los fines trazados.
En las prácticas profesionales se logró adquirir experiencia en el campo del

mantenimiento de edificaciones, donde se realizaron inspecciones en edificaciones
administrativas y operativas las cuales se hacía énfasis en las condiciones de
conservación de la infraestructura, estacionamientos, accesos, mampostería,
revestimientos, impermeabilizaciones, instalaciones sanitarias y eléctricas, además
del estado de los equipos de aires acondicionados.
37
RECOMENDACIONES
En el transcurso de las prácticas profesionales se observó una cantidad de

irregularidades y deficiencias en cuanto a los trabajos de mantenimiento, para ello se
recomienda a la Unidad de Servicios Generales:
 Regirse por un plan de mantenimiento donde se contemple, la frecuencia de

inspección a cada unidad administrativa y operativa, frecuencia de cada
mantenimiento preventivo y llevar un registro en una base de datos, de cada
inspección y mantenimiento realizado para facilitar las nuevas reparaciones o
mantenimientos.
 Inspeccionar cada tipo de mantenimiento que se ejecute en las diferentes unidades

administrativas y operativas, para que se garantice el trabajo realizado.
 Contar con una base de datos con la especificación técnica modelo para cada tipo
de mantenimientoa ejecutar.
A la Universidad (UNEFA).
 Con respecto a laasignaturade Mantenimiento General de Obras Civiles, se

recomienda ampliar el contenido programático y tratar de enfocarlo un poco más
a lo que respecta a mantenimiento de edificaciones en cuanto a la infraestructura y
distintos tipos de materiales de construcción.
 En Administración de Obras, se recomienda hacer hincapié en las mediciones

(cómputos métricos), cálculo de presupuestos y análisis de precios unitarios
(APU).
38

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

TUTOR ACADEMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

San Cristóbal, febrero de 2014

APROBACION DEL INFORME

Quien suscribe, el ING. IVÁN ALEJO GARCÍA MÁRQUEZ, titular de la cédula

APROBACION DEL INFORME

Quien suscribe, el Profesor: ING. WILMER JAVIER MONSALVE PINZÓN,

APROBACION DEL INFORME

Quien suscribe, el (la), profesor (a) MÓNICA NAIROBY SÁNCHEZ, titular de la

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Autor: Burgos González, Carlos Eduardo

La Corporación Eléctrica Nacional CORPOELEC, en su departamento de Unidad de Servicios

Descriptores: mantenimiento, instalaciones, inspecciones.

Grafico N° 1 Ubicación del Edificio Zona Táchira……………………….……... 2

Grafico N° 2 Estructura Organizativa de CORPOELEC…….……….………… 4

Grafico N° 3 Organigrama de Servicios Generales. ………………………..…… 6

El mantenimiento es el conjunto de acciones continuas y permanentes

Las instalaciones de Corpoelec no se conservan con la misma eficiencia y estética con

Avenida Libertador San Cristóbal – Estado Táchira.

Grafico N° 1. Ubicación geográfica del Edificio Zona Táchira

Ser una empresa estratégica posicionada en la prestación del servicio de

Prestar un servicio de Energía Eléctrica de calidad, con un personal

Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica

Centro Nacional de 01 Presidente

Procesos de Procesos de,

La Unidad de Servicios Generales Región los Andes tiene por objetivo

NOMBRE DEL JEFE DE LA UNIDAD

Abg. Jesús Iván Salas Moncada (Responsable funcional de la Unidad de

Funciones de la Unidad de Servicios Generales

 Planificar los proyectos de obras y servicios a corto y mediano plazo a nivel

 Determinar los requerimientos de las áreas y equipamiento de las oficinas, de

 Desarrollar la documentación técnica requerida para los proyectos de obras y

 Realizar seguimiento a los proyectos de obras, servicios de mantenimiento de

ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD DE SERVISIOS GENERALES

Grafico N° 3 Organigrama de la Unidad de Servicios Generales

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

a las funciones de la de las Servicios

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

información referida formatos en Generales,

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

a la documentación conocimiento en servicios

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

documentación con conocimiento en servicios

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

diagnóstico a las de medidas centro

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

diagnóstico a las de medidas de las Oficinas

__________________________ __________________________ ___________________________

PLAN DE ACTIVIDADES SEMANAS

Objetivos Actividades Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

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