TECNOLOGIA SANITARIA,ESTRATEGIA DE

MODULO:
MEDIOS- DIFUSION GRAFICA Y DINAMICA

RAMON ANTONIO
MAQUILON
SURATY

11 de Noviembre
/2022

TITULO

TRABAJO FINAL

ANALISIS GENERAL DE CLINICA DE

TRAUMATOLOGIA “RENACER” ; COMO PODER
ESTABLECER PLANES DE DIFUSION QUE
IMPULSE NUESTRA CLINICA A SER IDONEA

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 INDICE

PRESENTACION…………………………………………………………………………1

INDICE…………………………………………………………………………………….2

DISCLAIMER…………………………………………………………………………….3

INTRODUCCION………………………………………………………………………..4

QUE ES MARKETING………………………………………………………………….5

MARQUETING Y SU IMPORTANCIA……………………………………………….5

MATRIZ DE IMPORTANCIA DE MARKETING…………………………………...6

MECANISMOS DE ANALISIS DE ENTORNO INTERNO Y EXTERNO………...7

ANALISIS DAFO……………………………………………………………………......8

POAM…………………………………………………………………………………….9

PERFIL BUYER………………………………………………………………………..11

SEGMENTACION……………………………………………………………………...13

PROCESO STP………………………………………………………………………....14

TRABAJO DE COMUNICACIÓN …………………………………………………...15

TEORIA DE LAS CUATRO P…………………………………………………………17

CONCLUSIONES……………………………………………………………………….22

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………23

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 Hoja de respuestas

DISCLAIMER

Clínica de Traumatología “RENACER”

El presente documento contiene información precisa y muy sensible, de uso exclusivo

de datos internos, por lo que quien lo lea o lo obtenga se obliga a mantener su
contenido en estricta reserva y a no revelar dato de la información a ninguna otra
parte, relacionada o no, sin el consentimiento de Dr., Ramón Maquilòn

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 INTRODUCCION

El objetivo del presente trabajo consiste en realizar un análisis de datos específicas, de la

clínica y de los pacientes que a ella acuden, en la cual nos ayudara a realizar mejoras que se
necesiten para catapultar nuestro servicio.

El Servicio de Traumatología es un servicio de especialidad encargado de la atención a

pacientes niños y adultos, con afecciones congénitas o adquiridas del aparato locomotor, presta
atención de emergencia, diagnóstico, y tratamiento tanto clínico como quirúrgico a todo paciente
sin distinción de clase económica, étnica ni de grupo social.

Si la lesión presentada por el paciente requiere una operación, el médico traumatólogo será el
encargado de llevar a cabo el procedimiento quirúrgico. En la actualidad, la traumatología está
dedicada al estudio y el tratamiento de las diferentes lesiones que pueden producirse en las
extremidades y en la columna. En su órbita de acción ingresan las fracturas óseas, las luxaciones,
los esguinces y distintas clases de contusiones.

El marketing médico para especialistas en ortopedia y traumatología es vital para sus

aspiraciones por entrar a un mercado tan competido como lo es éste.
Uno de los máximo beneficios de seguir una estrategia es el ahorro de tiempo, de esfuerzo y dinero
pues lejos de seguir un plan a prueba y error, estarás siguiendo un camino que se irá consolidando a
lo largo de su andar.

La demanda de especialistas en ortopedia y traumatólogos sigue al alza, no obstante, el

volumen de competencia ha crecido de forma equiparable. Deportistas, adultos de la tercera edad,
padres de familia, personas con enfermedades en el sistema musculo esquelético; hay un sinfín de
escenarios en el que un usuario puede requerir de una consulta o cirugía, pero -de forma irónica-
también se convierte en un dolor de cabeza elegir el ortopedista o traumatólogo adecuado.

No obstante, es muy habitual que los deportistas de alto nivel tengan en todo momento en su día a
día el respaldo de doctores de ese tipo. Y es que estos, a través de distintos y específicos programas,
les ayudarán a prevenir lesiones tanto musculares como tendinosas e incluso relacionadas con los
ligamentos. (SECOT, 2022)

Este estudio nos permitirá posicionar el servicio enfrente de la demanda y, de esta forma,
además de concretar citas, incentivar el aprendizaje y optimización de la estrategia. Además, tener
campañas activas en Facebook y otras redes que nos ayudará a dar a conocer sobre el consultorio,

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clínico o grupo médico que en el laboran. También, servirán para ofrecer material gratuito que
incentive el proceso de decisión de nuestros pacientes.

QUE ES MARKETING

La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e individuos

obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay detrás de una venta, para motivarla e
incentivarla. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Este define, mide y
cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como
principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de atribuir una
importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores.

El departamento de Marketing de una empresa debe manejar y coordinar estrategias de venta.

Esta es su función principal. Además, debe obtener ganancias al mismo tiempo de satisfacer los
requerimientos y necesidades del cliente. El objetivo de la mercadotecnia es entregarle al
consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Para cumplir
este objetivo se hacen distintas investigaciones de mercados y estudios para identificar la mejor
solución para lo que busca el consumidor (COUTNHIO)

CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL MARKETING

El marketing es el responsable de generar rentabilidad a la empresa desde el punto de vista

empresarial. También es el responsable de generar momentos positivos de compra y la prescripción
del bien, servicio, marca o empresa. El marketing que nos interesa, se centra en la segmentación de
la publicidad, ya que es el más rentable. El producto se fabrica para ofrecer al consumidor y es el
consumidor, quién lo compra.

Una de las finalidades más importantes de toda empresa es el beneficio. En la actualidad, el

modo de conseguir más beneficio ya no es únicamente “incrementar el volumen de ventas”, sino
que la finalidad del beneficio se persigue a través de la satisfacción del cliente, mediante las
herramientas de que dispone la dirección comercial, planificando un marketing adecuado al
mercado en el que se desea incidir.

Es importante basarnos en el marketing estratégico en una organización. Ya que nos Ayuda a

evaluar el entorno actual: como el posicionamiento y el rendimiento de la organización. Es
importante saber qué recursos están a disposición de una organización en un momento dado.

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MATRIZ DE IMPORTANCIA DE MARKETING

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 MECANISMOS DE ANALISIS DE ENTORNO INTERNO Y EXTERNO

A medida que las organizaciones compiten en el mercado global, la administración debe de

estar al tanto de los cambios tanto en el entorno interno como en el externo. El entorno
interno incluye factores que la organización controlado. Por otro lado, el entorno externo incluye
aquellos factores que son externos a la organización, sobre los cuales la administración no tiene
ningún control, pero a los que deben responder y para los cuales se preparan de manera proactiva.

Mientras que el análisis externo trata de descubrir las oportunidades o amenazas que presenta el
escenario en el que opera la compañía, el análisis interno de una empresa nos permite detectar las
debilidades y fortalezas de nuestra organización, dentro del plan estratégico de la empresa.

ANALISIS DE COMPETENCIA

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La mayor clínica con mejores probabilidades es la de Traumatología Renacer a mi cargo. con un
50% seguido de la clínica 2 con un porcentaje de 40% y con un 10 % la clínica tres.

ANALISIS DAFO

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones. En todo momento se
deben tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es
necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución.

Es importante recordar que "sin problema no puede existir una solución". Por ello, las empresas
deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está analizando,
las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada elección. Lo significativo y
preocupante es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando
decisiones de forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado
de una mala o buena elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa.

Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar más
información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo de cometer errores. Aquí
es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer su
situación real. Su confección nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas
las variables que intervienen en el negocio, con el fin de tener más y mejor información al momento
de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan de Negocios, donde se
plasma la misión, visión, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente el análisis FODA,
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se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento
necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.

POAM

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10
Análisis:

Al poder observar en la matriz de análisis externa de oportunidades y amenazas nos refleja un

porcentaje de 28% de oportunidades que nos encuadra en oportunidades bajas, pero cabe recalcar
que en las amenazas del sector económico del país con un porcentaje de 61% el cual representa una
amenaza inminente para nuestra empresa. En el análisis interno tenemos un porcentaje de 73% en el
cual nos refiere un buen porcentaje con un nivel de fortalezas medio, pero nos ayudará a mejorar.
En definición de recursos que se puedan implementar en nuestra clínica, consiguiendo convenios
que catapulten nuestros ingresos de paciente.

PERFIL BUYER

Un buyer persona es una representación semificticia de tus clientes ideales. Te ayuda a definir
quién es esta audiencia a la que quieres atraer y convertir y, sobre todo, te ayuda a humanizar y
entender con mayor profundidad a un público objetivo. Principalmente, un user persona representa
a los consumidores, es decir, a clientes que ya han comprado tu producto. Mientras que un buyer
persona muestra las características de tus clientes potenciales; en otras palabras, de aquellos
que están por realizarla.

Buyer persona es el cliente ideal para tu marca. En otras palabras, a quienes te encantaría
atraer, convertir, cerrar y deleitar con tu producto o servicio. Ellos son la columna vertebral
de tu estrategia de marketing y ventas.
La tecnología y las redes sociales han facilitado un acercamiento con las personas a quienes
nos vamos a dirigir. Ya no comunicamos a un público en general, sino a una persona con
sentimientos y con total control en la toma de decisiones.

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12
SEGMENTACION

Con el proceso STP cree una segmentación de mercado para su nuevo producto o servicio. El
proceso STP tiene 3 elementos para realizar la segmentación. Esto consiste en la segmentación, la
determinación del mercado objetivo y el posicionamiento.

La comunicación de marca no tiene una sola forma de llevarse a cabo, así como una única
metodología u objetivo de negocio. Pero cuando se trata de relaciones públicas, se cree que es una
forma poco desarrollada y hasta empírica de comunicar lo que nuestra marca quiere decir y no tiene
que ser así. Una campaña de relaciones públicas bien estructurada, basada en datos e investigación,
puede ser altamente efectiva y apoyar a muchas otras iniciativas de mercadotecnia, ventas y hasta
operaciones y logística.

En mercadotecnia, el modelo hace una diferenciación razonada (no intuitiva) enfocada a la

segmentación de nuestro mercado meta con el objetivo de vender mucho más. Es importante que las
metodologías puramente mercadológicas tienen como objetivo incrementar las ventas, otras
acciones como las relaciones públicas tienen otros objetivos como la transmisión de mensajes o la
atención a un problema de percepción de marca. (WHON, 2021)

Si no se segmenta este mercado, probablemente se hará un «producto promedio» que intente

acomodarse a ambos segmentos, lo que a la larga no satisfacerá a nadie, pues, por ejemplo, el valor
promedio aquí no será lo suficientemente bajo para un segmento y tampoco será lo suficientemente
durable para el segmento que le interesa que lo sea.

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MATRIX STP

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 TRABAJO DE COMUNICACIÓN

La comunicación integrada de marketing se refiere a la integración de todos los métodos de

promoción de la marca para promocionar un producto o servicio en el mercado. En la CIM todos los
aspectos trabajan en conjunto para la máxima rentabilidad y aumento de las ventas.

Un marketing mix de comunicación debe ser coordinada de la siguiente manera:

Coherencia: ¿Sus diversas comunicaciones de marketing tienen sentido en conjunto como un todo?
Cada mensaje dentro de su mix de comunicación de marketing debe ser parte del "cuadro más
grande". Estos mensajes deben tener relación entre sí, es decir, al final todas sus comunicaciones
deben decir lo mismo o tener el mismo significado que se desea transmitir.
Consistencia: los mensajes que sus clientes reciben a través de sus diversos esfuerzos
promocionales no deben ser contradictorios y todos deben seguir la misma línea y propósito de
comunicación.
Continuidad: así como la coordinación de las herramientas y los mensajes de comunicación deben
ser coherentes, se deben mantener en la mente de cliente. Deben mantener una secuencia que
continua en todos los canales de comunicación para no perder la atención.
Complementariedad: la suma de todas las partes de las 4C debe lograr que estas se encuentren
estar integradas y complementadas entre sí para asegurar el éxito de la comunicación integrada de
marketing en su empresa. (BUSSINES, 2016)

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LAS CUATRO P

La mercadotecnia es una serie de esfuerzos encaminados a que un producto o servicio sea recibido y
aceptado por un mercado de consumo; las técnicas en las que se apoya son varias y complejas.

- Producto: es aquello que deseamos vender, sea un servicio, un bien intangible o un producto
con valores físicos. El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superiores
a los de la competencia

- Precio • El valor del producto que vamos a vender es fundamental; si para la gente comprar
lo que ofrecemos es caro, puede ser que no lo haga. Es necesario comparar precios con
aquellos productos semejantes al nuestro.

- Plaza • Esta se refiere a los lugares donde venderemos nuestro producto y a los canales de
distribución. A mayor cantidad de sitios donde el consumidor pueda encontrar lo que
ofrecemos, mayor cantidad de ventas. • De muy poco nos servirá tener un producto de
excelente calidad y precio, cuando es difícil encontrarlo.

- Promoción • En este punto del proceso nos encargaremos de decirle a la gente que existimos
y por qué le conviene adquirir nuestro producto. La labor de la publicidad es dar a conocer
un producto o un servicio en un mercado determinado.
-
Tener bien definidas las 4ps nos facilitará el trabajo con nuestras campañas de marketing y nos
ayudará a focalizar nuestros esfuerzos. Son importantes para no perder el eje de nuestra estrategia.

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PRODUCTO- SERVICIO

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PLAZA

PRECIO

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PERSONAS

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 CONCLUSIONES

Es necesario ejecutar programas de mercadeo con alto grado de éxito apoyados en herramientas de
mayor precisión en la ubicación de los pacientes según sus variables demográficas, geográficas y
epidemiológicas, para diseñar ofertas que tengan impacto inmediato en el manejo de los programas
de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en busca de la salud y bienestar general de
la población.

Los sistemas de salud en el mundo están enfrentando el gran reto de las enfermedades crónicas
degenerativas; no lejos de esto las cifras de los diagnósticos de salud de nuestra localidad reflejan la
misma problemática, por lo que se haría más evidente la utilidad de la herramienta del
geomarketing para ubicar a todas las personas que tienen algunos de estos padecimientos y diseñar
estrategias de marketing uno a uno, que lleve a modificar conductas, costumbres y hábitos malsanos
como el sedentarismo, malos hábitos alimenticios, alcoholismo, etc., por hábitos que lleven a
prolongar los estados de bienestar y salud de todas las personas de una comunidad, ciudad y/o
nación.

El marketing es fundamental para promocionar los servicios que cualquier negocio ofrece. Los
traumatólogos cada vez apuestan más por el cuidado de su imagen en Internet.

La demanda de medicina especializada ha venido aumentando en los últimos tiempos, dando la

posibilidad a la creación de nichos del mercado. RENACER es una empresa que ofrece servicios de
cirugía especialmente en traumatología tratadas en ligamentos, meniscos cartílagos, artroscopia en
general y servicios adicionales como consultas médicas, habitaciones, enfermería y auxiliares. Esta
empresa está constituida el 8 de junio del 2018, con actividad empresarial de prestación de servicios
médicos y de salud, como compañía limitada y con la contribución de 10 socios cada uno
representando el 10% de la compañía.

Este estudio realizado en el presente trabajo me ha ayudo a clasificar ciertas áreas en las que debo
enfocar mi atención con mi grupo de trabajo para poder implementar servicios ofrecidos a los
pacientes que vayan a reflejar el mejoramiento de la calidad que ofrece la clínica, de esa forma
seremos un espacio de innovación hacia el futuro en la provincia.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Bibliografía
BUSSINES, E. (2016). https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/las-comunicaciones-integradas-de-
marketing-cim. En LAS COMUNICACIONES INTEGRALES.
COUTNHIO, V. (s.f.). https://rockcontent.com/es/blog/objetivos-de-la-mercadotecnia/.
SECOT. (2022). https://www.elsevier.es/es-revista-revista-espanola-cirugia-ortopedica-
traumatologia-129. REVISTA ESPAÑOLA DE CIRUGIA ORTOPEDICA Y
TRAUMATOLOGIA, 419-508.
WHON, M. (2021). https://lrabm.wordpress.com/2020/01/29/el-modelo-stp-en-relaciones-publicas/.
MARKETING MODELO ESPAÑOL.

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