7 PASOS PARA TENER UN

SITIO WEB EXITOSO

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3

1. TEN EN CUENTA LAS MÉTRICAS 4

2. ESTABLECE TUS OBJETIVOS 6

3. EVITA COMETER LOS SIGUIENTES ERRORES 7

4. ANALIZA LO QUE HACE TU COMPETENCIA 9

5. DEFINE TU PROPUESTA ÚNICA DE VALOR 11

6. CONCÉNTRATE EN EL CLIENTE 12

7. UTILIZA LAS LLAMADAS A LA ACCIÓN 14

INTRODUCCIÓN
Debido al proceso de globalización que se viene desencadenando desde hace tiempo
atrás con mucha intensidad, es que el internet es una de las herramientas más importan-
tes para las empresas, sobre todo cuando se habla de publicidad y difusión; internet se ha
convertido en una red fundamental en el ámbito laboral, en la actualidad hay miles
de empresas y emprendedores utilizan este medio para promocionar sus productos o
servicios.

Sin tomar en cuenta el tamaño de la empresa, tener un sitio web exitoso es la manera
más viable de brindar información específica a los usuarios sobre la empresa, lo
que ofrece beneficios de su producto; específicamente esta información está destinada a
los clientes potenciales, gracias a que cualquier persona en el mundo puede acceder a los
sitios web, las compañías pueden ganar muchos compradores en un tiempo considerable.

Las empresas deben estar enteradas ,de que, usar lo mismo en cuestión de tecnológica
para conseguir su éxito en internet no siempre es lo más adecuado, deben recordar que
cada empresa es diferente y por lo tanto tiene diferentes necesidades, problemas, además
que, ofrecen diferentes productos servicios y soluciones.

Para evitar este error común debes idear tu sitio web pensando en tus usuarios, clientes o
posibles clientes, también debes tomar en cuenta la interacción que realizan ellos y la que
debes realizar tu directamente con ellos; en su gran mayoría la creación de una página
web de una empresa se realiza con el fin de generar y hacer crecer los ingresos, por
ello debes evitar ciertos errores.

Ten en consideración que debes desarrollar un sitio de internet donde no sólo la

campaña publicitaria sea eficiente, también debes crear algo exitoso para poder conseguir
los resultados que quieres, esto lo puedes lograr siguiendo una serie de recomendaciones
que de una u otra forma te aseguran crear una web práctica y de renombre.

Esta mini guía cómo crear un sitio web exitoso en 7 pasos, te ayudará a que no cometas
esos errores frecuentes, con el fin de lograr tus metas de forma más eficiente.

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1. Ten en cuenta las Métricas
Como concepto base debes conocer que una métrica web son los valores
producidos por los indicadores de rendimiento, este es un paso sumamente
importante que debes tomar en consideración antes de pensar en otras cosas.

En el análisis de las cosas que ocurren en tu sitio web puedes incluir lo siguiente:

• Visitas: Se refiere a la cantidad de usuarios que acceden

a tu página diariamente, este análisis puede realizarse en
tiempos cortos de horas o en tiempos largos de días, todo
con el fin de saber el número de posibles clientes que visitan
tu web site.

• Rebote: Esta es la métrica que te ofrece el porcentaje de

usuarios que ingresan a la página web y abandonan de
manera inmediata la misma, este rebote muchas
veces se debe a que el anuncio que realizas no tiene buena
página de aterrizaje o el contenido de tu web es de muy
mala calidad.
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 • Tiempo: Corresponde al análisis de cuánto tiempo duran
los usuarios en tu sitio web, ya sea, consumiendo conteni-
do, realizando compras, recomendando productos y cual-
quier actividad que ofrezcas en tu web.

• Autoridad de Dominio: Es el valor que va desde el 1 al 100

con respecto al peso (autoridad) que tiene tu web con
respecto al posicionamiento orgánico, es importante
realizar este análisis pues sabrás la importancia que tiene tu
dominio en los buscadores.

• Nuevos Lead: Responde a las oportunidades de ventas,

para conseguir prospectos, esta métrica es de suma
importancia porque ayuda a calificar el interés de los usua-
rios que acceden a la página web, también, influye en la
obtención de información personal mediante un formulario
de contacto, para posteriormente ofrecer un ebook, audio o
cualquier otro regalo online y así lograr convertirlo en una
posible venta.

• Ventas Generadas: Este es el análisis que más te gustará

obtener pues hace referencia a la cantidad de ventas que
puedes producir en línea en un determinado tiempo, así
podrás evaluar el rendimiento de todo el proceso que ofrece
tu página en cuanto al tema de compra- venta.

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2. ESTABLECE TUS OBJETIVOS
Cuando se trata de establecer un diseño web desde el principio debes hacerte
una serie de preguntas como: ¿Qué voy a contar? y ¿Cómo lo voy a contar? Sé
que el condensar tu identidad corporativa en una página web puede ser un
proceso que te genere dolores de cabeza, pero mantén la calma que después al
ver el producto final te darás cuenta de que valió la pena.

Por otra parte, si lo que quieres es rediseñar tu página web es sumamente

necesario que tengas buenas razones para hacerlo, si tus razones son “Ya
toca hacerlo” o “Quiero que se vea más importante” no son buenas ni las más
acertadas para hacer un rediseño web, recuerda que el aspecto de tu página
tiene que ver mucho más en cómo funciona que como se ve.

Para obtener un sitio web exitoso debes tener muy claro las razones porque lo
estás haciendo o rediseñando, estas razones deben estar ligadas a la medición,
pues deberás comunicar tus objetivos o nuevos objetivos a tu equipo, es decir,
a tu diseñador o agencia, te recomiendo seguir las métricas antes mencionadas
tomando en cuenta la posición actual del SEO.

• Posicionamiento SEO: Es el proceso mediante el cual se

mejora la visibilidad de tu web en los resultados orgáni-
cos de los motores de búsqueda, esto se hace mediante la
optimización, aunque existen miles de factores que influyen
en el posicionamiento.

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 “La mayoría de estas métricas funcionan o
dependen una de la otra, es decir, para poder conseguir más
interacción entre los usuarios necesitas aumentar tu
tráfico, al conseguir más tráfico disminuyes el efecto
rebote y logras que se conozcan más tus objetivos principales. ”

3. EVITA COMETER LOS SIGUIENTES ERRORES

El realizar un sitio web no escapa de cometer errores insignificantes o
significativos, debido a esto es recomendable que realices un inventario de
los recursos que construirás para tu contenido web, si estás pensando en el
rediseño de tu página web debes tener presente que muchas veces este
rediseño puede terminar perjudicándote, pues, los recursos que has construido
con el tiempo puedes perderlos, haciéndole daño al marketing utilizado.

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Dentro de estos recursos que pudieras perder se encuentran:

1. Contenido más compartido y visitado: esto comprende a

los artículos, imágenes, audios, vídeos, material de contenido
que se ha viralizado en la red.

2. Páginas con tráfico: si tu página ha tenido un buen

rendimiento en cuanto al aumento de tráfico orgánico puedes
perderlo en el rediseño de tu web.

3. Palabras claves: engloba las palabras que tienen mejor

rendimiento dentro de las paginas asociadas, con la pérdida
de ellas pierdes el tráfico que haya de ingresar a tu web, como
también, quizás afecte al tráfico que puede accesar mediante
el posicionamiento adquirido en los motores de búsqueda.

4. Enlaces: al perder el número de enlaces que poseas con

páginas individuales pierdes lo mencionado anteriormente
(posición web y tráfico) pones en riesgo todo el trabajo SEO
que hayas implementado para hacer crecer tu página web.

En síntesis, al tomar la decisión de implementar un rediseño web debes tener

en consideración lo perjudicial que esto puede ser para tu página web, el hacer
un rediseño de web trae como consecuencia la pérdida de todo el trabajo que
has implementado con las estrategias de marketing para optimizar tu marca, un
ejemplo sencillo de esta pérdida sería eliminar una página que tiene muchos
links externos, ¿Qué trae como consecuencia? El quebranto de mucho crédito en
el SEO, por ende tu raking de palabras claves baja a pasos agigantados.

NOTA: muchos diseñadores (por no decir todos) no toman en

cuenta este tipo de pasos al momento de rediseñar, porque, no
tienen un enfoque o conocimiento de marketing.

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4. ANALIZA LO QUE HACE TU COMPETENCIA
Para que tu sitio web tenga el éxito que
deseas debes hacer un análisis exhaus-
tivo de tu competencia, no tanto como
para que te llegues a obsesionar con los
competidores, pero este análisis te ayu-

"
da a establecer ciertas diferencias que
puedes ofrecer en cuanto a productos,
servicios y formas de atenderlo median-
te tu página web, además, las fallas que
puedas observar te sirve para mejorar- NOTA: al realizar una
las convirtiéndolas en tu fortaleza. evaluación del sitio web de
tu competencia para ver
¿Cómo puedes realizar este tipo de sus puntos débiles, debes
análisis? ¡Fácil! una forma con la que prestar mucha atención de
puedes realizar esta evaluación es con
las cosas que te gustan y las
Marketing Grader, aquí podrás con-
cosas que no (NO COMETAS
tar con un informe de rendimiento,
como también, te brinda el análisis de
EL ERROR DE COPIARTE).
los elementos de marketing que han Sólo utilízalo para desarrollar

"
sido utilizados hasta el momento de tu ideas y ofrecer una mejor
competencia. página.

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Una técnica que te puede servir para realizar una evaluación detallada es
anotar todas las acciones, áreas, funciones, imágenes que puedes mejorar y
así poder realizar algo diferente, innovador, impactante y competitivo, en
comparación a lo ya realizado por tu competencia.

Existen diversas formas para observar cómo

van tus acciones en comparación con tu
competencia.

¿Te gustaría saber el análisis de tu rendimiento en

comparación con tus rivales?

Hubspot ofrece un software donde puedes definir catego-

rías para ver el tráfico web, enlaces entrantes, conversiones,
posibles oportunidades de venta y otras métricas que podrías
analizar.

Con este software puedes ver de manera detallada como le

va a tu competencia en relación a búsquedas, redes sociales
y generación de posibles ventas.

Este sistema te puede dar una visión general para así profun-
dizar en los puntos fuertes y débiles de tu competidor, luego
puedes hacer una comparación para así lograr tener éxito.

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5. Define tu Propuesta Única de Valor

Es importante que antes de comenzar a generar

contenido para tu página web establezcas
cuál será tu propuesta única de valor, esta es
la diferencia entre tu empresa con las demás,
es decir, lo que haces diferente o lo que
te hace original y único en comparación a tu competencia, esta propuesta
puedes ofrecerla en relación a la atención, seguridad y confiabilidad del cliente,
NUNCA bajo una guerra de precios, recuerda que al querer calar por un precio
bajo te pone en el riesgo de que siempre habrá alguien que lo haga más barato
que tú, mejor ofrece algo de mejor calidad, esto te hace crecer de forma idónea.

Posiblemente si tienes una gran cantidad de usuarios nuevos no estarán al

tanto de las cosas que ofreces como empresa, quizás ni sabrán que haces,
es aquí, donde la propuesta única de valor hace acto de presencia, pues,
debes explicarle de manera inmediata y adecuada todo lo referente a tu
negocio, lo más importante, la diferencia con la competencia, ¿por qué deberían
comprarte a ti? Con esto puedes obtener un buen resultado con respecto a la
permanecía en tu sitio web y así poder transformarlos en visitantes únicos.

Al momento de crear tu PUV expresarte en

un lenguaje claro y sencillo, evita en todo
momento las confusiones.

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6. Concéntrate en el cliente
Establece el diseño de tu sitio web tomando en cuenta a tu cliente ideal, tu
página web no sólo debe tener tu esencia, obligatoriamente tu sitio web no
tiene sólo que ver contigo, recuerda que tu página será para que los visitantes
puedan acceder y logres tus objetivos como empresa, los clientes al entrar en
una página web se preguntan: ¿Qué me ofrece? Por esto, debes hablar con un
lenguaje sencillo, diseña contenido que tenga relación a las cosas que ofreces,
que tengan que ver con sus perfiles (personalidad de los compradores) lo que
conocemos como Buyer personal.

¿Cómo obtener el perfil de los compradores?

Una de las formas como puedes obtener la información personal de tus compra-
dores es mediante la segmentación de los mismos, divídelos en grupos indivi-
duales, es decir, una representación ficticia de tu cliente ideal, pero basada en
datos reales tales como: demográficos, comportamiento online, especulaciones,
historias, motivaciones, preocupaciones colectivas y personales.

EJEMPLO: si eres director de

una empresa de turismo y
tienes como objetivo atraer
nuevos clientes puedes crear
buyers como: personas que
viajan en pareja, grupos
familiares, organizadores de
grupos viajeros, organizadores
de eventos turísticos, paquetes
de bodas, entre otras.

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Al momento de crear aspectos de los perfiles de personalidad de tus
clientes puedes tener en cuenta lo siguiente:

•Segmentación demográfica
Con la obtención de datos actuales de •Perfiles que parten del
las personas puedes realizar una comportamiento
investigación para identificar tus Aquí puedes tomar en cuenta cuál es
compradores más comunes en relación es el comportamiento desarrollado
a productos y servicios, puedes por tus clientes, toma en cuenta las
conseguir varios tipos de compradores, siguientes interrogantes: ¿Qué hacen
realiza una buena descripción de cada tus compradores al estar online?, ¿Cuál
uno, incluye nombre, cargo, profesión, es la red social (Twitter, Instagram,
sector, empresa, mientras mayor deta- Facebook) en la que se mantienen
lle tengas más fácil será ubicarlo en tuactivos por más tiempo y con mayor
cartera de cliente. frecuencia?, ¿Cuáles son las palabras
que utilizan al momento de rea-
•Conoce las necesidades lizar búsquedas?, ¿A qué contenido le
En este punto hazte las siguientes dedican más tiempo? Y ¿Cómo utilizan
preguntas: ¿Cuáles son los principales ese producto?
problemas a resolver o qué quieres
resolver prontamente?, ¿Cuál es la Tu diseño web tiene que ser una exce-
necesidad más común?, ¿Cuál es la lente forma de hacer coincidir tu conte-
información que tiene más búsqueda?, nido con las necesidades de las buyers
¿Cuáles son las tendencias que tienen personal. Para esto, puedes utilizar la
más importancia y presencia a nivel separación de tus páginas en catego-
personal y profesional? rías que concuerden con los perfiles,
como también puedes ofrecerles con-
Estas son unas preguntas generales e tenido que les permita encontrar fácil-
importantes al momento de que mente lo que más les interesa que en
quieras saber las necesidades que el mayor de los casos es darle solución
pueden tener tus clientes, puedes agre- a sus problemas y necesidades.
gar más.

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7. Utiliza las llamadas a la acción
¿Llamados a la acción? ¡SI! Así como se lee, estos también son llamados CTA
por su traducción en inglés Calls To Action, estos son los elementos que están
dentro de tu web para lograr que los usuarios realicen una acción, estas acciones
pueden ser: descarga de guías, audios, ebook, contactos con los departamentos
de venta o compra, algo gratis que obtengan al hacer clic, tu página web no
puede ser algo estático sino que debe permitir que los visitantes puedan hacer
algunas cosas que les llevará a entablar una relación importante y fuerte con tu
marca.

Algunas de las acciones pueden ser:

• E-books: este es un libro en formato digital electrónico que está

realizado para ser visualizado mediante cualquier ordenador o
dispositivo móvil, es específico y útil para los lectores de tinta
electrónica.

• Concursos: Es una estrategia para conseguir más leads, pues

los usuarios ponen a disposición la información pertinente para
formalizar la inscripción al concurso.

• Promociones: conocida también como las ofertas que realizan

las páginas web con el objetivo de aumentar el tráfico y los clientes
leads.

• Suscripción: Forma de lograr que los usuarios que acceden a la

web se registren en el para así obtener contenidos exclusivos de la
empresa.

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 • Boletines electrónicos: Esta es una forma de realizar marketing
a bajo costo, consiste en ser atractivos para el cliente, son breves e
innovadores con un impacto visual considerable por estas razones
tienen entre un 20% y 50% de efectividad.

• Demos: Son considerados como un programa informático de

demostración que es de versión corta o reducida para usarlo antes
de comprar, es decir, una prueba gratis de un programa o sistema.

• Páginas de contacto: Esta es una sección de las páginas web

que permite que el cliente establezca un contacto fácil contigo.

• Consultas: Forma por la cual puedes ofrecer una serie de solucio-

nes a problemas de manera virtual.

El diseño de tu web es de gran importancia, pero las funciones que

ofrezcas en el, son mucho más importantes, ten seguridad de que los
llamados a la acción de cada sección estén presente para no perder la
oportunidad de fidelizar a clientes, ni para la perdida de visitantes.

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