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1 ACTIVIDAD 2, ENSAYO PLANEACIÓN

Act 2, Electiva CPC, Ensayo de planeación.

Universidad UNIMINUTO, Bogotá Sur, Sede Kennedy


7 de julio de 2020

Nota del autor


Electiva CPC, NRC 6457
Act 2, ensayo de planeación.
Administración de Empresas, Universidad UNIMINUTO
La correspondencia relacionada con este documento debe ser dirigida a:

Universidad UNIMINUTO Bogotá sur, sede Kennedy


2 ACTIVIDAD 2, ENSAYO PLANEACIÓN

Ensayo

Logística administración de la cadena de suministro

A lo largo de la historia la logística hace parte del proceso de la cadena de suministros


que se encarga de planear y controlar el flujo y almacenamiento de bienes y servicios desde
el punto que el cliente envía la mercancía hasta su destino final.
Es importante saber que la cadena de suministro está formada por fabricantes
proveedores transporte y vendedores, que se encargan de ayudar en la satisfacción del
pedido de un cliente, y por ende a generar una ganancia.

Para las empresas la logística de negocios es innovador ya que esta área se encarga de
una dirección coordinada de las actividades relacionadas en cuanto a organización, separar
productos, trasporte, esto para el cliente es muy importante saber que el producto que envió
se le está tratando con el cuidado que se merece.

Hoy en día las empresas pueden ofrecer a sus clientes como valor agregado la logística y
cadena de suministros de los productos adquiridos, y de esta manera adquirir más clientes
potenciales.
El objetivo de la logística es minimizar los costos, brindar al cliente calidad, que los
productos lleguen a tiempo, y finalmente la satisfacción del cliente, pero ante todo lo que
busca un gerente de logística es ventajas competitivas para rediseñar los modelos del
negocio que aporten a la innovación e integrar nuevas líneas de productos.

Es importante que el gerente de logística sepa cuantos ingresos adicionales se generan


mediante la implementación de mejoras en cuanto a la calidad de servicio suministrado al
cliente, pero normalmente con exactitud los ingresos no se conocen con precisión.
3 ACTIVIDAD 2, ENSAYO PLANEACIÓN

Para que una empresa pueda tomar decisiones sobre las finanzas y la expansión de esta
deben estar seguros cual es el objetivo, para crear bien una estrategia corporativa se debe
tener definidas las proyecciones de la empresa revisando detenidamente las fortalezas,
debilidades y orientaciones de los clientes, proveedores, competidores y la propia empresa.

Podemos ver que dentro de la estrategia corporativa están las estrategias funcionales
Y mientras se vayan cumpliendo las estrategias funcionales se puede ir cambiando las
estrategias corporativas.
en la logística y cadena de suministro se debe ser muy estratégico, creativo he innovador
de tal manera que la empresa pueda tener ventajas competitivas, una buena estrategia
cuenta con tres objetivos:
 Reducción de costos, en búsqueda de rutas o desplazamiento o diferentes
ubicaciones de almacenamiento
 Reducción de capital, lograr maximizar el rendimiento de los activos logísticos
 Mejora de servicio

El buen servicio al cliente es fundamental en todas las áreas de una empresa, para esto se
debe tener una mente aguda, para lograr entender los requerimientos del cliente y así poder
enfrentar a la competencia.

Podemos decir que la planeación de la logística y la cadena de suministros y los niveles


de planeación, se pueden dividir en estrategia en la cual se trabaja con poca información, y
la táctica tiene un periodo no menor a un año y se trabaja con datos promedios

La planeación logística maneja cuatro áreas, servicio al cliente, ubicación de las


instalaciones, decisiones de inventario y decisiones de transporte a esto se le puede llamar
las áreas de problema
La estrategia de la logística está conformada por reducción de costos, reducción de
capital y la mejora de servicio al cliente dependiendo la demora.
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El producto son los que van dirigidos al consumidor, esto es lo que los consumidores
seleccionan los bienes y servicios
Clasificación de los productos, identificando cuales son los productos que los clientes
compran frecuente e inmediatamente, con poca comparación, esto requiere amplia
distribución y servicio al cliente elevado.

Los clientes están dispuestos a buscar y comprar calidad con medianos costos de
distribución y la distribución no necesita ser tan amplia
Los productos especializados son aquellos compradores que están dispuesto a esperar
bastante tiempo para recibir su pedido, porque el servicio de distribución es más bajo lo
mismo que los costos de distribución
Los productos industriales están dirigidos a individuos y organizaciones que los usan
para producir otros bienes y servicios

El ciclo de vida del producto son los que siguen un patrón de volumen de ventas que son
cuatro etapas
 Introducción: cuando un producto ingresa al mercado y las ventas no son muy
buenas, la estrategia de distribución es cuidadosa y la productividad es limitada
 Crecimiento: cuando el producto es aceptado en el mercado y las ventas pueden
crecer con rapidez, la distribución física es complicada
 Madurez: el precio de ventas es lento y se estabiliza un nivel máximo el volumen
de productividad es el mismo ya que no se ve ningún cambio, hay muchos puntos
de venta y buen control sobre la disponibilidad
 Decaimiento: el volumen de venta cae cuando hay cambios tecnológicos, se debe
ajustar la distribución a los patrones de movimiento de productividad, el número
de puntos de venta disminuye
El clico de vida de los productos es una gran estrategia para tener más clientes, se debe
estar sobre la etapa del producto para ajustar la distribución, ya que todos los productos de
una empresa tienen diferente ciclo de vida
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Los diferentes artículos de una empresa tienen diferentes etapas de ciclo, esto crea un
problema de productos conocido como curva 80 -20, esto quiere decir que la venta
generada es por pocos productos que están en la línea, el principio de la ley de Pareto el
80% de las ventas es generada por el 20% de los productos.
Para la empresa es importante contar con muy buenas estrategias en el área de logística
que se agrupan en cuatro categorías:
 relación peso y volumen
 relación valor peso: esto es cuando el producto no pesa mucho pero el valor de
transporte en alto
 sustentabilidad: esto ocurre cuando el cliente cambia de opinión y desea llevar
otra opción
 características del riesgo: son aquellos productos que tienen un valor muy alto, o
el producto es perecedero, y se deben tomar ciertas restricciones en el sistema de
distribución

El servicio al cliente en el área de logística es muy importante ya que dé hay depende la


permanencia de los clientes y la llegada de nuevos, en esta área se pueden recibir reclamos
después de la venta, se debe tener habilidad, se debe tener una estructura organizacional,
flexibilidad en el sistema y soporte de servicio técnico.

El tiempo del ciclo del pedido en el momento que el cliente solicita el pedido y coordinar
que la llegada del producto donde el cliente, sea dentro des tiempos establecidos
Para esto de deben manejar tiempos de transmisión, tiempos de procesamiento, tiempo de
adquisición y el más importante el tiempo de entrega.
La relación entre ventas y servicio al cliente que si hay un buen manejo de servicio al
cliente llevan a ganancias equivalentes a las ventas.
La medición de servicio se debe tener en cuenta el tiempo, el porcentaje de los pedidos,
transporte, disponibilidad de productos en el inventario, tiempo de procesamiento de
almacenamiento de producción.
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Se puede decir que el procesamiento de pedido está asociado con el ciclo de pedido del
cliente, ya que se debe realizar la preparación del pedido recopilando información de los
productos que se vayan a comprar
La transmisión del pedido se puede manejar electrónicamente esto puede ser una ventaja ya
que se reducen los costos y se le informa al cliente donde se encuentra su pedido, la entrega
con velocidad precisión y seguridad
La entrada del pedido son tareas que se deben efectuar antes de la entrega del pedido como
es la comprobación de la información, disponibilidad de los artículos, preparación de
documentos de pedidos atrasados, estado de crédito de los clientes y finalmente la
facturación.
Dar prioridad a los pedidos que son contra entrega, es mejor sacar los pedidos más
pequeños, que la entrega tenga menor tiempo antes que la fecha prometida al cliente, como
valor agregado se puede ofrecer el rastreo y localización del pedido hasta llegar al destino
final, la comunicación con el cliente es muy importante para tenerlos al tanto de en qué
proceso va el pedido

Los factores que afectan el procesamiento del pedido pueden ser:


 acumulación de pedidos
 que el pedido sea demasiado grande y no se logre la llegada a tiempo
 precisión en el pedido de surtido no se debe tener errores

las compañías minoristas que operan como intermediarios entre el proveedor y el cliente
tienen un objetivo y es interactuar directamente con el cliente para prestar un buen servicio
con la nueva tecnología se ha logrado el beneficio de remplazar muchos de los activos
que antes se necesitaban para llevar un negocio con el internet las empresas han podido
reducir los espacios de almacenaje y bajar los niveles de inventario de esta manera se
reducen los tiempos y se logra el rastreo del producto

El problema de configuración de red es que la relación entre el producto y el cliente


donde se tiene en cuenta los puntos de entrega y como deben de llegar los productos al
cliente. Se tiene en cuenta el transporté y el origen del producto a la hora de entregar
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También se pueden encontrar problemas especiales y temporales. Especiales donde se


debe garantizar un excelente producto, el punto y fecha de entrega del producto al cliente y
los temporales es mantener la disponibilidad del producto con su calidad y mismo precio
para tener a gusto el cliente.

Hay datos que se deben tener en cuenta a la hora de planeación de red: tener en cuenta la
ubicación del cliente y del producto, el transporte, tamaño del producto, tarifa o costo del
almacenamiento del producto.

Cada empresa tiene documentos donde especifica lo administrativo algunas veces estos
documentos muestran también lo logístico ya que es importante porque ambos se necesitan
para hacer una buena administración, ya que lo logístico se encarga de programar una
buena entrega y tener una buena relación laboral con sus clientes

La agrupación de los productos es muy importante ya que se debe tener en cuenta la


ubicación del producto y el orden de entrega con los horarios y transporte.

A la hora de hacer cualquier envió se debe mirar el tamaño del producto con el peso el
transporté y la ruta de entrega.

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g%C3%ADstica%20Administraci%C3%B3n%20de%20la%20Cadena%20de
%20Suministro.pdf

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