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    Este documento proporciona instrucciones para un trabajo de investigación sobre un manual de atención al cliente en un establecimiento turístico. El trabajo debe incluir el objetivo de la investigación, un resumen del manual, un mapa de ubicación del establecimiento, un enlace al manual completo, conclusiones y una bibliografía. El trabajo será evaluado en base a la calidad de la información, referencias y material de apoyo provisto.

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    CARRERA DE GESTION TURISTICA E

    INNOVACIÓN EN LA HOSPITALIDAD
    Asignatura: HOSPITALIDAD
    Nivel: QUINTO

    INDICACIONES PARA EL TRABAJO DE


    INVESTIGACIÓN

    Objetivo: Investigar un manual de atención al cliente en un establecimiento de


    servicio turístico.

    1. Investigación
    1.1 Objetivo
    1.2 Resumen del manual
    1.3 Mapa de ubicación del establecimiento.
    1.4 Link del manual de atención al cliente
    1.5 Conclusiones
    1.6 Bibliografía

    Criterios de evaluación: Calidad de Información, información bien referenciada, material


    de apoyo.

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