1.

Marketing:

 Análisis de Mercado: Evaluar el mercado actual y potencial para los

productos/servicios de GLORIA SAC.
 Segmentación y Posicionamiento: Identificar segmentos de mercado y
posicionar los productos de la empresa de manera efectiva.
 Mix de Marketing (4 P's): Analizar producto, precio, plaza y promoción
para optimizar la estrategia de marketing.

2. Gestión de Ventas:

 Estrategia de Ventas: Revisar la estrategia actual de ventas y su

alineación con los objetivos de la empresa.
 Gestión del Ciclo de Ventas: Evaluar cada etapa del ciclo de ventas,
desde la prospección hasta el cierre.
 Desarrollo de Equipos de Ventas: Evaluar la capacitación y motivación
del equipo de ventas.

3. Gestión del Recurso Humano (RRHH):

 Evaluación del Desempeño: Analizar cómo se evalúa y gestiona el

rendimiento de los empleados.
 Clima Laboral: Evaluar el ambiente laboral y la satisfacción de los
empleados.
 Desarrollo Profesional: Revisar programas de capacitación y desarrollo
para el crecimiento del personal.

4. Gestión de Tecnologías de la Información (TI):

 Infraestructura Tecnológica: Evaluar la eficiencia de la infraestructura

tecnológica actual.
 Seguridad de la Información: Revisar las medidas de seguridad para
proteger los datos de la empresa.
 Innovación Tecnológica: Analizar cómo la tecnología se está utilizando
para mejorar los procesos y productos.

5. Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social:

 Estructura de Gobierno: Evaluar la estructura de gobierno de la

empresa para garantizar transparencia y rendición de cuentas.
 Ética Empresarial: Revisar prácticas éticas en todas las operaciones de la
empresa.
  Responsabilidad Social Corporativa: Analizar las actividades de
responsabilidad social y su impacto en la comunidad.

Recomendaciones y Plan de Acción:

 Proporcionar recomendaciones específicas basadas en los hallazgos de

cada área.
 Desarrollar un plan de acción detallado para implementar mejoras.

Recuerda adaptar estas pautas a la situación y necesidades específicas de

GLORIA SAC y utilizar los conceptos y herramientas aprendidos en tu curso. Si
tienes información adicional sobre la empresa o requisitos específicos del curso,
asegúrate de incorporarlos en tu informe.

Informe de Diagnóstico: GLORIA SAC PERU

1. Marketing:
a. Análisis de Mercado:
 Identificación y análisis de los segmentos de mercado relevantes para GLORIA
SAC PERU.
 Evaluación de la demanda actual y proyecciones futuras.
 Investigación de la competencia y análisis de la posición de la empresa en el
mercado.
b. Estrategia de Marketing:
 Revisión y evaluación de la estrategia de marketing actual.
 Análisis de la efectividad de las campañas de promoción y publicidad.
 Recomendaciones para la mejora y alineación con los objetivos comerciales.
2. Gestión de Ventas:
a. Proceso de Ventas:
 Análisis del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
 Evaluación de la eficacia de las tácticas de ventas utilizadas.
 Identificación de posibles cuellos de botella en el proceso de ventas.
b. Desarrollo del Equipo de Ventas:
 Revisión de la capacitación y desarrollo ofrecidos al equipo de ventas.
 Evaluación del rendimiento individual y del equipo.
 Recomendaciones para mejorar la productividad y el desempeño.
3. Gestión del Recurso Humano (RRHH):
a. Evaluación del Desempeño:
 Revisión del sistema actual de evaluación del desempeño.
 Análisis de la efectividad de los programas de retroalimentación y desarrollo.
  Identificación de oportunidades para mejorar la gestión del desempeño.
b. Clima Laboral:
 Encuesta de clima laboral y análisis de los resultados.
 Identificación de factores que afectan la satisfacción y retención de empleados.
 Propuestas para mejorar el ambiente de trabajo.
4. Gestión de Tecnologías de la Información (TI):
a. Infraestructura Tecnológica:
 Evaluación de la infraestructura de TI actual.
 Análisis de la capacidad, seguridad y eficiencia de los sistemas.
 Recomendaciones para actualizar o mejorar la infraestructura.
b. Seguridad de la Información:
 Evaluación de las medidas de seguridad de la información implementadas.
 Identificación de posibles vulnerabilidades y riesgos.
 Propuestas para fortalecer la seguridad de la información.
5. Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social:
a. Estructura de Gobierno:
 Revisión de la estructura de gobierno actual.
 Evaluación de la transparencia y la rendición de cuentas.
 Propuestas para fortalecer la gobernanza corporativa.
b. Responsabilidad Social Corporativa (RSC):
 Análisis de las actividades de RSC y su impacto en la comunidad.
 Evaluación de la alineación de las prácticas con los valores de la empresa.
 Recomendaciones para ampliar o mejorar las iniciativas de RSC.

Conclusiones y Recomendaciones Generales:

 Síntesis de los hallazgos clave en cada área.

 Recomendaciones específicas para mejorar la eficiencia y la efectividad en
Marketing, Ventas, RRHH, TI y aspectos de gobierno corporativo y
responsabilidad social.