Kaoru Ishikawa fue un destacado estadístico, profesor universitario y consultor de calidad japonés,

nacido el 13 de julio de 1915 en Tokio, Japón, y fallecido el 16 de abril de 1989.

Es considerado uno de los pilares fundamentales en el desarrollo y difusión de las técnicas de

control de calidad en la industria japonesa. Ishikawa es conocido principalmente por su
contribución al desarrollo del Diagrama de Ishikawa, también conocido como "Diagrama de Causa
y Efecto" o "Diagrama de Espina de Pescado".

Ishikawa se graduó en química aplicada de la Universidad de Tokio en 1939 y comenzó su carrera

en la industria textil. Rápidamente, se interesó por el control de calidad y se unió a Union of
Japanese Scientists and Engineers (JUSE), una organización que promovía la mejora de la calidad
en la industria japonesa.

En 1949, Ishikawa fue nombrado profesor de la Universidad de Tokio y comenzó a enseñar y

desarrollar teorías y técnicas de control de calidad. Su enfoque se basó en el convencimiento de
que la calidad no solo debería ser responsabilidad del departamento de control de calidad, sino de
todos los empleados de la organización.

Una de las contribuciones más importantes de Ishikawa fue el desarrollo del Diagrama de
Ishikawa. Este diagrama permite identificar las posibles causas de un problema o defecto y
visualizarlas de manera clara y estructurada. El diagrama utiliza una línea principal en forma de
espina de pescado, de ahí su nombre, a la que se añaden ramas que representan diferentes
categorías de causas posibles. Esto facilita el análisis y la identificación de la causa raíz de un
problema, lo que a su vez permite desarrollar acciones correctivas más efectivas.

Ishikawa también desarrolló el concepto de "los 7 instrumentos estadísticos de calidad", que son
herramientas básicas utilizadas para el control y mejora de la calidad. Estos instrumentos incluyen
histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control, entre otros.

A lo largo de su carrera, Ishikawa fue reconocido internacionalmente por su experiencia y

conocimientos en gestión de calidad. Fue presidente de JUSE y recibió numerosos premios y
honores, incluyendo la Orden del Tesoro Sagrado por parte del gobierno japonés.

La contribución de Kaoru Ishikawa al campo de la calidad y su enfoque en la participación de todos

los empleados en la mejora continua han dejado un legado duradero. Su trabajo y sus enseñanzas
siguen influyendo en la industria y en la gestión de la calidad en todo el mundo.