TAREA

EVALUACIÓN DE CARGOS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS

UNIDAD III: EVALUACIÓN DE CARGOS Y DESEMPEÑO
 Nombre del estudiante:

Asignatura:

Carrera:

Docente:

Fecha:

Tarea

Objetivo de la actividad:
Leer el caso y dar respuesta a las preguntas planteadas para describir la función, métodos y etapas de la
evaluación de cargos del personal de una organización.

Contenidos que abarca:

 Evaluación de Cargos
 Métodos de Evaluación de Cargos
 Etapas y Función de la Evaluación de Cargos

Instrucciones:
Lea detenidamente el caso hipotético presentado más adelante en la tabla, correspondiente a un “Perfil de
Cargo de Cajero/a de Minimarket” y responda al final de este mismo documento, las preguntas que se
encuentran a continuación:

1. Explique y analice la importancia de analizar y evaluar cargos para una organización. Considere además
en su explicación las etapas previas a la Evaluación de Cargos. (25 puntos)
2. Analice y explique detalladamente las dimensiones de análisis para el cargo de "Cajero/a". (50 puntos)
3. Seleccione 2 métodos de evaluación de cargo, describa cada uno y argumente el por qué de su
elección.
(25 puntos).

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Caso: PERFIL DE CARGO CAJERO/A DE MINIMARKET

Jefe Directo Administrador

Supervisión a ejercer No cuenta con personal a su cargo
Formación académica Curso de cajero
Años de experiencia 2-4 años
Idiomas: No aplica
Objetivos del puesto Atender y cobrar a los clientes del minimarket cuando realicen
una comprar dentro del establecimiento. Asistir a los Clientes
cuando le hagan una consulta.
Conocimientos o Debe contar con aptitudes y habilidades matemáticas; ser una
competencias persona enfocada al detalle, y con alto grado de concentración
obligatorias: para evitar fallas en las recepciones de dinero o en la entrega de
los vueltos; debe ser una persona honestad, tener un impecable
trato hacia el cliente y una actitud de servicio.
Habilidades deseables: Deseables conocimientos en contabilidad o en cierres de cajas.
Manejo de diferentes programas de facturación.
Funciones 1) Revisar y contar su fondo de caja antes de iniciar sus labores.
principales del 2) Hacer limpieza de su área de trabajo previo a iniciar labores.
puesto 3) Atender a los Clientes y realizar las labores de cobro de cada
(responsabilidades una de las compras.
primordiales del 4) Llevar el consecutivo ordenado de la facturación cancelada,
puesto): por separados las facturas canceladas por tarjetas de crédito,
tarjeta de débito o por cheque.
5) Realizar retiros de efectivos constantes como medida de
seguridad del establecimiento.
6) Elaborar los reportes de ventas de tarjetas de créditos, débito
o cheques y compararlo con el real; junto con la revisión
constante y permanente de dichos reportes.
7) Asistir a los compañeros de trabajo del establecimiento en el
acomodo de la mercadería y en la limpieza del local completo.
8) Elaborar el reporte de gastos o compras autorizadas para el

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 funcionamiento del establecimiento.
9) Revisar e imprimir los reportes de cierre de caja al finalizar el
día de labores.
10) Realizar el cierre de caja, conciliando los egresos contra los
ingresos, dejando el fondo de caja completo para el día
siguiente.
Funciones Asistir y participar en los talleres impartidos a los colaboradores.
adicionales del Ayudar al equipo de trabajo en lo que sea necesario para
puesto cumplir con los objetivos de la compañía.

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