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Actividad No.

2- TALENTO HUMANO

Presentado Por:

Presentado a:

Juan Carlos Rincón Barragán

NRC 45-6798

Facultad de Ciencias Empresariales


Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo
Bogotá, D. C.
2022

TALENTO HUMANO
1. Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una
organización como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de
Talento Humano.

El análisis y la descripción de los puestos de trabajo de la empresa ARTURO CALLE


S.A es de gran importancia ya que tienen una relación directa con la productividad y
competencia que se tiene la empresa para la identificación precisa de cada cargo, cada
empleado conocerá sus deberes y responsabilidades dependiendo el cargo asignado,
funciones a desarrollar, la ejecución de las actividades designadas para el cumplimiento
de los objetivos de la empresa.

2. Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las necesidades y los


problemas más relevantes de estos.

La empresa ARTURO CALLE S.A donde su actividad económica es la manufactura y


comercialización de textiles como: Prendas de vestir y accesorios para los hombre y
niños.

PUESTO DE TRABAJO
ADMINISTRADOR
Formación Académica Profesional en Administración de empresas
Objetivo del Cargo Mantener la dirección, organización y planeación en todas
las áreas de trabajo.
Direccionar el flujo de información a las jefaturas y a sus
subalternos.
Habilidades Conocimiento de la legislación laboral y conocimiento de
técnicas de clima organizacional y de entrenamiento.
Funciones 1) Realizar los reportes de asistencia del personal a cargo.
(responsabilidades Realizar los cambios necesarios para cubrir al personal
primordiales del libre, en caso de ser necesario.
puesto) 2) Realizar el análisis de los resultados diarios, semanales
y mensuales de la sucursal.
3) Controlar los costos y los egresos de la sucursal,
realizando los informes correspondientes.
4) Llevar el control y el manejo de la Caja menor.
5) Realizar reuniones informativas y motivacionales con su
personal a cargo. 6) Elaborar los análisis de la producción
y crear los reportes de resultados para su jefe directo.
7) Supervisar y reentrenar a su personal a cargo de forma
periódica para velar por el buen funcionamiento de la
sucursal.
8) Realizar el control de inventarios de materia prima y de
suministros de la sucursal.
9) Realizar el pago a proveedores y llevar el control de la
entrada de productos o suministros al inventario.
10) Elaborar los reportes de cierres diarios de la operación

SUPERVISIOR DE VENTAS

Formación Académica 3-5 años


Objetivo del Cargo Supervisar que los planes de ventas se cumplan y
recolectar información relevante para el cumplimiento de
ese plan.
Habilidades Debe ser una persona dinámica, carismática y con poder
de convencimiento. Debe contar con facilidad de palabra y
debe ser asertivo en sus interpretaciones.
Funciones 1) Supervisar que se cumplan los planes de ventas.
(responsabilidades 2) Evaluar los resultados semanales del equipo de
primordiales del vendedores.
puesto) 3) Realizar esporádicamente las rutas con los agentes de
venta.
4) Coordinar visitas de seguimiento con los clientes
existentes.
5) Realizar los cuadros de rentabilidad de los productos y
de os descuentos.
6) Capacitar a su personal de ventas constantemente.
7) Desarrollar las rutas de venta de sus vendedores.
8) Conseguir nuevos clientes.
9) Elaborar el histórico de las ventas por temporada y por
mes.
10) Velar por la resolución de las quejas interpuestas.
11) Elaborar los reportes de funciones y de incidencia

VENDEDOR
Formación Académica 1-3 años
Objetivo del Cargo Atender a los clientes de la sucursal realizando labor de
venta de la mercadería de la tienda o asistirlo en la
búsqueda de lo que necesiten.
Habilidades Indispensable que tenga una excelente actitud de servicio
y manejar la computadora y las herramientas tecnológicas.
Debe saber manejar una caja registradora.
Funciones 1) Recibir a los clientes cuando ingresen al
(responsabilidades establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia.
primordiales del 2) Indicar las opciones con que se cuenta, basado en lo
puesto) que el cliente solicite.
3) Indagar sobre los requerimientos y necesidades del
cliente y emitir recomendaciones.
4) Asistir al cliente en el manejo de los ítems que haya
escogido.
5) Asistir en la facturación y cobro de los ítems escogidos
por el cliente. 6) Mantener el local surtido de inventario
tanto en los anaqueles como en la bodega.
7) Realizar la limpieza de los anaqueles antes de ingresar
mercadería nueva.
8) Elabora el reporte diario de sus ventas.
9) Realizar los inventarios mensuales.
10) Asistir en la limpieza del local.

Elaborar una propuesta de plan de acción que dé solución a las dificultades más
relevantes de los tres cargos analizados en el punto anterior.

PLAN DE ACCIÓN
CARGO NECESIDAD O PROBLEMA ACCIONES
ADMINISTRADOR  Sobrecarga laboral  Rotación de Horarios de
(Horarios). trabajo.
 Baja Remuneración.  Comisiones.
SUPERVISIOR DE  Falta de trabajo en equipo.  Pausas Activas.
VENTAS  Falta de capacitación del  Actividades de motivación.
personal en los puntos de  Capacitación semestral.
VENDEDOR ventas.

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