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2- TALENTO HUMANO
Presentado Por:
Presentado a:
NRC 45-6798
TALENTO HUMANO
1. Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una
organización como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de
Talento Humano.
PUESTO DE TRABAJO
ADMINISTRADOR
Formación Académica Profesional en Administración de empresas
Objetivo del Cargo Mantener la dirección, organización y planeación en todas
las áreas de trabajo.
Direccionar el flujo de información a las jefaturas y a sus
subalternos.
Habilidades Conocimiento de la legislación laboral y conocimiento de
técnicas de clima organizacional y de entrenamiento.
Funciones 1) Realizar los reportes de asistencia del personal a cargo.
(responsabilidades Realizar los cambios necesarios para cubrir al personal
primordiales del libre, en caso de ser necesario.
puesto) 2) Realizar el análisis de los resultados diarios, semanales
y mensuales de la sucursal.
3) Controlar los costos y los egresos de la sucursal,
realizando los informes correspondientes.
4) Llevar el control y el manejo de la Caja menor.
5) Realizar reuniones informativas y motivacionales con su
personal a cargo. 6) Elaborar los análisis de la producción
y crear los reportes de resultados para su jefe directo.
7) Supervisar y reentrenar a su personal a cargo de forma
periódica para velar por el buen funcionamiento de la
sucursal.
8) Realizar el control de inventarios de materia prima y de
suministros de la sucursal.
9) Realizar el pago a proveedores y llevar el control de la
entrada de productos o suministros al inventario.
10) Elaborar los reportes de cierres diarios de la operación
SUPERVISIOR DE VENTAS
VENDEDOR
Formación Académica 1-3 años
Objetivo del Cargo Atender a los clientes de la sucursal realizando labor de
venta de la mercadería de la tienda o asistirlo en la
búsqueda de lo que necesiten.
Habilidades Indispensable que tenga una excelente actitud de servicio
y manejar la computadora y las herramientas tecnológicas.
Debe saber manejar una caja registradora.
Funciones 1) Recibir a los clientes cuando ingresen al
(responsabilidades establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia.
primordiales del 2) Indicar las opciones con que se cuenta, basado en lo
puesto) que el cliente solicite.
3) Indagar sobre los requerimientos y necesidades del
cliente y emitir recomendaciones.
4) Asistir al cliente en el manejo de los ítems que haya
escogido.
5) Asistir en la facturación y cobro de los ítems escogidos
por el cliente. 6) Mantener el local surtido de inventario
tanto en los anaqueles como en la bodega.
7) Realizar la limpieza de los anaqueles antes de ingresar
mercadería nueva.
8) Elabora el reporte diario de sus ventas.
9) Realizar los inventarios mensuales.
10) Asistir en la limpieza del local.
Elaborar una propuesta de plan de acción que dé solución a las dificultades más
relevantes de los tres cargos analizados en el punto anterior.
PLAN DE ACCIÓN
CARGO NECESIDAD O PROBLEMA ACCIONES
ADMINISTRADOR Sobrecarga laboral Rotación de Horarios de
(Horarios). trabajo.
Baja Remuneración. Comisiones.
SUPERVISIOR DE Falta de trabajo en equipo. Pausas Activas.
VENTAS Falta de capacitación del Actividades de motivación.
personal en los puntos de Capacitación semestral.
VENDEDOR ventas.