UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

Sub-Sede La Paz

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO I

TOALLA DE MICROFIBRA

DOCENTE: LIC. ERICK JAVIER VALDIVIA CORDERO

ESTUDIANTES: CHIJO DELGADO PABLE GABRIEL
CUBA CHOQUEHUANCA BRAYAN
ESCOBAR BARRETO BERNABE ALFREDO
ITURRI CAREAGA RODRIGO RENÉ
LAVADENZ ALBA ABIGAIL NADIN
RIVEROS VALLEJOS JOSÉ KEVIN
ZENTENO CONDORI KAREN NICOLE

FECHA: La Paz, 22 de noviembre de 2023

LA PAZ-BOLIVIA
 1. ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ÍNDICE DE CONTENIDOS ................................................................................................................... 1

2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 3
3. MISIÓN, VISIÓN, VALORES ............................................................................................................... 3
3.1. MISIÓN .............................................................................................................................................. 3
3.2. VISIÓN ............................................................................................................................................... 3
3.3. VALORES ............................................................................................................................................ 3
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................... 4
5. OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 5
5.1. OBJETIVO GENERAL........................................................................................................................... 5
5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................................... 5
6. MARCO TEÓRICO .............................................................................................................................. 6
6.1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO ............................................................................................................. 6
6.2. LÍMITES .............................................................................................................................................. 6
6.2.1. LÍMITE DEMOGRÁFICO ............................................................................................................... 6
6.2.2. LÍMITE ESPACIAL ......................................................................................................................... 6
6.2.2.1. MERCADOS ................................................................................................................................. 7
6.3. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................. 7
6.3.1. JUSTIFICACIÓN CIENTÍFICA ......................................................................................................... 7
6.3.2. JUSTIFICACIÓN SOCIAL ............................................................................................................... 7
6.3.3. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA ...................................................................................................... 7
6.4. TIPO Y ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................................................... 7
6.4.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................................... 7
6.4.1.1 ENFOQUE CUANTITATIVO .......................................................................................................... 7
6.4.1.2 ENFOQUE CUALITATIVO ............................................................................................................. 8
6.4.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................................ 8
6.4.3. TIPO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN................................................................................. 8
7. MARCO PRÁCTICO ............................................................................................................................ 9
7.1. ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................................................... 9

TOALLAS MICROFIBRA 1
 7.2. ANÁLISIS FODA ................................................................................................................................ 12
7.2.1. FORTALEZAS.............................................................................................................................. 12
7.2.2. OPORTUNIDADES ..................................................................................................................... 12
7.2.3. AMENAZAS ............................................................................................................................... 12
7.2.4. DEBILIDADES ............................................................................................................................. 12
7.3. ANÁLISIS DE LAS 4P ......................................................................................................................... 13
7.3.1. PROMOCIÓN ............................................................................................................................. 13
7.3.2. PRODUCTO ............................................................................................................................... 14
7.3.3. PLAZA ........................................................................................................................................ 15
7.3.4. PRECIO ...................................................................................................................................... 16
7.4. CATÁLOGO DE TOALLAS DE MICROFIBRA ....................................................................................... 17
8. CONCLUSIONES............................................................................................................................... 19
9. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................. 19

TOALLAS MICROFIBRA 2
 2. INTRODUCCIÓN

Somos una empresa boliviana dedicada a la producción y comercialización de

toallas de microfibra, nuestra empresa, observa que actualmente existe una problemática
en el cuero cabelludo de las personas, el cual es ocasionado por las actividades
cotidianas que producen humedad en el cabello llegando a provocar caspa, seborrea y
hongos en general, además de la utilización de productos inadecuados para el secado
del cabello.
Por este motivo, la empresa observa una oportunidad de ofrecer a la población un
producto innovador y portátil para el cuidado del cuero cabelludo a través de la
implementación de la tecnología de la microfibra.

3. MISIÓN, VISIÓN, VALORES

3.1. MISIÓN

Brindar y ofrecer un producto a base de microfibra que mejore la experiencia del

secado, minimizando el daño capilar y promoviendo las actividades al aire libre.

3.2. VISIÓN

Ser una empresa líder en el diseño y confección de accesorios para el secado de

cabello y cuerpo, proporcionando una solución práctica y efectiva para satisfacer las
necesidades del cliente.

3.3. VALORES

✓ Honestidad.
✓ Calidad.
✓ Competitividad.
✓ Trabajo en equipo.
✓ Responsabilidad Social.

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 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hemos observado, que debido a las características climatológicas del

departamento de Santa Cruz se produce bastante humedad en el cabello, lo cual, si se
descuida provoca caspa, seborrea y hongos capilares. No debemos olvidar que en estas
enfermedades también influye el uso de productos inadecuados y dañinos para el cabello.
Observamos también, un impacto en el medio ambiente, salud y economía de la
sociedad.
En el aspecto ambiental, por ejemplo, podemos mencionar que las toallas de
algodón tienen un impacto negativo ya que en su fabricación se explota la producción de
algodón (que es una de las industrias más sucias), además del uso de pesticidas
químicos para su “crecimiento normal”. Una vez producidas, su uso también es limitado
ya que su eficacia es directamente proporcional al estado de la toalla, por ejemplo, una
toalla delgada por desgaste equivale a una toalla que no seca bien el cabello y mantiene
humedad en el mismo por más tiempo, además que el material tiende a desgastarse más
rápido en comparación con las toallas de microfibra. Por otro lado, cuando cumplen su
tiempo de vida suelen ser inservibles para otros usos (reciclaje) por su estado roto y
deshilachado.
En el aspecto económico también tiene (a la larga) un impacto negativo ya que, si
bien las toallas de algodón pretenden tener un precio accesible, condiciona al usuario a
comprarla de forma más recurrente ya que esta se debe, por recomendación, cambiar
cada 2 años.
En el aspecto de la salud, la dermatitis seborreica o, caspa afecta a un 50% de la
población, esto quiere decir que 1 de cada 2 personas es susceptible a sufrirla, dicha
susceptibilidad, incrementa cuando utilizamos productos “no amigables” con nuestra
salud del cuero cabelludo como las toallas de algodón que no secan efectivamente el
cabello o secadoras que dañan la estructura capilar con cada uso.
Por último, pero no menos importante, las toallas de algodón tienen una variedad
de diseño muy limitada por sus características, la cual, en su confección para mantener
un grosor adecuado no cuentan con mucho margen de diseño a formas decorativas más
llamativas y las que si la tienen (por estampado u otros) suelen ser muy delgadas, siendo
incluso peor en todos los aspectos que ya hemos mencionado.

TOALLAS MICROFIBRA 4
 Todos estos aspectos son ignorados por la mayoría de la población, ya que las
toallas de algodón continúan siendo la primera opción comercial más usada. En este
sentido, nuestra empresa, “La Toalla del Mojado S.A.” propone la inducción al mercado
de nuestro producto toalla de microfibra de manera que sea, más amigable con el medio
ambiente desde su producción hasta su reciclaje, reduzca el costo de los usuarios, mejore
su salud y también genere empleo promoviendo la mano de obra local y el desarrollo del
país.

5. OBJETIVOS

5.1. OBJETIVO GENERAL

Proporcionar un producto de calidad que ofrece soluciones del cuidado capilar

enfocándonos en la eficiencia de un producto destinado a las personas que realizan
actividades físicas.

5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Delimitar la segmentación adecuada mediante un estudio de mercado en la

ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
• Implementar un sistema de producción que se base en estándares
tecnológicos y de calidad para obtener un producto adecuado para el
mercado y eco amigable con el medio ambiente.
• Aplicar una estrategia de marketing que posicione el producto a nivel nacional
en tiendas, mercados, supermercados y venta en línea.
• Conocer la variabilidad y rentabilidad del proyecto mediante análisis de
escenarios en donde se consideren las variables apropiadas que puedan
afectar el desarrollo de este.

TOALLAS MICROFIBRA 5
 6. MARCO TEÓRICO
6.1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
La toalla de Microfibra es un producto para la limpieza corporal el cual es suave al
tacto, no genera pelusa y es más absorbente que una toalla común de algodón.
Nosotros presentamos una toalla de microfibra para el cabello el cual tiene como
propósito solucionar problemas capilares como ser la generación de hongos por factores
ambientales o personales.
Nuestra toalla de microfibra tiene un tiempo de vida de entre 3 y 4 años, los cual
es el doble que de una toalla de algodón. También reduce el uso de energía, en el sentido
que las personas ya no tendrán que usar una secadora de pelo debido a que nuestra
toalla seca el cabello en un tiempo aproximado de 10 minutos, el tiempo varía según
volumen de cabello.
La producción de una toalla de microfibra es más eco amigable ya que reduce la
explotación de materiales orgánicos o naturales debido a que el material es fabricado a
partir de derivados de poliéster y poliamida los cuales son derivados de plásticos, lo cual
al ser así incentiva a la producción a partir del reciclaje de plástico.
6.2. LÍMITES
6.2.1. LÍMITE DEMOGRÁFICO
Nuestra investigación de mercado será realizada y enfocada en el departamento
de Santa Cruz, Bolivia.

6.2.2. LÍMITE ESPACIAL

Nos enfocaremos en la región Metropolitana, la cual cuenta con los siguientes
municipios:
• Santa Cruz de la Sierra
• Cotoca
• Warnes
• La Guardia
• Porongo

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 6.2.2.1. MERCADOS
- Mercado Nuevo: Calle Sucre y Cochabamba
- Mercado La Ramada: Avenida Cañoto y Avenida Grigota
- Mercado Abasto: 3er anillo, Avenida Roque Aguilera
- Feria del Barrio Lindo: Barrio los Penocos (miércoles a sábado)

6.3. JUSTIFICACIÓN
6.3.1. JUSTIFICACIÓN CIENTÍFICA
Mediante un estudio de mercado se pretende analizar y observar la mejor forma
de segmentar e introducir el producto la Toalla de Microfibra de forma adecuada al
mercado de Santa Cruz.

6.3.2. JUSTIFICACIÓN SOCIAL

Con nuestro producto pretendemos mejorar la salud capilar de las personas
reduciendo generación de hongos a través de toallas de microfibra.
También aporta en un aspecto socio ambiental al ser más amigables con el medio
ambiente en la producción de toallas y la poca explotación de materia prima.

6.3.3. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA

La introducción de este producto beneficia a la población de forma económica ya
que el producto cuenta con características de durabilidad y resistencia el doble de tiempo
que una toalla de algodón.

6.4. TIPO Y ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN

6.4.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
Nuestra Investigación está basada en un enfoque cualitativo y cuantitativo lo cual
nos permitirá realizar de forma correcta una adecuada segmentación del mercado.
6.4.1.1. ENFOQUE CUANTITATIVO
Nuestro propósito general para usar el enfoque cuantitativo es la recopilación y
datos, de esta forma conocer más a los clientes a través de sus preferencias y
experiencias.

TOALLAS MICROFIBRA 7
 Así también descubrir la efectividad del proyecto.
Esto también nos permite poder planear una estrategia de mercado según
encuestas a realizarse las cuales nos proporcionarán datos a ser medidos, cuantificados
y analizados.

6.4.1.2. ENFOQUE CUALITATIVO

El propósito de realizar un enfoque cualitativo es el conocer de mejor manera a los
clientes a través de sus opiniones y experiencias, ya sea a través de encuestas de opinión
u otros medios como ser analizar reseñas en línea acerca de toallas de microfibra.
Un aspecto común que se ha observado es que muchas personas al dejar sus
comentarios en línea se expresan de su experiencia con el producto lo cual nos beneficia
debido a que los clientes podrán incluir comentarios positivos sobre la suavidad, la
capacidad de absorción rápida y la portabilidad de las toallas.

6.4.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Nuestra investigación será del tipo descriptiva ya que para poder segmentar de
forma correcta el mercado, necesitaremos conocer las características en común de
nuestros clientes o usuarios, necesitaremos describir que tienen en común y las razones
por las que podrían adquirir nuestro producto.
Por otro lado, será del tipo exploratorio ya que aprovecharemos que se cuenta con
información ya existente de la opinión de los clientes a cerca de productos similares y
también nos sustentaremos de los resultados cualitativos que vayamos a obtener de las
encuestas lo que nos dará un mejor vistazo de las necesidades de los clientes respecto
al producto.

6.4.3. TIPO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

La información será recolectada a través de un estudio primario con la utilización
de encuestas y grupos focales; y será de estudio secundario con la consulta de páginas
externas como ser foros de opinión y más.

TOALLAS MICROFIBRA 8
 7. MARCO PRÁCTICO
7.1. ESTUDIO DE MERCADO

Encuesta de percepción Toallas de Microfibra.

a) Análisis de la población encuestada: se pudo encuestar a un grupo de 35
personas que nos brindaron su opinión respecto a nuestro producto “Toallas
de Microfibra”. Teniendo como características:
- Se encuestaron a 20 varones (57.1%) ya 15 mujeres (42.9%).
- 24 de estas personas tienen un rango de edad de 20 a 25 años (68.6%), 7 se
encuentra en el rango de 26 a 30 años (20%) y solo 4 personas tienen de 31 a 40
años (11.4%).
- El 80 % de las personas encuestadas tiene 4 o más miembros en sus familias (4
miembros 25.7%, 5 miembros 20%, 6 miembros 17.1% y más de 6 miembros
17.1%).
Nuestra muestra es una muestra relativamente joven, entre una relación casi
equilibrada de varones y mujeres de los cuales 28 tienen 4 o más miembros en sus
familias, lo cual nos brinda un margen más amplio de posibles de usuarios de las toallas
de microfibra.
b) Análisis de la Promoción: Dentro del aspecto de la Promoción se pudieron
obtener los siguientes datos:
- El 51,4 % de la muestra (18 personas) utiliza tanto el medio físico como el digital
al momento de realizar sus compras, 42.9% (15 personas) sólo usan medios
físicos y solo el 5.7% (2 personas) compran solo por medios digitales.
- 31 personas (88.6%) si optaran por comprar una Toalla de Microfibra con una
personalización de nombre o alias gratuita.
- 32 personas (91.4 %) prefieren el uso de las redes sociales al momento de buscar
ofertas sobre productos en general.
- El 60% de la muestra (21 personas) enfoca su atención en mejor secado que
ofrece la toalla de microfibra dentro de las características del producto.
- Solo 5 personas que representan menos del 15% tuvieron algún inconveniente
con alguna promoción o descuento en algún producto.

TOALLAS MICROFIBRA 9
 Debemos considerar la idea de contar con catálogos digitales, páginas web y fan
page, no obstante, también contar con una tienda física para brindar mayor confianza.
Podremos tener una buena aceptación del producto con personalización sencilla incluida
siempre y cuando optemos por una mayor y más completa difusión por Facebook,
Instagram y Tik Tok, mostrando como una de las principales características el rápido
secado del cabello que logra la Toalla de microfibra.
Debemos tomar en cuenta que, al momento de ofrecer promociones y descuentos,
estos sean lo más precisos evitando la ambigüedad para evitar contratiempos y
malentendidos con nuestros clientes.
c) Análisis del Producto: Dentro del aspecto de la percepción del producto
obtuvimos los siguientes datos:
- El 68.6% de las personas encuestadas (24) ignoran que las Toallas de Microfibra
tienen el doble de tiempo de vida de las toallas comunes de algodón.
- El 74.3% de las personas encuestadas (26) no saben que el tiempo de secado de
la Toalla de Microfibra es de solo 10 minutos aproximadamente y que además
reduce la necesidad de uso de secadoras y planchas.
- 88.6% de las personas encuestadas (31) catalogan a la Toalla de Microfibra entre
Excelente y bueno.
- Ninguna de las personas encuestadas conoce o han visto un producto similar a la
Toalla de Microfibra, solo hacen referencia a la toalla común de algodón.
- Más del 60% de personas encuestadas (23), considera cambiar las toallas
comunes de algodón por la Toalla de Microfibra.
Debemos reducir el nivel de desconocimiento sobre los beneficios, el material, y
tipo de producto que es la Toalla de Microfibra mediante la estrategia de grupos focales
ya que muchas personas desconocen dichos aspectos. No obstante, y con la poca
información brindada en la encuesta, catalogan a la Toalla de Microfibra como un
excelente o buen producto.
d) Análisis de Plaza (Distribución): Dentro del aspecto de la Distribución
obtuvimos los siguientes datos:
- El 65.7% de las personas encuestadas (23) cambian o renuevan sus toallas cada
año y el 25.7% (9) cada dos años.

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 - El 88.6% de las personas encuestadas (31) buscarían toallas en tiendas físicas,
supermercados y/o farmacias.
- Los dos aspectos más influyentes al comprar una toalla en las personas
encuestadas son la calidad 29 personas (82.9) y el precio 17 personas (48.6%).
La Toalla de Microfibra es un producto que concuerda con los aspectos que más
influyen en el comprador al momento de decidir, la relación precio calidad. Debemos
tomar en cuenta que los mejores lugares para ofrecer la Toalla de Microfibra son tiendas
propias, supermercados y farmacias que se encuentren en una ubicación céntrica de la
ciudad.
e) Análisis de Precio: Dentro del aspecto del precio obtuvimos los siguientes
datos:
- El 88.6% de personas encuestadas (31) encuentra que 25 bs si es un precio
accesible por la Toalla de Microfibra para cabello (70*80cm).
- El 85.8% de las personas encuestadas, en proporciones iguales, prefiere el pago
de su Toalla de Microfibra por efectivo (15) o QR. (15).
- El producto más escogido por los encuestados (45.7%) para la compra de Toallas
de Microfibra es el set completo que incluye Toalla de manos, cabello, rostro y
cuerpo a un precio de 105 bs.
- El 88.6 % de las personas encuestadas (31) concuerda en que el precio de las
Toallas de Microfibra va acorde a los beneficios que brinda.
- La mayoría de los encuestados opina que, si pagarán un precio adicional por la
personalización exclusiva de la Toalla de Microfibra para empresas, hoteles,
regalos, etc. Algunos otros, mencionan que no consideran adecuado personalizar
una toalla.
Existe una aceptación muy buena del producto tanto en beneficios que ofrece
como en costo de este, además de poder ofrecer el producto en otros ámbitos como ser
empresariales (como obsequios de las empresas a sus trabajadores) o en cadenas
hoteleras de gran prestigio, con diseños exclusivos y más atrayentes.

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 7.2. ANÁLISIS FODA
7.2.1. FORTALEZAS
- Uso de Redes Sociales
- Mejor Secado
- Calidad
- Precio Accesible
- Personalización
- Buena Aceptación
- Mejores propiedades de cuidado de piel y cabello
- Reduce uso de energía eléctrica

7.2.2. OPORTUNIDADES
- Familias de 4 o más integrantes
- Catalogado como producto bueno
- Pioneros en el mercado de la región cruceña
- Las personas cambian de toalla cada año según encuesta
- Información de preferencia de adquisición

7.2.3. AMENAZAS
- Contratiempos y descontento con los envíos y descuentos. Puede provocar
desconfianza
- Nuevas competencias
- Nuevas tecnologías
- Mayor preferencia por las toallas de algodón

7.2.4. DEBILIDADES
- Inicialmente poca demanda del producto
- La población tiene poca información del producto
- Producto poco conocido en el mercado

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 7.3. ANÁLISIS DE LAS 4 P
7.3.1. PROMOCIÓN
Según información recolectada y análisis de datos proporcionados por las
encuestas realizadas, como empresa hemos decidido adquirir un puesto de venta en el
Mercado Abasto ubicado en el 3er anillo, Avenida Roque Aguilera, por razones que es el
mercado del cual el 90% de productos en Santa Cruz son adquiridos de este lugar y a la
vez a la población le parece un lugar céntrico.
La empresa contará con una tienda en línea y una página de Facebook para
realizar las ventas en línea:

Figura 1. Tienda On Line

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 Figura 2. Página Facebook
Se va a difundir información y promociones en las páginas anteriormente
mencionadas para que la población tenga más conocimiento del producto y de las
diferentes ofertas que ofrecemos.

7.3.2. PRODUCTO
A partir de las encuestas, hemos obtenido resultados que nos indican que la
población requiere conocer más información de nuestro producto para poder confiar y
comprar a pesar de que hemos obtenido una buena aceptación según las opiniones de
las personas. Por lo que como mencionamos anteriormente, vamos a utilizar nuestras
diversas páginas Web para informar a la población sobre nuestro producto, también
difundiremos la información en redes como Tik Tok con diferentes videos informativos:

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 Figura 3. Video Tik Tok
También analizamos y obtuvimos el resultado que mayormente la población tiene
preferencia a comprar el set completo de toallas el cual comprende de 4 piezas: Toalla
de manos, Toalla de Rostro, Toalla para el Cabello y Toalla para el Cuerpo.

7.3.3. PLAZA
Como hemos mencionado en el punto de la promoción del producto, vamos a
adquirir un puesto de venta en el Mercado Abasto ubicado en el 3er anillo, Avenida Roque
Aguilera. Pero también realizaremos convenios para distribuir y vender en otros
mercados como ser:
- Mercado Nuevo: Calle Sucre y Cochabamba
- Mercado La Ramada: Avenida Cañoto y Avenida Grigota
- Feria del Barrio Lindo: Barrio los Penocos (miércoles a sábado)
Ya que hemos observados que estos son otros mercados a los que la gente suele
ir para adquirir sus productos. También venderemos en cadenas de supermercados como
ser:
- Hipermaxi
- Ketal
- Fidalga

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 Estos son los lugares más conocidos y con mayor afluencia de ventas. Finalmente
queremos distribuir y vender en farmacias como ser:
- Farmacias Bolivia
- Farmacia Chávez
- Farmacia Santa Cruz Central

7.3.4. PRECIO
Según resultados de encuestas, hemos determinado los precios que a la población
le parecen accesibles para su compra, motivo por el cual hemos realizado un catálogo
de nuestros productos junto a los precios.
También ofreceremos personalizaciones a nuestros compradores por un pequeño
costo adicional.
Aparte de vender al público en general, hemos observado una oportunidad de
mercado ofreciendo nuestras toallas con personalización ya sea de logo o con alguna
figura a distintas empresas como ser Bancos, Hoteles y más negocios.

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 7.4. CATÁLOGO DE TOALLAS DE MICRIOFIBRA

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 Figura 10. Catálogo

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 8. CONCLUSIÓN
Finalizamos de forma exitosa el presente trabajos de estudio y como conclusión,
cumplimos con todos los objetivos planteados.
Realizando un estudio de mercado que nos permitió la segmentación de nuestra
población.
Determinamos un sistema de producción el cual, al analizar nuestro producto,
encontramos propiedades eco amigables como ser la reducción de uso de energía.
Pudimos determinar estrategias de venta y márquetin lo cual nos ayudará a
expandirnos.
Finalmente concluimos que es rentable la producción y venta de nuestro producto.

9. BIBLIOGRAFÍA
Beneficios de la toalla microfibra. (s.f.). Sueños de Seda
Colombia. https://suenosdesedacolombia.com/los-beneficios-de-la-toalla-microfibra/
Las toallas de microfibra más vendidas son ultra absorbentes, de secado rápido
y ligeras. (s.f.). El País México. https://elpais.com/mexico/escaparate/2021-08-18/las-toallas-
de-microfibra-mas-vendidas-son-ultra-absorbentes-de-secado-rapido-y-

ligeras.html#:~:text=Tejido%20absorbente%20y%20de%20secado,fibras%20sintéticas%20de%2

0secado%20rápido.

RegalosPublicitarios.com. (s.f.).
RegalosPublicitarios.com. https://www.regalospublicitarios.com/regalopedia/que-es-
microfibra-

tela#:~:text=La%20microfibra%20es%20un%20tejido,encontrarlo%20en%20el%20mundo%20te

xtil.

Encuesta de percepción Toalla de microfibra. (s.f.). Google

Docs. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScyxdO6aOpwid6haTrE9eMkNi_iDvhJ-
NhgMctF7WGjwCt1fw/viewform

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 Anexos.

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 Gráficas de la encuesta de percepción de la Toalla de Microfibra.

a) Población.

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 b) Promoción.

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TOALLAS MICROFIBRA 23
 c) Producto.

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TOALLAS MICROFIBRA 25
TOALLAS MICROFIBRA 26
 d) Plaza.

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TOALLAS MICROFIBRA 28
 e) Precio.

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TOALLAS MICROFIBRA 30