COLEGIO PRIVADO MAYOR SAN PABLO

“FERIA DE EMPRENDIMIENTOS PRODUCTIVOS 2023”

“INNOVACIÓN Y PRODUCCIÓN”

AREA: HISTORIA

TITULO DEL EMPRENDIMIENTO: EMPRESA DE JAVONES Y VELAS

CATEGORÍA: EXPOSICION

PROFESOR/A: CRISTIAN BERTHON

ESTUDIANTES:

SARAITH KATHERINE HUANCA QUIROGA

ALEJANDRA LEON ORTIZ

MARIA VALENTINA LLORENTY VASQUEZ

ALEXANDER ERICK GALLARDO NOGALES

CURSO: QUINTO A- SECUNDARIA

NIVEL: SECUNDARIA, COMUNITARIA, PRODUCTIVA

SANTA CRUZ, 10 DE NOVIEMBRE DE 2023

GESTIÓN 2023
 DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedicamos primeramente a Dios, por

ser el inspirador y darnos fuerza para continuar en este
proceso de formación.

A nuestros padres, por su amor, trabajo y sacrificio en todos

estos años, gracias a ustedes hemos logrado llegar hasta
aquí y convertirnos en lo que somos. Ha sido el orgullo y el
privilegio de ser sus hijas e hijos, son los mejores padres.

Agradecemos a nuestros Maestros por haber compartido

sus conocimientos a lo largo de la preparación de nuestra
formacion, de manera especial, al profesor Chistian Berton,
tutor de nuestro proyecto de investigación quien ha guiado
con su paciencia, y su rectitud como docente.

2
Contenido
DEDICATORIA.....................................................................................................................2

I.- CAPÍTULO I......................................................................................................................5

I.- INTRODUCCION..........................................................................................................5

1.1 ANTECEDENTES....................................................................................................6

1.2 OBJETIVO...............................................................................................................6

OBJETIVO GENERAL..................................................................................................6

OBJETIVO ESPECIFICO..............................................................................................6

1.3 JUSTIFICACION DEL EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVO..................................7

2.- FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN..................................................8

II.- CAPÍTULO Nº II...............................................................................................................8

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA EN ESTUDIO.................................................8

1.-Nombre de la empresa: La empresa llevara como nombre SAVA NATURE S.R.L.

.......................................................................................................................................8

2.- Organigrama empresarial:.....................................................................................8

3.-Nombre Gerente Responsable:..............................................................................8

4.-Dirección:.................................................................................................................8

5.-Celular: 7- 6663532..................................................................................................9

6.-Responsable de Administración:...........................................................................9

7.-Responsable de Contratación de Personal:.........................................................9

8.-Número de trabajadores.........................................................................................9

9.- Fecha de registro o creación:...............................................................................9

10.-Misión:....................................................................................................................9

11.-Visión:.....................................................................................................................9

12.- LOGOTIPO DE LA EMPRESA............................................................................10

13.- Redes Sociales...................................................................................................10

III.- CAPITULO III................................................................................................................10

DIAGNÓSTICO INTERNO..............................................................................................10

3
1.-PRODUCTO:..................................................................................................................10

2.-PRECIO:..................................................................................................................15

3.-PROMOCIÓN:.........................................................................................................17

5.-ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS:............................................................20

5.1Políticas de Contabilidad:....................................................................................20

5.2 Presupuesto económico.....................................................................................21

V.-PUBLICIDAD..............................................................................................................21

I- MARCO TEORICO......................................................................................................23

2.1 INVESTIGACION DEL MERCADO..........................................................................23

II- MARCO PRACTICO................................................................................................24

3.1 DESARROLLO O PROCESO PRODUCTIVO......................................................24

3.2 ANALISIS DE FACTIBILIDAD Y SOSTENIBILIDAD...........................................25

III- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................................25

IV- BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................27

ANEXOS.............................................................................................................................28

I.- CAPÍTULO I

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I.- INTRODUCCION
En el presente trabajo se expone la propuesta para el desarrollo de un modelo de negocio
en la creación y elaboración de un jabón artesanal, el cual busca conservar las
propiedades naturales, que promuevan una piel sana y humectada, con la presencia de
antioxidantes que protegen y mejoran la apariencia de la piel.

El jabón es un producto cosmético que brinda una adecuada higiene personal, el cual es
creado a partir del proceso de saponificación de grasas vegetales o animales, que
inicialmente fue elaborado de manera artesanal, mezclando la grasa con una base de
hidróxido de sodio o de potasio, sin embargo, la industrialización de los jabones ha hecho
que esta práctica disminuya con el paso del tiempo, provocando alteraciones y presencia
de molestias en la piel; por lo general, se desconoce en su totalidad la composición
química de los jabones.

Es por esta razón que busca desarrollar una formulación artesanal, que no sea agresivo
con el usuario, incorporando en su elaboración aceite de coco y almendras, los cuales
cuentan con cualidades emolientes y el uso de vitamina E, que contiene propiedades
antioxidantes, protegiendo las membranas celulares del estrés oxidativo (White, 2013, p.
3).

De acuerdo con la revisión bibliográfica se determina que la vitamina E posee

propiedades antioxidantes, presentes mayoritariamente en sus hojas y tallo, que brindan
protección a la piel de los rayos UVB y UVA, además de prevenir la senescencia
prematura inducida por estrés oxidativo. (Yafan & Shuangshuang, 2015).

El documento se explica el desarrollo de la idea de negocio, necesidad de su inclusión, y

su oportunidad dentro del mercado, así como sus potenciales nichos. Adicionalmente se
plantea una metodología técnica para el proceso de elaboración, empaque y parámetros
de calidad requeridos para el producto terminado. Conforme a ello, se plantea el
desarrollo de las cuatro estructuras de un modelo de negocio, las cuales son operativa,
mercadeo, administrativa y financiera.

Dentro de ellas, se establecen los requerimientos necesarios para la producción (materia

prima, equipos, maquinaria y personal) y los costos inmersos en cada uno, las
características que cuentan el consumidor final, así como los mecanismos necesarios
para dar a conocer el producto. Finalmente, se proponen un balance general frente a toda

5
la información recopilada e identificar el impacto que tendrá la inclusión de dicho modelo
en distintos ámbitos.

1.1 ANTECEDENTES
En medio de un mundo industrializado y dominado por compañías transnacionales, ha
surgido en la sociedad, una latente necesidad por cuidar el planeta, incrementando así la
exposición del mercado que produce y comercializa productos de este tipo.

El grupo de investigación pudo evidenciar de acuerdo con la recolección de datos y

mapeo de la población objetivo (Santa Cruz de la Sierra), el nivel de contaminación que
tiende a propender a generar malestar respiratorio, ocular y en este caso afectación en el
PH de piel y la hidratación de esta. Teniendo en cuenta lo que dice el reporte de
Atmospheric Pollution de la Universidad de Huelva (España).la concentración promedio
anual del PM10 en Santa Cruz de la Sierra fue de 38 ug/m3 (microgramo/metro cúbico),
que es casi dos veces el límite máximo recomendado por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) de 20 ug/m3. (García S. & Carranza, D., 2018, p 1) Lo anterior se evidencia
de acuerdo con que en la actualidad varias localidades de Santa Cruz de la Sierra se
encuentran en alerta amarilla (Puentes, 2020) por la polución, de modo que Jabones
Artesanales SAVA NATURE busca ofrecer un producto que ayude a mitigar esta
afectación en los ciudadanos y el cuidado de su piel.

1.2 OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un plan de negocio para la producción y comercialización de Jabones y velas
Artesanales SAVA NATURE como alternativa al cuidado de la piel para los ciudadanos en
Santa Cruz de la Sierra.

OBJETIVO ESPECIFICO
 Diseñar estrategias para penetrar en el mercado de jabones artesanales.
 Realizar los estudios de mercados, técnicos, administrativos, legales y financieros
para producción de los jabones artesanales
 Evaluar económico, social y ambiental la propuesta para la producción y
comercialización de jabones artesanales.
 Implementar un modelo financiero que supla las necesidades propias de la puesta
en marcha del proyecto

6
1.3 JUSTIFICACION DEL EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVO

Actualmente existe una gran variedad de jabones para uso corporal diario que prometen
todo tipo de beneficios, bajo la presentación de múltiples formas, colores u olores. Sin
embargo, el consumidor desconoce casi en su totalidad la composición química de este,
pasando por alto la presencia y el empleo de sustancias sintéticas que llegan a alterar el
pH de la piel, su grado de hidratación, lo que promueve irritaciones, sequedad,
inflamación y en ocasiones alergia. Por otro lado, la mayor parte de la población se ve
expuesta a diversos factores como lo son los rayos ultravioletas por el exceso de sol, a
efectos secundarios producidos por fármacos o inclusive por alteraciones hormonales que
contribuyen a la aparición de manchas o a la hiperpigmentación de la piel, así como el
envejecimiento prematuro.
El uso del jabón es indispensable para mantener una higiene adecuada, es necesario y
por lo tanto es usado de manera cotidiana. Puede ser encontrado en diversas
presentaciones, con aromas agradables, texturas y formas diversas, así como con
componentes adicionales como aceites, extractos y demás, los cuales prometen múltiples
beneficios tales como acción antibacteriana, mantener humectada la piel, hacerla tersa y
suave entre muchos otros.

El jabón artesanal busca brindar al consumidor la oportunidad de obtener una limpieza

profunda y segura, puesto que cada producto cuenta con una base 100% natural, de esta
manera se establece la elaboración de un producto que promueva en el usuario la
tranquilidad de adquirir un artículo que no genera ningún tipo de daño o alteración en la
piel; implementando el uso de ingredientes naturales que brinden una mejor experiencia a
la hora de tomar una ducha.

Se ofrece una importante característica y una de las mayores cualidades de este jabón
artesanal, la cual se basa en el efecto antioxidante que implica la protección de posibles
daños en las células que conforman el tejido de la piel, mediante sustancias con la
capacidad de neutralizar los efectos de la producción de radicales libres, responsables del
denominado estrés oxidativo. Este proceso puede ser desencadenado por largos tiempos
de exposición a la radiación solar al acelerar la senescencia celular y reducir la capacidad
del sistema redox de las células cutáneas, lo cual influye en una de las principales causas
de envejecimiento prematuro y en la aparición de bolsas, arrugas y manchas. La
combinación de diversos activos con función antioxidante ha demostrado resultados

7
eficaces en la prevención de los signos del envejecimiento cutáneo. Sustancias que
consiguen aumentar la foto protección y el carácter barrero de la propia piel, evitando
incluso la aparición temprana de melanomas.

2.- FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

II.- CAPÍTULO Nº II
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA EN ESTUDIO
1.-Nombre de la empresa: La empresa llevara como nombre SAVA NATURE S.R.L.
2.- Organigrama empresarial:

Gerencia
General

Gerencia Gerencia
operativa Administrativa

Distribucion y Talento
Produccion Finansas
ventas Humano

3.-Nombre Gerente Responsable:

El gerente General de SAVA NATURE S.R.L. será: Saraith Katherine Huanca

Representante legal de SAVA NATURE S.R.L. será: Alexander Erik Gallardo

4.-Dirección:
La empresa SAVA S.R.L., tendrá sus oficinas y el área de producción estará ubicada en
4to anillo, radial 13, calle pan de arroz.

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5.-Celular: 7- 6663532
6.-Responsable de Administración:
El gerente Administrativa Financiera será: Alejandra León

7.-Responsable de Contratación de Personal:

El director de talento humano: María Valentina Llorenty Vásquez

8.-Número de trabajadores
La empresa SAVA NATURE SRL: Tiene 3 trabajadores administrativos y 7 trabajadores
operativos

9.- Fecha de registro o creación:

La empresa SAVA NATURE SRL, fue creada el 13 de octubre de 2023 y registrada en el
SEPREC el 18 de octubre de 2023.

10.-Misión:
“La misión de la empresa es servir a la sociedad con la producción de jabones
y velas Artesanales en distintas presentaciones, con altos estándares de calidad,
satisfaciendo las necesidades del cliente y de la sociedad en general,
contribuyendo en esta forma al desarrollo sustentable del País.”

11.-Visión:
Somos una Empresa de excelencia y reconocimiento nacional, dedicada a la
fabricación y venta de Jabones Artesanales a base de aceites vegetales y
aceites esenciales de glicerina vegetal, con aditivos naturales que nos conectan
con la madre naturaleza y brindan bienestar a nuestro cuerpo.

9
12.- LOGOTIPO DE LA EMPRESA

13.- Redes Sociales

63495635

https://www.instagram.com/sava_natur

https://www.tiktok.com/@sava_nature

III.- CAPITULO III

DIAGNÓSTICO INTERNO

1.-PRODUCTO:

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11
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13
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2.-PRECIO:

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16
3.-PROMOCIÓN:
La promoción va dirigida a los clientes que serán inicialmente en la ciudad de Santa Cuz
de la Sierra, con el finde poder satisfacer esta demanda y así hacer el reconocimiento
inicial de la marca, su penetración y diversificación. La compañía ha determinado unas
estrategias de promoción ligadas a las necesidades de la empresa, los clientes
potenciales y el mercado.

El SSM (Social Media Marketing) es un mecanismo el cual se utilizará, teniendo

participación de manera personal con los clientes finales. La difusión de la marca y sus
productos está encaminada por medio de la propagación de diversos canales. Los cuales
incidan en el crecimiento de manera significativa en la expansión de la marca.

Redes sociales: Instagram, Whatsapp, tik-tok estos medios facilitan la comunicación para
la venta de los productos y a través de ellas se logrará promover el negocio por medio de
contenido único y a su vez atractivo.

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Sitios de comercio electrónico: instagram, es una plataforma con facilidad para acceder a
los productos. Herramientas: La inclusión de anuncios en forma fotográfica y video en los
distintos sitios web, IGTV (contenido público de videos hasta máximo una hora en
Instagram), banners totalmente personalizados, cupones promocionales a través de
mensajes de texto y correo, muestras gratis que acredítenla calidad del producto, y en
ocasiones concursos.

Se quiere que a través del marketing digital la empresa este en constante creatividad,
dándose a conocer a los distintos púbicos y así mismo llegar a escenarios de difícil
acceso, pero con la finalidad de brindarle satisfacción al cliente y que se sienten
identificados con lo adquirido. Incluso, a medida que la marca se va expandiendo y su
imagen tenga cierto reconocimiento, a mediano plazo con la disponibilidad de varios
recursos estará la implementación de Live photos y Videos 360º, de forma que los clientes
puedan tener la oportunidad de vivir una experiencia más cercana hacia los jabones.
Adicionalmente por medio de las redes se enrutará al cliente a nuestra Página Web,
donde podrán profundizar e interactuar con la marca SAVA NATURE S.R.L.

Se definirán variables que generen plus en la presentación del servicio como una
estrategia combinada

Estrategia combinada:

Lo que se desea de esta estrategia es incentivar a nuestro cliente para la promover el

reconocimiento de la marca en la que se encontraran:

▪ Muestras: Las muestras ayudan a que el futuro comprador o cliente se familiarice con el
jabón, conozca sus beneficios y propiedades, estas serán distribuidas partiendo del
análisis del estudio de mercado y así dirigir a futuros clientes potenciales.

▪ Clientes Green: Atraer a los consumidores con características ambientales el cual

ayude a promocionar el producto ya sea en ferias artesanales.

▪ Promociones: Realizar kits en fechas especiales como lo son día de la madre, día del
padre, obsequio de cumpleaños, amor y amistad.

Estrategia de precio

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Se encuentra un precio fijo para cada producto el cual tiene las mismas condiciones de
venta para todos los compradores, sin embargo, el precio pasa a ser variable
dependiendo de los escenarios que se presenten, para las ferias artesanales habrá
descuentos aleatorios en los que se pueda presentar la posibilidad de ofrecer la entrega
de un producto adicional al comprar (3x1) si la demanda así lo exige. De igual forma, hay
descuentos en días especiales (ej: día del padre/madre, cumpleaños, amor y amistad etc.)
del año que justifiquen una reducción del precio.

Basados en que los productos son totalmente artesanales y esto brinda un plus adicional
para la expectativa del cliente, también se optará por establecer un precio basado en el
costo que requiere producirlo, la materia prima y claramente la mano de obra que
presenta. Sin embargo, la mayoría de los precios serán ajustados a que todo el público en
general tenga la capacidad económica de adquirirlo.

Estrategia de producto

Las características de los Jabones Artesanales Macadamia realmente están bien

definidas y es por ello la atracción de adquirirlo por parte de los clientes, contiene
variedad de diseños, hay diversos colores, y adicional a esto cuenta con un empaque
exclusivo que los diferencia de los demás.

La estrategia en este caso está dirigida a la ampliación de la línea de productos que

actualmente se encuentra, donde los productos por incursionar también tengan nuevas
funciones y utilidades de las ya conocidas, aún más siendo productos para la salud.
Además, si el mercado así lo amerita la creación de una nueva marca sin dejar atrás la ya
implantada, y que se esté inclinado por la participación en otro tipo de mercado, llegando
así a otra segmentación de clientes.

4.-ANÁLISIS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

4.1Políticas de Contratación:

 El proceso de reclutamiento constituye el primer paso del proceso de selección,

procura atraer candidatos idóneos y potencialmente calificados. Se fundamenta en
los principios de mérito, competencia y transparencia, garantizando la igualdad de
condiciones de selección.
 La existencia de un puesto vacante, dará lugar a la adopción de una convocatoria
interna o externa aprobada previamente por el Gerente de operaciones.

19
 La convocatoria proporcionará información a los potenciales postulantes sobre el
puesto a cubrir, sus objetivos, sus requisitos, el plazo de presentación, así como la
forma y lugar de recepción de las postulaciones.
 La Unidad de talento humano, en coordinación con la gerencia de operaciones,
son responsables de la emisión de la convocatoria y que ésta coincida con la
política de contratación basada en la demanda organizacional y la disponibilidad
presupuestaria.
 Están inhabilitados para postularse en las convocatorias:
 Los trabajadores y trabajadoras de SAVA NATURE, que hayan obtenido en la
última evaluación de desempeño una calificación “observada”.
 Personal jubilado que perciba renta de vejez.
 La selección de los trabajadores y su consecuente ingreso a SAVA NATURE, se
realiza sobre la base de sus méritos, capacidades, aptitudes, antecedentes
laborales y atributos personales, previo cumplimiento del proceso de
reclutamiento. Este proceso comprende las etapas de evaluación, selección,
informe de resultados, elección, nombramiento y posesión.
 La inducción estará a cargo del Jefe Inmediato Superior o el delegado por este, y
tiene por objetivo reducir el tiempo y la tensión que surgen como consecuencia de
la nueva condición laboral, propiciando una adaptación beneficiosa para el
trabajador y SAVA NATURE.
 Se someterán a la evaluación de confirmación tanto los trabajadores recién
incorporados a SAVA NATURE como los promovidos, esta evaluación se la
realizará durante el período de prueba, cuya duración será de 89 días; es decir, los
resultados de la evaluación deberán ser puestos en conocimiento de los
trabajadores antes del vencimiento del periodo de prueba.
 Para el caso del personal eventual, la relación de trabajo se establecerá mediante
el respectivo contrato, suscrito entre la Empresa y el personal contratado. En
ningún caso el personal eventual se constituirá de manera automática, en personal
regular de SAVA NATURE.

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5.-ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS:
5.1Políticas de Contabilidad:
Las políticas contables tienen por objetivo asegurar la armonización y mantener un nivel
mínimo de control en el registro y presentación de la información financiera de la
empresa.

Las políticas contables pueden estar diseñadas para dar cumplimiento a diferentes
Normas de Información Financiera, como lo pueden ser las NIF (Normas de Información
Financiera en nuestro pais), NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera) o
US GAAP (Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados), dependiendo de la
legislación a la que reportemos nuestros estados financieros o las necesidades con las
que cuente la entidad. Ninguna desviación a las políticas contables debe ser permitida sin
la previa autorización de la Administración General. Algunas de las ventajas de utilizar
políticas contables son:

 Informar a los usuarios de la información financiera cuales son las bases con las
que se prepararon los estados financieros, como por ejemplo mencionar el método
de depreciación utilizado.
 Guiar y orientar a los profesionales de la contabilidad dentro de la empresa.
 Generar información financiera comparable entre periodos, ya que si se utilizan las
políticas contables de manera adecuada la información financiera se encontrará
armonizada, es decir todas las transacciones con una misma naturaleza serán
registradas de la misma manera.
 Cuando tenemos grupos de empresas el procedimiento de consolidación
financiera es mucho mas sencillo y la información de los estados financieros
consolidados se presenta de una manera homogénea.

5.2 Presupuesto económico

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Presupuesto 0,00 2.500,00 3.000,00 5.000,00 5.800,00
de ventas
Presupuesto 0,00 2.000,00 4.000,00 7.000,00 10.000,00
de
producción
Presupuesto 0,00 830,00 1.200,00 1.400,00 2.000,00
de costos
Presupuesto 0,00 4.000,00 6.000,00 7.500,00 10.000,00

21
 administrativ
o
Presupuesto 10.000
de inversion

Jabones y Velas SAVA SRL cuenta con una inversión inicial de 10.000.000 dividido en
partes iguales por 4 socios capitalistas cada uno con un 25%. Para el presupuesto de
ventas se tuvo en cuenta un presupuesto de producción que incrementa 1% del
crecimiento del crecimiento económico (Sector Manufacturero) de jabones vendidos por
año con un incremento de ventas, y adicionalmente un presupuesto de costos del 56,4%
de las ventas anuales. Por otro lado, tenemos un presupuesto administrativo que está
relacionado con la operación a lo largo del año como se evidencia en los gastos
administrativos. El presente análisis contempla la proyección de los estados financieros,
en cuanto al balance general y el flujo de caja estimados para los próximos 5 años.

V.-PUBLICIDAD
Para el marketing mix se utilizará la estrategia de promoción el cual es posicionar la
marca frente al mercado objetivo con las siguientes características:

 Crear la página web de Jabones Artesanales Macadamia con un diseño tipo blog
de belleza, en donde hayan tips del cuidado de la piel, características, modo de
uso y beneficios por cada línea de jabón, así mismos catálogos para regalos y
detalles.
 Organizar planes de pauta digital para posicionar la marca en redes sociales.
 Crear contenido digital en redes sociales pensado en el público objetivo y
experiencias de mujeres y/o hombres usando los productos a través de canales de
YouTube y Instagram.
 Diseñar una aplicación para el usuario directamente de Jabones Artesanales
Macadamia donde se encuentre el catálogo de jabones y tips del cuidado de piel,
regalos y promociones.

De esta manera se evidencia la importancia de las redes sociales la cual es una

herramienta fundamental para este emprendimiento ya que es un canal directo para
publicitar y la oportunidad del reconocimiento de la marca a un bajo costo

Fidelización

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Jabones Artesanales Macadamia busca generar una experiencia de salud, enfocada en el
cuidado de la piel y del medio ambiente de manera sostenible, generando un lazo de
confianza y compromiso con los clientes, preocupándose por sus preferencias, por su
visión y pensamiento responsable, sin olvidar su satisfacción en términos de belleza.

De esta manera ofrece un producto previamente estudiado, que cumple con estas,
necesidades para lo cual los clientes se sienten dueños, apropiando la cultura y
pensamiento de la organización. Con un alto nivel de servicio al cliente, que ofrece
beneficios por sus compras, membresías donde podrán acceder a obsequios,
acumulación de puntos y descuentos por acercar consumidores nuevos a la marca.

Por otro lado, el cliente encontrara múltiples espacios para interactuar y tener esta
atención al momento de la compra y luego de ella, asegurando así alta calidad y
tranquilidad de los bienes que podrán consumir.

Postventa - servicio al cliente.

Política de crédito

Basado en la idea de prestar un servicio completo, Jabones Artesanales Macadamia

ofrece un servicio multiplataformas (Redes sociales, Página Web, Ferias Artesanales,
Venta directa, Venta Telefónica) donde el cliente podrá interactuar directamente con
nuestro staff de expertos en el producto, los cuales podrán enfocar y recolectar
información, que sea de beneficio para el cliente quien recibirá el producto que mejor se
adapte a sus necesidades.

Por otra parte, los medios virtuales estarán disponibles las 24 horas del día ofreciendo
una gran experiencia de servicio.

Así mismo, el servicio postventa será personalizado, teniendo un gran soporte para
conocer la experiencia final del cliente con el producto, con el fin de mejorar y ofrecer un
mejor producto cada día. Especializándose en el sistema de QYR, que brindara
soluciones de calidad y garantía permanente.

Por otro lado, espera establecer relaciones comerciales con los principales bancos,
ofreciendo así diferentes modalidades de pago y de créditos para consumidores al por
mayor.

23
I- MARCO TEORICO
2.1 INVESTIGACION DEL MERCADO
El objetivo de todo estudio de mercado es de terminar teniendo una visión clara de las
características del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un
conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con todo el conocimiento
necesario para una política de precios y de comercialización

Lo que se desea analizar es la demanda y oferta para nuestro producto, realizando

investigación de mercados donde se identifique cual es el público objetivo (target), así
mismo ventajas y desventajas comparativas y competitivas del sector.

A continuación, se relaciona la metodología empleada para la obtención de resultados

Se realizó una encuesta con el fin de verificar la demanda para la inclusión y penetración
del producto en el mercado, se realizó un diseño muestral que considera la participación
de la población de Santa Cruz de Sierra.

El tamaño de muestra requerido para representar fue 231 personas, la recolección de

información se realizó por medio de difusión de WhatsApp y Facebook.

Interpretación de la encuesta realizada.

 El 98.7% de mercado objetivo estaría dispuesto a comprar un jabón artesanal y/o

natural por lo que es un resultado positivo para penetrar nuestro producto.
 La característica que atrae al consumidor es que es un producto elaborado con
ingredientes naturales el cual resulta 100% beneficiosas para el cuidado de
nuestra piel.
 El público está a dispuesto a pagar entre 5 y 7 bs. por un jabón.

Análisis de la demanda – Social, Demográfica, Económica y Cultural

De acuerdo con el la de investigación de mercados, los datos recolectados en la encuesta

evidenciamos que al ser un producto de necesidad básica este cuenta con un multitarget,
donde sucomercialización no tiene género, sin embargo, el producto tiene una inclinación
más direccionada a la población femenina entre edades de 15 a 50 años debido a que
tienden a preocuparse más por su apariencia física y el cuidado de la piel según nuestro
indicador 57/100. Asimismo, nivel adquisitivo oscila entre la población de estrato 3 a 6.

Nicho de mercado

24
De acuerdo con el la de investigación de mercados, los datos recolectados en la encuesta
evidenciamos que al ser un producto de necesidad básica este cuenta con un multitarget,
donde su comercialización no tiene género, sin embargo, el producto tiene una inclinación
más direccionada a la población femenina entre edades de 15 a 50 años debido a que
tienden a preocuparse más por su apariencia física y el cuidado de la piel según nuestro
indicador 57/100. Asimismo, nivel adquisitivo oscila entre la población de estrato 3 a 6

II- MARCO PRACTICO

3.1 DESARROLLO O PROCESO PRODUCTIVO
a) MATERIALES

 GLICERINA
 CERA
 ACEITES PARA JABON
 COLORANTE
 ECENCIA DE VELAS
 CUERDA
 VITAMINA E Y C

b) EQUIPO

 MOLDES PARA JABONES Y VELAS

 RECIPIENTES
 CALENTADORES

25
3.2 ANALISIS DE FACTIBILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

a) ANALISIS DE COSTOS DE PRODUCCION

ITEM COSTO 2024 2025 2026

POR MES
MATERIA PRIMA 800,00 9,600,00 9,600,00 9,600,00
NOMINA DE 4500,00 54.000,00 54.000,00 54.000,00
PRODUCCION
INSUMOS U SUMINISTRO 200,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00
PRESTACIONES 600,00 7200,00 7200,00 7200,00
SOCIALES

Los costos de producción (también llamados costos de operación) son los gastos
necesarios para mantener un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en
funcionamiento. En una compañía estándar, la diferencia entre el ingreso (por ventas y
otras entradas) y el costo de producción indica el beneficio bruto.

Esto significa que el destino económico de una empresa está asociado con: el ingreso
(por ej., los bienes vendidos en el mercado y el precio obtenido) y el costo de producción
de los bienes vendidos. Mientras que el ingreso, particularmente el ingreso por ventas,
está asociado al sector de comercialización de la empresa, el costo de producción está
estrechamente relacionado con el sector tecnológico; en consecuencia, es esencial que el
tecnólogo pesquero conozca de costos de producción.

El costo de producción tiene dos características opuestas, que algunas veces no están
bien entendidas en los países en vías de desarrollo. La primera es que para producir
bienes uno debe gastar; esto significa generar un costo. La segunda característica es que
los costos deberían ser mantenidos tan bajos como sea posible y eliminados los
innecesarios. Esto no significa el corte o la eliminación de los costos indiscriminadamente.

III- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

• Se realiza un plan de mercados acorde con el nicho poblacional y como se logrará
posicionar la marca con estrategias de marketing

26
• Se evidencia que es un proyecto factible con base en el estudio financiero que se
desarrolló lo cual se puede evidenciar una rentabilidad mayor al 50% para el primer año y
de 40% en los años siguientes.

• Como es un producto hecho artesanalmente es una ventaja competitiva frente a la

competencia

• De acuerdo con las necesidades actuales, las personas buscan productos amigables
con el medio ambiente y beneficiosos con el cuidado de su piel.

27
IV- BIBLIOGRAFIA

 OfficeIn. (2019). Oficinas amobladas en Bogotá listas para trabajar. OfficeIn.

 https://www.officein.com.co/oficinas-amobladas-bogota/
 Pro Colombia. (2019). Informe Gestión
 2018.Barranquilla:https://procolombia.co/sites/default/files/
informe_gestion_procolombia_2018.pdf
 Portafolio. (2020). Las tareas de la economía colombiana para el 2020. Portafolio.
 https://www.portafolio.co/economia/pib-colombia-los-retos-de-la-para-el-2020-
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 Puentes, A. (2020). De nuevo en alerta por mala calidad del aire, ¿qué vamos a
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