Unidad 2 El departamento de RRHH RRHH y RSC 1º CS AyF

1. Evolución histórica del área de RRHH

La expresión “RRHH”.
- Surgió en EEUU a finales de los años 70 del siglo XX como respuesta a las eficientes políticas de personal
japonesas.
- Evolución del concepto.
El área de RRHH de una empresa comprendía, en un principio, funciones muy limitadas, pero ha ido
evolucionando a lo largo del tiempo.

Podemos considerar varias fases en la evolución de la orientación del área de RRHH:

Período Denominación Características

Revolución Industrial Dirección de Se orienta al control y disciplina de los empleados (se
hasta finales siglo XIX Administración de Personal consideran un coste que hay que minimizar).
Hasta años 60 siglo XX Dirección de Relaciones Se comienza a considerar a los trabajadores como un
Laborales recurso que hay que potenciar.
Años 70 y 80 siglo XX Dirección de RRHH Se toma conciencia de la importancia que tienen las
personas para el desarrollo de las empresas (es un
recurso que se debe optimizar). Se comienza a
apreciar la relación entre trabajador y competitividad.
Finales años 90 – Dirección estratégica de Los RRHH son el recurso competitivo más
Principio del siglo XXI RRHH importante. Se debe motivar y desarrollar a los
trabajadores para mejorar la competitividad.

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 2. Los RRHH como función estratégica
- ¿Por qué se añade el concepto “estratégico” a la Dirección de RRHH? Para reconocer la participación de
los RRHH en la dirección empresarial y definir la estrategia más adecuada para hacer la empresa más
competitiva y responder a los retos del entorno.

- Este modelo de RRHH implica dos nuevas perspectivas:

a) La integración del área de RRHH dentro del nivel estratégico de la empresa al mismo nivel que otras
áreas de la empresa (como Comercial, Financiero, Producción, etc.). Se convierte en un departamentoal
máximo nivel y que interviene en la planificación de la empresa a medio y largo plazo.
b) Los RRHH pueden constituir una ventaja competitiva para la empresa.

- Por tanto, el Director de RRHH tiene la misión de alinear las políticas de personal con la estrategia de la
empresa. Por ello debe cooperar y coordinarse con el resto de los departamentos de la empresa, así como
diseñar, planificar y ejecutar las estrategias de RRHH.

- Así, por ejemplo, una empresa que desarrolla programas informáticos (un tipo de negocio en constante
cambio) invierte en políticas de formación continua de sus trabajadores. Esto repercutirá en la mejora de la
calidad de los productos y mejorará la competitividad empresarial.

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 3. Funciones del departamento de RRHH.

- Independientemente del tamaño y de la actividad, en todas las empresas se realizan unas funciones en
relación con las personas que trabajan en la misma. Las funciones de RRHH en las empresas han ido
evolucionando desde las sencillas tareas administrativas y de control hasta la participación en la estrategia
de la empresa. En general, las funciones de los RRHH son las siguientes:

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 4. Relación entre el departamento de RRHH y la dimensión de la empresa.
Todas las funciones atribuidas al área de RRHH no tienen la misma importancia en todas las
empresas. Su desarrollo depende de múltiples factores como la localización, objetivos o el tamaño
de la empresa entre otros (de acuerdo a sus necesidades y posibilidades). En general:

a) En empresas con plantillas reducidas: se encarga del área de RRHH el gerente de la empresa,
subcontratando (outsourcing) en determinadas actividades (gestorías, etc.)

b) En medianas empresas: se puede recurrir a la subcontratación, pero, en general, en un

departamento exclusivo.

c) En las grandes empresas: el departamento de RRHH es muy complejo y próximo a la alta

dirección de la empresa.

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 5. La externalización o subcontratación en el departamento de RRHH.
- La externalización consiste en la contratación de funciones propias de la empresa para ser
realizadas por asesores o empresas externas a la empresa. Las principales del área de RRHH son la
gestión de nóminas y seguros sociales, reclutamiento y selección de trabajadores, prevención de
riesgos, servicios médicos de la empresa, etc.

- Suelen ser actividades que no aportan directamente valor a la actividad fundamental de la

empresa, para que ésta se centre en los procesos clave de su negocio.

- La decisión de externalizar será rentable si el coste de la actividad que se externaliza es mayor si

lo realiza la empresa que si lo realiza otra empresa especializada.

EJEMPLO:

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 EJERCICIOS
1. Completa el siguiente esquema:
Evolución del concepto de RRHH.
Administración del Relaciones laborales Dirección de RRHH
personal

2. Los RRHH se consideran una función estratégica porque:

a) Alcanzan un nivel similar a otras áreas como la comercial y la financiera.
b) pueden suponer, respecto a otras empresas _________________________________________

3. Las principales funciones del departamento de RRHH son:

Medidas de prevención de accidentes y enfermedades
laborales.
Motivación y formación de los trabajadores.

Contratos de trabajo, documentación de nóminas, Seguridad

social, etc.
Compromiso de la empresa y trabajadores con el entorno
social y medioambiental.
Negociación de convenios colectivos, huelgas, etc.

Establecer sistemas retributivos, primas y ventajas sociales a

los trabajadores.
Formas de conseguir trabajadores adecuados para una
empresa.

4. Las funciones del departamento de RRHH de una determinada empresa dependen de varios
factores como su dimensión. Señala con una “X” donde estmes más adecuado:
Tipos de empresas Con departamento propio Subcontratación (“outsourcing”)
Pequeñas
Medianas
Grandes

5. La externalización o subcontratación de RRHH se centra en procesos clave en el desarrollo de

una empresa pero que no le aportan valor. Suelen consistir en (señalalalos con una X):
____ Gestión de nóminas.
____ Elección de financiación del inmovilizado.
____ Prevención de riesgos laborales.
____ Impartir cursos formativos a los trabajadores.

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6. Relaciona los siguientes conceptos, indicando con qué función del departamento de RRHH los
asignarías:

1. Outsourcing a) Documentos oficiales, m) Todas las funciones.

determinados por la Tesorería General
de la Seguridad Social, para la
recaudación de las cuotas de
cotización de los trabajadores de una
empresa.
2. TC1 y TC2 b) Toda lesión que el trabajador sufra n) Planificación, reclutamiento
con ocasión o por consecuencia del y selección de RRHH.
trabajo que ejecute por cuenta ajena.

3. Evaluación del c) Contratación de servicios ñ) Administración del personal

desempeño profesionales externos.

4. Accidente de trabajo. d) Contribución activa y voluntaria al o) Desarrollo de RRHH

mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas.
5. Responsabilidad social e) Proceso sistemático y periódico que p) Seguridad y salud laboral
corporativa. sirve para estimar cuantitativa y
cualitativamente el grado de eficacia y
eficiencia de los trabajadores,
mostrando sus puntos fuertes y débiles
para ayudarles a mejorar.
6. Reclutamiento f) Conjunto de actividades cuya q) Responsabilidad social
finalidad es atraer un número empresa
suficiente de candidatos,
potencialmente cualificados, para
cubrir los puestos de trabajo vacantes.
7. Convenio colectivo g) Responsable de la ordenación, r) Relaciones laborales
desarrollo y seguimiento de los
programas y medidas de la política de
empleo a nivel nacional.
8. Servicio Público de h) Mediante el cual empresarios y s) Retribución y compensación
Empleo Estatal (SEPE) trabajadores regulan las condiciones
(antes INEM) de trabajo y productividad, y como
contrapartida se pactan una serie de
obligaciones recíprocas que acuerdan
una paz laboral.
9. Nómina de trabajador. i) Se compone de percepciones
salariales y extrasalariales, descuentos
etc.

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7. Indica a qué función del departamento de RRHH corresponden las siguientes actividades:
a) Realización de perfiles profesionales de los puestos de trabajo.

b) Economatos.

c) Organizar revisiones médicas periódicas a los trabajadores.

d) Negociación de convenios colectivos.

e) Establecimiento de sistemas retributivos adecuados.

f) Una amplia protección medioambiental, medidas activas para mejorar los entornos
laborales, inversiones en tecnologías limpias.
g) En Industrias Haceb, compañía manufacturera de productos de calefacción y refrigeración
doméstica donde trabajan 2.800 personas, buscan que el clima laboral se asemeje al
ambiente familiar, un lugar en el que se preserve la cordialidad y la camaradería, pues las
personas son lo más importante.
h) Diseño se sistemas de evaluación del desempeño de los empleados.

i) Gestión de las reclamaciones de los empleados.

j) Negociación de huelgas.
8. Cita las principales tareas que, normalmente, externalizan las empresas en el área de RRHH.

9. ¿A qué concepto nos referimos?

Accidentes de trabajo/ Evaluación del desempeño/ Perfil profesional/ Estatuto de los trabajadores/
Economato/ Curriculum/ Outsourcing/ Compensación salarial.
a) Documento que recoge el historial personal y profesional de un trabajador.

b) Establecimientos que se dedica a la distribución y venta de artículos de consumo a un

determinado público.
c) Documento en el que se regulan, globalmente, los derechos y deberes de los trabajadores.

d) Conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación de una persona para

asumir en condiciones óptimas las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y
tareas de una determinada profesión.
e) Una empresa que ofrece servicios de acceso a Internet subcontrata a otra firma para que
realice las instalaciones. La empresa principal cuenta con la infraestructura de redes y vende
el servicio; la segunda compañía, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para
instalar el servicio.
f) Procedimiento que, generalmente, se elabora a partir de programas formales de evaluación,
basados en una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados y a su
desempeño en el cargo.
g) Está dada por el salario. Su función es dar remuneración adecuada por el servicio prestado al
empleado.
h) Lesión corporal que el trabajador sufre con ocasión o por consecuencia del trabajo que
ejecute por cuenta ajena.

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