Temas a desarrollar:

▪ Conceptos y definiciones
▪ Características de la administración
▪ Objetivos de la administración
▪ Principios administrativos
Índice
Introducción ............................................................................................................. 3
Conceptos y definiciones ........................................................................................ 3
Concepto de administración................................................................................. 4
Elementos del concepto ....................................................................................... 4
Características de la administración ........................................................................ 5
Objetivos de la administración................................................................................. 6
Principios administrativos ........................................................................................ 7
Principios administrativos de Jules Henri Fayol ................................................... 8
Principios administrativos de Frederick Winslow Taylor....................................... 9
Principios administrativos de Lyndall Urwick. ....................................................... 9
Conclusión............................................................................................................. 10
Bibliografía ............................................................................................................ 11

2
Introducción
Cuando una persona está llena de actividades, tareas, compromisos y cosas que
deseas hacer y que no cuenta con el tiempo suficiente para llevarlas a cabo. Y siente
que el tiempo no le alcanza para nada y al final del día siente que no ha hecho nada,
lo que debe de hacer es aprender a administrar su vida, tanto en la universidad,
trabajo y cualquier otra actividad. La administración es muy importante ya que son
los principios claves que te permiten desarrollar cualquier actividad que desees
realizar tanto en la vida cotidiana hasta algo más complejo que sería en una
organización.
Mientras tanto seguimos el camino de resultados que permitiran llevar esas distintas
actividades las cuales se harán de manera ordenada y progresiva para así llegar al
objetivo o el resultado deseado. Con esto quiero decir que, así como planificamos
nuestra vida cotidiana mediante pasos, la administración es igual, se debe de seguir
un proceso ordenado de una manera compleja.
En la presente investigación se conocerá los conceptos más importantes de
diferentes autores, los objetivos, características y principios de la administración.

Conceptos y definiciones
Desde que el hombre apareció en la Tierra ha trabajado para subsistir, tratando de
lograr en sus actividades la mayor efectividad posible (Munch Gallindo, 2014) , por
eso en la historia de su disciplina se debe conocer cómo se originó y quienes fueron
los primeros en crear a la administración como un proceso importante en las
empresas.
En la historia de la administración hay dos hechos particularmente
importantes. Primero, en 1776, Adam Smith publicó La riqueza de las
naciones (The Wealth of Nations), donde planteó las ventajas económicas
que las organizaciones y la sociedad obtendrían a partir de la división del
trabajo (o especialización laboral), es decir, la separación de los trabajos en
tareas específicas y repetitivas. (ROBBINS & COULTER, 2010, pág. 23)
El segundo hecho importante es la revolución industrial, la cual inició a finales
del siglo XVIII cuando el poder de las máquinas sustituyó a la fuerza humana
y se volvió más económico manufacturar los productos en las fábricas que
en los hogares. Estas grandes y eficientes fábricas necesitaban a alguien que
previera la demanda, que garantizara que los materiales necesarios para la
fabricación de productos estuvieran disponibles, que asignara tareas a la
gente, que dirigiera actividades diarias, etcétera. Ese “alguien” era un

3
 gerente, y ese gerente necesitaría teorías formales para poder dirigir estas
grandes organizaciones. Sin embargo, los primeros pasos para desarrollar
tales teorías se dieron a principios del siglo XX.(ROBBINS & COULTER,
2010, pág. 25)
Las sociedades se han ido transformando y han escrito sobre cómo lograr que las
organizaciones sean eficaces y eficientes, como lo menciona (ROBBINS &
COULTER, 2010) para el origen de la administración moderna.
La teoría de la administración moderna, 1911 año en que se publicó
Principios de la administración científica (Principles of Scientific
Management) de Frederick Winslow. Su contenido fue extensamente
adoptado por los gerentes de todo el mundo. El libro describía la teoría de la
administración científica: el uso de métodos científicos para definir “la mejor
forma” de realizar un trabajo. (ROBBINS & COULTER, 2010, pág. 26)

Concepto de administración
"Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un
propósito dado" (E.F.L. Brech)
"Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". (H. Fayol)
"Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
por media de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado" (J.A.
Fernández Arena)
"Es una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas cuya aplicación
a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se pueden alcázar propósito comunes que
individualmente no se pueden lograr" (W. Jiménez Castro)
"Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo
y claro conocimiento de la naturaleza humana" (J.D. Mooney)
"El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y control subordinados
responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan sean
debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa.” (F. Tannenbaum)

Elementos del concepto

Si se analizan detenidamente las anteriores definiciones, se pueden observar que
todos los autores concuerdan, de una u otra manera, en el concepto de
administración está integrado por los siguientes elementos (Munch Gallindo, 2014)

4
 1. Proceso la administración siegue una serie de etapas: planeación,
organización, dirección control. (Munch Gallindo, 2014)
2. Coordinación de recursos. Para administrar, se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de
un fin común. (Munch Gallindo, 2014)
3. Eficacia. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del
producto o servicios en términos de cantidad y tiempo. (Munch Gallindo,
2014)
4. Organización formal. Para que la administración exista, es necesario que se
dé siempre dentro de un grupo social.
5. Objetivo. Es decir, que la administración siempre está enfocada a lograr fines
o resultados. (Munch Gallindo, 2014)
6. A través de otros. La administración se realiza con la colaboración y el
esfuerzo de las personas. La administración está dirigida a las personas para
que sus actividades sean eficientes con el menor esfuerzo. Eficacia se refiera
a “hacer las cosas bien”. (Munch Gallindo, 2014, pág. 29)

Características de la administración
La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de
otras disciplinas. (Munch Gallindo, 2014)

• Su universalidad. el fenómeno administrativo se da dónde quiere que

existe un organismo social. Porque en él tiene siempre que existe un
organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el
estado, en el ejército, en la empresa en una sociedad religiosa, etc. Y
los elementos esenciales en todas esas clases de administración será
los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.
(Reyes Ponce, 1996, pág. 15)

• Su especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada

de otros fenómenos de índole distinta (v.gr.: en la empresa: funciones
económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.). El
fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña.
Se puede ser un magnifico ser v.gr. ingeniero de producción y un
pésimo administrador. Cuanto más grande sea el organismo social, la

5
 función más importante de un jefe es la administración, y disminuye la
importancia de sus funciones técnicas. (Reyes Ponce, 1996, pág. 16)

• Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos

del fenómeno administrativo, este es único y, por lo mismo, en mayor
o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos, así v.gr., al hacer los planes, no por eso deja de
mandar, controlar, organizar. Etc. (Reyes Ponce, 1996, pág. 16)

• Su unidad jerárquica. Todos cuanto tienen carácter de jefes en un

organismo social participan, en distintos grados y modalidades, de la
misma administración. Así v.gr., en una empresa forma " un solo
cuerpo administrativo desde el secretario general hasta el último
mayordomo" (Reyes Ponce, 1996, pág. 16)

• Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente práctica,

la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en
sí misma; mediante este se busca obtener determinados resultados.
(Munch Gallindo, 2014)

• Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de

una organización formal. (Munch Gallindo, 2014)

• Interdisciplinaridad. La administración es afín a todas aquellas

ciencias y técnicas relacionadas con la eficacia en el trabajo. (Munch
Gallindo, 2014)

• Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las

necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La
rigidez en la administración es inoperante. (Munch Gallindo, 2014)

Objetivos de la administración
El éxito o fracaso de la empresa es el resultado del esfuerzo personal de su
dirigente, que la orienta y la administra. Una realizad contraria al éxito
demuestra que la falta de preparación es en campo de la administración es
la principal causa que explica el fracaso de la empresa. (Munch Gallindo,
2014, pág. 31)
Para comprender la importancia del conocimiento y de la aplicación de la
administración en cualquier empresa. (Munch Gallindo, 2014) Por eso es necesario
conocer los objetivos que nos brinda la administración, los objetivos principales que
la administración nos ofrece son:
6
 • Evitar el caos y el desperdicio de recursos. Naturalmente, el proceso
administrativo busca evitar el desorden o la confusión dentro de una
empresa. Todo esto con el propósito de eliminar o minimizar el desperdicio
de recursos como el esfuerzo humano, el tiempo y el dinero. La
administración busca lograr la optimización de los recursos escasos. (Quiroa
, 2021)

• Aumentar la productividad. Además, toda empresa espera aumentar su nivel

de productividad. La productividad consiste en producir más, gastando
menos recursos. Por esa razón, la administración define claramente que
espera que hagan los empleados. Luego, debe supervisar y verificar que todo
se haga de la manera más adecuada y económica posible. (Quiroa , 2021)

• Reducir la incertidumbre. Generalmente, todas las acciones empresariales

se realizan en condiciones de incertidumbre, porque nadie puede predecir el
futuro. Sin embargo, la incertidumbre se puede minimizar si se realiza un
adecuado proceso de planificación. Analizando la situación actual de la
empresa y proyectándose al futuro. (Quiroa , 2021)

• Impulsar el crecimiento personal Desde luego, una empresa espera lograr

crecimiento y alcanzar sus metas como organización. Pero, se debe tener
claro que esto no se puede lograr sino se cuenta con los recursos humanos
adecuados. (Quiroa , 2021)

• Generar clientes y mantenerlos. También, la administración sabe que toda

empresa ofrece bienes y servicios al mercado para satisfacer una necesidad
del consumidor. Pero, el cliente es quién decide si paga o no el precio exigido.
Por lo tanto, sólo si el cliente paga el precio de un producto la empresa
obtiene ganancias. De ahí deriva la importancia de tener como objetivo
generar clientes y mantenerlos. (Quiroa , 2021)

• Crear valor social. Evidentemente, otro de los objetivos importantes de la

administración es que la empresa cree valor social y empresarial. La
existencia de la empresa debe ser generadora de valor para todos sus grupos
de interés. Estos grupos son los clientes, los propietarios, los competidores
y la sociedad en general. (Quiroa , 2021)

Principios administrativos
Los principios de la administración son disposiciones que orientan al pensamiento
a observarse en la acción administrativa. (Munch Gallindo, 2014)

7
Analizaremos de diferentes autores sobre los principios de la administración de los
cuales son:

Principios administrativos de Jules Henri Fayol

• División del trabajo. La especialización incrementa la producción al hacer que
los empleados sean más eficientes. (Fayol, 1916)

• Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes; la autoridad les
concede ese privilegio. (Fayol, 1916)

• Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las normas que rigen
a la organización. (Fayol, 1916)

• Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un superior único.

(Fayol, 1916)

• Unidad de dirección. La organización debe tener un solo plan de acción que

guíe a los gerentes y a los trabajadores. (Fayol, 1916)

• Subordinación de los intereses individuales al interés general. Los intereses

de cualquier empleado o grupo de empleados en particular no deben tener
preeminencia respecto de los intereses de la organización en su conjunto.
(Fayol, 1916)

• Remuneración. Los trabajadores deben recibir un salario justo en pago por

sus servicios. (Fayol, 1916)

• Centralización. Este término se refiere al grado en el que los subordinados

se involucran en la toma de decisiones. (Fayol, 1916)

• Jerarquía. Se trata de la línea de autoridad que va del nivel administrativo

más alto a los rangos más bajos del escalafón. (Fayol, 1916)

• Orden. Las personas y los materiales deben hallarse en el lugar apropiado y

en el momento exacto. (Fayol, 1916)

• Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
(Fayol, 1916)

• Estabilidad de los puestos de trabajo. La administración debe realizar una

planeación ordenada del personal, y asegurarse de que haya reemplazos
disponibles para cubrir las vacantes. (Fayol, 1916)

• Iniciativa. Los empleados autorizados para proponer planes y llevarlos a la

práctica, deben ejercer altos niveles de esfuerzo. (Fayol, 1916)

8
 • Espíritu de grupo (Unión). Fomentar el espíritu de equipo genera armonía y
unidad dentro de la organización. (Fayol, 1916)

Principios administrativos de Frederick Winslow Taylor

• Planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la
improvisación y la actuación empírico-práctica, por los métodos basados en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante
la planeación del método. (Taylor, 1911)

• Preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y
mejor, de acuerdo con el método planeado. (Taylor, 1911)

• Control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo

ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
(Taylor, 1911)

• Ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades,

para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. (Taylor, 1911)

• Excepción: adoptar un sistema de información que presenta sus datos

solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la práctica,
presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algún
problema. (Taylor, 1911)

Principios administrativos de Lyndall Urwick.

• Continuidad. Todas las decisiones que se toman, la estrategia corporativa y
la estructura deben desarrollarse para garantizar que la empresa perdure en
el tiempo. (Urwick, 2015)

• Equilibrio. Todas las áreas de la cadena de valor de la empresa deben

trabajar en equilibrio y aportarse de manera recíproca por el bien de la
compañía. (Urwick, 2015)

• Definición. Los puestos de trabajo, los objetivos, las tareas y las actividades
deben estar perfectamente definidos y planteados por la alta dirección.
(Urwick, 2015)

• Especialización. Cada unidad de valor dentro de la empresa debe tener una

función determinada y no debe existir un solapamiento de actividades.
(Urwick, 2015)

9
 • El objetivo. La empresa debe tener una meta marcada, a la cual se dirija y
que sirva como referencia para todos los colaboradores y para los distintos
departamentos. (Urwick, 2015)

• Autoridad. Cada departamento o equipo de trabajo dentro de la empresa sólo

debe tener un jefe, y éste debe guiar a su equipo a la consecución de los
objetivos propuestos. (Urwick, 2015)

• Correspondencia. Los gerentes y directivos deben tener todas las

herramientas a la mano y el poder suficiente como para llevar a cabo el
proceso de toma de decisiones.

• Coordinación. Los mandos gerenciales y directivos son los responsable de

coordinar todas las actividades y tareas dentro de la organización. (Urwick,
2015)

• El alcance del control. Un jefe no debe tener más de siete personas bajo su
responsabilidad directa. (Urwick, 2015)

• Responsabilidad. El directivo es el responsable del éxito y del fracaso de los

colaboradores y de la organización. (Urwick, 2015)

Conclusión
La administración en una organización es un desafío que se plantea un grupo de
personas, las cuales, para lograr que su organización o empresa llegue a tener
éxito, deben tener presente como base fundamental las características, los objetivos
de la administración y los principios de la administración, tenemos que conocer y
entenderlos, todo estos puntos que se han ido abordado en esta investigación son
muy importantes y necesarios para el futuro, es un conocimiento clave para poder
empezar a conocer la complejidad que se verán en los siguientes temas.
Finalmente, el alumno, el emprendedor o gerente debe ser capaz de comprender y
tener bien presente las características, objetivos y principios que ofrece la
administración, para que así lo que espere que suceda en el futuro sea lo esperado
y ayude a un mejor desarrollo en la organización y que “perdure en el tiempo”
(Urwick, 2015). La presente investigación también tuvo como finalidad, conocer el
concepto de administración de diferentes autores ir entendiendo y analizando, para
saber de manera compleja el concepto de la administración.

10
Bibliografía
Fayol, H. (1916). Docplayer. Obtenido de https://docplayer.es/88037414-1-3-
principios-basicos-de-la-administracion.html
Munch Gallindo, L. (2014). Fundamentos de adminitración. México: Trillas.
Quiroa , M. (10 de Agosto de 2021). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/objetivos-de-la-administracion.html
Reyes Ponce, A. (1996). Administración de Empresas Modernas. México: Edit.
Limusa.
ROBBINS, S., & COULTER, M. (2010). Administración. Mexico: PEARSON
EDUCACIÓN.
Taylor, F. (1911). Los Principios de la Administración Científica. Harper & Brothers.
Urwick, L. (15 de Abril de 2015). Marcandoanalisi. Obtenido de
https://marcandoanalisis.com/2015/04/07/los-10-principios-del-management-de-
urwick/

11