KPIs Gestion de Pedidos / Despacho

Formula

Entregas Perfectas = Entregas Perfectas / Total de Entregas

Te entregara un indice o un porcentaje

Ejemplo

Total de
Entregas
N° entregas en el Indice Porcentaje
perfectas
periodo
1 100 98 0.98 98 %

2 110 100 0.91 91 %

3 95 95 1 100 %

4 100 91 0.91 91 %

Debe aplicar la formula

Entregas Perfectas = Entregas Perfectas / Total de Entregas

¿Cómo se forman las entregas perfectas?

Las entregas perfectas deben estar compuestas por:

1. Fecha de entrega igual a la comprometida.

2. Cantidad de articulos completos.
3. Documentación completa.
4. Calidad tal como fue solicitada.

Debe cumplir con las cuatro condiciones expuestas.

1. Fecha de entrega igual a la comprometida.

Formula

Entregas a tiempo = Entregas a tiempo / Total de entregas

Total de
Entregas a
N° entregas en el Indice Porcentaje
tiempo
periodo
1 100 98 0.98 98 %

2 110 100 0.91 91 %

3 95 95 1 100 %

4 100 91 0.91 91 %

2. Cantidad de articulos completos.

Formula

Entregas Completas = Entregas completas / Total de entregas

Total de
Entregas
N° entregas en el Indice Porcentaje
completas
periodo
1 100 98 0.98 98 %

2 110 100 0.91 91 %

3 95 95 1 100 %

4 100 91 0.91 91 %
3. Documentación completa.

Formula

Documentación Completa = Facturas sin errores / Total de entregas

Total de
Facturas sin
N° entregas en el Indice Porcentaje
errores
periodo
1 100 98 0.98 98 %

2 110 100 0.91 91 %

3 95 95 1 100 %

4 100 91 0.91 91 %

4. Calidad tal como fue solicitada.

Formula

Calidad de pedidos = Entrega sin defecto en mercancía / Total de entregas

Total de
Entregas sin
N° entregas en el Indice Porcentaje
defectos
periodo
1 100 98 0.98 98 %

2 110 100 0.91 91 %

3 95 95 1 100 %

4 100 91 0.91 91 %
 ENTREGAS PERFECTAS

Entregas a Entregas Facturas sin Producto sin

N°
tiempo completas errores defecto
1 98 % 98 % 98 % 98 %

2 91 % 91 % 91 % 91 %

3 100 % 100 % 100 % 100 %

4 91 % 91 % 91 % 91 %

El mejor periodo de entregas realizadas fue el tercero alcanzando el máximo establecido de

entregas perfectas