Bogotá D.

C
19 de diciembre de 2019

CASO PRACTICO
1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es
completamente un acto emprendedor?

Podemos afirmar que en el en el proceso de generación y ejecución de cualquier estrategia

es totalmente emprendedor, debido a que contempla una serie de elementos propios para
la creación y los cuales son fundamentales para cualquier negocio que se denomine
rentable y funcional.

Debido a que Gárciga (1999), definió la estrategia como un conjunto de acciones con
ciertas cualidades particulares, lógica y creatividad, las cuales dirigen a como alcanzar los
objetivos. También se dice que dicta una visión anticipada de una realidad donde se
alcanza los objetivos, el camino que debe seguir dentro de un marco.

Es por eso que kellogg’s tuvo esa claridad de lo que quería alcanzar, emprendiendo una
meta, definiendo sus objetivos, gestionando todo para dar a conocer su marca,
posicionándose en el mercado, estableciendo sus objetivos y comunicándolos. Todas estas
y mas son un acto emprendedor.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales

que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.

La estrategia que Kellogg’s necesita para generar cambios, se debe realizar desde los
procesos organizacionales, debido a que desea alcanzar los objetivos propuestos y
necesita de la colaboración de todos los niveles de la organización.

En la planeación estratégica se ven incluidas la misión y visión de la empresa, la cual se

hace necesario considerar cambios en la dirección de la empresa y así poder lograr una
posición deseada. Es por eso que el departamento de producción fue el primer cambio que
se realizó, se cambió el etiquetado donde se introduce la información y guía de nutrición
diaria, y las cantidades que se deberían consumir.

Por otro lado se encuentra el capital humano, en donde la empresa pensó en generar un
mayor beneficio hacia sus trabajadores, generándoles indirectamente la conciencia social
al patrocinar programas saludables que generan conciencia sobre la importancia de una
vida con hábitos alimenticios favorables y la realización de ejercicios.

También se tiene el área de mercadeo, donde esta fue capaz de identificar y aprovechar
oportunidades en un mercado variado y creciente, debido a que Kellogg’s hace un tiempo
ha venido impulsando la realización de las actividades físicas desde diferentes edades,
cambio un poco el mecanismo de mercadeo en donde muestra a la gente con los
 beneficios que traería consumir su marca a través de un posicionamiento de mercado y
lealtad de sus consumidores.

En ultimo lugar se tiene la parte de publicidad y comunicación, en donde la empresa

Kellogg’s pensó en generar un acercamiento entre los clientes, consumidores, empleados
y la empresa en donde todos ellos perciban los beneficios brindados por la entidad, lo cual
para ellos es importante la parte de los hábitos alimenticios y que ello genere las utilidades
para la organización.

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho
Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

Considero que es novedoso e importante la comunicación de los objetivos al exterior, ya

que es parte de un proceso de ejecución y desarrollo donde kellogg’s encontró una
herramienta diferenciadora que creo una ventaja competitiva en donde trata de establecer
una relación con los clientes finales del producto, donde se les dio a conocer los objetivos
organizacionales y que genere en ellos una preocupación genuina por los hábitos
alimenticios y su salud.

Teniendo como objetivo base de la empra la satisfacción y cumplimiento al cliente, por lo

que es importante y relevante tener en cuenta sus necesidades y expectativas, no solo
para lograr satisfacerlas sino para superarlas.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Se dice que las metas y objetivos son elementos necesarios para dar alcance a lo que se
desea en un futuro. Estas son declaraciones muy amplias, con intenciones generales y
difíciles de medir.

Es por eso que las metas son declaraciones precisas, observables y especificas hacia
donde va orientada y dirigida la organización, son directos, precisos y expresan resultados
medibles.

Por otro lado los objetivos dan importancias a las tareas por ejecutar, ayudar a optimizar
el tiempo, costos, uso de recursos, técnicas, criterios de evaluación y desviaciones.

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya definió
su estrategia de mercado?

 Análisis y descripción de los puestos de trabajo, donde se debe contar con

diferentes variables requeridas por la empresa, en estos perfiles deben incluir
habilidades, experiencias, competencias físicas, educativas, conductuales,
funcionales, criterios de desempeño, roles y métricas.

 Reclutamiento de candidatos en donde se debe tener en cuenta la manera en la

que se contacta al postulante, ya sea por una base de datos, anuncios, internet,
agencias externas, entre otros.

 Los criterios de preselección de candidato en donde se realizan diferentes pruebas

según el perfil solicitado.
  Entrevistar y valorar a los candidatos.

 Seleccionar y adaptar al nuevo personal dentro de la organización.

 Incentivar al personal por medio de motivaciones y estímulos.

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido de

Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s?

 Capacitar a los empleados en sus puestos de trabajo de acuerdo a las estrategas

implantadas

 capacitaciones periódicas o charlas sobre temas relacionados con bienestar y

salud ocupacional.

 Buscar capacitaciones especializadas en el tema de responsabilidad social que se

integre a los objetivos de la empresa.

 Involucrar a los trabajadores y colaboradores de todas las áreas de la empresa y

generar espacios y planes de trabajo para promover el intercambio de
conocimientos y experiencias en la empresa.

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y competitividad

de Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la empresa.

 Implementación de horarios flexibles una vez al mes para toos los empleados de
la compañía de acuerdo con el departamento.

 Cuando los empleados cumplen con las metas propuestas se le podría asignar un
día en el mes para poder premiarlos por su desempeño.

 Recibir reconocimiento por parte de la compañía por su buen desempeño en el

área de trabajo.

 Desarrollo personal y profesional con las capacitaciones constantes, personal

motivado y motivado.

 Planes de ascenso o movilidad laboral en donde se le da la oportunidad de crecer

dentro de la empresa crea expectativa y compromiso.

8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor

empleado de Kellog´s?

Estos se deben evaluar a partir de diferentes puntos y líneas de desempeño, acorte con la
estrategia empresarial que permite una visión retrospectiva y prospectiva del empleado.
Considerando el área financiera, del cliente, procesos y aprendizaje. Y algunos de los
criterios de desempeños serian:

 Indicadores sobre la cantidad productiva

 Indicadores de servicio al cliente interno y externo, PQR’s
  Indicadores de calidad de servicio, cantidad de errores y productos producidos.

Bibliografía
Monee, S. (diciembre de 2017). Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de
negocios: Kellogg´s. Obtenido de https://prezi.com/p/5ionsdyd7pzl/gerh-caso-practico-
kellogg-s/

Pymes, R. p. (2 de octubre de 2014). Recursos par Pymes. Obtenido de

https://recursosparapymes.com/caso-de-estudio-como-kellogs-lanzo-un-nuevo-producto-
con-exito/

Raffino, M. E. (29 de noviembre de 2019). Concepto. Obtenido de https://concepto.de/planeacion-

estrategica/