VUCA

El entorno VUCA define las características del contexto actual en el que nada
es similar al pasado por lo que, los modelos de empresa tradicionales, ya no
pueden funcionar. Conocer los factores clave del entorno VUCA es
fundamental para adaptarnos bien al cambio.

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En la actualidad, todo tipo de sectores industriales, desde los más básicos

hasta complejas industrias tecnológicas conviven en entornos nuevos cuyas
características principales son: la volatilidad, la incertidumbre, la
complejidad y la ambigüedad. Y precisamente eso, es un entorno
VUCA.
Para poder responder bien a este tipo de medio, la empresa
debe desarrollar al máximo su flexibilidad pues, será esta característica la
que permita que la compañía sobreviva frente a la competencia voraz
del mercado laboral actual.

Tabla de contenidos [_ocultar_]

 1 Qué es el entorno VUCA
o 1.1 Volatilidad
o 1.2 Incertidumbre
o 1.3 Complejidad
o 1.4 Ambigüedad
 2 Cómo adaptarse al entorno VUCA
o 2.1 La formación constante
o 2.2 Preparación para los cambios
 3 5 claves indispensables para el entorno VUCA
 4 Factores para liderar en el entorno VUCA
o 4.1 Conocimiento
o 4.2 Talento
o 4.3 Globalización
o 4.4 Velocidad

Qué es el entorno VUCA

El entorno VUCA es un reflejo perfecto del mundo en el que vivimos aplicado al
ámbito empresarial. Este concepto está formado por las siglas en inglés de
volatilidad: inestable, cambiante (volatility), incertidumbre: inseguridad
(uncertanity), complejidad: dificultad, complicación, enredo (complexity) y
ambigüedad (ambiguity: confusión, equivocado, ). Cada una de estas
variables se puede definir de la siguiente forma:

Volatilidad
Está íntimamente relacionada con la naturaleza y su dinámica siempre
cambiante. Aquí hablamos también de la velocidad a la que se dan estos
cambios y la escasez de procesos estáticos que nos brinden estabilidad. La
sociedad está en continua ebullición y por lo tanto, las empresas no
pueden parar de evolucionar.
Pero la volatilidad también se refiere a la inestabilidad de los mercados,
con continuadas crisis económicas como la del 2008 que, no se termina de
recuperar en muchos sectores. Los grandes impulsores de esta
volatilidad son la globalización, la transformación digital y otras
disrupciones generales que afectan al modelo de negocio tradicional que ha
predominado durante las últimas décadas.

Incertidumbre
La incertidumbre dentro del entorno VUCA hace referencia a la escasa
previsibilidad con la que las empresas pueden enfrentarse al futuro. Las
situaciones imprevistas son cada vez más comunes, lo que resta seguridad a la
hora de construir planes estratégicos a largo plazo y deja a las empresas
incapaces de adelantarse a grandes coyunturas sociales como el Brexit o la
victoria de Trump.
Por primera vez, las compañías no pueden usar el pasado como
referencia para pronosticar el futuro, pues, este tipo de cambios tan rápidos y
significativos son característicos del nuevo milenio. Así, crear modelos de toma
de decisión se dificulta hasta tal punto que, la planificación se convierte en el
proceso más complejo dentro de la empresa.

Complejidad
Con la globalización de la industria también hemos adquirido la globalización
de los problemas. Esto se traduce en que las empresas tienen cada vez
problemas más complicados de identificar pues, habría que hacer un análisis
exhaustivo de toda la cadena de procesos que existen dentro de la
compañía.
Este nuevo mundo complejo hace que comprender las relaciones entre
distintos miembros del equipo sea cada vez más difícil, convirtiendo la
organización interna en un reto por sí misma. La consecuencia más directa, es
la ausencia de verdaderos líderes que impulsen la toma de decisiones con el
apoyo de la plantilla.
Ambigüedad
La ambigüedad en el entorno VUCA habla sobre la falta de claridad
generalizada que provocan todos los factores anteriores. Ahora, una decisión
A tiene repercusiones ambiguas, por lo que ya no hablamos de efectos B, sino
de una serie de efectos desconocidos e incontrolables que se dan cada vez que
tomamos una decisión.
Así, lo que sucede es que ya no hay fórmulas establecidas para la solución de
problemas típicos, sino que cada vez que se nos presente una adversidad o una
oportunidad debemos estudiarlo en detalle, conceptualizarlo y, con precisión
extrema, diseñar un plan de acción. Todo esto, sin que sea demasiado tarde.

Cómo adaptarse al entorno VUCA

Para que tu empresa se adapte al entorno VUCA de la mejor
manera posible, debes tener siempre en mente dos claves: el conocimiento y
la predictibilidad (predecir, anticipar lo que puede suceder). Para que estos
dos factores permanezcan en el centro del negocio, lo más importante es
enfocar la estrategia empresarial hacia ellos, abordándolo desde dos
ángulos diferentes pero complementarios:

La formación constante
En un entorno con continuas innovaciones y descubrimientos tecnológicos,
es indispensable mantener nuestros conocimientos adaptados y
actualizados.

Preparación para los cambios

El otro ángulo es aquel que apuesta por una correcta y eficaz capacidad para
hacer frente a las novedades y dificultades que puedan aparecer. Para
esto, es necesario que nuestra cultura empresarial se cimiente sobre
valores como el esfuerzo y la perseverancia.

VIDEO: VALORES, LA PIEZA CLAVE PARA EL COMPROMISO DEL TALENTO

Conoce un caso práctico sobre la cultura fit y el compromiso de los empleados
Además de un cambio filosófico, también es necesario un
cambio estructural que permita abordar todas las cuestiones derivadas
del entorno VUCA. Así, es recomendable que nazca la figura del líder como
sujeto que guiará a la plantilla por el camino hacia la adaptación frente a los
nuevos tiempos. El líder debe:

 Enfrentarse a la volatilidad del mercado con una visión amplia del

futuro.
 Entender la incertidumbre como una característica más del mercado,
buscando siempre formarse y mantenerse actualizado para así
anticiparse a los cambios.
 Cambiar la complejidad del entorno VUCA por una serie de tareas y
misiones pequeñas que se traduzcan en una mayor sencillez y claridad
dentro de la empresa.
 Combatir la ambigüedad con agilidad. En otras palabras, desarrollar una
rápida capacidad de reacción que permita estar preparado para cualquier
cambio inesperado derivado de la ambigüedad.

5 claves indispensables para el entorno

VUCA
Además de adoptar la figura del líder, la empresa puede aplicar 5 claves
indispensables para fortalecerse en un entorno VUCA.

 Resiliencia: la empresa debe ser capaz de reaccionar ante los retos

inesperados. Nada de bloqueos.
 Visión holística: el mundo globalizado nos exige mantener un campo de
visión amplio para poder entender bien todos los procesos.
 Optimismo: con este nos referimos a que, en un entorno VUCA, también
pueden aparecer oportunidades inesperadas si sabemos mirar las
situaciones con una perspectiva positiva.
 Habilidad social: aunque predomine la tecnología, no podemos
olvidarnos del factor humano y el valor que este aporta a la compañía.
 Aceptación: el entorno ya no es estático y, probablemente, solo
evolucionará hacia una mayor volatilidad. Asúmelo y aprende a sacarle
partido.

Factores para liderar en el entorno

VUCA
Conocimiento
La diferencia entre una empresa exitosa y otra que no la es, está en la
capacidad de gestión del conocimiento. Esa gestión se basa en definir y
evaluar un conocimiento que diferencie a la empresa de otras compañías
similares con las que compite. Además, dicho conocimiento debe basarse en
un talento innovador. Lo más importante es aumentar el nivel de conciencia
de la empresa sobre el talento.

Talento
En línea con el factor anterior, el talento debe ser más que nunca consciente
de su valor y consciente del papel que juega en la empresa. No se trata ya
solo de una gestión del talento eficaz que permita que nuestros empleados se
desenvuelvan correctamente en el entorno, sino de apostar por el talento
como nuestra principal arma para combatir la volatilidad.
Reciclarse y reinventarse son dos palabras que deben sonar con fuerza en los
empleados del futuro. En cualquier caso, para analizar el talento interno, las
organizaciones deberán valerse de las herramientas adecuadas. Es el caso
del software de evaluación del desempeño para medir competencias y
objetivos.

Globalización
De nuevo, un mundo hiperconectado tiene muchas ventajas, pero
también muchos inconvenientes. Asimilar el mundo globalizado como
parte de la empresa nos permitirá anticiparnos al máximo posible a nuestros
posibles inconvenientes. Mantener la visión abierta y atenta hacia el mundo
entero es clave para sobrevivir con éxito.

Velocidad
Si algo caracteriza al entorno VUCA es la velocidad de cambio, por lo que,
nosotros como empresa, debemos ser capaces de responder a estos
obstáculos aún más rápido. Los análisis DAFO tradiciones se quedan
obsoletos frente a un mundo diverso y complejo donde el más mínimo cambio
puede afectar enormemente a cualquier compañía.