Inteligencia

Emocional
SESIÓN 6
 ARISTÓTELES

• “Cualquiera puede ponerse

furioso… eso es fácil. Pero estar
furioso con la persona correcta, en la
intensidad correcta, en el momento
correcto, por el motivo correcto, y
de la forma correcta… eso no es
fácil”.
 INTELIGENCIA

Aptitud que nos permite recoger

información de nuestro interior y
del mundo que nos circunda, con
el objetivo de emitir la respuesta
más adecuada a las demandas que
el vivir cotidiano nos plantea"
(resolver situaciones, problemas)
 ANTECEDENTES

• Concepto relativamente reciente:

• Inicios de los 90. Mayer y Salovey.
• Mediados de los 90. Daniel Goleman (La Inteligencia Emocional).
• Se adquiere en el hogar. No tiene carácter hereditario.
• Fuerte relación entre IE de los padres y sus hijos.
 ANTECEDENTES
• Existen tres tipos de habilidades
• Habilidad de coeficiente
• Habilidad técnica
• Habilidad de inteligencia emocional

• La inteligencia emocional cuenta

dos veces más que la habilidad de
coeficiente emocional más la
habilidad técnica.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Lo que es:
Capacidad humana de sentir, entender,
controlar y modificar estados emocionales
en uno mismo y en los demás.

Lo que no es:
Ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas
 CI VS IE

• El coeficiente intelectual es determinado

genéticamente, la inteligencia emocional no.
• La inteligencia emocional se puede cultivar después de
la infancia y desarrollar en la adolescencia, el
coeficiente intelectual no cambia
• La inteligencia emocional se desarrolla
(Neuroplasticidad).
 EMOCIÓN -
PENSAMIENTO
- ACCIÓN
DEFINICIÓN
 INTELIGENCIA
EMOCIONAL:

• “La habilidad de manejarnos a

nosotros mismos y nuestras
relaciones efectivamente. La
constituye cuatro capacidades
fundamentales: auto
conciencia, auto dirección,
conciencia social y
habilidades sociales” (Daniel
Goleman).
 FACTORES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Autocontrol- Empatía y Habilidad

Autoconciencia Motivación
Autodirección social
• Ser consciente de sí • Significa la Significa ser aplicado, • Neuronas espejo
mismo. disposición para tenaz, saber • Risa de líderes
• Conocer qué estoy saber manejar permanecer en una exitosos
sintiendo. ampliamente los tarea, no • Atención;
• Conocer por qué lo propios sentimientos. desanimarse cuando Comunicación no
estoy sintiendo. • Manejo de emociones algo no sale bien, no verbal,
y canalización dejarse desalentar en
• Clave para la toma • Sensación
positiva de ellas. relación con la
de decisiones. placentera.
• Estudio de Stanford: comunidad o
• Estudio de Antonio sociedad.
Damasio. Relación entre el
manejo de
emociones y el
aprendizaje.
 •Es la capacidad de...
•Sentir
•Entender
¿QUÉ ES LA
INTELIGENCIA
•Controlar
EMOCIONAL?
•Modificar

•...estados anímicos
propios y ajenos
PSICOLOGICAMENTE

• Alteran nuestra atención, hacen

subir de rango ciertas conductas
como respuesta y activan redes
relevantes en la memoria.

FISIOLOGICAMENTE

• Organizan respuesta rapidamente,

como las expresiones faciales,
musculos, voz y sistemo
endocrino.

CONDUCTUALMENTE

• Sirven para establecer nuestra

posición con respecto a nuestro
entorno, impulsandonos hacia
personas y objetos.
Autorregulación: Se refiere a manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

La motivación: Son las tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las

Influencia:
metas.
Implementar tácticas de persuasión;
¿Porque es
Comunicación: Escuchar y trasmitir mensajes
importante?
Manejo de Resolver desacuerdos
conflictos: Actitud personal
Liderazgo: Inspirar y guiar a individuos o grupos que son las
Catalizador de Iniciar e implementar cambios; que
cambios:
determinan el
Establecer Nutrir relaciones instrumentales;
vínculos: dominio de
Colaboración y
cooperación:
Trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos. uno mismo.
Habilidades de Crear sinergia para trabajar en pos de las metas colectivas.
equipo:
 CONCLUSIÓN

La falta de inteligencia emocional puede repercutir de forma negativa en las

personas e incluso arruinar sus carreras profesionales de los vendedores

Es preciso aclarar que este tipo de inteligencia no se establece al nacer, se

crea y se alimenta con el desarrollo de nuestras vidas.
El desarrollo de la Inteligencia Emocional debe ser mediante la crianza en el
hogar en el que los padres logren hacerlo con un equilibrio del amor y la
disciplina.
 EL PUNTO CLAVE ES SABER UTILIZAR NUESTRA
INTELIGENCIA EMOCIONAL, ES DECIR UTILIZAR
LAS EMOCIONES DE FORMA INTELIGENTE, PARA
QUE TRABAJEN EN BENEFICIO PROPIO, DE MODO
QUE NOS AYUDEN A CONTROLAR NUESTRA
CONDUCTA Y NUESTROS PENSAMIENTOS PARA
MAXIMIZAR RESULTADOS.
DINÁMICA DE GRUPO

TEAM BUILDING