TEMA 3:

EMOCIONES E INTELIGENCIA EMOCIONAL

UD: COMPORTAMIENTO
ETICO

ING. LEONIDES QUISPE MAYTA

 CONCEPTOS BÁSICOS
Inteligencia Emoción
Capacidad de adquirir Conjunto de cambios que se
conocimiento y de producen en el estado corporal
utilizarlo en
de una persona, inducidos por
situaciones
novedosas. Se los terminales de las neuronas
manifiesta en una situadas en diferentes órganos
conducta adaptativa del cuerpo y que están
dirigida a unos controlados por determinadas
objetivos. áreas del sistema cerebral, las
cuales a su vez responden al
pensamiento del sujeto.
Liderazgo
Influencia que se
ejerce sobre las
personas y que
permite incentivarlas
para que trabajen en
forma entusiasta por
un objetivo común.
Quien ejerce el
liderazgo se conoce
como líder.
¿Qué es una emoción? 
Decimos que la emoción es una predisposición a la acción. La palabra emoción
viene del latín emovere (mover hacia afuera), es decir ‘lo que te mueve’, ‘lo que
te pone en acción.
Cada emoción que vives te predispone a una acción., no hay pensamiento ni
acción sin emoción.
 Cuando miras el mundo, o lo amas, o te sorprende, o te asusta, o te entristece o
te asombra. Y esto te lleva a actuar.
Si  tienes  miedo estarás dispuesto/a a actuar de una manera muy distinta a que
si sientes tristeza.  Las emociones que habitas determinan en gran medida la
manera  en  que te manifiestas en el mundo, como  te comportas contigo mismo/a
y cómo  te relacionas  con los demás.
EMOCIONES BASICAS DEL SER HUMANO
Se han identificado seis emociones universales, esto significa que son comunes a todos
los seres humanos, sin importar género, origen étnico, ubicación geográfica, cultura,
idioma, etc. Éstas son: aversión, miedo, sorpresa, alegría, ira y tristeza.
 Daniel Goleman
“Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse
satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los
hábitos mentales que favorecen su propia productividad;
las personas que no pueden poner cierto orden en su
vida emocional entran en batallas interiores que sabotean
la capacidad de concentración en el trabajo y de pensar
claramente”
“Nuestro QI es importante , pero no tanto como
creemos, no puede ser alterado. Mientras el coeficiente
emocional (QE) puede aumentar, porque se aprende”
Nos cuestionamos?
¿Por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras?
¿Porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan
en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que
va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para
otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y
relacionarse mejor?

RESPUESTA: está en las emociones y en la capacidad de atenderlas y

dirigirlas
 ¿Qué es la Es la capacidad de sentir,
entender y regular nuestras
Inteligencia Emocional? emociones como fuente de
energía humana, información,
conexión e influencia.

Es reconocer nuestros propios

sentimientos, los sentimientos
de los demás, motivarnos y
manejar adecuadamente las
relaciones que sostenemos con
los demás y con nosotros
mismos.
Habilidades de la Inteligencia Emocional
AUTOCONCIENCIA

INTRAPERSONAL AUTOREGULACIÓN

Competencias
MOTIVACIÓN

EMPATÍA
INTERPERSONAL

HABILIDADES SOCIALES
Competencia Intrapersonal 1. AUTOCONCIENCIA

Habilidad para estar consciente de lo que

uno siente. Reconoces tus propias
emociones y sus efectos
Las personas que tienen autoconciencia
también pueden ser capaces de energizar
a los demás, de comprometerse y confiar
en quienes desarrollan una tarea con
ellos.
Competencia Intrapersonal 2. AUTOREGULACIÓN

Eres capaz de controlar las emociones, de

tranquilizarse uno mismo, de
desembarazarse de la ansiedad, la
tristeza y la irritabilidad exageradas.

Mantienes bajo control las emociones o

impulsos conflictivos.
 EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

Me siento    Me siento
Bien Mal
Feliz Desgraciado
Sano Enfermo
Alegre Triste
Fuerte Débil
Acompañado Solo
Contento Aburrido
Competencia Intrapersonal 3. MOTIVACIÓN
Motivarnos y el optimismo, es uno de los
requisitos imprescindibles para la
consecución de metas relevantes y tareas
complejas.
Esta capacidad se pone a prueba
cuando surgen dificultades… el
cansancio, el fracaso, es el
momento en que mantener el
pensamiento de que las cosas
irán bien, puede significar el
ÉXITO o el ABANDONO y
FRACASO.
Competencia Interpersonal 1. EMPATÍA

Percibir lo que otros sienten sin

decirlo es la esencia de la empatía.
La capacidad de percibir lo no dicho
permite conocer e identificar lo que
podemos esperar del otro y
entenderlo y apoyarlo en diversas
circunstancias.
 Competencia Interpersonal 2. HABILIDADES SOCIALES
Reconocer los
Inicias o Inspiras y guías a Crear y consolidar Crear sinergia laboral
posibles conflictos,
controlas el los individuos o a la amistad personal enfocada hacia la
sacas a la luz los
cambio los grupos con el grupo consecución de objetivos
desacuerdos
3 4 5 6 7
MANEJO DE CATALIZADOR ESTABLECER TRABAJO EN
LIDERAZGO
CONFLICTOS DEL CAMBIO VÍNCULOS EQUIPO
Posees
herramientas
de persuasión
2
INFLUENCIA Trabajar con los demás
en la consecución de
Escuchas abiertamente objetivos compartidos
y mandas mensajes
convincentes.
8
1 COOPERACIÓN
COMUNICACIÓN