UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

INTELIGENCIA EMOCIONAL
La base de la inteligencia emocional son las
emociones y, si las sabemos controlar,
seremos dueños tanto de nuestros
pensamientos como de nuestras acciones.

E.T.E.y L. Psic. Erika Priscila

Hernández Zenil
objetivo

 Valorar la importancia de ser inteligente emocionalmente y desarrollar habilidades

personales de autoconocimiento que promuevan el cambio tanto en lo personal como en lo
laboral.
 CONCEPTOS BASICOS
INTELIGENCIA EMOCIÓN

Capacidad de adquirir Conjunto de cambios que se

conocimiento y de producen en el estado corporal
utilizarlo en de una persona, inducidos por
situaciones los terminales de las neuronas
novedosas. Se situadas en diferentes órganos
manifiesta en una del cuerpo y que están
conducta adaptativa controlados por determinadas
dirigida a unos áreas del sistema cerebral, las
objetivos. cuales a su vez responden al
pensamiento del sujeto.
Ci( COEFICIENTE INTELECTUAL) vs ce
(COEFICIENTE EMOCIONAL)
 CI: Reflexionar, meditar, acumular datos, conocer el significado, lógica, desde la cabeza,
datos conscientes, dirigido por la razon, pensar, examinar, revisar.
 C.E: Relacionarse, hallar nuevas ideas, desde lo profundo del corazón, sentir, personas y
situaciones.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es la capacidad de reconocer nuestros propios

sentimientos, los sentimientos de los demás,
motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones que sostenemos con los demás y
con nosotros mismos.

El éxito depende del tipo de relación que mantengamos con

nosotros mismos, del modo en que nos relacionemos con los
demás, de nuestra capacidad de liderazgo y de nuestra
habilidad para trabajar en equipo.
 Daniel Goleman
“Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen
mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de
dominar los hábitos mentales que favorecen su propia productividad;
las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional
entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de
concentración en el trabajo y de pensar claramente”

“Nuestro QI es importante , pero no tanto como creemos.

No puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional
(QE) puede aumentar, porque se aprende”
Emociones Básicas

DISGUSTO TEMOR Tristeza ALEGRIA

ACEPTACIÓN CURIOSIDAD IRA

 anécdota
Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró un burro a un viejo campesino por cien mil pesos. El anciano acordó
entregarle el animal al día siguiente, pero al día siguiente el campesino le dijo:
- Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro murió.
Bueno, entonces, devuélvame mi dinero.
- No puedo, lo he gastado ya.
- Bien, da igual, entrégueme el burro.
- Y ¿para qué? ¿qué va a hacer con él?
- Lo voy a rifar.
- ¡Estás loco! ¿Cómo vas a rifar un burro muerto?
- Es que no voy a decir a nadie que está muerto, por supuesto.
Un mes después de este suceso se volvieron a encontrar el viejo vendedor y el joven
comprador.
- ¿Qué pasó con el burro?
- Lo rifé. Vendí 500 boletas a dos mil pesos cada una y gané un millón de pesos.
- ¡¡¿Y nadie se quejó?!!
- Sólo el ganador, pero a él le devolví sus dos mil pesos.
Habilidades de la Inteligencia Emocional
AUTOCONOCIMIEN
TO
INTRAPERSON AUTO
AL REGULACIÓN

Competencias
MOTIVACIÓN

EMPATÍA
INTERPERSON
AL
HABILIDADES
SOCIALES
Competencia Intrapersonal AUTOCONOCIMIENTO

Las personas que tienen

autoconciencia también pueden
ser capaces de energizar a los
demás, de comprometerse y
confiar en quienes desarrollan
una tarea con ellos.
 Competencia Intrapersonal AUTOCONOCIMIENTO

Eres capaz de saber lo que estas sintiendo

en el mismo momento en que aparece y de
utilizar tus preferencias para guiar la
toma de decisiones basada en una
evaluación realista de tus capacidades y
en una sensación de confianza en ti mismo

Conciencia emocional: Reconoces tus propias emociones y sus efectos.

Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus capacidades y tus
limitaciones internas.
Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus capacidades.
Competencia Intrapersonal AUTOCONTROL

Eres capaz de controlar las emociones, de

tranquilizarse uno mismo, de
desembarazarse de la ansiedad, la
tristeza y la irritabilidad exageradas.

Mayor tolerancia a la frustración y mejor manejo de la ira, menos agresiones verbales, menos peleas, mejor
control de estrés, menor aislamiento, DISMINUYE LA ANSIEDAD
Competencia Intrapersonal MOTIVACIÓN

Motivarnos y el optimismo, es uno de los

requisitos imprescindibles para la
consecución de metas relevantes y tareas
complejas.

Esta capacidad se pone a prueba

cuando surgen dificultades… el
cansancio, el fracaso, es el momento en
que mantener el pensamiento de que las
cosas irán bien, puede significar el
ÉXITO o el ABANDONO y
FRACASO.
Competencia Interpersonal EMPATÍA

Tener la capacidad de captar los estados

emocionales de los demás permite
reaccionar de forma apropiada
socialmente.
Competencia Interpersonal HABILIDADES SOCIALES
Reconocer los Crear y consolidar
Inicias o Inspiras y guías Crear sinergia laboral
posibles conflictos, la amistad
controlas el a los individuos enfocada hacia la
sacas a la luz los personal con el
cambio o a los grupos consecución de objetivos
desacuerdos grupo
3 4 5 6 7
MANEJO DE CATALIZA
ESTABLECER TRABAJO EN
DOR DEL LIDERAZGO
CONFLICTOS VÍNCULOS EQUIPO
CAMBIO
Posees
herramientas
de persuasión
2
INFLUENCIA Trabajar con los demás
en la consecución de
Escuchas objetivos compartidos
abiertamente y
mandas mensajes 8
convincentes. COOPERACIÓ
1 N
COMUNICACI
ÓN
MUJERES: MAYOR CONCIENCIA DE SUS EMOCIONES, MAS APTAS PARA LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.

HOMBRES: OPTIMISTAS Y SEGUROS DE SI MISMOS, SE ADAPTAN CON MAS FACILIDAD Y

MANEJAN MEJOR EL ESTRES
La Inteligencia Emocional nos ayuda a….
Ø Solucionar problemas usando la combinación de la lógica
y los sentimientos.
Ø Ser mas flexible en momentos de cambio.
Ø Ayuda a otra gente a expresar sus necesidades.
Ø Responder a personas difíciles con mas calma, paciencia y
de una manera mas atenta.
Ø Mantener una perspectiva optimista y positiva.
Ø Continuamente ayuda a comprender como mejorar usted
y su organización.
A convertir los obstáculos en oportunidades de
crecimiento.
 BENEFICIOS DE SER INTELIGENTE
EMOCIONALMENTE

CUALQUIERA PUEDE PONERSE FURIOSO… ESO ES FACIL, PERO ESTAR FURIOSO CON LA
PERSONA CORRECTA, EN LA INTESIDAD CORRECTA, EN EL MOMENTO CORRECTO, POR EL
MOTIVO CORRECTO Y DE LA FORMA CORRECTA…ESO NO ES FACIL
 BENEFICIOS A NIVEL
PSICOLOGICO
PSICOLOGICO: ACTITUD MOTIVADA Y ENTUSIASTA, SABERNOS Y SENTIRNOS BIEN, TENER
RELACIONES ARMONIOSOS, TENER RELACIONES ARMONIOSAS

1.- INCREMENTA LA AUTOCONCIENCIA

2.- FAVORECE EL EQUILIBRIO EMOCIONAL.

FISICO:
1.- FACILITA LA BUENA SALUD
2.- BRINDA DEFENSAS PARA LA REACCION POSITIVA A LA TENSIÓN Y AL ESTRESS

MOTIVACIONAL

AUMENTA LA MOTIVACION Y EL ENTUSIASMO

SOCIAL

MEJORA LA EMPATIA
FOMENTA LAS RELACIONES ARMONIOSAS
 EL PAPEL DE LA EMOCIÓN
EN EL TRABAJO
POSEEN UN GRAN CONTROL DE SUS EMOCIONES, ESTAN MOTIVADAS Y SON GENERADORAS
DE ENTUSIASMO, SABEN TRABAJAR EN EQUIPO, TIENEN INICIATIVA, Y LOGRAN INFLUIR EN
LOS ESTADOS DE SUS TRABAJADORES