Materia: Enfoques modernos de administración

Actividad Tarea 6
Contestar e investigar las siguientes cuestiones referentes a los equipos de alto
desempeño.
1. ¿Cuál es el objetivo de los equipos de alto desempeño?
Los miembros de un equipo de alto desempeño comparten un objetivo en común,
tienen roles claros, trabajan para eliminar obstáculos, experimentan y aprenden
juntos, resuelven problemas de alta complejidad en tiempos cortos, están
motivados, tienen una buena relación, desean alcanzar una meta común de la
forma más eficiente y eficaz posible. Deben ser capaces de colaborar y
comunicarse de manera clara y efectiva, así como de confiar y respetarse
mutuamente.
2. Explique la distinción de grupo de trabajo, equipo de trabajo y equipos de
alto desempeño.
Equipo de trabajo.
Un equipo es un colectivo "altamente organizado y orientado hacia la consecución
de una meta común. Lo compone un número definido de personas, que adoptan e
intercambian roles y funciones con flexibilidad y que disponen de habilidades para
manejar su proceso socio afectivo en un clima de respeto y confianza. El equipo, a
diferencia de un grupo, implica la formación de sus integrantes centrados en una
actividad común y en el logro de objetivos y satisfacciones personales
abiertamente reconocidas, lo cual favorece una auténtica relación interpersonal"
(García, 1988:70).
Grupo de trabajo
Los miembros de ese grupo no ven ninguna razón clara para transformarse en un
equipo. Pueden compartir informaciones entre sí, pero las responsabilidades, los
objetivos, por ejemplo, pertenecen a cada individuo. Sin embargo, no pasan de
ahí, no se implican, no hay compromiso con lo colectivo.
Equipos de alto desempeño.
Un equipo de alto desempeño es un grupo de individuos con habilidades y
capacidades complementarias, que trabajan juntos para lograr un objetivo común.
Los equipos de alto desempeño son importantes porque tienen el potencial de ser
muy exitosos. Son más productivos y eficientes que los equipos tradicionales. De
hecho, pueden llevar el rendimiento y los resultados a un nivel muy superior.
 Se caracterizan por tener una atmósfera de optimismo durante el día a día.
 Se reconocen mutuamente.
  Dan ánimo a los otros miembros del equipo.
 Crean espacios emocionales seguros y abiertos para la acción y
creatividad.
 Tienen una dinámica entretenida.
 Hacen sus tareas con facilidad y gracia.
 Son consistentes en el tiempo.
 Buscan resultados de excelencia.
3. ¿Quiénes forman parte de los equipos de alto desempeño?
Un equipo de alto rendimiento es un grupo de colaboradores que busca
incansablemente la excelencia en su desempeño. Esto mediante:
 Objetivos compartidos.
 Liderazgo eficaz.
 Espíritu de colaboración.
 Comunicación continua.
 Expectativas claras.
 Conocimiento de las reglas operativas del grupo.
 Fuerte sentido de responsabilidad.
 Confianza entre sus miembros.
En estos equipos cada persona tiene un rol clave en relación al grupo y cuenta
con una visión clara de lo que se espera de su trabajo. Se trata de empleados
altamente comprometidos con los objetivos de la compañía y con un fuerte interés
por la mejora continua.
4. ¿Cuáles son los beneficios de los equipos de alto desempeño en la
empresa?
Los equipos de alto rendimiento suelen tener mejores resultados porque unifican y
potencian los conocimientos, habilidades y experiencias de un número de
personas que van en una misma dirección. Al luchar juntos por un propósito
común, se crean más alternativas en conjunto para lograrlo.
Formar equipos de alto rendimiento trae una serie de beneficios para la empresa.
Entre ellos destacan:
 Se superan las expectativas de los clientes, pues hay mayor esfuerzo en la
elaboración de propuestas y desarrollo de procesos.
 Mejora la comunicación dentro de la organización.
 Cada miembro desarrolla mejor sus habilidades, aprendiendo de los demás
y compartiendo conocimiento.
  Mejor calidad en el desempeño de las funciones.
 Aumenta la productividad.
5. ¿Por qué son importantes las habilidades de comunicación y sociales en los
equipos de alto desempeño?
Las habilidades sociales, tanto verbales como no verbales, nos permitirán
iniciar, mantener y finalizar conversaciones de manera que podamos sentir
emociones de pertenencia al grupo. Donde antes nos invadía la sensación de
exclusión, ahora podemos sentir la cercanía del otro. Aprender a escuchar,
escuchar de forma activa es una capacidad difícil de practicar para alguien
inmerso en un estado emocional de inseguridad cuyos pensamientos giran
continuamente en torno a su falta de capacidad, inadecuación y vergüenza.
Además, las habilidades sociales nos permiten una comunicación con el
resto de personas desde la confianza de saber responder desde el asertividad.
Una capacidad de comunicación, una manera de defendernos ante los demás y
defender nuestros puntos de vista con la confianza de saber que conseguiremos
nuestros objetivos sin dañar al otro. El asertividad no excluye la emoción de la
empatía. El asertividad solo es una forma de expresar nuestras emociones y
nuestros deseos sin dañar la relación con el otro, tomando en cuenta cómo se
siente la otra persona.
Sin duda alguna la comunicación tiene un impacto importante en la productividad
de un equipo y el ambiente laboral. Para lograr una comunicación efectiva y
asertiva es indispensable estimular entre otras cosas la escucha activa, la
empatía, el uso adecuado del lenguaje verbal y corporal.
Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones humanas. Aumenta la
productividad y eficiencia en las tareas. Genera un ambiente de trabajo agradable.
Evita conflictos y malentendidos.