DISEÑAR PARA COMPARTIR

UNIDAD 3 . ECONOMÍA CIRCULAR

ACTIVIDAD 5. CUESTIONARIO

NOMBRE:

DOCENTE:

FECHA DE ENTREGA:
ABRIL 17, 2023
Responde las preguntas siguientes:
a) ¿Cuándo dice que la confianza es diferente en hombres y en mujeres? ¿Por
qué crees que lo dice? ¿Cómo se relaciona con los temas de identidad vistos
en cursos anteriores?

Tal vez porque la confianza se da por medio de la interacción y en cómo se da esta,

entre mujeres tendemos a platicar o a sacarnos temas, aunque no nos conozcamos,
cosa que no pasa con los hombres, siento que la confianza con alguien se construye
por sentirnos más o menos identificados en diferentes ámbitos.
Ella hace referencia a un auto que iba a comprar por una plataforma de internet,
donde le comenta su padre que tal vez la compra no sea tan fiable debido al nombre
de usuario del vendedor, en este caso no hubo más interacción para desarrollar un
nivel de confianza que le permitiera realizar la compra.
La identidad se relaciona con quienes nos sentimos más identificados en la sociedad,
por esta razón en las aplicaciones para buscar una pareja se pretende unir personas
con gustos similares, esto crea vínculos, que generar confianza e interacción, para
llegar al punto de formar una pareja.

b) ¿Cuáles otros mecanismos que prueben la confianza puedes encontrar en el

uso de la tecnología?

Un ejemplo que en mi caso se da mucho son reseñas de los productos o los

servicios son un medidor excelente de confianza, ya que se basan en experiencias de
personas con gustos similares a los nuestros. Otra forma serían los algoritmos de las
redes sociales las cuales, se encargan de sugerirnos cosas a partir de nuestros
gustos.

c) ¿Por qué la confianza en las instituciones está colapsando mientras que se

incrementa la confianza en extraños? ¿Qué dejaron de hacer o que están
haciendo diferente las aplicaciones?

Considero que es la manera como dan a conocer sus resultados las instituciones, por
ejemplo; en la cuestión de los hoteles las opiniones pueden ser muy variadas
respecto a la experiencia de los usuarios, además siempre nos van a vender la idea
que el servicio o la estancia será una experiencia inolvidable, aunque en la realidad
esto sea totalmente diferente.
Sin embargo, como mencionan en el video, cuando alquilamos un Airbnb los usuarios
evalúan su experiencia y a la persona que renta el lugar, sin necesidad de que el
prestador de servicio haga publicidad sobre la calidad y el buen servicio.
Considero que la diferencia está en la forma de ver al cliente/usuario ya que en las
aplicaciones el trato es más personal, hay evaluación y retroalimentación constante y
un mayor compromiso de ambas partes, en tanto que las instituciones es un trato al
público en general, y puede haber compromiso de una parte, pero de la otra no.

d) Desde tu punto de vista, ¿cómo BlaBla Car rompe los paradigmas de no viajar
con extraños?

Pues como lo dicen en el video, siempre se nos ha inculcado la idea de no hablar con
extraños o no confiar en ellos.
Sin embargo, esta aplicación, nos permite tomar una ventaja positiva al coincidir con
personas que no conocemos para ahorrar dinero compartiendo un viaje de unas
horas, además nos permite conocer un poco a través de sus perfiles de sus gustos y
si es introvertido o extrovertido para hacer el viaje más satisfactorio.

e) ¿De qué manera crees que la confianza permite cambiar la innovación?

Puesto que cuando confiamos, no estamos predispuestos a que algo malo suceda,
estamos con una mente abierta y expectativas positivas, por lo tanto, podemos
mejorar nuestras experiencias con los servicios o productos, dando una
buena retroalimentación o sugiriendo algunos cambios de los servicios
adquiridos, de esta manera se puede obtener una innovación que radique
en la mejora del producto/servicio o la implementación de uno nuevo que aún no
exista.

f) En cursos pasados hablamos de la mala reputación de las empresas por sus

reseñas negativas. Retoma esa información y explícanos, ¿por qué se vuelve
tan relevante para la economía colaborativa una buena reseña en internet?

Porque siendo usuarios tendemos a tomar confianza basado en las experiencias de

las demás personas que han ocupado el producto (confianza colectiva). Por lo tanto,
si existen buenas opiniones y experiencias de personas cercanas o reseñas en
internet de la buena reputación de los productos será más fácil crear la economía
colaborativa, que además es sustentable, ahorra costos, ayuda a las demás
personas, crea interacciones entre consumidores, y un acceso temporal a un bien o
servicio.

g) Explica por qué, en este concepto, la disrupción no tiene que ver con la
tecnología sino con la confianza.
Porque considero que la disrupción tiene que ver con salir de nuestra zona de confort,
es un crecimiento en diversos niveles tanto personal como en el entorno donde nos
desarrollamos, por lo que para generar este crecimiento debemos confiar en nuestro
entorno o en las demás personas que son parte de nuestra sociedad, crear vínculos
para aprovechar las nuevas oportunidades y a partir de eso innovar.