EMUNA SRL

MIEMBRO DEL GRUPO

▪ Fabio Antelo Suvirana

DOCENTE

▪ LIC. ANTONIO RAMIRO MUNOZ

MATERIA

▪ FUNDAMENTO DE MARKETING

INDICE
I. INTRODUCCIÓN

• ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
• TIPO DE EMPRESA, AÑOS DE FUNCIONAMIENTO
• UBICACIÓN, DIRECCIÓN (CIUDAD, PROVINCIAS, OTROS
DEPARTAMENTOS)
• MISION Y VISION
• ORGANIGRAMA

II. ELEMENTO DEL MACRO Y MICRO ENTORNO

• ELEMENTOS DEL MICRO ENTORNO
• ELEMENTOS DEL MACRO ENTORNO

III. SEGMENTACIÓN

• GEOGRAFIA
• DEMOGRAFIA:
• PSICOLOGIA
• CONDUCTAL
IV. POSICIONAMIENTO

V. FODA

• FORTALEZA
• OPORTUNIDAD
• DEBILIDAD
• AMENAZA
VI. MEZCLA COMERCIAL
• PRODUCTO
• PRECIO
• PLAZA- DISTRIBUCIÓN
• PROMOCION-COMUNICACIÓN COMERCIAL

• VII. CONCLUSIONES

VIII. RECOMENDACIONES

ANEXOS
 I. INTRODUCION

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1. EMUNA SRL, es una empresa dedicada a la importación y exportación de
mercaderia, ubicada en la pampa de la isla aduna inferior, Santa Cruz de la Sierra,
donde empezó a funcionar desde el 04 de junio del 2020, cuenta con un personal de
10 personas distribuidas en diferentes aduanas
Emuna srl es responsable solidario e indivisiblemente con su comité, consignante de
la mercaderia
TIPO DE EMPRESA, AÑOS DE FUNCIONAMIENTO
Bienes y servicio, 3 años de funcionamiento de la empresa

UBICACIÓN, DIRECCIÓN (CIUDAD, PROVINCIAS, OTROS

DEPARTAMENTOS)
La empresa se encuentra en la calle 6 avenida paragua entre 2 y 3 anillo en la ciudad de
Santa Cruz De La Sierra en la provincia Andrés Ibáñez.

MISION Y VISION

MISION
Contribuir a la seguridad de la cadena de suministro actuando con integridad, honestidad
y profesionalismo, satisfaciendo las necesidades del comercio exterior de nuestro clientes

VISION
¿Que busca EMUNA SRL?
Alcanzar el liderazgo en el mercado, esto lo logramos de la siguiente manera:
Satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestro clientes, pestando asesoramiento
a nuestro clientes y manteniendo una relación mutuamente beneficiosa con nuestro
proveedores.
 ORGANIGRAMA

JEFE

LIQUIDADOR CONTABILIDAD

GESTOR ARCHIVADOR MANTENIMINENTO

 II. ELEMENTO DEL MACRO Y MICRO
ENTORNO

MICRO ENTORNO DE LA EMPRESA

Clientes:
comerciantes: persona o empresa que busca importar o exportar mercadería
proveedores:
Tramitador: persona que realiza las operaciones de tramitación de un despacho aduanero.
Competidores:
Otras agencias: Competidores directos que ofrecen servicios similares en el mismo
mercado
Empresa y sus Departamentos:
Jefe: encargado de todo
Gestor: encargado de ver las carga
Liquidador: encargado de asuntos legales y documentacion
Secretario: gestión del personal
Contabilidad: Gestión de finanzas, contabilidad y presupuesto.
Ayudante: tercero que ayuda al gestor
Mantenimiento: encargado del sistema y mantenimiento de maquinas ( pc, impresora,
etc)
MACROENTORNO
Factores políticos:
Factor exterior: las relaciones internacionales y los acuerdos comerciales con otros países
abren oportunidades de negocio.
Políticas de Impuestos a la mercadería: Los impuestos sobre la mercaderia pueden influir
en la inversión en bienes raíces.
Tecnología:
• Rastreo de cargas en tiempo real: la tecnología de rastreo permite a la agencia
seguir el proceso de la mercaderia
 • Automatización de proceso: la agencia puede utilizar el sistema de
automatización para simplificar tarea repetitivas.
Factores legales:
• Leyes aduaneras: establecen los procedimientos y requisitos para la importación y
exportación de mercaderia.

III. SEGMENTACIÓN

GEOGRAFIA: La agencia despachante de aduana se encuentra posicionada en sus

oficinas en el lado SURESTE de la ciudad.
DEMOGRAFIA:
Clientes Potenciales:
• Edad: cualquier persona natural o jurídica mayor a 18 años con mentalidad de
importan o exportar
a) Ingresos: la empresa apunta con clientes de altos ingresos.
b) Estado Civil: Las importaciones o exportaciones se llevan a cabo son dirigidas a
personas a cualquier persona natural o jurídica que quiera importar o exportar
bienes y servico .
c) Tamaño de la empresa: La empresa se enfoca en bienes y servicio
• Ubicación Geográfica:
a) Área de Operación: la empresa trabaja en la ciudad de santa cruz de la sierra
b) Tipo de Zona: las importaciones se realizan en la aduana nacional
• Empleados:
a) Edad y Experiencia: los trabajadores de la empresa como los de operadores son
trabajadores bien capacitados y disciplinados en sus áreas de trabajo.
b) Educación y Capacitación: en la agencia cuentan con gestores, archivadores,
contabilidad.
• Proveedores:
a) Relaciones Comerciales: la agencia hace negocios con el importador.
 PSICOLOGIA: En el lado psicológico la agencia le ofrece la oportunidad de traer
mercadería de otros país.
CONDUCTAL: La empresa se enfoca en la calidad y el estatus de la atención para el
cliente

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION (2)

PUBLICO OBJETIVO
▪ Clientes Potenciales:
A) personas que desean importar o exportar
B) personas que desean importar o exportar para abrir su negocio.
▪ Clientes Comerciales:
a) Dueños de accesorio que necesitan traer sus productos.
b) Empresarios que desean importar tecnología para sus necesidades.
▪ Gobierno y Sector Público:
a) Agencias gubernamentales que requieren aseroramiento.

IV. POSICIONAMIENTO

Definir tu Propuesta Única de Venta (PUV): La empresa no es solo una importadora o

exportadora sino también es una consultora que te asesora para que tu preveas una mala
inversión en tu primera compra de tu mercaderia
Conoce a tu Público Objetivo:
¿Que buscan los clientes de EMUNA SRL?
▪ Importar
▪ exportar
▪ seguridad
EMUNA SRL sabe lo que quiere sus clientes, EMUNA SRL no solo da un buen servicio
sino da experiencia a cada persona o empresa con todo lo mencionado, EMUNA SRL
construye estatus, valor y lo más importante la seguridad de su mercancia.
Investiga a la Competencia:
¿Que destaca a EMUNA SRL de la competencia?
Las agencias de aduana competitivas de EMUNA SRL tienen la misma filosofía
administrativas, pero no todas las empresas llevan los valores y calidad competitiva que
ofrece EMUNA SRL.
Estrategia de Marketing: EMUNA SRL es una de las empresas que a sido actualizada
con nuevos métodos tecnológicos como el marketing digital y las publicidades en
internet.
Evalúa y Ajusta Constantemente: EMUNA SRL siempre está en movimiento con los
nuevos avances y actualizaciones, pero más que eso EMUNA SRL evalúa y hace
ajustes de sus errores del pasado para no volver a cometerlos en el futuro.

V. FODA

FORTALEZA OPORTUNIDAD
Las fortaleza principal de la empresa es la La oportunidad mas grande que tiene la empresa
comunidad que ha nacido dentro de la empresa, es ser la empresa que controla el sector en la
dentro de la empresa zona ESTE.
comparten, juegan, se ayudan, se
respetan, pero lo mas importante el trabajo es lo
primero.
 AMENAZA
Problemas políticos que afectan en las
ventas.
El gobierno y la situación actual del
país.
El sector del ESTE no es muy cotizado
 DEBILIDADES
No tener un buen administrador
de marketing digital.

VI. MEZCLA COMERCIAL

Servicio: EMUNA SRL se especializa en la importacion de mercaderia comerciales de

alta calidad. Ofrecen servicios que se adaptan a las necesidades únicas de cada cliente.
Precio: Sus precios varían según la magnitud y la complejidad de la carga. Trabajan en
estrecha colaboración con sus clientes para establecer presupuestos personalizados que
reflejen sus necesidades y expectativas. Su compromiso es ofrecer una excelente relación
calidad-precio, brindando servicios a su disposicion.
.
VII. CONCLUSIONES
EMUNA SRL es una empresa de bienes enfocada en ofrecer servicio en tema de
importación y exportación, la empresa ofrece a sus clientes seguridad y calidad en las
áreas específicas que ofrece la empresa, como el control de calidad, seguridad de la
mercaderia, asesoramiento profesional y seguridad en el cumplimiento del trabajo
realizado por la empresa.

VIII. RECOMENDACIONES

PROPUESTAS:
• La empresa tiene que mejorar mas en su marketing digital y expandirse más con
nuevos proyectos e ideas.

ANEXOS