CASO SATURN

KEVIN ANDRES PEINADO LEMUS

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

VALLEDUPAR

2023
 INTRODUCCION

Saturn fue una compañía de automóviles que se destacó por su enfoque

innovador y diferente en un mercado altamente competitivo. Su estrategia se

centró en ofrecer el mejor automóvil pequeño americano, aprovechando las

oportunidades que presentó el aumento de la demanda de este tipo de vehículos

en un contexto de aumento del precio del petróleo y escasez de oferta de autos

pequeños producidos en América.

Lo que realmente hizo destacar a Saturn fue su forma única de diseñar,

fabricar y vender automóviles, así como su sistema de información y relación con

los distribuidores. Saturn se enfocó en la satisfacción del cliente y sacó la

tecnología para mejorar la experiencia de compra y venta.

La exclusividad y cumplimiento de especificaciones para los distribuidores

también fue clave para asegurar la calidad del servicio y la marca. A pesar de que

la publicidad no fue su enfoque principal, Saturn sacó su historia y las experiencias

de sus clientes para demostrar que era una compañía distinta.

 RESUMEN CASO SATURN

Saturn es una compañía de automóviles que se enfoca en ser el mejor auto

pequeño americano. Para lograrlo, adopte una estrategia completamente distinta a

la de su dueño GM, comenzando de cero. La demanda por autos pequeños crecía

cada vez más debido a los cambios en la economía, los precios de los

automóviles en general y el alto precio del petróleo. La oferta de autos pequeños

producidos en América era escasa.

Saturn implementó un sistema de información que les permitía agilizar los

pedidos y reducir el papeleo, lo que les permitía ver disponibles en otros puntos de

venta y les permitía facilitar datos sobre las ventas y tendencias de servicios, lo

que era clave para crear campañas de mercadeo y dar ideas en el diseño.

La relación con los distribuidores era importante para Saturn, ya que les

asignaban un territorio a cada uno y les exigían exclusividad y que cumplieran con

las especificaciones para el punto de venta. Les permitían instalar todos los

salones de exposición y venta que resultaban necesarios.

La publicidad no era un factor primordial para Saturno, pero era importante

para el negocio. Se basaban principalmente en mostrar su historia y las

experiencias personales de los clientes para demostrar que era una compañía

distinta.

En resumen, Saturn es una compañía de automóviles que se enfoca en ser

el mejor auto pequeño americano. Para lograr su objetivo, se enfocó en realizar su

diseño, fabricación, venta y tecnología de forma completamente distinta a como lo

hacía su dueño GM. Además, contaba con un sistema de información que les

permitía agilizar los pedidos y reducir el papeleo, y les permitía facilitar datos

sobre las ventas y tendencias de servicios para crear campañas de mercadeo y

dar ideas en el diseño. La relación con los distribuidores era de exclusividad y

cumplimiento de especificaciones para el punto de venta, y la publicidad se

enfocaba en mostrar su historia y las experiencias personales de los clientes.

PALABRAS CLAVES: Publicidad, experiencia, modelo, pequeño, calidad,

automóvil, diseño, fabricación.

KEYWORDS: Advertising, experience, model, small, quality, automobile,

design, manufacturing.

PUNTO DE VISTA

Desde un punto de vista crítico, la estrategia de Saturn puede presentar algunos

desafíos y limitaciones. A continuación, se detallan algunos aspectos que podrían

ser cuestionados:

1. Limitación del enfoque en el mercado de autos pequeños: Al requerir

únicamente en el mercado de autos pequeños, Saturn puede estar perdiendo

oportunidades de expansión en otros segmentos del mercado de automóviles.

Además, si la demanda de autos pequeños disminuye en el futuro, la estrategia de

Saturn podría verse afectada negativamente.

2. Costos de fabricación: Aunque Saturn ha desarrollado un proceso de

fabricación altamente eficiente, los costos de producción pueden seguir siendo un

desafío importante. Si bien la empresa ha logrado reducir costos al compartir

piezas y componentes con otros modelos de GM, aún puede haber margen para

mejorar en este aspecto.

3. Dependencia de la tecnología: El sistema de información de Saturn

es una de las claves de su estrategia, pero también puede representar un riesgo

en términos de dependencia tecnológica. Si el sistema falla o se vuelve obsoleto,

podría tener un impacto significativo en la eficiencia de la empresa.

4. Relación con los distribuidores: La exclusividad y las especificaciones

para los puntos de venta pueden limitar la flexibilidad de los distribuidores y ejercer

su capacidad para innovar y adaptar a las necesidades del mercado local. Esto

podría afectar la capacidad de Saturno para penetrar en nuevos mercados.

5. limitada: Si bien la publicidad no era un factor primordial para Saturn

Publicidad, es importante reconocer que es una herramienta importante para

construir y mantener una marca. Si la empresa no invierte lo suficiente en

publicidad, podría tener dificultades para atraer y retener clientes a largo plazo.

CONCLUSION

Saturn fue una empresa de automóviles que se destaca por su estrategia

de ser el mejor auto pequeño americano y por su enfoque en el diseño,

fabricación, venta y tecnología, todo lo cual fue hecho de una manera

completamente diferente a la de su Dueño, General Motors. Además, Saturn contó

con un sistema de información también que les permitió ser más ágiles y reducir el

papeleo, facilitando datos sobre las ventas y tendencias de servicios para mejorar

su diseño y campañas de mercadeo.

 La relación con sus distribuidores también fue única, asignándoles un

territorio exclusivo y exigiéndoles que cumplieran con las especificaciones del

punto de venta.

En cuanto a la publicidad, aunque no fue un factor primordial, Saturn

destacó por mostrar su historia y las experiencias personales de sus clientes para

demostrar que era una compañía distinta. Todo esto les permitió sobresalir en un

contexto de crecimiento en la demanda de autos pequeños y escasa oferta de

autos producidos en América.