ANALISIS DOFA:

FORTALEZAS
-

Servicio integral que cubre todas las necesidades del cliente

La relacin calidad-precio del servicio es favorable
Innovacin en presentacin y prestacin del servicio
Conductores con capacitacin y orientacin al servicio

DEBILIDADES
-

OPORTUNIDADES
-

Mercado con alto potencial de ofrecimiento

A travs de las diferentes estrategias de mercadeo y
comunicaciones, lograr mayor posicionamiento de la
compaa.
desarrollar nuevos servicios y mejorar el actual para atender
necesidades de los clientes
posibilidades de mejorar nuestros costos de acuerdo al
incremento de nuestros clientes.

Ser una empresa que no est muy posicionada, esto nos

debilita frente a la competencia.
Costos relativos mayores que la competencia
Imagen debilitada en el mercado
El alto riesgo de hurto que genera el stock de llantas y
autopartes necesarias para la prestacin de los servicios
AMENAZAS

La inseguridad de la ciudad
Productos sustitutos
Los grandes descuentos ofrecidos por las cadenas de
almacenes en la venta de llantas y autopartes.
Disponibilidad de repuestos para algunos modelos en especial.

FORTALEZAS > DEBILIDADES: la empresa debe desarrollar aprovechando sus mayores fortalezas como la innovacin
en presentacin y prestacin del servicio con el fin de minimizar su mayor debilidad que es el no ser conocido en el
mercado. Aprovechar las mejores posibilidades que da el entorno y las ventajas propias, para construir una posicin que
permita la expansin del sistema o su fortalecimiento para el logro de los propsitos que emprende.

FORTALEZAS > OPORTUNIDADES = La oportunidad que se tiene con el alto potencial de crecimiento en el mercado
se debe ver reflejado con el servicio que se ofrecer ya que debemos ser fieles al slogan de la compaa. Impulsar el

crecimiento y posicionamiento de la empresa a travs de la innovacin y el desarrollo continuo y suplir el vaco de la

competencia con nuestro servicio de calidad e integridad.

FORTALEZAS > AMENAZAS = La empresa deber aprovechar la integridad de los servicios ofrecidos para
contrarrestar la amenaza de los productos sustitutos que ofrecen las otras compaas.
OPORTUNIDADES > AMENAZAS = Pese a que se podra percibir como una amenaza fuerte el hecho de la introduccin
de un nuevo concepto o marca en el gremio automotriz, se debe tomar en cuenta que el servicio de JAGUTI no es
comparable a los ya existentes en el mercado.

AMENAZAS > OPORTUNIDADES = las empresas ya posicionadas no se debe ver como un obstculo, dado que existe
en el mercado un potencial para ofrecer el servicio, esto puede generar en el propietario una mejor percepcin del precio
y la calidad del servicio prestado.

CUADRO PCI
FACTOR
El nico objetivo de
mercados propuesto, es
mantener a sus actuales
clientes y procurar mas.
Se procura la buena
atencin del cliente y se
mantiene a la expectativa de
sus necesidades
Hay comunicacin
permanente y directa con
los clientes
Cuentan con una base de
datos de sus clientes
donde se registran
llamadas y visitas.
Se ofrecen marcas
reconocidas en el
mercado.
No se hacen inversiones
en investigacin y
desarrollo dado que por
ahora no se evidencia
necesario
Se cuenta con un amplio
portafolio de productos y
marcas.
No se cuenta con
catlogo de la empresa.

FORTALEZA
ALTO
MEDIO
BAJO

ALTO

DEBILIDAD
MEDIO BAJO

ALTO

IMPACTO
MEDIO
BAJO

X
X

Se desconocen las
estrategias especificas de
la competencia.
Se ofrecen productos de
las marcas ms
reconocidas.
Se desconocen las
estrategias de la
competencia
No se conocen los
precios de la
competencia

En la matriz se presentan como principales debilidades la carencia de estudios de mercados por cuenta de la empresa, y
la falta de planes documentados. Esta debilidad expone a la empresa a que sus ventas se vean influenciadas y sean
sensibles a los cambios del mercado, por lo cual, al no tener estrategias de apoyo, La empresa puede caer en crisis por
falta de ventas fcilmente. Adems, ante una competencia que presenta una mejor imagen y mayor trayectoria en el
mercado, la empresa evidencia una desventaja notable.
La falta de gestin permanente en actividades de mercadeo, pone en riesgo a la empresa dado que si no se promueven
las ventas a travs de estrategias, es muy probable que no se evolucione en el nmero de clientes y por razones
externas (como ofrecimientos de otros proveedores con mejores estrategias, cambios en el mercado entre otros) se
impacte negativamente en las ventas. En este orden de ideas es una debilidad no contar con planes o estrategias de
mercadeo.
Se maneja como estrategia de mercadeo principal, las visitas personales y la venta directa. Esto permite cercana con las
necesidades del cliente y genera el espacio para fomentar la fidelidad de los clientes. Adems, como puntos fuertes se
destaca la experiencia de los propietarios en la venta de estos productos, lo que les permite asesorar bien al cliente.

CUADRO POAM
FACTORES
ECONOMICOS
Importacin de llantas y
productos

FORTALEZA
ALTO
MEDIO
BAJO

ALTO

DEBILIDAD
MEDIO BAJO

ALTO

IMPACTO
MEDIO
BAJO

Tratados con otras ciudades

Transportes terrestres
Impuestos existentes
Tasa de desempleo
SOCIALES

Paz social
Presencia de clase media
Aumento de la seguridad
nacional
Incremento del ndice
delincuencial
Incremento de migracin a
la ciudad
Crisis de valores
tecnolgicos
Facilidad de acceso a la
tecnologa.
Globalizacin de la
informacin.
Aceptacin del cliente a
productos con alto
contenido

x
x
x
x

x
x
x

x
x

x
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x
x

Convenios
COMPETITIVOS
Estrategias propias
Personal capacitado
GEOGRAFICO
ubicacin

x
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x

x
x
x

Como conclusin del anlisis POAM, puede decirse que el medio ofrece numerosas oportunidades a JAGUTI, las cuales
de ser bien aprovechadas pueden afectar positivamente el crecimiento de la compaa, as mismo el medio tambin tiene
grandes amenazas, que deben ser consideradas por la compaa para evitar que algunas de ellas pongan en riesgo la
viabilidad futura.