¨¨REPUESTOS MOST WANTED, S.

A¨¨

NOMRE DE LA EMPRESA:

¨¨REPUESTOS MOST WANTED, S.A¨¨

LEMA DE LA EMPRESA:

TODO LO QUE NECESITAS PARA TU VEHICULO SINO LO

TENEMOS TE LO TRAEMOS.
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Visión
¨¨Repuestos MOST WANTED”    Tiene como visión ser líder en el comercio de
lujos y accesorios para vehículo a nivel nacional, logrando la integridad y el trabajo
en equipo para asegurar el servicio oportuno a nuestros clientes.

Misión
Nuestra misión es ofrecerles a nuestros clientes la más amplia selección de
repuestos automotrices originales a los mejores precios posibles y con el mejor
servicio en términos de capacidad, profesionalismo y asistencia.

Somos una compañía exportadora bien establecida especializada en la

distribución de repuestos automotrices, carrocería y accesorios originales de las
más prestigiosas marcas en la industria
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FILOSOFIA

MOST WANTED cuenta con su propia filosofía que la representa como una
empresa única comprometida con la responsabilidad social y un servicio de
calidad la cual le ha permitido desarrollarse con prestigio durante nuestro inicio de
operación en el mercado managua.

Debido al crecimiento en el uso de vehículos, muchos de los inconvenientes con

los cuales se encuentra el cliente en el momento de adquirir un repuesto, es que
no hay existencia, el costo del mismo es elevado o simplemente la calidad no llena
sus expectativas, trayendo a futuro segundas reparaciones y gastos para el dueño
del vehículo, además del servicio que recibe del personal que se dedica a esta
tarea es deficiente y poco profesional porque muchos de los mismos no están
capacitados o no tienen conocimientos técnicos, es ahí entonces donde se ve la
oportunidad de crear una empresa donde el cliente sea tratado como una parte
primordial del negocio y donde encuentre soluciones a sus necesidades.
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Repuestos MOST WANTED es una empresa que se ubica actualmente en un

punto estratégico de fácil acceso, con áreas de parqueo cómodas, amplias y con
seguridad, cerca de poblaciones y fabricas el motivo por el cual se establecerá un
plan de negocios y de inversión para una empresa comercializadora de repuestos
automotrices en el departamento de Guatemala, con el objetivo de expandir su
posicionamiento actual en el mercado, además la misma cuenta con muchas
ventajas, como la diversidad en repuestos que tiene y otras líneas de productos
que puede ofrecer al mercado.

OBJETIVO GENERAL

Como punto de partida de los objetivos de automatización en la industria

automotriz, podemos tomar la propia inercia hacia el aumento en el uso de la
automatización y la tecnología, que los procesos multidisciplinarios del sector
ocasionan, necesitando instalaciones que incorporen e integren actividades tan
variadas como el prensado, soldadura, ensamblado, pintura, etc.

  Evaluación del impacto financiero que implica la diversificación de la oferta,

basado a la demanda en la empresa Repuestos Friends durante el periodo
comprendido 2023.
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Objetivos específicos:

 Obtener información para lograr conservar el ritmo del mercado con el fin
de manejar más eficientemente los gustos de los consumidores.

 Adquirir contratos fijos, con tiempos definidos de entrega para una mejor y
segura desembarcación de la mercancía.

 Crear estrategias para aumentar el índice de ventas y así mismo generar

más crecimiento económico para la empresa y el país.

 Comprender la administración financiera de la empresa Repuestos.

 Describir las variables cualitativas para el proyecto de diversificación de la

oferta para la empresa Repuestos MOST WANTED

 Evaluar la viabilidad financiera para el proyecto de diversificación de la

oferta, utilizando las herramientas financieras correspondientes para la
empresa Repuestos MOST WANTED comercializadora de productos
automotrices el periodo 2023.

FODA
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La principal fortaleza de Repuestos MOST WANTED reside en su alianza con

marcas exclusivas, las cuales son conocidas por su calidad a nivel, y son marcas
de fabricantes de los amortiguadores y demás piezas de importantes nacionales
marcas de autos, tales como Ford, Chevrolet, Fiat y Chrysler, Toyota, Nissan entre
otros. Esto entrega Repuestos MOST WANTED la capacidad abastecer a todos
los segmentos con muchas marcas y poder entregar la calidad de los repuestos
originales

La principal debilidad que posee actualmente Repuestos MOST WANTED

consiste de manda ya que no poder proveer la cantidad que el cliente necesite

La principal Oportunidad es aprovechar la flota para crecer en nuevos mercados.

La principal amenaza es la gran cantidad de competencia en todos los servicios

ofrecidos
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Objetivos de acorto plazos

Lograr la suscripción de 10.000 usuarios en la zmg aplicando las estrategias del

departamento de mercadotecnia. A si llamar la atención de los inversionistas

Objetivos de mediano A plazos

Aumentar la cobertura para los usuarios de managua a si logra un aumento de

800.00 usuario de la zmg. esto se llevará acabo con una inversión de $50.000.000
por parte de lo inversionista.

Objetivos a largo plazos

Lograr expandirnos NIC, aumentar el número de usuarios 50.000 usuarios en los

primero 3 años se abrirá en las oficinas sur, Nic los inversionistas tendrán más
ganancias a largo plazos ya que en Nicaragua tiene mas potencia para
incrementar el número de usuarios

Telf: Dirc: Correo

87646732 Mercado ivan montegro del entrada EmpresautomotrizDAAJ@yahoo
20520943 al cdi al tope tramo 34-c .com
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Diseño o Modelo en 3D (Presente el dibujo a mano y a la par el diseño o

modelo en 3D, de su producto o proyecto).

1. Envase.
2. Empaque.
3. Etiqueta.
4. Diseño.
5. Marca.
6. Logo.
7. Eslogan.

IV. Gestión de Marketing.

Objetivos del estudio del mercado.
1. Identificar la demanda y las necesidades del mercado: El objetivo
principal es comprender las necesidades y preferencias de los clientes
potenciales en relación con los productos y servicios automotrices
ofrecidos por la empresa. Esto ayudará a la empresa a desarrollar
productos y estrategias de marketing más efectivas.

2. Analizar la competencia: Se busca analizar a los competidores directos

e indirectos en el mercado automotriz. Esto permitirá identificar sus
fortalezas y debilidades, así como sus estrategias de precios,
posicionamiento y promoción. El conocimiento de la competencia
ayudará a la empresa a tomar decisiones más informadas para
destacarse en el mercado.

3. Evaluar el tamaño y la viabilidad del mercado: El estudio del mercado

debe proporcionar una estimación del tamaño del mercado automotriz y
su tasa de crecimiento. Esto ayudará a la empresa a determinar si es un
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mercado lo suficientemente grande y rentable como para ingresar o

expandir su presencia en él.

4. Entender las tendencias y preferencias del consumidor: El objetivo es

identificar las tendencias emergentes en el mercado automotriz, como
las preferencias por vehículos eléctricos, híbridos o de alta eficiencia.
Con esta información, la empresa puede adaptar su oferta para
satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores.
2. Estudio estadístico metodológico.
➢ Tipo de investigación.
El estudio del mercado sería de tipo descriptivo y exploratorio. Descriptivo, porque
busca describir y medir características específicas del mercado automotriz, como
las preferencias del consumidor o el tamaño del mercado. Exploratorio, ya que
también busca explorar nuevas tendencias y oportunidades emergentes en el
mercado.
➢ Universo
➢ Muestra
Debido a que es difícil abarcar todo el universo, se tomará una muestra
representativa de la población del mercado automotriz. La muestra puede estar
compuesta por compradores potenciales, usuarios actuales de automóviles y otros
actores relevantes en la industria automotriz.
 Encuesta
Encuesta de Preferencias Automotrices
¡Gracias por participar en nuestra encuesta! Tu opinión es valiosa para mejorar
nuestros productos y servicios automotrices. Por favor, tómate unos minutos para
responder a las siguientes preguntas.
1. Género:
 Hombre
 Mujer
 preferencia
2. Edad:
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 Menos de 18 años
 18-25 años
 26-35 años
 36-45 años
 46-55 años
 56-65 años
 METRO
3. ¿Tienes licencia de conducir?
 Sí
 No
4. ¿Qué tipo de vehículo tienes actualmente? (Selecciona todas las opciones
que correspondan)
 Automóvil
 todoterreno
 Camioneta
 Motocicleta
 No tengo vehículo
5. ¿Qué
 Precio
 Seguridad
 Consumo de combustible
 Tecnología y conectividad
 Espacio y capacidad
 Diseño y apariencia
 Sostenibilidad y emisiones
 Otras (especifica): ___________
6. ¿Has considerado la opción de vehículos eléctricos o híbridos?
 Sí, estoy interesado/a en ellos.
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 No, prefiero vehículos de combustión tradicional.

 No
7. ¿Qué servicios te gustaría recibir de una empresa automotriz? (Selecciona
todas las opciones que correspondan)
 Mantenimiento y reparaciones
 Asistencia en carretera
 Venta de repuestos y accesorios
 Programas de financiamiento y leasing
 Venta de vehículos usados certificados
 Antiguo Testamento
8. ¿Qué tan importante es para ti la tecnología integrada en el automóvil? (1:
No es importante en absoluto - 5: Muy importante)
 1
 2
 3
 4
 5
9. ¿Has utilizado servicios de compra de automóviles en línea o aplicaciones
para buscar vehículos?
 Sí
 No
10. ¿Qué marca de automóviles consideras más confiable y de alta calidad?
11. ¿Te gustaría que nuestra empresa ofreciera opciones de personalización
para los vehículos? (por ejemplo, colores, características adicionales, etc.)
 Sí
 No
 No lo sé
12. ¿Qué mejoras o características adicionales te gustaría ver en nuestros
futuros modelos de automóviles?
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13. Tiene
¡Gracias por participar en nuestra encuesta! Tu opinión es fundamental para
nosotros. Si deseas recibir noticias y ofertas especiales, por favor, proporciona tu
dirección de correo electrónico a continuación (opcional):
Correo electrónico: ___________________

3. Mercado consumidor. ➢ Oportunidad en el Mercado (Defina el mercado de

interés al que va dirigida la innovación).
La innovación se dirige a un segmento específico del mercado de consumidores
automotrices: los vehículos eléctricos asequibles y de alto rendimiento.
Sin embargo, uno de los desafíos para una adopción masiva de vehículos
eléctricos ha sido el costo inicial y la limitada autonomía de algunas opciones
disponibles en el mercado. Aquí es donde radica la oportunidad para la innovación
en el mercado de consumidores automotrices.
Definición del mercado de interés para la innovación:
Con esta innovación dirigida al mercado de consumidores automotrices
interesados en vehículos eléctricos asequibles y de alto rendimiento, la empresa
busca posicionarse como líder en la adopción de movilidad sostenible y contribuir
positivamente al cuidado del medio ambiente.
➢ Segmentación del mercado (consumidor potencial).
La segmentación del mercado de repuestos automotrices es esencial para las
empresas que venden piezas y componentes para vehículos. Al dividir el mercado
en grupos más pequeños y homogéneos, las empresas pueden adaptar su
enfoque de marketing y ofrecer soluciones específicas para satisfacer las
necesidades de cada segmento. Aquí hay algunas formas comunes de segmentar
el mercado de repuestos automotrices:
 Segmentación por tipo de vehículo
 Segmentación por marca y modelo de vehículo
 Segmentación por ubicación geográfica
 Segmentación por necesidades y problemas comunes
 Segmentación por comportamiento de compra
➢ Crecimiento de la industria.
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La industria automotriz aumentó 24% la producción en lo que va del 2023 y las

exportaciones crecieron un 19% los primeros 5 meses del año, frente al mismo
período de 2022, según informó la Asociación de Fábricas de Automotores.
➢ Principales competidores (directos e indirectos).
Repuestos González (repuestos para motocicletas), Repuestos San Cristóbal
(Repuestos para autos) y Casa Pellas S.A. (Repuestos para autos y motos)
➢ Determina el tamaño medido en número de clientes potenciales que
puedes tener, así como el crecimiento esperado del mercado.
➢ Determina tu participación de mercado, comparado con el resto de los
competidores

1. Tamaño del mercado: El tamaño del mercado se basa en el número total de

clientes potenciales que podrías alcanzar. Dado que hay un total de
2,500,000 vehículos y 2,000,000 motos, el número total de clientes
potenciales sería la suma de estos dos valores:
Número total de clientes potenciales = 2,500,000 (vehículos) + 2,000,000 (motos)
= 4,500,000
2. Participación de mercado: La participación de mercado se calcula en
función de las ventas o ingresos de tu empresa en comparación con los
ingresos totales del mercado.
Tu participación de mercado = ($50,000 ingresos anuales de tu empresa) /
($225,000,000 ingresos totales del mercado) x 100
Comparación con competidores:
Para comparar tu participación de mercado con competidores que facturan 5
millones de dólares al año, necesitas conocer sus ingresos y calcular su
participación de mercado utilizando el mismo enfoque mencionado anteriormente.
Supongamos que una competidor factura exactamente $5,000,000 al año:
Participación de mercado del competidor = 2.22%
En esta comparación, tu participación de mercado es del 0.0222% y el competidor
tiene una participación de mercado del 2.22%, lo que indica que el competidor
tiene una presencia significativamente mayor en el mercado en comparación
contigo.
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➢ Describe a tus clientes.

4. Propuesta de valor (Declare las ventajas competitivas o los aspectos
diferenciadores de
su innovación frente a otra)
Amplio inventario de repuestos: Nuestra empresa contará con un amplio inventario
de repuestos automotrices para una amplia variedad de marcas y modelos de
vehículos, lo que permitirá a los clientes encontrar fácilmente las piezas que
necesitan sin tener que buscar en múltiples lugares. Nuestra amplia selección de
repuestos también incluirá opciones de calidad OEM y de mercado de accesorios
para adaptarse a diversas preferencias y presupuestos.

2. Calidad y confiabilidad: Nos comprometemos a ofrecer repuestos de alta calidad

que cumplan con los estándares y especificaciones de la industria. Trabajaremos
con proveedores confiables y evaluaremos rigurosamente la calidad de los
repuestos para garantizar que nuestros clientes reciban productos duraderos y
seguros.

3. Atención a la cliente personalizada: Nuestro equipo estará altamente capacitado

para brindar asesoramiento experto y atención personalizada a cada cliente. Nos
enfocamos en entender las necesidades individuales de nuestros clientes y ofrecer
soluciones específicas para cada caso, asegurando una experiencia de compra
satisfactoria.

4. Entrega rápida y eficiente: Nos comprometemos a tener un sistema de logística

eficiente para garantizar entregas rápidas y precisas de los repuestos a nuestros
clientes. Entendemos la importancia de tener un vehículo en funcionamiento, por
lo que nos esforzaremos en proporcionar un servicio de entrega ágil y confiable.

5. Enfoque en repuestos para vehículos eléctricos: Nos diferenciamos al poner un

enfoque especial en repuestos para vehículos eléctricos. Con el aumento de la
adopción de vehículos eléctricos, queremos satisfacer la demanda de repuestos
específicos para esta creciente base de clientes, brindando soluciones
especializadas y adecuadas para su mantenimiento y reparación.
5. Describe en forma general tu estrategia de mercadotecnia.
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➢ ¿Cuáles son los canales de distribución?

➢ ¿Cuál es el precio de tu producto o servicio?
Segmentación del mercado: Identificaremos los segmentos específicos de clientes
a los que nos dirigiremos, como propietarios de vehículos eléctricos, talleres de
reparación de automóviles, flotas comerciales y propietarios de vehículos de
diferentes marcas y modelos. Adaptaremos nuestras tácticas de marketing para
satisfacer las necesidades únicas de cada segmento.

Posicionamiento de marca: Nos posicionaremos como una empresa confiable y

especializada en repuestos automotrices de alta calidad, con un enfoque en
repuestos para vehículos eléctricos. Comunicaremos nuestra propuesta de valor
distintiva a través de mensajes claros y coherentes que resalten nuestras ventajas
competitivas.
Campañas de marketing digital: Utilizaremos estrategias de marketing digital,
como anuncios en redes sociales, marketing por correo electrónico y marketing de
contenidos, para aumentar nuestra presencia en línea y llegar a una audiencia
más amplia. También optimizaremos nuestro sitio web para mejorar el tráfico y la
experiencia del usuario.
 Precios competitivos: Ofreceremos precios competitivos en comparación
con otros proveedores de repuestos automotrices en el mercado para atraer
a los clientes.
 Diferenciación de precios: Podemos establecer precios diferenciados para
repuestos OEM y de mercado de accesorios, brindando opciones para
diferentes presupuestos.
 Descuentos y promociones: Implementaremos descuentos y promociones
periódicas para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

6. Realizar plan promocional.

7. Elabora el presupuesto de mercadeo.
8. Proyección de venta.
Campaña en redes sociales: Crearemos y mantendremos perfiles en plataformas
como Facebook e Instagram para promocionar nuestros productos, compartir
consejos útiles relacionados con el mantenimiento automotriz y ofrecer descuentos
exclusivos para seguidores.
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Descuentos especiales: Implementaremos descuentos especiales en ciertos

repuestos o categorías de productos durante períodos específicos, como "oferta
del mes" o "semana de descuentos", para incentivar las compras y atraer nuevos
clientes.
Programa de lealtad: Diseñaremos un programa de lealtad que recompense a los
clientes recurrentes con puntos o descuentos acumulables para sus futuras
compras, incentivando la repetición de compras y la fidelidad a nuestra marca.
Publicidad local: Realizaremos anuncios en medios locales, como radio y
periódicos comunitarios, para llegar a nuestra audiencia local y aumentar el
reconocimiento de nuestra empresa en la comunidad.

Folletos y volantes: Distribuiremos folletos y volantes en zonas cercanas a talleres

de reparación de automóviles, estacionamientos y otros lugares donde los
propietarios de vehículos frecuenten, para promocionar nuestros productos y
servicios.

Presupuesto de mercadeo:
Para un plan promocional pequeño, asignaremos una parte del presupuesto para
actividades de mercadeo y promoción. A continuación, se presenta un desglose
del presupuesto de mercadeo anual:

Campaña en redes sociales: $2,500

Descuentos especiales: $3,000
Programa de lealtad: $1,500
Publicidad local: $2,000
Folletos y volantes: $1,000

V. Gestión Operativa del departamento de producción.

1. Recursos Materiales Necesarios para la producción.
➢ Mano de obra necesaria.
➢ Materia prima.
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➢ Equipamiento e instalaciones necesarias.

2. Proceso de Producción o Ciclo del Servicio
➢ Descripción del proceso de producción o servicio.
➢ Flujograma de Procesos
➢ Plano de maqueta8
➢ ¿Cuánto producirás para empezar?
➢ ¿Cuál será el canal de distribución?
➢ ¿Cómo se entregará al consumidor?