Propuesta Laboral

DATOS DE LA CUENTA Y SERVICIO

Cuenta ENTEL PERÚ

Servicio POSTPAGO ORO

El puesto está dirigido al área de atención al cliente y ventas cruzadas (crosselling) de Entel Perú. La prestación del servicio in bound (llamadas entrantes), consiste en la
atención telefónica de clientes para atender y/o solucionar consultas, reclamos sobre su servicio contratado de plan postpago móvil, cambios de plan, información de
Descripción
contrato y facturación, reposición de servicio, cambios de equipo, medios de pago y recargas, etc. A su vez antes de culminar la llamada del cliente se realiza la venta
cruzada acorde a la necesidad del cliente. Recuerda que la medición de desempeño y métricas es por Atención y las ventas cruzadas

PROCESO DE SELECCIÓN FORMATIVA

Etapas Participación Rango Propuesta

Bono de bienvenida - S/.15 soles

Conocimientos teóricos necesarios para la gestión,
Lunes a Sábado 14:30 pm por día asistido (comprendido
TEORÍA quienes alcancen el umbral de aprobación 18 días
- 22:00 pm dentro del periodo de selección
ingresarán al periodo de práctica.
formativa).
Descripción
Periodo de entrenamiento y prueba de lo
Contratación, inicio de prestación
aprendido en teoría. Quiénes aprueben este De acuerdo al horario de
PRÁCTICA 10 días de servicios. Cuenta como día
proceso, firmarán contrato desde su primer día de gestión.
laborado.
periodo práctico.

Modalidad Teletrabajo

Aprobar el proceso de Selección Formativa.

Condiciones para el pago de De acuerdo a ley, está afecto al descuento de un porcentaje para el sistema de pensiones de acuerdo a su elección (AFP u ONP).
Bono de Bienvenida Incumplimiento de funciones y/o baja performance.

Se abona dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha de la firma del contrato.

HORARIO DE TRABAJO AL INICIO DEL VINCULO LABORAL

Modalidad Part Time

Turno Turno Tarde
Horario de Gestión Lunes a Domingo de 17:00 pm a 21:00 pm
Descanso Descanso rotativo
Jornada Laboral 3 horas y 50 min de gestión

CONDICIONES LABORALES

Descripción Información Adicional

Cuando el postulante sea contratado estará sujeto al periodo de prueba de tres (3) meses contemplado en el contrato de trabajo.
Contrato
La firma de contrato se realiza a través del módulo de CONTRATADOS en la plataforma SMART
Renovable Mensual
BOLETA SUITE.

Sueldo Fijo de Comisiones ilimitadas en base a Ventas Variables por cumplimento de indicadores ATC - hasta S/. 150 soles
Sueldo
S/. 600 (Depositado en Tarjeta de Regalo, mes vencido) (Depositado en Tarjeta de Regalo, mes vencido)

Abonado a fin de mes mediante una cuenta sueldo en el Banco de Crédito del Perú, Banco Falabella, BanBif, Scotiabank, Interbank o BBVA asignado por la
Pago
empresa de manera aleatoria.

Modalidad de Gestión Teletrabajo (el gasto de internet, luz y otros gastos es asumido por el trabajador).

Uno o dos días antes de iniciar proceso de selección formativa, se hará el envío de la herramienta faltante (headset, según corresponda).

Herramientas Cuando cuentes con estas herramientas, personal de la empresa se pondrá en contacto contigo para asesorarte sobre la configuración básica de la PC.
Por favor, considera que la entrega de herramientas es personal, mantente atento para que te encontremos en casa y luego, podamos contactarte
para la configuración.

Después de haber leído y comprendido la presente propuesta, firmo en señal de aceptación las condiciones mencionadas.

Nombres y Apellidos

DNI

Firma