PROCEDIMIENTO Gestión de La Emergencia PT&I CHILE S

PT&I CHILE S.A.
PROCESO
SISTEMA GESTIÓN
INTEGRADO
SGI– 5 PROCEDIMIENTO GESTIÓN DE LA EMERGENCIA Modificación N°: 5
Revisión N° : 5
Fecha: 24.10.2023 Preparado por: Karen Díaz G. Aprobado por: Waleska Momberg Páginas 1 de 17
1. OBJETIVOS
Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos de emergencia que permitan

potencializar destrezas y desarrollar actividades que faciliten a los trabajadores o visitas de las
instalaciones de la empresa PT&I CHILE S.A, protegerse de desastres naturales, amenazas colectivas,
pandemias o emergencias que pueden poner en peligro la integridad el trabajador.
2. RESPONSABILIDADES
El Gerente General y comité paritario: son los encargados de aprobar este Plan de emergencias previa
revisión.
Coordinador General: Deberá ser un trabajador que siempre se encuentre en dependencias, siempre
debe estar y encontrase ubicable, este al escuchar el presentarse una emergencia, asumirá el control
total, coordinara las circunstancias de evacuación y vuelta a las operaciones, manteniendo él la
información fidedigna de lo que está ocurriendo para ser transmitida a sus demás compañeros.
Del Coordinador de Área: Su objetivo es guiar a todos los trabajadores, visitas u otras personas en las
dependencias de PT&I CHILE S.A, que se encuentran dentro del espacio en el cual son responsables, de
tal manera de orientarlas hacia las zonas de seguridad correspondientes, en el menor tiempo posible y
sin lesiones. Deberá estar en todo momento conservando la calma y manejar la situación con total
firmeza, tendrá que contar con gran poder de mandato, de tal manera de designar colaboradores si lo
necesita para ayudar a alguien que se encuentre atrapado o tenga movilidad reducida, tendrá que
impedir el acceso al lugar recientemente evacuado, por lo que también verificara si todos se encuentran
afuera y no hay nadie rezagado, esperara la respuesta del Coordinador General para hacer ingreso a las
instalaciones.
Del Asesor S.S.T: Prestara apoyo al equipo de emergencia, así como también gestionara instancias de
capacitación necesaria para enfrenar la emergencia.
Del Resto de Personal: Deberán conocer el plan, previa capacitación por parte de la empresa, cooperar
con los coordinadores y hacer caso de lo que ellos indican u ordenan. Deberán conocer los equipos de
emergencia y la forma de operarlos.
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Revisión N° : 5
3. RECURSOS NECESARIOS
 Claridad en el objetivo y el desarrollo de los trabajos a realizar.

 Disponibilidad de personal competente.
 Asignación clara de responsabilidades.
 Disponibilidad de herramientas de trabajo con las características adecuadas para el volumen
de información administrada.
4. TERMINOLOGIA
 Emergencia: Se entenderá como emergencia, toda aquella situación que pueda generar
personas heridas o daños a las instalaciones y que requieran de una acción inmediata para
controlarla, como por ejemplo: incendio, inundación, terremoto, escape de gas, actos
terroristas, asaltos, etc.
 Plan de Emergencia: Conjunto de actividades y procedimientos destinados a controlar una
situación de emergencia en el menor tiempo posible y recuperar la capacidad operativa de las
instalaciones de PT&I CHILE S.A.
 Evacuación: Abandono masivo del edificio, local o recinto ante una emergencia. Coronavirus: El
coronavirus en realidad no es un tipo de virus; es una gran familia de virus que también incluye
SARS y otras enfermedades respiratorias menores a mayores. Los coronavirus pueden
propagarse entre animales y personas, como hemos visto con esta cepa actual. El término
“corona”, que proviene de una raíz latina que significa corona o anillo de luz, se refiere a la
forma del virus bajo un microscopio.
 Distanciamiento físico: Una forma de prevenir la propagación de enfermedades contagiosas,
como lo sugiere la Organización Mundial de la Salud, es el “distanciamiento físico”, que no
significa que las personas se queden en casa. Significa mantener una cantidad generosa de
espacio personal, aproximadamente de un metro con cualquier persona que esté tosiendo o
estornudando. Esto evitará que inhale la mayoría de las gotas expulsadas al toser o estornudar,
lo que puede transmitir el virus.
 Cuarentena: Separar a una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que han estado
expuestos a una enfermedad contagiosa pero aún no sintomáticas de otras que no han estado
tan expuestas, para prevenir la posible propagación de la enfermedad.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO O ACTIVIDAD

Comunicación o Canales de Emisión pre y pos emergencia:
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Se emitirá una alerta a viva voz al momento del inicio de la emergencia y una vez finalizada, esto no
quiere decir que es el momento en el cual se comienza la evacuación, esta será informada por los
coordinadores, posterior a ellos se procederá con los siguientes textos, estos deben ser recitados solos
por el coordinador general, en su ausencia el coordinador General subrogante.
 Aviso Inicio de Emergencia
“Atención, Atención. Trabajadores de PT&I CHILE S.A. Esta es una emergencia de (sismo/
incendio/asalto, etc), evacuar hacia la zona Segura (Nº 1 o 2 según cercanía) AHORA.” (Repetir 2 veces)
 Aviso término de Emergencia
“Atención, Atención. Se da por superada la emergencia de (sismo/ incendio/, asalto, etc), pudiendo
retornar a sus lugares de trabajo. “ (Repetir 2 veces)
Organigrama de Emergencia
Coordinador
general
Eduardo Leiva
Coordinador
Subrogante
Alvaro Iribarren
Coordinador area Coordinador area Coordinador area

tecnologia administración materiales
Patricio Gonzalez Alvaro Iribarren
Marcela Sereño
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El siguiente organigrama tiene como objetivo detallar jerarquía, y determinar responsables de

subrogar a los titulares en caso de que estos no se encuentren dentro de la organización al momento
de la emergencia.
El coordinador general será subrogado si es que este no se encuentra en las dependencias.
Coordinador de área de tecnología tendrá subrogación teniendo en cuenta que el subrogara al
coordinador general.
Las áreas de administración y materiales si alguno de los encargados no se encontrase al momento de
la emergencia podrá tomar el mando uno de los dos cubriendo todas las áreas.
 Zonas Seguras:
Las ZONAS de seguridad que cuenta PT&I CHILE S.A, están debidamente señalizadas, la primera se
encuentra en los estacionamientos delanteros, corresponde a Gerencia, administración y oficinas
compartidas, laboratorio; mientras que la segunda Patio 2 corresponde a sala de Reuniones según uso,
bodega, Laboratorio tecnológico, salón de capacitaciones, laboratorio de ensayos, cocina 2 y bodega.
ZONA SEGURIDAD
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ZONA SEGURIDAD
EN CASO DE EMERGENCIAS GENERALES:

Las emergencias serán clasificadas de acuerdo a su gravedad en:
Tipo 1: Situación controlable. La emergencia ocurre en un sector delimitado o es posible controlarla

con los medios existentes.
Tipo 2: Alerta general, situación peligrosa. La emergencia abarca más de un sector. La gravedad
complica el control a través de los medios existentes.
La persona que observa un hecho que pueda ser considerado como emergencia, debe informar
inmediatamente al Coordinador General o de área, indicando a lo menos lo siguiente:
 Tipo de Emergencia (1 o 2)
 Clasificación de la Emergencia (incendio, inundación, escape de gas, explosión, asalto, etc.)
 Lugar donde esté ocurriendo la emergencia.
 Personas o instalaciones involucradas.
EN CASO DE INCENDIO
Dependiendo de la magnitud del incendio, se tomarán diferentes acciones, las que se detallan a
continuación.
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Acción para emergencias Tipo 1

Se trata de una situación controlable. Es una situación de principio de incendio.
 La persona que detecta la emergencia, da la voz de alarma por el medio más rápido.
 Se informa al Coordinador General.
 Se actúa en base a extintores portátiles.
 No se solicita apoyo a Bomberos.
Acción para emergencias Tipo 2

Se trata de un Incendio descontrolado.
 La persona que detecta la situación, debe llamar inmediatamente a Bomberos al 132.
 Debe además dar aviso al coordinador para accionar la alarma y para dar inicio al procedimiento
de evacuación.
 El coordinador general activara protocolo evacuación.
 El coordinador general en conjunto con los coordinadores de área iniciaran el proceso de
evacuación dividiéndose en áreas:
 Coordinador área tecnología será responsable de guiar a todo el personal que se encuentre en:
Bodega de tecnología y sala tecnología y salón de capacitaciones hacia la zona de seguridad 2
siendo esta la más cercana según puestos de trabajo
 Coordinador área materiales será responsable de guiar a todo el personal que se encuentre en:
modulo 2, cocina y bodega a la zona de seguridad más conveniente según emergencia, si se
trata de temblor salir hacia la zona de seguridad 2.
 Coordinador de área administración será responsable de guiar al personal que se encuentre en
módulos 1, oficina de administración y operaciones, oficina de recursos humanos, sala
reuniones 1, gerencias y oficina de compras.
 En todo momento deberán mantener la calma.
 Al iniciar la evacuación deberán verificar que todos salgan de forma ordenada y que nadie
haya quedado dentro de las dependencias.
 Si hay lesionados prestaran ayuda y podrán designar a un ayudante si es necesario.
 La evacuación deberá realizarse en el menor tiempo posible.
 Se deberán mantener junto a los evacuados en las zonas de seguridad hasta recibir la
información del coordinador general.
 Solo cuando la emergencia se encuentre superada el coordinador podrá autorizar el ingreso
a las dependencias nuevamente.
El coordinador general
 Deberá informar a bomberos, carabineros y ambulancia si fuese necesario.
 Deberá cortar los suministros básicos si es necesario(Luz, agua, y detener el generador si está
en funcionamiento)
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 Verificara que todas las personas estén en las zonas de seguridad.

 Si hay heridos serán los coordinadores de área quienes deberán avisarle el grado de gravedad
ya que será el quien mantenga comunicación con carabineros, bomberos y ambulancias.
 Informará a gerencia de lo ocurrido.
 Se mantendrá alerta en todo momento.
 Dara toda la información a los equipos de emergencia externos (bomberos, carabineros y
ambulancia).
 Si se trata de un asalto será encargado de emitir la señal vía alarma SOS a la respectiva empresa
de seguridad (manteniendo siempre este dispositivo en su poder)
Superada la emergencia:
 Una vez superada la emergencia será el encargado de levantar la prohibición de ingreso a las
dependencias (solo si es posible).
 En conjunto con los coordinadores de área dará aviso a los familiares de los lesionados de su
estado (cuando corresponda).
 Coordinara en conjunto con el comité de Emergencias la investigación de lo ocurrido, solo si la
emergencia lo amerita. (determinar posibles fallas).
 Indicaciones Generales para actuar en caso de un incendio
Si usted detecta un Incendio

 Dar la alarma inmediatamente a los encargados para evaluar llamar a bomberos (132)
 Evacuar inmediatamente y utilizar las salidas más cercanas, dirigiéndose al sector contrario a
donde se esté desarrollando el fuego.
 Cierre puertas y ventanas para evitar la propagación del fuego.
 Si es posible, efectúe la primera intervención, controlando el fuego (extintores), hasta la llegada
de Bomberos.
 Actué con calma, si no lo puedo lograr, indique a otro trabajador lo ocurrido.
Si usted escucha la alarma o indicación de evacuación

 Mantenga la calma, el pánico y descontrol es la principal causante de víctimas y posibles
accidentes.
 Interrumpa de inmediato sus actividades, cuelgue el teléfono, cierre su computador, cierre los
muebles abiertos y asegure el material confidencial (solo si puede).
 No realice la evacuación con las manos ocupadas, debe de realizarlo de manera cómoda y
rápida.
 Siga instrucciones del Coordinador de Área
 Siga las rutas de evacuación establecidas.
 Si se encuentra en un lugar distinto al de su puesto de trabajo habitual, intégrese y dirigirse a la
zona correspondiente a las divisiones realizadas anteriormente.
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Las instalaciones cuentan con los siguientes elementos de extinción y detección de Fuego
Extintores
FUEGOS PRESENTACIÓN
# UBICACIÓN TIPO DE EXTINTOR
CLASE (kg)
DIÓXIDO DE CARBONO
1 Pasillo salida Baño mujeres B–C 2kg
(CO2)
2 Entrada Hall principal POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 6kg
DIÓXIDO DE CARBONO
3 Sala oficina departamento técnico B–C 2kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
4 2° piso costado de puerta ingreso baño B–C 2kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
5 Oficina Materiales B–C 2kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
6 Subterráneo B–C 2kg
(CO2)
7 Oficina GAIO POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 2kg
8 Pasillo ingreso cocina POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 2kg
9 Ingreso cocina POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 2kg
DIÓXIDO DE CARBONO
10 PTI Lab B–C 2kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
11 Tecnología B–C 2kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
12 Bodega (costado derecho portón) B–C 5kg
(CO2)
DIÓXIDO DE CARBONO
13 Bodega (Pilar ingreso 2° piso) B–C 5kg
(CO2)
14 Quincho POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 4kg
15 Casa madera POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 6kg
Red Húmeda
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N/A
Detectores de Humo
N/A
EN CASO DE SISMO
Durante el Sismo:
 Si está dentro de las dependencias, permanezca en él y no intente correr a la calle.

 Siga las instrucciones del Coordinador de Área de emergencias, si no hay nadie que le presta
ayuda siga las siguientes instrucciones:
 Apártese de objetos que puedan caer, volcarse o desprenderse sobre usted.
 Ubíquese frente a muros estructurales, pilares o bajo dinteles de puertas.
 Apague cualquiera otra fuente de calor.
 Trate de no moverse del sitio en que se encuentra, hasta que el sismo haya terminado.
 Si se desprenden materiales ligeros, protéjase debajo de escritorios, mesas o cualquier
elemento que lo cubra.
 No utilice el teléfono fijo. Se bloquearán las líneas y no será posible su uso para casos de
real urgencia.
 Si es necesario salir del recinto, hágalo con extremo cuidado. El índice de accidentes en
la vía pública sube considerablemente después de un sismo.
Después el Sismo:
 Evalúe la situación, preste ayuda si es necesario a sus compañeros afectados.

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Revisión N° : 5
 No utilice fósforos, encendedores o velas. Si necesita luz, use sólo linternas, ya que puede existir
escape de gas.
 Si detecta desperfectos, comuníquelo al coordinador General o en su ausencia, líder de
Emergencia.
 Si no se permite el ingreso por parte del coordinar o líder de emergencia, no se debe ingresar a
talleres, bodega u oficinas.
 No camine donde haya vidrios rotos o cables eléctricos, tampoco toque objetos metálicos en
contacto con ellos.
 Es recomendable utilizar las vías de comunicación personales, mensajes de texto o redes
sociales.
 No divulgue rumores. Aporte con la más absoluta calma y confianza a todas las personas que
tenga a su alrededor.
EN CASO DE EMERGENCIAS ELECTRICAS.
 Mantenga la calma.
 Aléjese de la fuente que está generando el problema eléctrico.
 Si es un compañero de trabajo el expuesto, no lo toque
 Diríjase a las zonas del tablero eléctrico.
 Corte la corriente del tablero principal.
 Avise inmediatamente al coordinador general.
 Siga las instrucciones del encargado de la emergencia.
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Revisión N° : 5
EN CASO DE RUPTURA DE CAÑERIAS.
 Aléjese de la fuente que está generando el problema del derrame.
 Diríjase a las zonas de la llave de paso más próxima.
 Corte el agua en llave de paso más cercana.
 Avise inmediatamente al Coordinador general.
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Revisión N° : 5
FUGAS DE GAS
 Diríjase a las zonas de la llave de paso.
 Corte el suministro de gas.
 Avise inmediatamente a su jefatura
 Informe a los equipos de emergencia externa.
 Informe a proveedor.
 Evaluación y entrega de informe posterior la emergencia
Una vez terminada la emergencia, el Coordinador General, emitirán un informe (ayudado por el Asesor
en Prevención de Riesgos) de lo ocurrido dirigido a Gerencia, en él se indicará el tipo de Emergencia,
causas que la originaron, daños y lesiones, procedimientos utilizados, etc. Lo anterior permitirá analizar
y evaluar los procedimientos llevados a cabo durante el siniestro.
 Simulacros
Al menos una vez por semestre se realizara un simulacro de algún siniestro, de tal manera de capacitar
a las personas y conocer nuestro plan de emergencia, elaborando posteriormente un informe para que
se tenga conocimiento del tiempo de evacuación ante una posible real emergencia.
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Revisión N° : 5
ASALTOS O ROBOS
Si se trata de un asalto será el Coordinador general el encargado de emitir la señal vía alarma SOS a la
respectiva empresa de seguridad (manteniendo siempre este dispositivo en su poder).
No se debe oponer resistencia.
6. INDICADORES DE DESEMPEÑO
 N° de simulacros por años (> 0).
7. FLUJO DEL PROCESO E INTERACIONES

N/A
8. REGISTROS
Nombre Responsable Almacenamie Protecció Recuperaci Retención Disposición

Identificación a cargo nto n ón
Acceso
Controla
Documentaci Permanen
do Carpetas
Asesor en ón en te,
Informe de Carpetas Electrónica Permanen
Prevención formato respaldo
Simulacro Físicas y s, Servidor te
de Riesgos Electrónico o de bases
Electróni Empresa.
Físico de datos.
cas
Usuario
9. HISTORIAL DE MODIFICACIONES
Mod. N° Identificación de la modificación Fecha

Mod 1
Rev 1 Edición Inicial 01.06.2017
Mod 2 Revisión general del sistema de gestión
13.06.2019
Rev 2 Actualización número de extintores
SISTEMA GESTIÓN
INTEGRADO
Revisión N° : 5
Reestructuración de organigrama
Mod 3 Integración de emergencia asalto y robos, Covid 19 y norma
13.06.2020
Rev 3 ISO 45001/ Se incluye PTI LAB
Mod 4
Actualización zona seguridad 07.06.2021
Rev 4
Mod 5
Revisión general del sistema de gestión 24.10.2023
Rev 5
ANEXOS I “Teléfonos de Emergencia”
Carabineros 133
Bomberos 132
SAMU 131
ACHS rescate 1404
MINSAL 6003607777
SISTEMA GESTIÓN
INTEGRADO
Revisión N° : 5
Zona de seguridad
CAFETERIA AUDITORIO
Zona de seguridad
VIAS DE EVACUACION VIAS DE EVACUACION
BAÑOS
BODEGA DE MAQUINAS
MÁQUINAS E
INFORMATICA
MATERIALES
VIAS DE EVACUACION
BODEGA PT&I
OF
OFICINA OFICINA
PRESIDENTE GERENTE
QUINCHO VIAS DE EVACUACION
DIRECTORIO GENERAL
SEGUNDO PISO
OFICINA CENTRAL
PUESTOS DE TRABAJO SALA DE REUNIONES (2) COMEDOR
VIAS DE EVACUACION
VIAS DE EVACUACION
PRIMER PISO
Tecnología
OFICINA COCINA
LABORATORIO (2) DE PATOLOGÍA
Baño
GERENTE
SALA DE REUNIONES (1) PRINCIPAL OPERACIONES
LABORATORIO DE
VIAS DE EVACUACION HONGOS
LABORATORIO (3)
SUCIO
VIAS DE EVACUACION
VIAS DE EVACUACION
BAÑO MUJERES
ENTRADA HALL
CENTRAL OFICINA RRHH LABORATORIO (1) BACTERIAS
OFICINA DE BAÑO
VIAS DE EVACUACION
PAGOS HOMBRES CÁMARA 1
CÁMARA 2
CÁMARA 3
VIAS DE EVACUACION
Zona de seguridad
CASA
PT&I
2 Cámaras en este sector:

1 apuntando entrada principal of.
1 apuntando estacionamientos y portón
VIAS DE EVACUACIÓN
ZONA DE SEGURIDAD
EXTINTOR
SISTEMA GESTIÓN
INTEGRADO
Revisión N° : 5
SISTEMA GESTIÓN
INTEGRADO
Revisión N° : 5

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Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos de emergencia que permitan

 Claridad en el objetivo y el desarrollo de los trabajos a realizar.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO O ACTIVIDAD

 Aviso término de Emergencia

Coordinador area Coordinador area Coordinador area

El siguiente organigrama tiene como objetivo detallar jerarquía, y determinar responsables de

EN CASO DE EMERGENCIAS GENERALES:

Tipo 1: Situación controlable. La emergencia ocurre en un sector delimitado o es posible controlarla

Acción para emergencias Tipo 1

Acción para emergencias Tipo 2

 Verificara que todas las personas estén en las zonas de seguridad.

 Indicaciones Generales para actuar en caso de un incendio

Si usted detecta un Incendio

Si usted escucha la alarma o indicación de evacuación

8 Pasillo ingreso cocina POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 2kg

9 Ingreso cocina POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 2kg

14 Quincho POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 4kg

15 Casa madera POLVO QUÍMICO SECO A–B–C 6kg

 Si está dentro de las dependencias, permanezca en él y no intente correr a la calle.

 Evalúe la situación, preste ayuda si es necesario a sus compañeros afectados.

EN CASO DE EMERGENCIAS ELECTRICAS.

EN CASO DE RUPTURA DE CAÑERIAS.

 Evaluación y entrega de informe posterior la emergencia

 N° de simulacros por años (> 0).

7. FLUJO DEL PROCESO E INTERACIONES

Nombre Responsable Almacenamie Protecció Recuperaci Retención Disposición

Mod. N° Identificación de la modificación Fecha

ANEXOS I “Teléfonos de Emergencia”

LABORATORIO (2) DE PATOLOGÍA

PAGOS HOMBRES CÁMARA 1

2 Cámaras en este sector:

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