Introducción

En esta investigación nos enfocaremos el modelo de Mintzberg y la estructura en cinco al

igual que el modelo "hágalo usted mismo” donde analizaremos que empresas emplean estos
métodos de diagnóstico, cuáles son sus beneficios al usarlas.

MODELO DE MINTZBERG Y LA ESTRUCTURA EN CINCO

Henry Mintzberg propuso su teoría de configuraciones organizativas, que incluye cinco

estructuras organizativas básicas. Estas estructuras son:
 Estructura Simple: Una estructura de autoridad centralizada en una sola persona,
con poca formalización y especialización.
 Adhocracia: Se caracteriza por la flexibilidad y la adaptabilidad. Las decisiones se
toman de manera descentralizada, y la coordinación se logra a través de la
comunicación informal y la colaboración.
 Burocracia Mecánica: Una estructura altamente formalizada con una división clara
del trabajo y una jerarquía rígida.
 Burocracia Profesional: Se basa en el conocimiento de expertos y en la
especialización. Las decisiones se toman por profesionales altamente capacitados.
 Forma Divisional: Se organiza en divisiones separadas, cada una con sus propias
funciones y responsabilidades. Cada división puede funcionar de manera
semindependiente.
Las empresas pueden adoptar estas estructuras en función de sus necesidades y contextos
específicos.

General Electric:

Hasta la última actualización de conocimientos en enero de 2022, General Electric (GE) ha

experimentado varios cambios significativos en su estructura organizativa. Sin embargo, en el
pasado, GE ha utilizado una estructura que se asemeja a la forma divisional propuesta por
Mintzberg, donde la empresa se organiza en unidades de negocio independientes. Aquí hay
una descripción general basada en información disponible hasta la última actualización:

Estructura Divisional: GE ha tenido históricamente una estructura divisional, organizando

sus operaciones en unidades de negocio separadas. Cada unidad de negocio es responsable de
sus propias funciones y resultados, operando en gran medida de manera independiente. Esto
permite una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta a las necesidades específicas de cada
mercado o industria en la que opera GE.

Enfoque en la Innovación: La adhocracia es un elemento que también se ha relacionado con

GE en términos de fomentar la innovación. La empresa ha buscado constantemente nuevas
oportunidades y ha alentado la creatividad dentro de sus divisiones para abordar los desafíos
del mercado y desarrollar soluciones innovadoras.

Cambio en la Estructura Organizativa: En años más recientes, GE ha experimentado cambios

significativos en su estructura organizativa. Por ejemplo, en 2018, GE anunció planes para
simplificar su estructura organizativa y enfocarse en tres áreas principales: Energía
Renovable, Salud y Aviación. Estos cambios buscaban reducir la complejidad y mejorar la
eficiencia.

La estructura organizativa de GE incluye seis divisiones, cada una dedicada a categorías

específicas de productos:

I. Energía (la división más rentable). Dentro de la división Energía, hay tres
subdivisiones:
 Petróleo y Gas
 Energía y Agua
 Servicios de Energía.
II. Capital (la división más grande)
III. Soluciones para el Hogar y Negocios
IV. Salud
V. Aviación
VI. Transporte.

En lugar de tener toda la organización involucrada en la integración de John Wood Group

PLC, Wellstream Holdings PLC y Dresser en GE, estas tres compañías recién adquiridas
simplemente se agregarían a las subdivisiones de Petróleo y Gas dentro de la división de
Energía.

Es importante señalar que las empresas pueden ajustar sus estructuras organizativas en
respuesta a cambios en el entorno empresarial y estratégico.
MODELO “HAGALO USTED MISMO”

generalmente se asocia con la idea de realizar tareas o proyectos por uno mismo, sin la ayuda
de expertos profesionales. En el contexto empresarial, algunas empresas han adoptado
modelos de negocio que permiten a los usuarios o clientes realizar ciertas tareas por sí
mismos.

N ejemplo de este modelo es:

Airbnb: Permite a las personas alquilar sus propias propiedades o habitaciones directamente
a través de la plataforma, eliminando la necesidad de intermediarios tradicionales en la
industria hotelera.

¿Cómo lo emplean o en que momento se emplea este modelo?

Airbnb es conocida por su modelo de negocio basado en la economía colaborativa y la

participación activa de los usuarios. Aunque no se ajusta completamente al modelo de
"hágalo usted mismo" en el sentido tradicional, incorpora elementos clave de
empoderamiento del usuario. Aquí hay algunas maneras en las que Airbnb emplea este
enfoque:

Publicación de Anuncios por Parte de los Anfitriones: Uno de los aspectos fundamentales de
Airbnb es que permite a las personas convertirse en anfitriones y publicar sus propias
propiedades para alquilar. Los anfitriones tienen control sobre la información proporcionada,
las tarifas, las reglas de la casa y la disponibilidad de sus propiedades.

Reservas Autogestionadas: Los huéspedes tienen la capacidad de buscar, seleccionar y

reservar alojamientos directamente a través de la plataforma sin la intervención directa de la
empresa. Esto permite a los usuarios tomar decisiones y gestionar sus propias experiencias de
viaje.

Sistema de Evaluación Bidireccional: Airbnb utiliza un sistema de evaluación bidireccional

en el que tanto los anfitriones como los huéspedes pueden dejar comentarios y calificaciones
después de cada estancia. Esto empodera a la comunidad al proporcionar información valiosa
y fomentar la transparencia y la responsabilidad.

Resolución de Problemas entre Partes: Airbnb proporciona herramientas y recursos para que
los anfitriones y los huéspedes resuelvan problemas directamente entre ellos. La plataforma
actúa como intermediario en casos de disputas, pero en general, fomenta la comunicación
directa entre las partes involucradas.

Creación de Experiencias por Parte de los Anfitriones: Además de alojamientos, Airbnb

permite a los anfitriones ofrecer experiencias locales únicas. Esto significa que los usuarios
no solo pueden reservar un lugar para quedarse, sino también participar en actividades y
conocer a personas locales.

Personalización de Viajes: Los usuarios tienen la libertad de personalizar sus experiencias de

viaje de acuerdo con sus preferencias y necesidades específicas. Pueden elegir alojamientos
que se adapten a sus gustos, presupuestos y ubicaciones deseadas.

Conclusiones

Las empresas requieren de una estructura para crecer y ser rentables. El diseño de una
estructura organizacional ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser
añadido a la empresa. La planificación de la estructura asegura que haya suficientes recursos
humanos dentro de la empresa para lograr las metas establecidas en el plan anual de la
compañía. También es importante que las responsabilidades estén claramente definidas. Cada
persona tiene una descripción de las funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia
posición en el organigrama de la empresa.

Estos modelos son muy importantes ya que son técnicas empleadas para describir la
estructura de una empresa. Estos cumplen la función de guía, donde es posible clasificar,
entender y crear una estructura funcional para cada tipo de empresa. En el estudio de los
modelos, nos damos cuenta que estos son clave para entender el funcionamiento; la división
del trabajo y la coordinación de las tareas con el fin de alcanzar las metas propuestas, sin
importar cuales sean. sus experiencias de viaje y a su vez ayudarles en la toma de decisiones.

Referencias

9.1: Ejecutando Estrategia a través del Diseño Organizacional - LibreTexts Español

Cómo funciona Airbnb | Información sobre el modelo de negocios e ingresos (jungleworks.com)

BRULL ALABART, ENRIC (2000) – “La gestión de les organizaciones del sector públic: El model EFQM d‟Excel·lència”
- SAMrevista n.9, octubre 2000; Diputació de Tarragona
GIL ESTALLO, MARIA DE LOS ANGELES (1999) – Dirigir y organizar en la sociedad de la información – Pirámide,
Madrid..

MINTZBERG, HENRY (1984) – La estructuración de las organizaciones, Ariel, Barcelona.

MINTZBERG, HENRY (1991) – Mintzberg y la dirección, Diaz de Santos, Madrid.

MINTZBERG, HENRY (1993) – El proceso estratégico, PHH, México.