Judit Martínez Zeferino – ID: 1122782

Análisis del video: Gestión Moderna del Mantenimiento con José Durán

Cuestionario

¿Qué es y de qué se encarga el área de mantenimiento?

El área de mantenimiento tiene un rol muy importante dentro de la empresa ya que se encarga
de gestionar el deterioro de sus activos y de sus equipos.
¿Cuáles son los diferentes tipos de mantenimiento?
Hay dos tipos de mantenimiento, el planificado y no planificado.
¿Qué criterios pueden usar para fijar prioridades?
Es importante fijar prioridades debido a que en algunas ocasiones no se cuenta con los
recursos necesarios, y debido a esta escasez se deben optimizar los que se tienen fijando
prioridades.
Se pueden fijar prioridades de dos técnicas: con el análisis de criticidad que se enfoca en los
activos más importantes de la empresa, y el análisis de riesgos que se enfoca en las zonas de
riesgos de la empresa. Sin embargo, estas dos técnicas se pueden combinar para fijar las
prioridades.
¿Qué es la programación de mantenimiento? ¿Qué se obtiene?
La programación de mantenimiento convierte las necesidades de mantenimiento de la
empresa en un programa de trabajo de mantenimiento, fijando su periodicidad y se debe
asignar un responsable y destinar los recursos necesarios, así como, la calendarización de
dicho mantenimiento indicando el horario. Por lo tanto, se obtiene una agenda de trabajo
semanal con nombres, recursos, horas y fechas de ejecución.
¿Por qué es importante la coordinación de mantenimiento con otras áreas de la
empresa?
Es importante la coordinación con otras áreas de la empresa para asegurar un alto nivel de
desempeño de esta área de mantenimiento. Algunos ejemplos, con el área de ingeniería para
asegurar que los equipos nuevos y las instalaciones puedan recibir un buen mantenimiento;
también, que los proveedores cuenten con los niveles de servicios y óptimos para un
mantenimiento óptimo, además, se debe coordinar también con el área de operaciones para
planificar el mantenimiento y no afectar la producción.
¿Cuál es el significado de backlog y cómo se mide?
Son los trabajos que van quedando rezagados que no se han podido concluir por falta de
recursos como material, tiempo o disposición de personal. Esto se mide en semanas
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considerando que se va a utilizar toda la fuerza de trabajo disponible y no se hará otra

actividad más que concluir todos los pendientes retrasados.
¿Qué importancia tienen los indicadores y en cuántos niveles los tenemos?
Los indicadores ayudan en la toma de decisiones y medición de objetivos, se encuentran
distribuidos en tres niveles.
Los indicadores estratégicos permiten la toma de decisiones de negocios a alto nivel. Los
indicadores tácticos permiten que la gerencia media tome decisiones respecto al
cumplimiento de objetivos definidos en el nivel estratégico, mientras que los indicadores
operativos son los que ayudan con la medición del cumplimiento de estos objetivos
planteados tomando como referencia datos de meses anteriores. Estos indicadores
representan un impacto en la empresa a largo, mediano y corto plazo respectivamente.
Mencione algunas normas internacionales de mantenimiento
Se menciona que hay múltiples normas de acuerdo con el sector de operación, sin embargo,
hay una norma de indicadores que establece que se deben contar con indicadores estratégicos,
tácticos y operativos, e indicadores en lo técnico, económico y organizativo. Se presenta en
una matriz de 3x3 mostrando los indicadores que sean necesarios para la empresa.
Normas de gestión de activos - ISO 55000, PAS 55
Para el mantenimiento enfocado en la confiabilidad - SAE JA1011, SAE JA1012
Norma para codificar y tener una taxonomía de equipos y componentes, y reporte de fallas y
averías – ISO 14224
Costo de ciclo de vida - ISO 15663
¿Cuáles son las nuevas tendencias del mantenimiento? ¿Cómo se aplican?
Algunas de las técnicas de mantenimiento no son definidas como algo nuevo, sin embargo,
si se aplica por primera vez en mi empresa se puede considerar como algo nuevo, pero no es
reciente. Entre las nuevas tendencias está el uso de inteligencia artificial o el mejoramiento
de prácticas que se hacían anteriormente como el análisis de causa raíz y ahora se define
como la eliminación de causa raíz. El avance más innovador es el de los drones ya que implica
una reducción de gastos como el desplazamiento de personal o renta de material y equipo
necesario para que los empleados lleven a cabo los mantenimientos.
Por otra parte, en términos de gestión se avanza en la resolución de problemas en el mismo
sistema de gestión de mantenimiento para que sean auditables pensando en largo plazo, para
redimir los cambios cada que cambia un gerente.
¿Cómo podemos escoger una de estas tendencias?
La elección de una de esas tendencias depende de las necesidades que se quieran cubrir en la
empresa, y ésta se debe determinar haciendo un análisis de lo que realmente necesita la
empresa que obviamente debe ir alineado con sus propios indicadores.