INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO.

Ingeniería en Gestión Empresarial

PRESENTA
AYALA LOZADA ELIZABETH 5SP

PROYECTO U1
Mercadotecnia.
Docente: Fabiola Paco Carolina.
 INTRODUCCIÓN

La mercadotecnia enfrenta hoy grandes procesos de cambio, de fondo y forma que deben considerarse como tales en
medio de la incertidumbre generalizada y el terror ocasionado por el sector financiero que ha de modificar la forma de
competir y de enfrentar los desafíos venideros, pero aun cuando lo más importante en tratar de comprender al máximo a
todo consumidor, después de todo y a pesar de las crisis económicas el consumo o demanda se mantiene, (aun en
niveles mínimos) lo que permite desarrollar con procesos de intercambio organizados, y con oferta de eficiencia el acceso
al consumidor, pues de esta forma y con el pleno conocimiento del consumidor, se dará un primer paso para alcanzar la
lealtad de los consumidores, y la fidelidad de un producto en el mercado junto con el desarrollo de estrategias cada vez
más competitivas en aras de un perfeccionamiento del producto en el mercado.

Donde, por tanto el Consumidor o Usuario final, debe ser la razón de ser de toda empresa, y a quien debemos satisfacer
sus necesidades y deseos, superando sus expectativas, pues hoy más que nunca, es innegable que en México los
consumidores poseen su mayor fuerza de expresión cuando ejercen su función de consumidores, ya que son éstos, tanto
al principio como al final de los procesos de comercialización, quienes deciden el éxito o el fracaso de empresas e
instituciones; por ello es que comprenderlos es la tarea más importante para los empresarios, estudiantes de la disciplina
e investigadores y mercadologías de las empresas.
 TEMA DESCRIPCIÓN CARACTERISTICAS DIFERENCIACIÓN IMAGEN

Afirma que los Se caracteriza por su A diferencia del

consumidores surgimiento en el resto de los
favorecerán mercado donde la enfoques su
aquellos productos demanda es superior objetivo en una
que estén a la oferta. En dichos empresa es
ampliamente sectores, los conseguir la
PRODUCCIÓN disponibles y consumidores se máxima producción
tengan bajo costo. muestran más al mínimo coste y
atraídos por aquellos alcanzar una amplia
productos que están distribución, ya que,
disponibles y se al haber más
encuentran a bajo demanda que
costo. oferta, se vende
. todo lo que se
produce.

Plantea que los Su principal A diferencia del

consumidores característica es la resto de los
organización de la enfoques establece
favorecerán
empresa donde que los
aquellos productos decide lo que se va a consumidores
que ofrezcan mejor producir y ofertar a prefieren los
PRODUCTO calidad, sus clientes que productos que
rendimiento o deberán aceptar los ofrecen mejor
productos que se les calidad, rendimiento
 características ofrece para y características,
novedosas. Los satisfacer sus por lo cual la
directivos de principales organización deberá
necesidades. dedicar su energía
organizaciones
a introducir
orientadas al continuas mejoras a
producto canalizan sus productos
sus energías a la
obtención de
buenos producto y
a mejorarlos
conforme
transcurre el
tiempo.

El concepto de Se caracteriza por su A diferencia del

venta afirma que, surgimiento dentro resto de los
si se deja solos a del mercado cuando enfoques se
los consumidores, está en una fase destaca por la
por lo regular, no expansiva y existe intervención de la
comprarán en las empresas oferta donde puede
VENTAS suficientes compitiendo por tender plenamente
productos de la liderarlo, por lo que la demanda global,
empresa. Por el esfuerzo se enfoca siendo la
tanto, ésta debe de en el incremento de competencia
emprender un ventas. relativamente
esfuerzo agresivo intensa.
de ventas y
 promoción. La
mayoría de
empresas practica
el concepto de
venta cuando tiene
capacidad
excedente. Su
objetivo es vender
lo que hace, no
hacer lo que el
mercado desea

Sostiene que la Se caracteriza por A diferencia del

clave para alcanzar ser una visión de resto de los
las metas empresa que pone la enfoques la
organizacionales satisfacción de las orientación al
consiste en necesidades del consumidor
determinar las consumidor como la incorpora el
CONSUMIDOR necesidades y prioridad en sus incremento de venta
deseos de los operaciones. Este a los productos o
mercados meta, y compromiso servicios de la
entregar los empresarial precisa empresa de forma
satisfactores de una estrategia eficaz, siempre bajo
deseados de forma que, como su los conceptos de
más eficaz y nombre lo indica, accesibilidad,
eficiente que los ponga al consumidor capacidad de
competidores. como su principal respuesta, empatía,
enfoque y permita coherencia y
 dirigir sus esfuerzos agilidad
hacia los intereses
del consumidor.

Es el compromiso La responsabilidad A diferencia del

consiente y social se caracteriza resto de los
congruente de por convertirse en enfoques la
cumplir una nueva forma de responsabilidad
integralmente con gestión y de hacer social es una visión
la finalidad de la negocios, en la cual de negocios que
empresa, tanto en la empresa se ocupa integra el respeto
lo interno como en de que sus por las personas,
lo externo, operaciones sean los valores éticos, la
RESPONSABILI comunidad y el
considerando las sustentables en lo
DAD SOCIAL
expectativas económico, lo social medio ambiente con
económicas, y lo ambiental, la gestión misma de
sociales y reconociendo los la empresa,
ambientales de intereses de los independientemente
todos sus distintos grupos con de los productos o
participantes, los que se relaciona servicios que esta
demostrando y así mismo busca la ofrece, del sector al
respeto por la perseverancia del que pertenece, de
gente, los valores medio ambiente y la su tamaño o
éticos, la sustentabilidad de nacionalidad.
comunidad y el las futuras
medio ambiente, generaciones
contribuyendo así
 a la construcción
del bien común.

REFERENCIAS

Cajiga Felipe. (2021) Responsabilidad social empresarial

https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
Fecha de consulta. 19/09/2023
Arellno,R. (2009) Orientación de la empresa hacia los mercados, Mcgraw-hill, México.