Universidad Tecnologica La Salle

ULSA-LEÓN

Propuesta de encuesta para la Evaluación de las Estrategias de

Marketing Digital de la empresa Aven-Tour-eros ubicada en el
Municipio de Quezalguaque , Departamento de León

Clase: Investigación de Mercados

Tipo de evaluación: Trabajo individual.
Integrante: Br. Rosio del Pilar Galo Vargas.
Numero de carnet: 21-A0800-0034
Carrera: Administracion de empresas con énfasis en finanzas.
Año en curso: 3ero
Profesora: Mercedes Martina Martínez Andino

Martes 8 de agosto 2023

Índice
I. Introducción..............................................................................................................3
II. Objetivos..................................................................................................................3
Objetivo General.............................................................................................................3
Objetivos Específicos.....................................................................................................3
III. Descripción de la idea..........................................................................................4
IV. Objetivos de la idea...............................................................................................5
VI. Hipotesis.................................................................................................................6
VII. Estrategias...........................................................................................................7
VIII. Marco Teorico.....................................................................................................8
IX. Anexos....................................................................................................................10

I. Introducción
La encuesta es un método utilizado para recabar información entre la población.
Íntimamente relacionado con el enfoque cuantitativo, se utiliza para obtener
datos en gran escala de una población determinada. En este caso, se hablará de
una propuesta de encuesta para evaluar las estrategias de marketing digital de la
empresa Aven-Tour-eros, esta empresa se dedica a realizar viajes turísticos a
nivel nacional, esta utiliza redes sociales para realizar publicidad y así poder
tener interacción con los usuarios y futuros clientes, estas redes sociales son
Facebook y Instagram ,la encuesta propuesta podrá arrojar datos importantes
para retroalimentar las estrategias de marketing digital que emplea esta
empresa, también se realizara con fines académicos.

II. Objetivos

Objetivo General
 Crear una encuesta para evaluar las estrategias de marketing digital de la
empresa Aven-Tour-eros ubicada en el municipio de Quezalguaque,
departamento de León.

Objetivos Específicos
 Describir la idea de la encuesta a realizar.
 Analizar las estrategias de publicidad que implementa esta empresa.
 Proponer nuevas estrategias de publicidad.

III. Descripción de la idea

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Para llegar a nuevos clientes y prospectos, se debe de tener un conocimiento
sólido de las tendencias y los acontecimientos de la industria. La ejecución de
encuestas fuera de la base de datos propia obliga a salir de la burbuja a las
empresas, lo que da una perspectiva verdadera y precisa del mercado en su
conjunto.
Se decidió proponer la creación de una encuesta para saber cuál es la percepción
del cliente sobre la publicidad que implementa esta empresa. Una vez ya
realizada esta encuesta, se analizarán los resultados para retroalimentar las
estrategias de marketing digital. Es necesario realizar este tipo de estudios ya que
sirven de material de apoyo al momento de toma de decisiones, de la misma
manera, ayuda a las empresas a tener una mejor interacción con el cliente, esto
generará que el cliente se sienta escuchado por la empresa asignándole valor a su
presencia en el mercado.

IV. Objetivos de la idea

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 Analizar el comportamiento que tienen los clientes en el ámbito digital
 Adquirir información para almacenarla en una base de datos.
 Evaluar el proceso de marketing digital de esta empresa.
 Interactuar más con el público en plataformas digitales.

VI. Hipotesis
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 ¿A los usuarios que visitan las redes sociales de la empresa Aven-Tour-eros

les parecerá atractivo el contenido de publicidad digital realizado por esta
empresa?
 VII. Estrategias
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Cuantitativas
 Se realizará una encuesta que consta de diez preguntas de carácter
obligatorio, estas preguntas son de respuesta cerrada, con este método la
empresa puede adquirir mejor información con menos recursos que una
entrevista. Se elegirán a 10 usuarios de ambas redes sociales para que
procedan a contestar la encuesta. El tiempo en el cual la encuesta estará
habilitada es de dos horas, dando el tiempo que los usuarios en redes
sociales estén activos.
 7 Marco Teorico
VIII.
¿Qué es el Marketing Digital?
El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias
direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y
servicios. Es una de las principales formas disponibles para que las empresas se
comuniquen con el público de forma directa, personalizada y en el momento
adecuado.
El Marketing Digital, puede ser realizado por las personas, empresas,
universidades, ONGs, asociaciones, iglesias, etc. Pero debe tener en cuenta
factores culturales, psicológicos, geográficos, jurídicos que influyen a las
personas a la hora de coprar o vender un producto o servicio.
 El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el
ambiente online.
Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios
sociales, emails y otros, las empresas intentan solucionar dolencias y deseos de
sus clientes y clientes potenciales.

Empresa Aven-Tour-eros
Aven-Tour-eros es una touroperadora destinada a hacer viajes turísticos a nivel
nacional. Es una empresa de carácter familiar que realiza viajes donde se incluye
un paquete completo que equivale a un almuerzo, entradas, transportes etc.
También ofrece paquetes de alquiler de microbuses y se realizan gestiones por si
se necesitan buses o transportes más privados. Se dirige a todo el pueblo
aventurero que esté dispuesto a disfrutar un excelente viaje, dispone de redes
sociales como Facebook y Instagram donde las personas tienen mayor
interacción con la empresa, hasta el día de hoy, no se han presentado quejas por
lo que siempre implementan un foro de preguntas a los turistas luego de haber
terminado el viaje.

Misión
Somos una empresa dedicada a crear experiencias
8 de viajes únicas en nuestro país
cumpliendo con los más altos estándares de calidad y responsabilidad. Como
también ser ascesoradores de confianza de nuestros clientes ofreciéndoles un
extenso portafolio de servicios turísticos, garantizándole todo el respaldo antes,
durante y después del viaje.

Visión
Ser reconocida como una de las mejores empresas tour operadores de nuestro país
en especial de occidente, por medio de un excepcional servicio a nuestros clientes
resaltando la calidad de nuestra responsabilidad social en los próximos años.
Lugares más visitados por el publico

 Tour mixto: cascada blanca, selva negra y fresa nica.

 Mombacho tour.
 Tour colonial: Granada, parque Nindiri y volcán Masaya
 Tour de montaña: Macizos de peñas blancas.
 Ometepe Tour: isla de Ometepe.
 Actividades religiosas en León, Granada y El viejo Chinandega.

Estrategias de Marketing utilizadas

Se identificaron estrategias de marketing digital básicas como, por ejemplo
 Uso de infografías.
 Presencia activa en redes sociales.
 Video marketing
 Poster
 Responder comentarios.

IX. Anexos
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