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PLAN ESTRATÉGICO 2021

Libro 2: Análisis y planificación


Plan Estratégico - PRO - Libro 2º versión 8.0 - 2021 -
Herramientas para la planificación estratégica de la empresa
Basado en un modelo original de A. Dunyó
2023
4- ANÁLISIS MERCADO 5- MODELO NEGOCIO 6- CONCLUSIONES cont. 7- PLANIFICACIÓN cont.

4a. Matriz BCG 5a. Cadena de Valor 6d. Factores clave 7c. Plan por objetivos 1

4b. Matriz P.C. 5b. Canvas 6e. Objetivos 7d. Plan por objetivos 2

4c. Cuadro Estratégico 6- CONCLUSIONES 6f. Políticas 7e. Plan por objetivos 3

4d. 5F - Competencia 6a. Conclusiones 7- PLANIFICACIÓN Haz clic para acceder a la


sección elegida
4e. 5F - Entorno 6b. Agenda del cambio 7a. Plan 15 años. Dudas, comentarios:

4f. Matriz Ansoff 6c. Mapa estratégico 7b. Plan 20 meses

Configuración básica

Denominación (abreviada) NEWCO ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.

Período de vigencia del plan 2020 - 2024 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2020 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.


Primer mes del ejercicio Enero ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

Datos y notas
Empresa
Datos

Versión Fecha versión Autor


Notas
4ª parte: ANÁLISIS DEL ENTORNO Y LA COMPETENCIA

Aquí encontrarás diversos métodos para el análisis del entorno y el mercado


Aquí tienes varios modelos para el análisis del entorno, el mercado y la competencia.
Usa sólo aquellos que más convengan o mejor reflejen la situación que quieras mostrar.
Es decir: no es preciso ni recomendable usar todos estos sistemas, sólo los que sean adecuados a tu plan.

4a Matriz B.C.G.
Método de análisis creado por B.C.G. que se ha convertido en un gran clásico, muy usado y versionado.
4b Matriz del Perfil Competitivo (MPC)
Análisis del perfil competitivo propio y su comparación con los principales competidores.
4c Cuadro de posicionamiento en el mercado
Gráfico que visualiza el posicionamiento comparado en sus puntos clave. Muy fácil de crear y comprender.
4d Las 5 Fuerzas: Análisis de la Competencia
Método de análisis de la competencia basado en el "Análisis de las 5 fuerzas" de Porter.
4e Las 5 Fuerzas: Análisis del Entorno
Cuadro de análisis del entorno basado en el método anterior.
4f Matriz Ansoff
Matriz para el análisis estratégico del producto o negocio vs. Mercado.

Adapta y ajusta:
Todos los gráficos y cuadros son fácilmente modificables-copiables: ¡cambia todo lo que quieras!
Antes de imprimir y-o presentar cualquiera de los cuadros deberás ajustar los rangos y comprobar que no haya desvíos.
NEWCO Análisis estratégico - MATRIZ BCG 2020 - 2024

30
STARS QUESTION
MARKS
alto +

25

20 Dos
crecimiento del mercado

15

10
Uno

0
- bajo

-5

CASH COWS POOR DOGS


-10
10 + alta cuota relativa de1mercado baja - 0

UNIDAD ESTRATÉGICA RENTABILIDAD CASHFLOW INVERSIÓN DIAGNÓSTICO ESTRATEGIA


Uno 0 0 0 0 0 0
Dos 0 0 0 0 0 0
Tres 0 0 0 0 0 0
Cuatro 0 0 0 0 0 0
Cinco 0 0 0 0 0 0
Seis 0 0 0 0 0 0
Siete 0 0 0 0 0 0
Ocho 0 0 0 0 0 0
Nueve 0 0 0 0 0 0
Diez 0 0 0 0 0 0
NEWCO Matriz del Perfil Competitivo - MPC 2020 - 2024

Factores y ponderación COMPETIDORES


Factores críticos Importancia NEWCO Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4 Competidor 5
para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor
Relación clientes 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Visibilidad 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Calidad productos 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Abastecimiento 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Expansión Int 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Capital humano 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Tecnología 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Ubicación 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Experiencia 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

M
Innovación 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0.00% 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Perfil competitivo total - MPC

P
C 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

NEWCO Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4 Competidor 5


Cuadro de posionamiento en el mercado

Cuota mercado Precios Producto Marca Calidad servicio Atención Cliente Fidelización Ubicación Penetración Facilidades

COMPETIDOR NEWCO
NEWCO Análisis de la Competencia 2020 - 2024

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Ritmo de crecimiento del sector


0 0 0 0
INTENSIDAD 2 Número y equilibrio entre competidores
0 0 0 0
de la competencia
3 Barreras de salida y adaptabilidad
0 0 0 0
2 1 Barreras de entrada
0 0 0 0
ENTRADA 2 Reacción de la competencia
0 0 0 0
nuevos competidores
3 Facilidad instalación
0 0 0 0
3 1 Mejor precio
0 0 0 0
PRODUCTOS 2 Mejor rendimiento o prestaciones
0 0 0 0
alternativos
3 Mejor diseño o imagen
0 0 0 0
4 1 Número de proveedores alternativos
0 0 0 0
PROVEEDORES 2 Volumen compras de la empresa
0 0 0 0
poder para negociar
3 Grado diferenciación del producto/servicio
0 0 0 0
5 1 Número de clientes
0 0 0 0
CLIENTES 2 Facilidad cambio de proveedor/producto
0 0 0 0
poder para negociar
3 Grado diferenciación del producto/servicio
0 0 0 0
NEWCO Análisis del Entorno 2020 - 2024

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Estabilidad Política
0 0 0 0
Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo
0 0 0 0
POLITICO
3 Subvenciones y ayudas
0 0 0 0
4 Fiscalidad: costes y exenciones
0 0 0 0
5 Tratados comerciales y cambios
0 0 0 0
2 1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades
0 0 0 0
Marco 2 Legislación económica y societaria
0 0 0 0
LEGAL
3 Legislación laboral
0 0 0 0
4 Leyes de protección medioambiental
0 0 0 0
5 Regulaciones al consumo 5 0 0 0 0
3 1 Situación económica general
0 0 0 0
Entorno 2 Previsiones de crecimiento
0 0 0 0
ECONÓMICO
3 Inflación
0 0 0 0
4 Nivel de desempleo
0 0 0 0
5 Balanza de pagos
0 0 0 0
6 Productividad
0 0 0 0
7 Mercado de capitales
0 0 0 0
8 Recursos energéticos
0 0 0 0
4 1 Estabilidad social
0 0 0 0
Entorno 2 Desarrollo social (clases medias)
0 0 0 0
SOCIAL
3 Valores y actitudes
0 0 0 0
4 Sindicalismo
0 0 0 0
5 Defensa del consumidor
0 0 0 0
5 1 Innovación y desarrollo TIC
0 0 0 0
Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico
0 0 0 0
TECNOLÓGICO
3 Capacitación y formación personal
0 0 0 0
4 Infraestructuras para el desarrollo
0 0 0 0
5 Previsión desarrollo
0 0 0 0
NEWCO Análisis Producto / Mercado 2020 - 2024

PRODUCTOS O SERVICIOS
EXISTEN (los tenemos) NO EXISTEN (nuevos productos)

1 PENETRACIÓN (mejorar) 3 DESARROLLO nuevos productos


1 1
EXISTEN (los conocemos)
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
M

MAYOR RIESGO
7 7
E
8 8
R 9 9
C 10 10
A
D 2 DESARROLLO nuevos mercados 4 DIVERSIFICACIÓN
NUEVOS (No los conocemos)

O 1 1

S 2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10

MAYOR RIESGO
5ª parte: MODELO DE NEGOCIO

Aquí puedes analizar y definir el modelo de negocio


Aquí tienes varios cuadros para el análisis del modelo de negocio.
Usa sólo aquellos que más convengan o mejor reflejen la situación que quieras mostrar.
Es decir: no es preciso ni recomendable usar todos estos sistemas, sólo los que sean adecuados a tu plan.

5a Cadena de Valor
Cuadro para el análisis de la cadena de valor basado en el de Michael Porter.

5b Modelo de Negocio - CANVAS


Un "lienzo" que permite detallar de forma lógica y ordenada el modelo de negocio siguiendo el TBM Canvas.

Adapta y ajusta:
Todos los gráficos y cuadros son fácilmente modificables-copiables: ¡cambia todo lo que quieras!
Antes de imprimir y-o presentar cualquiera de los cuadros deberás ajustar los rangos y comprobar que no haya desvíos.
CADENA DE VALOR NEWCO

APROVISIONAMIENTOS - compras
Actividades de SOPORTE

Componentes, productos, servicios, etc.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, diseño productos, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, reciclaje, etc.

margen
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, financiación, etc.

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS


Actividades PRIMARIAS

INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA


Almacenamiento Fabricación Pedidos, Promoción, Servicio
materiales y-o productos Prestación servicios distribución, posicionamiento, atención cliente
Recepción datos, etc. entrega, ventas, etc. y postventa
almacenaje tránsito
NEWCO
MODELO DE NEGOCIO Plan Estratégico 2020 - 2024

SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACION CLIENTE CLIENTES

RECURSOS CLAVE CANALES

Estructura de COSTES Fuentes de INGRESO


6ª parte: CONCLUSIONES, OBJETIVOS y ESTRATEGIAS

En esta parte se fijan las conclusiones, se definen los objetivos y las estrategias
Aquí encontrarás cuadros prácticos para establecer las conclusiones de los análisis anteriores,
los objetivos y las medidas concretas para alcanzarlos.
Igual que en las secciones anteriores, sólo debes usar aquellos cuadros que se ajusten a tus necesidades.

6a Conclusiones de los análisis externo e interno


Cuadro para definir las conclusiones del análisis realizado en la parte anterior.
6b Agenda para el cambio estratégico
Es un modelo muy simple pero muy eficaz para definir y explicar los cambios que deben producirse.

6c Mapa Estratégico
Cuadro de análisis y definición de objetivos según las 4 perspectivas de Kaplan y Norton.
Este mapa te permitirá visualizar objetivos, acciones y afectaciones de forma muy clara y constructiva.
siguen las 4 perspectivas
6dKaplan
de Factores clave para el éxito y objetivos
y Norton.

6e Cuadro para la definición de OBJETIVOS


Un modelo sencillo pero práctico para definición de los objetivos estratégicos.
6f Cuadro para la definición de POLÍTICAS
Modelo asociado al anterior para definir las políticas vinculadas a la consecución de dichos objetivos.

Adapta y ajusta:
Todos los gráficos y cuadros son fácilmente modificables-copiables: ¡cambia todo lo que quieras!
Antes de imprimir y-o presentar cualquiera de los cuadros deberás ajustar los rangos y comprobar que no hay desvíos.
NEWCO Análisis estratégico - CONCLUSIONES 2020 - 2024

Análisis INTERNO Análisis EXTERNO


10 10
20 20
30 30
40 40
50 50
60 60
70 70
80 80
90 90
###0 ###0
10 10
20 20
30 30
40 40
50 50
60 60
70 70
80 80
90 90
###0 ###0
NEWCO Agenda de Cambio Estratégico
Desde Mediante Hasta
Líder en el mercado regional Líder del mercado nacional
Red de delegados tradicional Capacidades comerciales Fuerza de ventas propia
Producción tradicional Capacidades productivas Outsourcing
Canales compartidos Franchising Canales exclusivos de venta
Producto indefinido Innovación y diseño Producto diferenciado

Pasado Futuro
NEWCO MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2020 - 2024
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Disminuir costes de Aumentar las Conseguir equilibrio


FINANCIERA de stocks producción ventas financiero

PERSPECTIVA Desarrollar Focalizar en clientes Aumento de la Aumentar cuota de


Franchising B2B
CLIENTES satisfacción mercado

PERSPECTIVA Generar sinergias Implementar Incremento de la Mejorar


internas outsourcing calidad procesos
OPERATIVA posicionamiento

PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación


productividad
APRENDIZAJE tecnología y design capacitación permanente

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible


NEWCO Factores clave y objetivos 2020 PARTE 1

OBJETIVO INDICADORES METAS Iniciativas Plazos


FACTORES CLAVE ESTRATÉGICO seguimiento Objetivos concretos Actuaciones para lograr los objetivos Tiempo ejecución

Aumentar número de ventas 120


1 FINANZAS Aumentar los % incremento
20% Aumentar precio medio 90
ingresos ventas
Para tener éxito ¿qué debemos Aumentar atípicos 180
proporcionar a nuestros
accionistas?

2 CLIENTES
Para tener éxito ¿qué debemos
proporcionar a nuestros clientes?

NEWCO Factores clave y objetivos 2020 PARTE 2

OBJETIVO INDICADORES METAS Iniciativas Plazos


FACTORES CLAVE ESTRATÉGICO seguimiento Objetivos concretos Actuaciones para lograr los objetivos Tiempo ejecución

3 PROCESOS
INTERNOS
Para alcanzar nuestras metas y
satisfacer a accionistas y clientes
¿en qué aspectos del negocio
debemos sobresalir?

4 APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
Para lograr nuestra visión ¿Qué
debemos hacer para mantener un
crecimiento y mejora continuas?
NEWCO Objetivos estratégicos 2020 Visión 2020 - 2024 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los % incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
% disminución
Disminuir los costes Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes
Disminuir gastos financieros
2 12a
1.2 a 12aa
12aaa
Est 1.2
12b
1.2 b 12bb
12bbb
3 13a
1.3 a 13aa
13aaa
Est 1.3
13b
1.3 b 13bb
13bbb
4 14a
1.4 a 14aa
14aaa
Est 1.4
14b
1.4 b 14bb
14bbb

NEWCO Objetivos estratégicos 2020 Visión 2020 - 2024 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5 15a
1.5 a. 15aa
15aaa
Est 1.5
15b
1.5 b 15bb
15bbb
6 16a
1.6 a 16aa
16aaa
Est 1.6
16b
1.6 b 16bb
16bbb
7 17a
1.7 a 17aa
17aaa
Est 1.7
17b
1.7 b 17bb
17bbb
8 18a
1.8 a 18aa
18aaa
Est 1.8
18b
1.8 b 18bb
18bbb

NEWCO Objetivos estratégicos 2020 Visión 2020 - 2024 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
9 19a
1.9 a 19aa
19aaa
Est 1.9
19b
1.9 b 19bb
19bbb
10 10a
1.10 a 10aa
10aaa
Esrt 1. 10
10b
1.10 b 10bb
10bbb
11 11a
1.11 a 11aa
11aaa
Est 1.11
11b
1.11 b 11bb
11bbb
12 12a
1.12 a 12aa
12aaa
Est 1. 12
12b
1.12b 12bb
12bbb
NEWCO Políticas para el período 2020 Visión 2020 - 2024 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Objetivo estratégico Estrategias Políticas
1 Aumentar número de ventas Eliminar las exclusividades en las zonas de expansión
Aumentar los
Aumentar precio medio No descuentos adicionales en productos estrella.
ingresos
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
Disminuir los
Disminuir costes operaciones
costes
Disminuir gastos financieros
2 12a
1.2 a 12aa
12aaa
Est 1.2
12b
1.2 b 12bb
12bbb
3 13a
1.3 a 13aa
13aaa
Est 1.3
13b
1.3 b 13bb
13bbb
4 14a
1.4 a 14aa
14aaa
Est 1.4
14b
1.4 b 14bb
14bbb
NEWCO Políticas para el período 2020 Visión 2020 - 2024 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Objetivo estratégico Estrategias Políticas
5 15a
1.5 a. 15aa
15aaa
Est 1.5
15b
1.5 b 15bb
15bbb
6 16a
1.6 a 16aa
16aaa
Est 1.6
16b
1.6 b 16bb
16bbb
7 17a
1.7 a 17aa
17aaa
Est 1.7
17b
1.7 b 17bb
17bbb
8 18a
1.8 a 18aa
18aaa
Est 1.8
18b
1.8 b 18bb
18bbb
NEWCO Políticas para el período 2020 Visión 2020 - 2024 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR


Objetivo estratégico Estrategias Políticas
9 19a
1.9 a 19aa
19aaa
Est 1.9
19b
1.9 b 19bb
19bbb
10 10a
1.10 a 10aa
10aaa
Esrt 1. 10
10b
1.10 b 10bb
10bbb
11 11a
1.11 a 11aa
11aaa
Est 1.11
11b
1.11 b 11bb
11bbb
12 12a
1.12 a 12aa
12aaa
Est 1. 12
12b
1.12b 12bb
12bbb
7ª parte: PLANIFICACIÓN OPERATIVA

Aquí se elaboran los planes y se define el proceso de implantación


En esta sección encontrarás herramientas y modelos de planificación, implantación y control del plan.
Todo plan estratégico debe ir acompañado por su correspondiente plan financiero (no incluido aquí).
Entre los cuadros de esta sección, sólo debes usar aquellos cuadros que se ajusten a tus necesidades, aquí tienes:

7a Planificación: Diagrama 1 mensual hasta 15 años


Modelo de planificación a largo plazo en MESES y hasta 15 AÑOS.

7b Planificación: Diagrama 2 semanal hasta 20 meses


Modelo de planificación a corto/medio plazo en SEMANAS y hasta 20 MESES.

7c Planificación: Hoja de planificación por objetivos 1


Hoja de planificación y seguimiento de los objetivos estratégicos.

7d Planificación: Hoja de planificación por objetivos 2


Modelo alternativo de hoja de planificación y seguimiento de los objetivos estratégicos.

7e Plan de actuaciones
Hoja de planificación de actuaciones según objetivos.

Adapta y ajusta:
Todos los gráficos y cuadros son fácilmente modificables-copiables: ¡cambia todo lo que quieras!.
Antes de imprimir y-o presentar cualquiera de los cuadros deberás ajustar los rangos y comprobar que no hay desvíos.
PLAN ESTRATÉGICO NEWCO
Concepto inicio meses final 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034
1ª Fase: sep-20 2 nov-20
1.1 sep-20 2 nov-20
1.2 dic-99
1.3 dic-99
1.4 dic-99
1.5 dic-99
1.6 dic-99
1.7 dic-99
1.8 dic-99
1.9 dic-99
1.10 dic-99
1.11 dic-99
1.12 dic-99
1.13 dic-99
1.14 dic-99
1.15 dic-99
1.16 dic-99
1.17 dic-99
1.18 dic-99
1.19 dic-99
1.20 dic-99
2ª Fase: ene-21 5 jun-21
2.1 ene-21 5 jun-21
2.2 dic-99
2.3 dic-99
2.4 dic-99
2.5 dic-99
2.6 dic-99
2.7 dic-99
2.8 dic-99
2.9 dic-99
2.10 dic-99
2.11 dic-99
2.12 dic-99
2.13 dic-99
2.14 dic-99
2.15 dic-99
2.16 dic-99
2.17 dic-99
2.18 dic-99
2.19 dic-99
2.20 dic-99
3ª Fase: mar-22 12 mar-23
3.1 mar-22 12 mar-23
3.2 dic-99
3.3 dic-99
3.4 dic-99
3.5 dic-99
3.6 dic-99
3.7 dic-99
3.8 dic-99
3.9 dic-99
3.10 dic-99
3.11 dic-99
3.12 dic-99
3.13 dic-99
3.14 dic-99
3.15 dic-99
3.16 dic-99
3.17 dic-99
3.18 dic-99
3.19 dic-99
3.20 dic-99
Tiempo total sep-20 mar-23
2020 2021
PLAN ESTRATÉGICO - Implantación NEWCO e f m a m j j a s o n d e f m a m j j a
1ª Fase: Divulgación y formación 1-1-20 1-5-20
1.1 1-1-20 1-5-20
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
2ª Fase: Aplicación nivel 1 1-1-20 30-12-99
2.1 1-1-20
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
3ª Fase: Aplicación nivel 2 Apropiación 1-1-20 30-12-99
3.1 1-1-20
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
Tiempo total 1-1-20 1-5-20
Unidad de Negocio XXXX Objetivo ESTRATÉGICO:
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 3
finalizada
1
OBJETIVOS Aumentar los ingresos

Cómo

Participantes

Medición resultados

Responsable seguimiento

Unidad de Negocio XXXX Objetivo ESTRATÉGICO:


FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 3
finalizada
1
OBJETIVOS

Cómo

Participantes

Medición resultados

Responsable seguimiento
Unidad de Negocio XXXX Objetivo ESTRATÉGICO:
Responsable global

Áreas implicadas

Acción / Tarea Cuantificación Responsable Duración semanas Fecha final


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Unidad de Negocio XXXX Objetivo ESTRATÉGICO:


Responsable global

Áreas implicadas

Acción / Tarea Cuantificación Responsable Duración semamas Fecha final


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Plan de Actuación
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

1- Revisión PROVEEDORES y cambios en


criterios selección
Selección sólo en base a precio Mejorar calidad suministro 30

1 - MÁS
CALIDAD
PRODUCTO

2 - MÁS
CALIDAD
VENTAS

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