Identifica el tipo o tipos de conflicto existe en la empresa .

¿Qué podrían hacer los

responsables de la empresa para solucionarlo?

En Pastelería Chimu, se pueden notar varios conflictos que impactan la armonía y la

eficacia dentro de la empresa. En primer lugar, un conflicto financiero se manifiesta por los
desafíos económicos derivados de la reducción de ventas y la necesidad de recortar gastos,
incluyendo los tradicionales bonos navideños, generando así un descontento palpable entre
los 43 empleados. En segundo lugar, se observa un conflicto laboral generalizado debido a
la disminución de beneficios, agravado por la difícil situación financiera provocada por la
pandemia. En tercer lugar están los conflictos personales e individuales de los trabajadores,
como la lealtad a la empresa y desarrollo profesional, balance entre trabajo y vida,
desbordamiento laboral, tensiones con compañeros de trabajo y liderazgo sindical
generando así que personas relacionadas a la empresa estén más expuestas a estrés
laboral creando tensión y poca efectividad, personas las cuales están demandando mejoras

Las personas responsables de la empresa podrían implementar varias estrategias para

mejorar la situación. Explicar abiertamente la realidad financiera y las razones detrás de las
decisiones podría aliviar el descontento entre los empleados. También sería crucial negociar
con los representantes de los trabajadores para encontrar soluciones equilibradas que
satisfagan las necesidades económicas de la empresa y las expectativas de los empleados.
Revisar los procesos de producción e implementar medidas para mejorar la eficiencia
podría abordar la insatisfacción en esta área, como también hablar con cada uno de los
trabajadores o hacer un cuestionario para conocer las necesidades de cada uno, así como
hacer uno anónimo para darles seguridad y que se puedan explayar más abiertamente.
Asimismo, promover una colaboración más efectiva en el equipo y considerar incentivos no
monetarios y programas de bienestar podrían contribuir a elevar la moral de los empleados
durante este periodo difícil. Sin duda, la comunicación franca y encuentros con los
trabajadores serán elementos clave para encontrar una salida a esta situación que beneficie
a todos.