Comunicación y contenidos en social media

Prueba de síntesis

PEC 1 - En el blog de desarrollo sostenible que has creado para el medio, ¿qué rol y
permisos le darías a cada uno de los integrantes del equipo? ¿Y a los colaboradores?

En la PAC1, ¿Cuáles fueron las secciones del blog del nuevo medio que creasteis?
Define al menos seis de ellas.

En la PEC 1 debías crear un nuevo blog con información sobre cambio climático y
desarrollo sostenible. ¿Qué etiquetas textuales pondrías? Pon 5 ejemplos y explica
qué funcionalidades podrían tener en tu blog.
Las etiquetas sirven para nombrar los diferentes tipos de información. Ayudan a
solventar la problemática de la ambigüedad de información y contribuyen a orientar
los usuarios en su recorrido por el blog. Las etiquetas textuales son palabras que
funcionan como conector entre los diferentes apartados de navegación y clasifican la
misma temática bajo un mismo termino, igual que los hashtags en Instagram.
Por ejemplo, #medioambiente, #contaminación, #oceános, #residuos, #plásticos,
#extinción, #animales marinos, #cambio climático, #sostenibilidad, #ecológico, etc.

¿Qué factores es necesario que tengamos en cuenta para conseguir que los
buscadores (p.e. Google) puedan ofrecer en una posición destacada contenidos de
nuestro web al presentar los resultados de una búsqueda? Es decir, que tengan un
buen posicionamiento.

1. Empleo de palabras clave en cada noticia, tanto en los títulos, en el cuerpo como
en las imágenes adjuntos para facilitar la búsqueda de esta información en los
buscadores y acompañar los usuarios en el recorrido de la web.
2. Uso de las etiquetas textuales en las imágenes, para relacionar diferentes noticias
bajo un mismo interés y contribuir a la fluidez del uso de los usuarios.
3. Google apremia los contenidos originales y de alta calidad, por ello, elaborar posts
novedosos, importantes y con alta valor de información factible mejorará el
posicionamiento del blog.
4. Emplear enlaces internos y externos en las noticias, puesto que los buscadores
priorizan las plataformas que añaden enlaces de entrada y de salida en los
contenidos. Además, proporcionará mayor nivel de credibilidad en el blog y los
enlaces internos servirán como conector de los diferentes artículos bajo una misma
categoría.
5. Cuidar la presencia en línea de nuestro blog en las redes sociales, ya que es una
manera eficaz de multiplicar la entrada de usuarios. Por eso, hay que adaptar las
informaciones en las diferentes redes sociales, de manera constante y organizada.
En la PAC2, ¿Cómo adaptaste el contenido y lenguaje a cada medio social para la
nueva sección del medio sobre deporte profesional femenino?

Instagram
 Frecuencia: Debe ser constante y continuo. Al menos un post al día en el perfil
oficial y dos stories o reels al día. La información será extraída del blog. Asimismo,
en el perfil social se hará repost de otros contenidos interesantes relacionados con
la problemática ambiental de los océanos, de la Conferencia sobre los Océanos y
las publicaciones de usuarios o influencers que participen en el movimiento
ecológico.
 Interacción: Instagram es una plataforma social altamente interactiva. Todas las
publicaciones necesitan la validación de sus usuarios, participando en haciendo clic
“like”, compartiendo o enviando el post a un amigo, dejando un comentario o
guardando la publicación en una carpeta de favoritos. En nuestro caso, debemos
impulsar la interacción con los consumidores, ya que ellos favorecerán la
distribución y la viralización de los contenidos. Mediante los hashtags, las
menciones y los emoticones interactivos.
 Estrategia: “Call to action” para crear un movimiento social en las redes sociales y
fomentar las prácticas y la conciencia ecológica. Crearemos un movimiento
mediante hashtags bajo el nombre de #saveoceans, para reunir todas las
publicaciones y promover el engagement de los consumidores. Esperamos la
participación de famosos para aumentar la visibilidad y la viral de nuestra causa. De
la misma forma, los periodistas de nuestra empresa pueden realizar videollamadas
en directo con famosos, figuras públicas o los propios fans para aumentar el interés
en el tema.
 Lenguaje de los mensajes: Los posts en el perfil tendrán un lenguaje más formal, ya
que su intención es informativa, los reels y las stories poseerán un lenguaje más
informal y atractivo. Todos los contenidos llevarán hashtags, dado que es un must
en esta plataforma social y menciones a los contribuyentes. El núcleo de los
mensajes es entretener sobre las acciones ecológicas que puede realizar los
usuarios y enseñar sobre la situación del ecosistema marino.
 Elementos propios: Stories, reel, en directo, IGTV y el post.

TikTok
 Frecuencia: Mínimo dos videos al día. La alta frecuencia potenciará la difusión
extensa de nuestros contenidos y que nuestros seguidores estén constantemente
atentos a nuestros mensajes y, en consecuencia, conseguir darnos de conocer
entre los jóvenes.
 Interacción: Lanzar preguntas, encuestas y retos a los públicos para crear sus
propios contenidos y difundir la idea de preservación de océanos a los seguidores
de todas las nacionalidades.
 Estrategia: Inventar un challenge con el fin de promocionar las acciones de
conservación de los océanos. Por ejemplo, #ice bucket challenge. Asimismo,
colaboraremos con celebridades para potenciar su impacto en la red social.
 Lenguaje de los mensajes: Lenguaje informal, debido a la joven edad de los
usuarios.
  Elementos propios: Los challenges, los menciones, los efectos especiales de edición
y de filtro y los hashtags.

Eres un influencer que prueba gadgets tecnológicos. ¿Qué 3 redes sociales

explotarías y por qué?
Twitch

Youtube

Facebook

Define al menos tres acciones o tácticas que planteaste en distintos medios sociales.

Instagram (Público de 16-40 años)

Fecha Objetivo Estrategia Táctica Acción

 Aumentar la presencia de nuestra

causa en las redes sociales en un
40%, en los próximos 3 meses.
Crear contenidos
 Informar claramente el estado
de calidad.
actual de los océanos y las
Semana 1 Publicar a Reel, stories
repercusiones si no se actúa
Semana 2 Proporcionar diario. y posts.
inmediatamente a la audiencia.
imágenes y videos
Dentro del 40% de los usuarios
impactantes.
que vean esta campaña, el 20%
debe entender la grave situación
de los mares.

Impulsar la
 Incrementar el tráfico del blog y interacción con
las redes sociales en un 20%, en los consumidores
los próximos 3 meses. para difundir y Entrevista
Semana 2  Crear una comunidad de crear nuevos con famosos Utilización
Semana 3 followers medioambiental, de contenidos o figuras de hashtags.
mínimo de 300 personas, en las relacionadas con públicas.
redes sociales en el plazo de 50 la temática, es
días. decir, "call to
action".

Semana 5 Fomentar el engagement y la Segunda fase de Links de Emoticones

 "call to action",
actuación del público en un 10%, en
lanzar una acción donaciones y
los próximos 2 meses. Tanto de
Semana 6 ligada a la voluntariado
haciendo donaciones, como haciendo donaciones.
participación real .
repost de nuestras publicaciones.
de los usuarios.

Blog (Público entre 22-40 años)

Fecha Objetivo Estrategia Táctica Acción

 Aumentar la presencia de nuestra

causa en las redes sociales en un
Crear Publicar a diario.
40%, en los próximos 3 meses.
contenidos
 Informar claramente el estado
de calidad. Colaborar con
actual de los océanos y las Artículos,
Semana 1 diferentes
repercusiones si no se actúa entrevistas,
Semana 2 Proporcionar plataformas
inmediatamente a la audiencia. encuestas…
imágenes y medioambientale
Dentro del 40% de los usuarios
videos s y aumentar la
que vean esta campaña, el 20%
impactantes. visibilidad.
debe entender la grave situación
de los mares.

 Incrementar el tráfico del blog y Etiquetado

las redes sociales en un 20%, en de las
Ofrecer
los próximos 3 meses. noticias.
Mejorar las contenidos
Semana 2  Crear una comunidad de
técnicas de originales, ya que
Semana 3 followers medioambiental, de Comprar
SEM y SEO. Google prioriza su
mínimo de 300 personas, en las palabras
estatus.
redes sociales en el plazo de 50 clave en
días. Google.

Mostrar Final de
Fomentar el engagement y la
datos cada
actuación del público en un 10%, en Links de
Semana 5 terroríficos publicación,
los próximos 2 meses. Tanto donaciones y
Semana 6 sobre el mostrar las
haciendo donaciones, como haciendo voluntariado.
estado de los formas de
repost de nuestras publicaciones.
mares. participar.
 TikTok (Público menores de 24 años)

Fecha Objetivo Estrategia Táctica Acción

 Aumentar la presencia de nuestra

causa en las redes sociales en un Crear videos de
40%, en los próximos 3 meses. entretenimiento
 Informar claramente el estado y sensacional.
Videos cortos
actual de los océanos y las
Semana 1 Publicar a de todo lo
repercusiones si no se actúa Ofrecer datos
Semana 2 diario. relacionado a
inmediatamente a la audiencia. reales y “feos”
los mares.
Dentro del 40% de los usuarios sobre la situación
que vean esta campaña, el 20% real de los
debe entender la grave situación océanos.
de los mares.

Contratar y
 Incrementar el tráfico del blog y colaborar
las redes sociales en un 20%, en Impulsar la con
los próximos 3 meses. viralización de influencers
Semana 2  Crear una comunidad de nuestros o líderes de Utilización de
Semana 3 followers medioambiental, de contenidos y las opinión de challenges
mínimo de 300 personas, en las respuestas de los la red social
redes sociales en el plazo de 50 fans. para
días. distribuir
contenidos.

Si se llega una
cifra
Segunda fase de determinada
Fomentar el engagement y la
"call to action", Links de de donación,
actuación del público en un 10%, en
Semana 5 lanzar una acción donaciones entonces se
los próximos 2 meses. Tanto
Semana 6 ligada a la en el perfil puede
haciendo donaciones, como haciendo
participación real oficial. concertar cita
repost de nuestras publicaciones.
de los usuarios con algún
famoso o
influencer.
Análisis Interno de la marca. Analizar las redes sociales de la marca para evaluar el
engagement, describir el tipo de contenidos, etc. ... Puedes usar SocialBlade o FanPage
Karma para consultar métricas consolidadas de varias redes sociales.

El análisis interno estudia el posicionamiento de la marca, desde la trayectoria digital,

la presencia en línea, la reputación digital hasta las percepciones del medio y el público
sobre la empresa. Por ello, debemos analizar las palabras clave en los buscadores y
realizar un análisis de los perfiles oficiales en las redes sociales, teniendo en cuenta la
posición de nuestro perfil en el ranking de influencers, el número de compartición,
visualización y likes, el nivel de interacción de los usuarios, el tipo de contenido en
cada red social, los tipos de contenidos más gustados o comentados y compartidos, el
número y la evolución de followers, la tasa de publicación y las ganancias obtenidas.

Análisis Externo. Investigar todo el mercado / sector / competencia para cada red
social en la que queramos estar presentes. Debemos saber quién es y qué hace
nuestra competencia para conseguir ser líderes en el sector.
Cada marca trata de unos temas determinados y se encuentra en un sector especifico.
Por ello, el análisis externo debe efectuarse en el mercado y en el sector que se
encuentra nuestra empresa e investigar sobre nuestra competencia. Debemos
examinar como el estado de nuestros competidores, para saber sus logros, su
comunicación con el público y otros grupos de interés. Los competidores directos son
aquellos que comparten un mismo contenido al nuestro, por tanto, nos encontramos
en un mismo sector, nos dirigimos a un mismo público y satisfacemos una misma
necesidad del consumidor. La competencia indirecta son aquellas empresas que
estando en el mismo sector ofrecen contenidos sustitutivos o temas diferentes al
nuestro perfil. El análisis de los dos tipos de contenidos será importante a la hora de
extraer conclusiones y situar nuestro perfil en una métrica objetiva de rendimiento y
saber los usuarios referentes que llevan un plan de medios sociales interesantes,
innovadores, con gran impacto social y contienen una gran comunidad de seguidores.

En la PAC3 ¿Qué estrategia marcaste para conseguir los objetivos marcados en base
a los nuevos contenidos de Marvel?

 Subir el ranking de influencers en los próximos 9 meses en Youtube.

o Atraer nuevos suscriptores con temas innovadores.
o Aplicar la ciencia ficción en la ciencia, para atraer un público de películas de
fantasía.

 Aumentar un 20% de publicaciones con contenidos originales, en los próximos 6

meses.
o Buscar material interesante, internacionalmente, para crear más
publicaciones originales.
 o Hablar sobre una nueva área de ciencias que no sean muy conocidas y que
pueda interesar a las personas.
o Colaborar con laboratorios para ofrecer noticias últimas e importantes de
estudios científicos.
 Incrementar la presencia del perfil un 30% en el mercado hispano, en los próximos
12 meses.
o Hacer un nuevo plan de comunicación en las redes sociales para darnos de
conocer y captar nuevos seguidores.
o Enviar mensajes personalizados a influencers hispanos para realizar
colaboraciones conjuntas y expandir el mercado.
o Viajar por países hispanos y ofrecer contenidos científicos según los
aspectos científicos de cada país.

 Fomentar el engagement un 20% en todas las plataformas de redes sociales, en los

próximos 4 meses.
o Crear concursos, encuestas y un apartado de preguntas y respuestas, que
impulsa la participación de los usuarios.
o Ofrecer reuniones virtuales en Zoom para conocer una pequeña porción de
fans y hablar sobre los temas más populares.
o Realizar un tour de firmas y discursos por España, con el fin de conectar con
fans de todas las comunidades autónomas.

Google analytics es la principal herramienta de analítica digital. En esta actividad

analizaremos los datos del uso de la tienda de merchandising de Google, usando
google analytics. Se trata de una tienda de comercio electrónico que vende productos
de la marca Google. Los datos de la cuenta se corresponden con los que podría
encontrar en un sitio web convencional dedicado al comercio electrónico.

Al final, lo que hace Google Analytics es recopilar datos sobre los visitantes de una
página web. Una recopilación de datos que se realiza de forma anónima. Google
Analytics puede calcular cuál es nuestra página más popular y también determinar si,
por ejemplo, un usuario llega a la página de confirmación de compra. Incluso, Google
Analytics también podrá recopilar información sobre cuál es el idioma que usa el
usuario o qué tipo de navegador es el más famoso entre nuestros visitantes. Y, cómo
no, la edad, el sexo o la ubicación de los usuarios. Además, puede recopilar cuál es la
fuente de tráfico que llevó al usuario a nuestra web, ya sea un motor de búsqueda,
como el propio Google, un anuncio o una campaña.

Unos informes que se dividen en cinco categorías diferentes en tiempo real. Estos
informes son conocidos como los informes estandarizados de Google Analytics.
PEC 4 - El periodista que has analizado tiene LinkedIn, ¿cómo es su perfil? Si no lo
tiene, ¿por qué debería tenerlo? ¿Qué información, apartados o acciones deberías
contemplar en tu perfil?
LinkedIn es una de las mayores redes profesionales del mundo, con 690 millones de
usuarios de 200 países y más de 20 millones de ofertas de trabajo activas, según
datos de la misma plataforma. Permite promocionar y posicionar los contenidos
corporativos, construir la marca personal o cultivar una red de contactos profesional.

El uso de LinkedIn por profesionales de la información contribuye considerablemente a

la marca personal. También es fuente de información para periodistas, contribuye en
la generación de contenidos y al posicionamiento en buscadores.

a. Encabezado
- fondo perfil 1584 (ancho) x 396 (alto) píxeles (recomendado).
- titular profesional
- contactos
b. b. Extracto y destacados (párrafo sobre información de tu trayectoria y
motivaciones personales)
c. c. Experiencia laboral al detalle con las funciones realizadas destacadas.
d. d. Educación (reglada y no reglada) e idiomas.
e. e. Voluntariado. Se puede añadir si se ha realizado.
f. f. Hasta 50 habilidades profesionales que podrán validar tus contactos. Hacer
un buen resumen en el que destaques tus habilidades, tus metas y tus valores.
g. g. Recomendaciones. Dar y solicitarlas. Tener recomendaciones, sobre todo si
provienen de tus superiores o de clientes.
h. h. Pertenecer a grupos de interés relacionado con vuestra carrera profesional y
compartir contenido de valor.
i. Personalizar la URL.
j. Tener un perfil dinámico: publicar regularmente contenidos del ámbito
profesional y participar en grupos afines.

Teníais que poner de relieve las diferencias en el lenguaje utilizado en cada red, la
inclusión o no de imágenes, los enlaces incluidos en sus aportaciones (¿son solo de su
medio de comunicación o también de otros?), así como la interacción con los usuarios.
También añadir el número de seguidores, las interacciones diarias e indicadores de éxito.
En base a estos elementos, ya podíais empezar a analizar la marca personal.

Cuáles consideras que son las 4 estrategias fundamentales para construir la marca
personal de un comunicador en las redes sociales.

1. El posicionamiento es la expresión de la opinión personal como método de

impulso a la generación de la marca personal. La construcción de la marca personal
está estrechamente ligado a la implicación personal de un comunicador a los temas
de relevancia social y cultural. Su trabajo pasa de informar a los seguidores a
posicionarse y tomar partido en los conflictos, como mayor es el posicionamiento
 personal, mayor crecimiento en la creación de la marca personal. Por tanto, es
esencial que los comunicadores realicen como lideres de opinión, mediante la
expresión de su partido, su postura en grandes conflictos, ofrezcan criticas a las
malas prácticas y manifiesten su apoyo a ciertos colectivos.

2. Curación de contenidos es la recomendación constante, organizada y jerarquizada

de contenidos a los seguidores. Puede tratarse de temas propios o enlaces a temas
externos u otras personas de interés, en este sentido, el comunicador selecciona y
difunde los contenidos relevantes para su público. Esta estrategia determina el
grado de imparcialidad, rigurosidad, credibilidad e influencia del comunicador, así
como, ayudar a desmentir rumores y verificar datos reales y separar la
superabundancia de información con las noticias realmente importantes.

3. Personalización hace referencia a la humanización y la interacción con los usuarios.

La humanización es la cercanía de la figura pública a su público, en otras palabras,
es la humanización de la persona, la compartición de información y contenidos
multimedia sobre la vida privada, la expresión en un tono informal y humorístico y
el querer aportar un valor añadido en informar sobre el backstage de las noticias.
El propósito es entretener y acercarse al público, al mismo tiempo de informar y
fidelizar los seguidores. La interacción con usuarios remarca la influencia del
comunicador en los seguidores y otros comunicadores importantes. Por tanto,
abarca todo tipo de interacción con otros usuarios del Twitter, como likes, retuits,
comentarios, hashtags o menciones.

4. Especialización es la difusión o la creación de contenidos especializados. Estos

contenidos son caracterizados por tener un alto valor técnico y especializado en un
tema determinado. Esta rama incluye el periodismo de investigación y de datos, la
profundización de detalles relevantes de un tema, la generación de un listado de
contactos, temas y autores y la difusión de noticias con un gusto de nichos
específicos. La especialización ayuda a potenciar la marca persona, puesto que
atrae más seguidores mediante las suscripciones, pueden llegar a lectores
especializados, segmentar la audiencia y clasificar el autor como una fuente de
información fidedignas.

La matriz DAFO es debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Fomentar

aquellas fortalezas y nos centremos en potenciar aquello en lo que somos bueno s y en
transmitir todo aquello que sepamos h acer y solucionar. Y en las debilidades, para
saber en qué necesitamos mejorar, en qué necesitamos formarnos y qué es aquello
que no debemos perder nuestros esfuerzos porque tenemos que apoyar nos y
gestionar mejor nuestra s fortalezas. Por un lado, debilidades y fortalezas, que son
internas, y por otro lado estarían las amenazas y las oportunidades que esas serian
externas, que no dependen principalmente de nosotros, sino que dependen del
entorno. Entonces tenemos que trabajar esas amenazas y esas oportunidades que nos
las ofrece el entorno. Entre otros ámbitos, podríais analizar su reputación en el sector,
su diferenciación, las temáticas elegidas para compartir en sus redes sociales, la
frecuencia de publicación o el tipo de interacción con los lectores y seguidores.
Algunos de vosotros habéis incluido un cuadro resumen y unas conclusiones, además
de una comparativa de marca con algunos compañeros de profesión o redacción.