Universidad Alejandro de Humboldt

Carrera: Comercio Internacional

Curso: Mercadotecnia II

Evaluación I 10% 1er corte

Daniel Alejandro Durán Piñero

CI:30434646

Caracas 27 de febrero de 2024

Investigue alguna marca o producto que haya utilizado una estrategia de

marketing 2.0

Gracias a la investigación realizada, pude encontrar que la marca Starbucks

utilizó esta estrategia, por lo tanto, me basaré en explicar que fue lo que hizo esta
marca

1. Indique detalladamente en que consistió la estrategia utilizada. ( 1 ptos)

La estrategia utilizada por Starbucks consistió en involucrar a los clientes en la

creación de nuevos productos a través de las redes sociales y plataformas
digitales. Utilizaron las redes sociales para recoger ideas y sugerencias de los
consumidores, y luego implementaron algunas de estas ideas en sus tiendas.
También lanzaron campañas en redes sociales para promocionar nuevos
productos y promociones especiales, invitando a los clientes a participar y
compartir sus experiencias.

2. Indique cual era el objetivo de aplicar el marketing 2.0. (2 ptos)

El objetivo de aplicar el marketing 2.0 era aumentar la participación y la lealtad de

los clientes, así como mejorar la experiencia del cliente y generar una mayor
interacción con la marca. Starbucks quería crear una comunidad en línea de
consumidores comprometidos que se sintieran parte del proceso de creación de
nuevos productos y que se sintieran valorados por la marca.

3. Explique cuál fue el beneficio de la aplicación de esta estrategia de

Marketing 2.0

El beneficio de la aplicación de esta estrategia de Marketing 2.0 fue un aumento

en la lealtad de los clientes y en la participación en las redes sociales. Los
clientes se sintieron escuchados y valorados por la marca, lo que mejoró la
percepción de la marca y generó una conexión más fuerte con los consumidores.
Además, la interacción en línea permitió a Starbucks recopilar datos y feedback
directo de los clientes, lo que les ayudó a mejorar sus productos y servicios de
manera más efectiva.

Luego de su elección por favor desarrolle según las técnicas vistas en clase sobre

marketing 2. 0 (por ejemplo, Street marketing, Ambus Marketing etc.)

Una estrategia de marketing 2.0 para su campaña publicitaria ( 4ptos)

La campaña publicitaria escogida para desarrollar será mediante la estrategia de

marketing viral, y está relacionada para una campaña publicitaria de
concienciación ambiental, en la que se promueva la importancia de cuidar el
medio ambiente.

Según el concepto de esta estrategia en la que se basa un elemento que las

empresas tratan de alcanzar para verse entre los consumidores. Lo visualizan los
asiduos a las redes sociales y tiene el riesgo que el mensaje quede bloqueado no
llegue al resto de las personas; pero para que a mi campaña no lo suceda eso,
procederé a explicar los pasos que se deberían de cumplir para hacer que
funcione.

Paso 1: Crear un video impactante y emotivo que muestre cómo las acciones del
ser humano están afectando al planeta y cómo podemos hacer la diferencia con
pequeños gestos diarios.

Paso 2: Utilizar las redes sociales y plataformas de video como Facebook,

Instagram, YouTube, TikTok, entre otros, para compartir el video y animar a los
usuarios a compartirlo con sus amigos y familiares.

Paso 3: Crear un hashtag exclusivo para la campaña y animar a los usuarios a

usarlo en sus publicaciones relacionadas con el medio ambiente.
Paso 4: Organizar un concurso en el que los participantes compartan sus ideas y
acciones para cuidar el planeta, premiando las mejores propuestas con productos
ecológicos, experiencias relacionadas con la naturaleza o donaciones a
organizaciones ambientales.

Paso 5: Invitar a influenciadores y figuras públicas comprometidas con el medio

ambiente a unirse a la campaña y promoverla en sus plataformas sociales.

Paso 6: Crear contenido interactivo y educativo relacionado con el cuidado del

medio ambiente, como infografías, tutoriales, consejos prácticos, etc.

Paso 7: Medir el impacto de la campaña a través de métricas como el número de

visualizaciones, compartidos, comentarios, menciones del hashtag, entre otros,
para evaluar su éxito y ajustarla si es necesario.

Con esta estrategia de Marketing Viral, se busca llegar a un gran número de

personas de forma rápida y efectiva, creando conciencia sobre la importancia de
cuidar el medio ambiente y fomentando la participación activa de la comunidad en
la protección de nuestro planeta.