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PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

CONTADURI A PÚBLICA

“JUGOS DEL SUR”

2.- ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN.-


2.1.- INTRODUCCIÓN.-

Se desea elaborar este producto con el propósito de transformar las frutas en jugos
para la sociedad regional y departamental.

Es muy importante determinar a que tipo de clientes queremos dirigirnos ya que


esta elección influirá en todos los aspectos del negocio.

2.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.-


 Mejorar la calidad vida ofreciendo productos naturales y sanos para el
consumo de la población.

 Incentivar a los agricultores en la producción de frutas cítricas.

 Elaborar un producto que satisfaga la demanda interna, estimando la demanda


existente en el mercado.

 Implementar fuentes de trabajo.

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 Recopilar información acerca de la disponibilidad y precios de la materia


prima.

3.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.-


El nombre elegido para nuestro producto será: JUGOS DEL SUR
Luego de estudiar el mercado consumidor y competidor es decir la oferta y
demanda actual que existe de los diferentes tipos de jugos en la ciudad de Tarija se
decidió lo siguiente:

Se ofrecerá como único producto jugos naturales cítricos, con la siguiente variedad:

 Jugo de sabor a naranja


 Jugo de sabor a mandarina
 Jugo de sabor a limón
 Jugo de sabor a pomelo
 Productos sustitutos.-

Los sustitutos más cercanos son; Cascafrut, Tropical Oriental Tampico Ades y Sfrut,
que tienen una incidencia relativamente alta y moderada en la demanda de nuestro
producto.

Sin duda los principales competidores de nuestro producto son los que expenden su
producto en las diferentes calles de nuestra ciudad a las cuales puede acceder el
cliente sacrificando sabor y calidad por menor precio.

Marcaremos diferencia con relación a la competencia por:

 La atención rápida y eficiente que se llegara a brindar a los clientes,


 Los descuentos que se realizaran a las instituciones y colegios por un
consumo elevado.

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 PRECIO VENTA POR MENOR

Tipo de Producto Precio Bs.


Jugo de Frutas Naturales 1.00
Citricas

2.3.- DETERMINACIÓN DEL ÁREA GEOGRÁFICA DEL MERCADO.-

 LOCALIZACIÓN

La localización óptima de proyecto consiste en identificar el punto geográfico y el


lugar donde funcionará el proyecto, contribuye en mayor medida a que se logre la
mayor tasa de rentabilidad sobre el capital. La localización del proyecto está en
función a los siguientes aspectos: macro localización y micro localización.

 MACROLOCALIZACIÓN

TROPIFRUT, se constituirá en el departamento de Tarija provincia Cercado,


desarrollada en la zona de San Luis, se encuentra emplazada en la parte central del
departamento, la que mediante la red fundamental, conecta al departamento con el
sector norte del país.

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La ciudad de Tarija cuenta con 135783 personas, con una tasa anual de crecimiento
del 2,6%, el PIB per cápita es de 1425$us., el cual es el más alto de Bolivia.

 MICROLOCALIZACIÓN

Para elegir el lugar donde estará ubicado TROPIFRUT se utilizo el método cualitativo
por puntos que se desarrolla de la siguiente manera

1. Desarrollar una lista de factores relevantes


2. Asignar un peso a cada factor para indicar su importancia relativa
3. Asignar una escala común a cada factor (1 al 10) y escoger un mínimo
4. Calificar a cada sitio potencial de acuerdo a la escala designada y multiplicar
la calificación por el peso
5. Sumar la puntuación de cada sitio y elegir la máxima puntuación

LOCALIZACIONES PROPUESTAS:

A: Zona Central (Calle Suipacha / Av. 15 de Abril y Madrid)

B: Zona el Tejar (Av. Víctor Paz / Calle Napoleón Raña)

C: Zona Villa Fátima (Av. La Paz / Ingavi)

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METODO DE LOCALIZACION POR PUNTOS

ALTERNATIVAS
FACTOR PESO
A B C
RELEVANTE ASIGNADO
CALF. POND. CALF. POND. CALF. POND.
1. Prec/Alq. 0,2 4 0,8 5 1 3 0,6
2. Disp/Serv. 0,3 8 2,4 7 2,1 8 2,4
3. Aglo/Pers. 0,4 7 2,8 7 2,8 8 3,2
4. Comod/Parq. 0,1 5 0,5 4 0,4 2 0,2
TOTAL 1 6,5 6,3 6,4

Análisis de Factores

 Disponibilidad de terreno.- Una vez investigado la posible zona donde se


instalará TROPIFRUT se pudo observar que la zona cuenta con dicho
ambiente, con factores favorables para la localización y alquiler del
local.
 Disponibilidad de Servicio.- cuenta con todos los servicios básicos
necesarios requeridos para la elaboración del proyecto:

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Energía eléctrica
Agua y alcantarillado
Gas

 Aglomeración de personas.- La Zona donde se encuentra nuestras


instalaciones es un lugar muy transitable por las personas y de fácil
acceso.

2.4 ANALISIS DE LA DEMANDA HISTORICA

DEMANDA DEMANDA
AÑO
DIARIA ANUAL
2009 2172 781920 Dato histórico
2010 2228 802250
2011 2286 823108
2012 2346 844509
2013 2407 866466
2014 2469 888995

Fuente: Elaboración Propia

La proyección de la demanda fue calculada con la tasa de crecimiento anual de


Tarija 2,6 (INE). Teniendo una vez la demanda futura 781920 se multiplico por la
tasa de crecimiento anual para saber cuáles serán las demandas de hamburguesas
de los próximos años.

2.5 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

DEMANDA
AÑO DEMANDA OFERTA
INSATISFECHA
2010 802250 491026 311224

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2011 823108 503793 319315


2012 844509 516891 327618
2013 866466 530331 336135
2014 888995 544119 344876

2.6 Análisis de la Oferta

De acuerdo a datos obtenidos de un estudio realizado por CIEPLANE a diciembre del


2008, se tiene que en total existen 6 Fabricas legalmente establecidas.

Por lo tanto, el mercado competidor de jugos en la ciudad de Tarija enfrenta una


estructura de competencia perfecta, puesto que existen muchos oferentes y
ninguno es lo suficientemente grande para controlar los precios en el mercado,
además que el servicio es homogéneo y no tiene barreras de entrada.

IDENTIFICACION Y CLASIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES

De acuerdo a los datos ya mencionados, elegimos a nuestros principales


competidores, en base a los que tienen mayor aceptación por el consumidor.

Estos oferentes aunque expenden productos similares, sus productos se diferencian


principalmente en el sabor y la consistencia.

JUGOS CASCAFRUT

TROPICAL

ORIENTAL

TAMPICO

ADDES

SFRUT

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La oferta de nuestro mercado será determinada en cuanto a la producción anual de


los establecimientos dedicados al rubro de JUGOS.

ESTABLECIMIENTOS QUE OFRECEN JUGOS

NOMBRE CAP. PROD. CAP. PROD.


DIARIA ANUAL
CASCAFRUT
85 30465
TROPICAL
84 30113
ORIENTAL 84 30075
TAMPICO
96 34680
ADDES 113 40500
SFRUT 101 36300
Carros
ambulantes 684 246375
TOTAL 1247 448508

2.7 PROYECCION DE LA OFERTA

AÑO OFERTA
2009 478583
2010 491026

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2011 503793
2012 516891
2013 530331
2014 544119

La proyección de la oferta fue calculada con la tasa de crecimiento anual de Tarija


2,6 (INE). Teniendo una vez la oferta futura 491026 se multiplico por la tasa de
crecimiento anual para saber cuáles serán las ofertas de hamburguesas de los
próximos años.

2.8 ANÁLISIS DE LA DEMANDA-OFERTA

BALANCE DE LA DEMANDA-OFERTA (AÑO 2010)

Cantidad de platos Cantidad de platos Demanda insatisfecha


demandados por día ofrecidos por día diaria
2228 1364 864

Fuente: Elaboración Propia

2.9.- PRECIO

2.9.1.- Determinación Del Precio.

 Método a través de la competencia

Los precios determinados para nuestro producto tiene como justificación el precio
establecido por la competencia.
DETERMINACION DEL PRECIO

Precio
NOMBRE
Bs.
CASCAFRUT 0.5

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TROPICAL 1.00

ORIENTAL 1.00

TAMPICO 0.5
ADES 1.5
SFRUT 0.5
Carros ambulantes 1.00

SUMATORIA 5.5
Promedio 0.79
Precio final 1.00
Fuente: Elaboración Propia
El precio al que se venderá nuestro producto será igual al precio promedio del
mercado competidor:

PRECIO DE LAS HAMBURGUESAS (Bs. / unidad)


Tipo de Producto Precio Bs.
Jugo 1.00
Fuente: Elaboración Propia

2.10.- COMERCIALIZACION.-

En el siguiente grafico determinamos de que manera los productos generados por el


proyectos podrán ser aceptados o trasladados a la población ya sea de manera
directa o indirecta.

“TROPIFRUT”

AGENCIA MAYORISTA TRANSPORTISTA MINORISTA

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CONSUMIDOR
FINAL
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 Recursos y capacidades

 Recursos: Los recursos con los que cuenta nuestra microempresa son
como se mencionó anteriormente en la introducción, los tangibles e
intangibles.

 Análisis de los recursos tangibles:

 Maquinaria y equipo
Las maquinarias y herramientas, con los que cuenta nuestra microempresa
son los más necesarios y además estarán en un buen estado. A demás las
maquinarias y herramientas que se utilizan en la producción de JUGOS DE
FRUTAS son adquiridas de nuestro país e importadas.

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De parte las maquinarias y herramientas que se utilizan, no existe ninguna


amenaza hacia la contaminación del medio ambiente por lo que estas
maquinarias son eléctricas.

 Materia prima
La materia prima que se utiliza en la producción de JUGOS que son las frutas
orientales, de características únicas que le sitúa a nuestro departamento
de Tarija, son adquiridas y almacenadas en nuestra misma planta de
producción. La materia prima es proporcionada con muchos proveedores
existentes en nuestro medio de manera legal y a bajo costo.

 Análisis de los recursos intangibles:


 Recursos Financieros.- El recurso financiero con la que cuenta la
microempresa TROPIFRUT para su funcionamiento es el capital invertido
en las maquinarias y herramientas, haciendo la identificación de los
sueldos y salarios tanto al personal administrativo y al personal operativo,
ya que nuestra microempresa es nueva.
 Capacidades: Las capacidades con la que cuenta nuestra microempresa
se encuentran en nuestro personal desde el personal estratégico hasta
el personal operativo, como las capacidades, habilidades y
conocimientos, no solo para la producción de jugos sino también en
otros productos o en este caso la creación de un nuevo diseño de
productos y producir la misma, que serán muy valiosos como aporte para
nuestra microempresa.
 Recursos Humanos Dentro de nuestra microempresa TROPIFRUT el
número de administrativos y personal eventual (ayudantes) serán
pagados por el dueño de esta microempresa

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 Canales de Distribución

El canal de distribución que vamos a utilizar es directo (empresa-consumidor)

EMPRESA DIRECTO
CONSUMIDOR

Fuente: Elaboración Propia

 Diseño Comercial del Producto

 Asistencia Comercial

La empresa contara con un personal capacitado para brindar un buen trato a los
clientes de manera eficiente, en cuanto a entrega de pedidos cuidando la higiene y
la calidad de los productos

 Sistemas de Ventas

 INDIVIDUAL: Referido a las entregas de acuerdo a pedidos de las tiendas


barriales.
 CONVENIO: Se realizara convenio con colegios (fiscales y privados),
instituciones (públicas y privadas).

La estructura organizativa gráficamente representada es la siguiente:

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Línea de Mando =

Línea de comunicación =
Línea de Coordinación =

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 Área de comercialización:

 Son los encargados de la distribución eficiente de los productos al


mercado meta.

 Son los encargados de recopilar información de la conducta de los


consumidores acerca del producto en cuanto a tamaño, sabor y
distribución de los productos.

 Ver puntos estratégicos de venta del producto para llegar al consumidor.

 Tamaño Tecnologia

El tamaño también está en función del mercado de maquinarias y equipos, porque


el número de unidades que pretende producir el proyecto depende de la
disponibilidad y existencia de activos de capital.

No existen problemas para obtener el equipo necesario para el volumen de


producción de “TROPIFRUT”

El equipo requerido para el proceso de producción se analizó a fondo el mercado


proveedor donde se obtuvieron cotizaciones de diferentes marcas, y posteriormente
en el estudio técnico se analizaron las mejores alternativas, llegando a la decisión
final de la maquinaria que se requerirá.

 Tamaño Financiamiento

Si los recursos financieros son insuficientes para atender las necesidades de


inversión, proyecto no se ejecuta, por tal razón el tamaño del proyecto debe ser

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aquel que pueda financiarse fácilmente y que en lo posible presente menores costos
financieros.1

Los recursos financieros disponibles (50%) y los créditos previstos (50%) permitirán
el nivel necesario de inversión para cubrir todos los requerimientos del proyecto y
conseguir así el nivel de producción deseada.

 Tamaño Propuesto

Dada la disponibilidad de materia prima, la importante cantidad de demanda


insatisfecha de comida rápida existente en el mercado, la posibilidad de contar con
la tecnología adecuada para la cantidad de producción esperada y los recursos
financieros disponibles para la implementación de JUGOS, se propone el siguiente
tamaño:

TAMAÑO PROPUESTO (AÑO 2010)

Tipo de producto Número de unidades por dia


Jugo 70

Fuente: Elaboración Propia

2.10.1 ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION

 Publicidad y Propaganda

Al inicio del negocio lo importante es darse a conocer, atraer a los clientes al local.
Para ello, se tomaran las siguientes variables en consideración:

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 El local de ventas debe tener una imagen tal que el cliente se sienta
atraído. Debe cuidarse la decoración, limpieza del establecimiento,
comodidad del mobiliario, etc.
 Otro medio utilizado será la publicidad en prensa local, con el propósito
de obtener ventas, será dar a conocer el producto por medio de canales
de televisión y con mayor facilidad por medio de la radio. De la misma
manera se hará conocer mediante comunicaciones escritas periódicos,
etc.
 Otros medios publicitarios como anuncios en vallas publicitarias, paradas
de autobuses, jingles de radio, folletos repartidos entre estudiantes y en
zonas de empresas…
 El “boca a boca” es sin duda la publicidad más efectiva y gratuita. Los
clientes que queden satisfechos con el producto y el servicio recibido,
repetirán la visita al establecimiento y además lo comunicarán a sus
conocidos.

 Estrategias de diferenciación y competitiva:

Las estrategias que se empleara en nuestra microempresa “TROPIFRUT” serán las


siguientes:

 Estrategias de Crecimiento Intensivo: Consisten en "cultivar" de


manera intensiva los mercados actuales de la microempresa. Son
adecuadas en situaciones donde las oportunidades de "producto-
mercado" existentes aún no han sido explotadas en su totalidad, e
incluyen las siguientes estrategias:

 Estrategia de penetración: Se enfoca en la mercadotecnia más


agresiva de los productos ya existentes (por ejemplo, mediante una
oferta de precio más conveniente que el de la competencia y

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actividades de publicidad, venta personal y promoción de ventas


bastante agresiva). Este tipo de estrategia, por lo general, produce
ingresos y utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a
usar más del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y 3)
persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos

 Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos


productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes,
por ejemplo, desarrollando una nueva presentación del producto
que brinde beneficios adicionales a los clientes.

 Estrategias de Liderazgo de Mercado: Son utilizadas para la


explotación de nuestro mercado con productos superiores, eficacia
competitiva, o ambas cosas. Una vez que la microempresa logra el
liderazgo en su mercado, tiene dos opciones estratégicas para seguir
creciendo:

 Estrategia competitiva: El cual consiste en lograr una participación


adicional en el mercado invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en
publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones
públicas) para captar a los clientes de la competencia.
 Marketing mix.

Referido a la combinación de las 4 variables denominadas las 4


“P” que son de mucha importancia en la actualidad para poder
hacer conocer nuestro producto, la manera de cómo se va a
comercializar y en qué lugar los jugos de frutas “TROPIFRUT”.
Utilizando principalmente el ¿qué?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿cuándo?

2.10.2 DISTRIBUCION DEL PRODUCTO

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El proceso es la siguiente:

 Almacenamiento: Es el lugar donde la materia prima (frutas) se


almacenan como máximo dos días, para luego llevarlo al proceso de
producción para su transformación en un producto terminado (jugos de
frutas).

 Pelado y trituración: En esta parte del proceso se realiza la


preparación de la materia prima, el respectivo descascarado de las frutas
para luego continuar con la transformación en un producto diferente. De
la misma consiste en la extracción de la pulpa de las frutas naturales.

 Cocción: Este proceso consiste en hacer hervir el jugo en altas


temperaturas para su eliminación de sus gérmenes, microorganismos,
etc. para que el jugo se adecue a las exigencias de la sanidad y luego
continuar el tratamiento siguiente.

Conservantes y Endulzado (3 horas): Esta parte consiste en añadir


productos químicos aceptados por el SENASAG.

Saborizantes y leche (3 horas): Esta se añade al final de todo el proceso,


lo cual es transformado en un producto terminado que serian los jugos
listos para el envase.

 Envasado: Hay se añade el producto ya elaborado en SACHET lista


para la posterior comercialización.

 Almacenes: Recepciona los productos ya embasados con su


correspondiente ETIQUETA.

 Mercado: Es donde vamos a ofrecer nuestro producto a la población


de Tarija y zonas cercanas.

La empresa contara con 3 carros distribuidores que funcionaran de


acuerdo a horario y días designados a las diferentes zonas de Tarija.

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MODO DE DISTRIBUCION

DIA ZONA

LUNES LOMA,CAMPESINO,CENTRO,VILLA
FATIMA,TERMINAL,TEJAR,LA PAMPA ,PANOSAS,
EL MOLINO

MARTES TOMATITAS-SAN LORENZO

MIERCOLES LOMA,CAMPESINO,CENTRO,VILLA
FATIMA,TERMINAL,TEJAR,LA PAMPA ,PANOSAS,
EL MOLINO

JUEVES AEROPUERTO,SAN JORGE,MORROS


BLANCOS,EL PORTILLO

VIERNES LOMA,CAMPESINO,CENTRO,VILLA
FATIMA,TERMINAL,TEJAR,LA PAMPA ,PANOSAS,
EL MOLINO

SABADO SAN BERNARDO , CONSTRUCTOR ,LAS


PASCUAS,LOS CHAPACOS,PALMARCITO,JUAN
XIII,MOTOMENDEZ,BARTOLOME ATTARD

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El proceso de producción, gráficamente se puede representar de la siguiente


manera para facilitar al personal de producción:

Traslado de
Almacenami
materia
ento (2 días)
prima

Pelado

Cocción (1/2 Conservante Saborizante


Prensado o
día) sy s y Leche (½
trituración
Endulzado 1 día)

Mercado Almacenes Producto


Envasado
final

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3.-INGENIERIA

El estudio de ingeniería del proyecto debe llegar a determinar la función de


producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles
para la producción del bien o servicio deseado.

 Alternativas Tecnológicas

En la elección de alternativa optima, se investigaron equipos necesarios para la


elaboración d jugos para esta elección se tomo en cuenta el costo y la calidad del
equipo requerido.

 Requerimiento para la instalación del proyecto

Para el comienzo de proceso de producción de nuestro proyecto “TROPIFRUT” que


se dedica a ofrecer al mercado jugos de frutas naturales, para lo cual se requiere
de la siguiente maquinaria:

ITEM REQUERIMIENTO CANTIDAD PRECIO COSTO TOTAL


UNITARIO($us) ($us)

001 Evaporadores 1 800 800

002 Condensadores 1 600 600

003 Horno procesador 1 1800 1800

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de alimentos

004 Equipos de 1 300 300


mantenimiento

Total 4 3500 3500

EQUIPOS

Dentro de esta producción, intervienen, varios elementos los cuales son:

 Materia prima.- Gran variedad de frutas orientales y cítricos.

 Insumos.- Leche, agua, energía eléctrica y otros insumos.

 Mano de obra.- para tal proceso de producción de jugos se cuenta con:


El gerente propietario, Ingeniero de alimentos y un obrero (Depto. de
Producción), otro obrero (Depto. De Comercialización).

EQUIPO DE COMPUTACIÓN

COSTO
ITEM DESCRIPCIÓN MARCA
UNITARIO
COMPUTADORA COMPUTADORA SAMSUNG 6700 Bs.
INTEL DE ÚLTIMA
GENERACIÓN NO

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INTEGRADA
IMPRESORA IMPRESORA A CANON IP 1800 490 Bs.
COLORES

PLANILLA PROYECTADA DE SUELDOS

EXPRESADO EN Bs.

Nº DE SUELDO DSCTO
AGUINALD TOTAL
CARGO PERSONA MENSUA S.
O ANUAL
S L 12,21%
Ing. De
Alimentos 1 800,00 97,68 702,32 800,00 9227,84
Encargado de
Producción 1 700,00 85,47 614,53 700,00 8074,36
14995,1
Distribuidor 2 650,00 79,37 570,64 650,00 2
Personal de
Limpieza 1 650,00 79,37 570,64 650,00 7497,56
Personal 11534,8
Administrativo 1 1000,00 122,10 877,90 1000,00 0
Administrador 1

51329,6
TOTAL 6 3800,00 463,98 3336,02 3800,00 8

 Programa de Producción

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El Plan de producción mensual y anual tiene como referencia la información del plan
de ventas establecido en el Estudio de Mercado.
Se espera que las ventas aumenten a medida que transcurran los meses después de
la puesta en marcha de la FABRICA DE JUGOS.

 Mano de Obra
La mano de obra requerida para “TROPIFRUT” es mano de obra directa que es
aquella fuerza de trabajo que interviene directamente en la producción del bien o
servicio, comprende al personal altamente calificado, con calificación media y no
calificado. También se requerirá de mano de obra indirecta, que se refiere a la
fuerza de trabajo que no participa de manera directa en la producción del bien, se
considera el grado de calificación.
A continuación se presenta el cuadro del personal que se requiere para la operación
del restaurant.

CUADRO Nº 20
REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA ANUAL
Remuneración Anual Bs.
Cargo Número de Calificación Régimen
puestos Laboral
Mano de Obra Directa
Cocinero 1 Calificado Permanente
Ayudante de 1 No calificado Permanente
Cocina
Mano de Obra indirecta
Mozo 2 No calificado Permanente
Personal de 1 No calificado Permanente
Limpieza
Personal Administrativo

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Administrador 1 Profesional o Permanente


Nivel Técnico
Fuente: Elaboración Propia

 Control de Calidad
La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus
clientes, ya que estos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y
creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios,
directivos y empleados). La posibilidad de elección da poder al consumidor. Un
consumidor con poder se convierte en un cliente leal si se le ofrecen productos y
servicios calibrados a sus necesidades.
La finalidad de “DELI BURGUER” es ofrecer un servicio de calidad, para lo cual se ve
necesario contar con la certificación de tener implantado un sistema de calidad que
tiene por objetivo ofrecer seguridad al cliente en el servicio ofrecido. En el intento
de ofrecer un mejor servicio “DELI BURGUER” establece sistemas de calidad dentro
de su propia empresa. Éstos pueden ser internos o auditados por una empresa
especializada en gestión de calidad, con lo que, una vez implantado, se consigue la
certificación correspondiente.

 Estructura Organizativa

El diseño de la estructura organizacional de “TROPIFRUT” se realizará mediante la


departamentalización la cual será del tipo horizontal, con divisiones o
departamentos.

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GERENTE
GENERAL

INGENIERO DE PERSONAL DE
DISTRIBUIDOR
ALIMENTOS LIMPIEZA

SUPERVISO
R

Fuente: Elaboración Propia

 Manual De Funciones
Las funciones laborales que deberán cumplir todos los empleados de “TROPIFRUT”,
están especificadas en el siguiente cuadro:

FUNCIÓN LABORAL SEGÚN CARGO

CARGO FUNCIÓN
GERENTE Asegurar el buen funcionamiento de la empresa en todos sus
PROPIETARIO ámbitos, de tal manera que se logre satisfacer adecuadamente
al cliente brindándole una buena atención.

El Gerente Propietario tiene como función principal el cobro de


las ventas y el arqueo de caja al final del día.

Debe hacer las compras de los insumos y materias primas


necesarias para la elaboración del producto con ayuda del
cocinero o los ayudantes de cocina.

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También debe hacer cumplir el reglamento interno de la


empresa.
INGENIERO DE El ingeniero de alimentos tiene como función única y exclusiva la
ALIMENTOS de elaborar el proceso de producción de los jugos y garantizar el
debido control de calidad y la pulcritud de los mismos.
SUPERVISOR Tiene como función supervisar la elaboración del producto este
como el pelado, cortado y trituración de las frutas.
DISTRIBUIDOR Es el encargado de interactuar directamente con el cliente,
tomando el pedido y la posterior entrega del mismo, de una
manera amable y respetuosa.
PERSONAL DE Es el encargado de mantener la fabrica con una limpieza total.
LIMPIEZA
Fuente: Elaboración Propia

 Reglamento Interno
El reglamento interno con el que cuenta la Empresa se detalla a continuación:

 Cumplir con los horarios de entrada y salida establecidos por la empresa, en


caso de llegar tarde diez minutos tarde se le descontara el sueldo.

 Pasada la tercera falta sin justificación será retirado del puesto de trabajo.

 Prohibido llegar a las instalaciones de la empresa en estado de ebriedad de


lo contrario será despedido.

 Cumplir con todas las normas de higiene que requiera la empresa.

 Cumplir con todas las funciones que correspondan a su cargo.

 No se atenderá a personas ebrias.

 Prohibido fumar y tomar bebidas alcohólicas en horario de trabajo.

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 Brindar un trato cordial y amable al cliente.

 Solicitar permiso de ausencia con tres días de anticipación.

 Requerimiento de Personal Administrativo y Operativo


El personal que se requerirá para las diferentes actividades en la elaboración de la
comida rápida es el siguiente:

REQUERIMIENTO DE PERSONAL

CANT.
REQUERIMIEN POR AÑO
ÍTE CALIFICACI RÉGIMEN
CARGO TO DE
M ÓN LABORAL
ACADÉMICO OPERACIÓ
N
Mano de
A 2 1 2
obra directa
Ingeniero de Permane
1 - NC 1 1 1
Alimentos nte
Permane
2 Supervisor - NC 1 1 1
nte
Mano de
B obra 2 2 2
indirecta

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PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
CONTADURI A PÚBLICA

Permane
Distribuidor - NC 2 2 2
nte
Personal de Permane
NC
Limpieza nte
Personal
C administrati 1 1 1
vo
Gerente Permane
Bachiller C 1 1 1
Propietario nte
Total de
5 5 5
Mano Obra
Turnos
diarios de
1 1 1
trabajo (8
horas)
Fuente: Elaboración Propia

 Gastos en Sueldos Operativos y Administrativos


A continuación se presentan los sueldos mensuales que pagará “TROPIFRUT” al
personal de trabajo, tanto administrativo como operativo, como también así se
muestran, el aguinaldo y el sueldo anual de cada empleado.

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