Empresa v3

Trabajo empresa:
Mundo ahorro
LAE 3C
UAdeC
Profe:
Integrantes:
Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo

Rubén Antonio meza virgen
1
2
Misión visión y valores
MISION:
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes
fomentando en cada uno de nosotros, para asegurar una relación permanente y valiosa con
nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente,
obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando nuestra permanencia y
crecimiento.
VISION:
Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de
compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivando de
una constante innovación.
Valores:
En MUNDO AHORRO sabemos que la única forma de lograr nuestros objetivos es a través de crear
las condiciones para que nuestros colaboradores sientan felices, autor realizados y orgullosos de
vivir nuestros valores.
3
Organigrama
4
Cuestionario para obtener la información del puesto
Descripción del puesto

El puesto consiste en…
Identificación
Puesto:
Departamento:
Área:
Horario:
Sueldo:
Prestaciones:
Nivel de responsabilidad:
Reporta a:
Funciones principales y requisitos

Funciones principales
● Función 1
● Función 2
● Función 3
Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
Requisitos deseables
● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
Aspectos del entorno laboral

● Aspecto 1
● Aspecto 2
● Aspecto 3
Competencias y habilidades
Competencias deseables
● Competencia 1
● Competencia 2
● Competencia 3
5
Habilidades deseables
● Habilidad 1
● Habilidad 2
● Habilidad 3
Expectativas del puesto
Contribuciones:
Resultados
esperados:
Métricas de éxito:
[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

[Departamento responsable de la publicación del puesto: Abarrotes]
[Nombre de la empresa: Mundo ahorro]
[Sitio web / Correo electrónico: mundoahorro@gomail.mx / Teléfono: 8478925589]
[Logo de la empresa]
6
Proceso análisis de puesto

El encargado se va a hacer responsable de resurtir el área con la mercancía que llegue y de atender al cliente si
este le pregunta algo.
Identificación
Puesto: Personal abarrotes
Departamento: Abarrotes
Área: Abarrotes
Horario: 3:00 am a 10:30 am
Sueldo: 1550
Prestaciones:
Nivel de responsabilidad: Normal
Reporta a: gerente rh

● Resurtido
● Frenteo de mercancía
● Repartición de checado

● Secundaria terminada
● Ser mayor de edad
● Disponibilidad horario

● Servicio al cliente
● Resurtido
 Fuerza física
 Responsabilidad
 tolerancia
● poder resurtir de manera eficiente
7
● tener flexibilidad con los clientes
● fuerza para cargar cajas
● paciencia con clientes
Contribuciones:
Resultados
esperados:

8
Resurtir el pan preparado en la mañana y despachar a los clientes
Identificación
Puesto: Panadero tarde
Departamento: panadería
Área: panadería
Horario: 3:00 a 10:30
Sueldo: 1550
Prestaciones:
Nivel de responsabilidad: promedio
Reporta a: Grernte rh

● resurtir pan
● atender cliente
● cierre de departamento
● Preparatoria terminada
● Entre 18 y 50
● paciencia clientes
● velocidad al atender

● atención a cliente
● resurtido pan
● Facilidad para acomodar
● Competencia 2
● Competencia 3
● Facilidad para acomodar
● Atención caja rápida
9
Contribuciones:
Resultados
esperados:

[Departamento responsable de la publicación del puesto: panadería]
10
Se encarga de resguardar el bienestar de la tienda y de los empleados de la noche ante cualquier situacuon
Identificación
Puesto: guardia nocturno
Departamento:
Área:
Horario:
Sueldo:
Prestaciones:
Reporta a:

● Función 1
● Función 2
● Función 3

● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3

● Aspecto 1
● Aspecto 2
● Aspecto 3
● Competencia 1
● Competencia 2
● Competencia 3
11
● Habilidad 1
● Habilidad 2
● Habilidad 3
Contribuciones:
Resultados
esperados:

[Departamento responsable de la publicación del puesto: prevencion]
12
Identificación
Puesto: Cajero
Departamento: Cajas
Área: Cajas
Horario: 7:00 a 4:00
Sueldo: 1800
Prestaciones:
Nivel de responsabilidad: Alta
Reporta a: Líder caja

● Función 1
● Función 2
● Función 3

● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3

● Aspecto 1
● Aspecto 2
● Aspecto 3
● Competencia 1
● Competencia 2
● Competencia 3
13
● Habilidad 1
● Habilidad 2
● Habilidad 3
Contribuciones:
Resultados
esperados:

[Departamento responsable de la publicación del puesto: caja]
14
Identificación
Puesto:
Departamento:
Área:
Horario:
Sueldo:
Prestaciones:
Reporta a:

● Función 1
● Función 2
● Función 3

● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3

● Aspecto 1
● Aspecto 2
● Aspecto 3
● Competencia 1
● Competencia 2
● Competencia 3
15
● Habilidad 1
● Habilidad 2
● Habilidad 3
Contribuciones:
Resultados
esperados:

16
Identificación
Puesto:
Departamento:
Área:
Horario:
Sueldo:
Prestaciones:
Reporta a:

● Función 1
● Función 2
● Función 3

● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3
● Requisito 1
● Requisito 2
● Requisito 3

● Aspecto 1
● Aspecto 2
● Aspecto 3
● Competencia 1
● Competencia 2
● Competencia 3
17
● Habilidad 1
● Habilidad 2
● Habilidad 3
Contribuciones:
Resultados
esperados:

18
Competencia laboral
Las competencias laborales son todos aquellos conocimientos, aptitudes y habilidades laborales
que posea un individuo para cubrir competentemente un determinado puesto de trabajo. La
competencia laboral incluye tener los conocimientos y las herramientas necesarias para poder
realizar el trabajo, pero también la capacidad para llevarlo a cabo a pesar de las dificultades o
contratiempos que puedan surgir.
Las habilidades laborales, en los últimos años, han comenzado a ocupar un lugar de privilegio al
momento de la selección de personal. Para las organizaciones es de suma importancia que los
trabajadores posean formación profesional y aptitud para llevar adelante las tareas de manera
exitosa, por tal motivo la elección del personal se realiza de una manera muy minuciosa,
evaluando los puntos fuertes y débiles de cada candidato y teniendo como objetivo encontrar el
mejor talento humano para la empresa.
Las competencias laborales se dividen en 3 grandes grupos:
• Competencias laborales básicas: a su vez se clasifican en competencias personales y

competencias sociales y son aquellas capacidades que se adquieren al haber cursado una
educación obligatoria. Incluye en el caso de competencias personales las conductas
educativas y en caso de competencias sociales las conductas básicas para con el prójimo.
• Competencias laborales genéricas: se denomina así a las habilidades y aptitudes que

exceden la profesión y pueden ponerse en práctica en distintos puestos laborales. Si bien
es posible prescindir de ellas para cubrir un puesto laboral, las competencias laborales
genéricas son muy apreciadas porque permiten un mejor desempeño en las actividades,
otorgando beneficios extras a la organización contratante.
• Competencias laborales específicas: son aquellas habilidades y aptitudes necesarias e

imprescindibles para realizar un trabajo.
19
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Una entrevista por competencias es una herramienta de selección de personal centrada en
analizar la conducta de un candidato y se presume necesaria para garantizar el correcto
desempeño de un puesto de trabajo.
Para ponerla en práctica los expertos recomiendan seguir una serie de pasos:
Crea un diccionario de competencias en relación a los puestos estratégicos de tu organización.

Piensa que la relación de competencias específicas es diferente en cada empresa, pero que existen
algunas comunes que son determinantes como la adaptabilidad, el liderazgo, la creatividad, etc.
Elabora un corpus de preguntas para cada competencia que te servirá a modo de guión y como
base para estructurar tu entrevista.
Analiza qué competencias requiere la vacante que necesitas cubrir y selecciona las preguntas del
corpus en base a ellas.
20
21
BREVE FORMULARIO DE ENTREVISTA
NOMBRE DEL REALIZADO

CANDIDATO POR
HORA DE
HORA DE
FECHA DE LA FINALIZACIÓN
INICIO DE LA
ENTREVISTA DE LA
ENTREVISTA
ENTREVISTA
TÍTULO DE LA
PUESTO DEPTO
POSICIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO QUE SE ESTÁ CUBRIENDO
FECHA SALARIO
DISPONIBLE SOLICITADO
Describa su experiencia directamente relacionada con

el puesto: logros, fortalezas, mejoras.
Describa su experiencia indirectamente relacionada
con el puesto: ¿Cómo esta experiencia lo convierte en
un buen candidato?
¿Cómo se toman las decisiones a la hora de priorizar
tareas? Cuéntenos sobre una experiencia en la que la
gestión del tiempo fue un factor y cómo lidió con un
cronograma de proyecto ajustado o fluctuante.
¿Tienes experiencia trabajando solo o como parte de un
equipo? ¿Cómo se han visto afectados otros por tu
trabajo?
Describa una instancia de superación de un problema y
lo que se aprendió de esta experiencia.
¿Está familiarizado y cómodo con los requisitos de
recursos? Evalúe su nivel de habilidad y describa el
trabajo más complejo completado previamente con
estas herramientas.
¿Hay alguna restricción en su disponibilidad de
trabajo?
¿Por qué crees que eres el mejor candidato para este
puesto? ¿Cómo encaja esta posición con sus objetivos a
largo plazo?
22
EXCELENT
POBRE JUSTO BIEN COMENTARIOS
E
EXPERIENCIA
LABORAL
CONJUNTO DE
HABILIDADES
PROFESIONALISM
O
ACTITUD
EDUCACIÓN
ENTUSIASMO
COMENTARIOS Proporcione cualquier comentario adicional para respaldar su evaluación y recomendación.
RECOMENDAR PARA DECISIÓN AÚN NO

NO ES UN PARTIDO
ALQUILAR TOMADA
NOMBRE DEL
TÍTULO FIRMA FECHA
ENTREVISTADOR
RENUNCIA
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NOMBRE DEL REALIZADO

CANDIDATO POR
FECHA DE LA HORA DE HORA DE
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FINALIZACIÓN
INICIO DE LA
ENTREVISTA DE LA
ENTREVISTA
ENTREVISTA
TÍTULO DE LA
PUESTO DEPTO
POSICIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO QUE SE ESTÁ CUBRIENDO
FECHA SALARIO
DISPONIBLE SOLICITADO
Describa su experiencia directamente relacionada con

el puesto: logros, fortalezas, mejoras.
Describa su experiencia indirectamente relacionada
con el puesto: ¿Cómo esta experiencia lo convierte en
un buen candidato?
¿Cómo se toman las decisiones a la hora de priorizar
tareas? Cuéntenos sobre una experiencia en la que la
gestión del tiempo fue un factor y cómo lidió con un
cronograma de proyecto ajustado o fluctuante.
¿Tienes experiencia trabajando solo o como parte de un
equipo? ¿Cómo se han visto afectados otros por tu
trabajo?
Describa una instancia de superación de un problema y
lo que se aprendió de esta experiencia.
¿Está familiarizado y cómodo con los requisitos de
recursos? Evalúe su nivel de habilidad y describa el
trabajo más complejo completado previamente con
estas herramientas.
¿Hay alguna restricción en su disponibilidad de
trabajo?
¿Por qué crees que eres el mejor candidato para este
puesto? ¿Cómo encaja esta posición con sus objetivos a
largo plazo?
EXCELENT
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EXPERIENCIA
LABORAL
CONJUNTO DE
HABILIDADES
PROFESIONALISM
O
ACTITUD
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EDUCACIÓN
ENTUSIASMO
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Curso de inducción
En el curso de indicción de la empresa se presenta:
La historia de la empresa
La misión, visión y valores de la empresa
La función sin generalizar el puesto del futuro empleado
Este se imparte por el encargado del departamento y al finalizar se prosigue a hacer un pequeño
examen para asegurar que se le quede grabado lo presentado en el curso.
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Trabajo empresa:

Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo

Descripción del puesto

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Descripción del puesto

Horario: 3:00 am a 10:30 am

Nivel de responsabilidad: Normal

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Horario: 3:00 a 10:30

Nivel de responsabilidad: promedio

Funciones principales y requisitos

Aspectos del entorno laboral

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Horario: 7:00 a 4:00

Nivel de responsabilidad: Alta

Reporta a: Líder caja

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Funciones principales y requisitos

Requisitos fundamentales (escolaridad y experiencia)

Aspectos del entorno laboral

Expectativas del puesto

[Nombre del responsable: Andrés de Jesús Rodríguez Trujillo]

Las competencias laborales se dividen en 3 grandes grupos:

• Competencias laborales básicas: a su vez se clasifican en competencias personales y

• Competencias laborales genéricas: se denomina así a las habilidades y aptitudes que

• Competencias laborales específicas: son aquellas habilidades y aptitudes necesarias e

Crea un diccionario de competencias en relación a los puestos estratégicos de tu organización.

NOMBRE DEL REALIZADO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO QUE SE ESTÁ CUBRIENDO

Describa su experiencia directamente relacionada con

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FECHA DE LA HORA DE HORA DE

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