Test de Liderazgo

TEST UND #2 Introducción al liderazgo
1. El liderazgo va unido a:
R: Resultados
2. Durante una crisis, el liderazgo:
R: Es escueto, puesto que los líderes disponen de poco tiempo para tomar decisiones.
3. En las organizaciones verticales:
R: La autoridad se distribuye de arriba a abajo.
4. Liderazgo se deriva del verbo inglés:
R: To lead
5. Sobre los principios del liderazgo:
R: Son siempre los mismos y su aplicación es distinta en diferentes contextos.
TEST UND #3 Evolución y Modelos de Liderazgo
1. La teoria de rasgos:
R: Trata de identificar qué hace grandes a determinadas personas.
2. La teoría de la contingencia:
R: Sugiere que la efectividad del líder depende de cómo el estilo del líder se adecua al
contexto.
3. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta, en relación al liderazgo?
R: Existe la creencia de que es importante para el funcionamiento de las organizaciones.
4. Una de las escuelas del liderazgo transformacional se basa en la idea de que el
líder trabaja la percepción que tienen de él sus seguidores. ¿Qué autores la
desarrollaron?
R: Conger y Kanungo.
5. Las teorías del intercambio LMX:
R: Dividen a los seguidores en dos categorías: in group y out group.
TEST UND #4 Misión y Visión
1. La definición de la misión:
R: Permite formular misiones específicas para las unidades en las que se divide la
organización.
2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
R: Un cambio en la visión puede suponer un cambio en la misión.
3. La misión debe ser revisada (y, en su caso, actualizada), como mínimo:
R: Cada dos años.
4. La visión de una organización responde a la pregunta:
R: ¿Qué queremos ser?
5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
R: Uno de los objetivos de la misión es ofrecer varias identidades dependiendo de las
unidades existentes en la organización.
TEST UND #5 Gestión de los Valores y la Estrategia

1. Los miembros de la organización que se encargan de difundir los valores
son:
R: Los líderes.
2. Los valores organizacionales ofrecen beneficios en el ámbito de:
R: Todas las respuestas son correctas.
3. Los valores corporativos:
R: Son los ejes de conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los
propósitos de la misma.
4. La concreción de los valores corporativos, en criterios de actuación,
actitudes y comportamientos coherentes en todas las áreas de actividad de
la organización, da lugar a:
R: La cultura empresarial.
5. Invertir tiempo y recursos en trabajar los valores de una organización:
R: Genera el beneficio de trabajar para crear una empresa más fuerte.
TEST UND #6 Implicación del líder en el sistema de gestión de la organización

R: No hay cultura de organización sin cultura de liderazgo.
2. ¿Qué factor se debe dar para la creación de la cultura organizacional?
R: Actuación y esfuerzo de todos los miembros del grupo para la consecución de las
tareas y objetivos, y desarrollo de proyectos a largo plazo
R: El líder debe pensar exclusivamente en el presente.
4. El tipo de comportamiento que requiere niveles elevados de dirección y
bajos de apoyo es:
R: Las respuestas a) y c) son correctas. Supervisión y control
5. Para considerar el concepto de líder es necesario considerar simultáneamente la
interacción de:
R: El líder con su personalidad.
6. Una de las funciones de la cultura organizacional dentro de la empresa es:
R: Incrementar la estabilidad del sistema social.
7. En el control:
R: Se analiza lo conseguido y se definen nuevas metas.
8. La supervisión:
R: Requiere niveles elevados de dirección y niveles bajos de apoyo.
R: El líder no puede asumir el fracaso.
TEST UND #7 Liderazgo en la relación con los clientes
1. Una buena comunicación con el cliente debe ser:
R: Sincera, permanente y comprensible.
2. La estrategia de la defensa del cliente consiste en:
R: Convertir a la empresa en una fiel representante de los intereses de sus clientes,
incluso recomendándoles productos fabricados por la competencia.
R: La comunicación permite aumentar la calidad de la atención.
4. ¿Cuántas fuentes de poder del consumidor establece Glen Urban en su libro
Sea el mejor defensor de su cliente?
R: Cinco.
5. ¿Qué se debe evitar si se desea mejorar la comunicación con el cliente?
R: Priorizar los intereses de la organización.
TEST UND #8 Liderazgo en la gestión de personas
1. Para conseguir empatía, el líder debe:
R: Conocer las inquietudes y necesidades de sus colaboradores.
2. El sistema de recursos humanos debe:
R: Ser percibido como justo.
3. En las empresas excelentes, las personas se consideran un recurso:
R: Estratégico.
4. El desarrollo del factor humano consiste en:
R: Las diferentes políticas y actividades que tendrán que realizarse para optimizar las
competencias de las personas.
5. La motivación por la cual las personas actúan por lo que esperan recibir
dentro de sí mismas se denomina:
R: Intrínseca.
TEST UND #9 Liderazgo e innovación

1. En cuanto a la creatividad, las organizaciones 2.0 tienen el deber de:
R: Promover la diversidad y permitir la experimentación.
2. ¿Con qué técnica o método para la innovación se asocia la idea de
"producto mínimo viable"?
R: Lean startup.
3. ¿Cómo actúan las redes sociales en los procesos de innovación de las
organizaciones?
R: Facilitando la generación de ideas.
4. El orden adecuado de las acciones innovadoras en la gestión del talento es:
R: Identificación de las necesidades, investigación de las fuentes, incorporación e
integración del talento.
5. ¿Cuál de los siguientes es un proceso de gestión que impacta en las
organizaciones 2.0?
R: Reconocimiento y retribución.
6. En el método del pensamiento lateral, ¿qué color representa la creatividad?
R: Verde.
7. Para favorecer la creación de entornos innovadores, se recomienda:
R: Permitir a los empleados incorporarse a ciertos proyectos de forma voluntaria.
8. El orden correcto de las fases del proceso innovador en la organización es:
R: Buscar o generar nuevos problemas y oportunidades; definir y formular problemas y
oportunidades; determinar, evaluar y seleccionar alternativas para solucionar los
problemas; y, finalmente, implementar la solución
R: La resistencia al cambio es un instrumento del líder.
10. ¿Qué técnica o método para la innovación se asocia al famoso libro de Edward
De Bono titulado Six Thinking Hats?
R: Pensamiento lateral.
TEST UND #10 Gestión del cambio
1. Para gestionar el cambio, las empresas deben:
R: Conocer lo mejor posible en qué áreas debe cambiar la empresa y evitar improvisar.
2. La frase "la innovación se lleva a cabo mediante la búsqueda de
oportunidades en lo inesperado" hace referencia a:
R: Que se encuentran las oportunidades en los éxitos, fracasos y sorpresas
R: Ocupar nichos de basa en las estrategias del peaje.
R: Una de las causas de la resistencia al cambio es la manipulación.
5. Las organizaciones de hoy en día deben ser:
R: Flexibles
6. Para llevar a cabo de forma óptima la gestión del cambio se debe:
R: Evitar involucrar a demasiadas personas en el proceso para evitar tensiones y
situaciones de ansiedad.
7. Cuando surge la necesidad en una organización de llevar a cabo un cambio:
R: Se deben analizar las necesidades.
8. Las intervenciones que se producen en la gestión del cambio son sobre:
R: Múltiples y diversos elementos.
10. Cuando en el entorno geográfico de una organización se producen cambios
legislativos, las necesidades de cambio provienen de:
R: Fuerzas externas.
11. ¿En qué áreas concretas (internas de la organización) buscaría oportunidades la
innovación?
R: En lo inesperado, en lo incongruente, en lo necesario y en el desmoronamiento.
12. Cuando se produce un cambio en la directiva de una empresa, las
necesidades de cambio provienen de:
R: Fuerzas internas.
13. ¿Cómo se suelen clasificar los rumores para su correcto manejo en la
gestión del cambio?
R: Sin importancia, con potencial peligro y peligrosos.
R: Flexibles.
TEST UND #11 Sistemas de Evaluación del Liderazgo

1. La etnografía:
R: Consiste en el seguimiento de ciertos grupos durante un determinado periodo.
R: Una de las dificultades que se plantean en relación con el uso de entrevistas es la
posible distorsión en las respuestas.
3. ¿Cuál de los siguientes es un sistema de medición del impacto de programas de
liderazgo?
R: Todas las opciones son correctas.
4. Para desarrollar un programa de evaluación de programas de liderazgo es
importante:
R: Usar múltiples sistemas de recolección de datos.
5. ¿Cuál de las siguientes técnicas es cuantitativa?
R: Cuestionarios.
R: Cuestionarios.
importante:
8. En la evaluación del liderazgo, las diferentes variables que pueden estar
vinculadas al liderazgo son:
R: Conductuales.
9. Los escenarios simulados:
R: Reflejan las tareas concretas que una persona tiene que hacer en una situación real.
10. El análisis de contenido:
R: Consiste en analizar textos escritos con el fin de hallar categorías en las que puedan
clasificarse los datos.
TEST UND #12 Coaching y Liderazgo

1. De acuerdo con la ICF, ¿cuáles son las fases de un proceso de coaching?
R: Contexto; definición; aprendizaje y feedback; plan de acción; seguimiento.
2. Las fases de evolución del coach en el modelo CLEAR son:
R: Escuchar, diagnosticar, investigar, actuar y revisar.
R: El coach individual es una tipología de coach.
4. El modelo GROW hace referencia a las palabras inglesas:
R: Goal, reality, options, will.
5. El modelo de coaching, desarrollado por el equipo de Laura Whitworth,
que tiene como elementos fundamentales la realización, el equilibrio y el
proceso se denomina:
R: Coaching coactivo.
TEST UND #13 Gestión Ética Empresarial

1. ¿Qué documento formal manifiesta el conjunto de valores que guía la conducta
de la organización y orienta a sus miembros en la toma de decisiones?
R: Código ético.
2. ¿Cómo se denomina la puesta en práctica de la ética de la empresa asociada a
fines comerciales estratégicos?
R: Responsabilidad social corporativa.
3. ¿Cuándo surge por primera vez la idea de que las empresas debían ser
socialmente responsables?
R: En los años 60 y 70 del siglo XX.
4. ¿Qué documento escrito suele detallar el modo de resolver determinados
conflictos en el seno de la empresa?
R: Códigos de conducta.
5. Los grupos de interesados afectados por las decisiones de una empresa se
llaman:
R: Stakeholders.
6. ¿Qué documento describe los valores que se pretenden implantar en la empresa
y puede aparecer incluido conjuntamente con la visión y la misión de la
empresa?
R: Declaración de valores.
8. ¿Qué tipo de valores en la empresa están asociados a la forma de pensar y hacer
las cosas?
R: Valores instrumentales.
9. Una de las herramientas para la implantación de la responsabilidad social
empresarial en las organizaciones es:
R: SGE 21.
10. ¿Qué documento escrito expresa las responsabilidades de la organización hacia
los grupos de interés?
R: Principios de actuación.
11. ¿Qué tipo de ética se ocupa de temas como el acoso moral, los sobornos y el uso
de la información privilegiada?
R: Ética personal.
12. La comunicación de los valores éticos en la empresa tiene una dimensión:
R: Interna y externa.
R: Códigos de Conducta
empresa?
las cosas?
R: Valores Instrumentales
llaman:
R: Stakeholders.
17. La ética en la empresa:
R: Genera cohesión cultural.
R: Ética personal.
R: La publicidad engañosa es un problema ético interno de la empresa.
21. En responsabilidad social empresarial, el concepto de "mano invisible" hace
referencia a la idea de que:
R: Una empresa cumple correctamente su papel social si genera sus beneficios
cumpliendo con la ley y con las normas socialmente aceptadas.
empresa?
R: Declaración de valores
24. De acuerdo con la EBEN, "la reflexión sobre las prácticas de negocios en las que
se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la
sociedad" es una definición de:
R: Ética Empresarial
R: Ética personal
Intento 1 Test Final JACC

1. De acuerdo con Martínez Guillén, la búsqueda organizada de cambios a los que
podría someterse una organización se denomina:
R: Innovación sistemática.
2. El concepto de lluvia de ideas también se conoce como:
R: Brainstorming.
3. Según la teoría de rasgos, ¿cuál de los siguientes rasgos son comunes entre los
líderes?
R: Autoridad e innovación.
4. Según el autor Víctor Oltra, para la nueva gestión de personas en la
actualidad es necesario:
R: Que los trabajadores vayan más allá de sus aptitudes técnicas, aporten ideas y
contribuyan a los cambios.
5. La teoría de rasgos:
6. Los miembros de la organización que se encargan de difundir los valores son:
R: Los líderes.
R: Cada dos años.
8. Según Santiago Lazzati, ¿cuáles son los dos grandes apartados que
comprende la gestión del cambio?
R: Diagnóstico de la situación actual, y diseño e implementación de la situación
deseada.
9. Al hablar de la participación y el liderazgo:
R: Son conceptos compatibles.
10. El liderazgo empresarial:
R: Proporciona beneficios a la empresa.
11. Señalar la respuesta incorrecta:
R: Las organizaciones pueden existir sin clientes.
R: Resultados
14. ¿Cuál de los siguientes es un modelo de coaching?
Intento 1 Test Final Marcelo Hidalgo

1. Para establecer una comunicación de calidad con los miembros del grupo, el
líder debe:
R: Recordar frecuentemente la visión, objetivos y valores de la organización
R: Definir los límites de actuación
3. A la hora de iniciar un proceso de selección en una organización, es
recomendable utilizar:
R: Escenarios simulados
4. Utilizar las encuestas como métodos de evaluación del liderazgo:
R: Presenta la ventaja de que sus resultados se pueden estudiar mediante análisis
estadísticos precisos.
5. La visión en una organización empresarial:
R: Promueve acciones para fortalecer y ampliar los recursos organizacionales.
6. Cuando se produce un cambio en la directiva de una empresa, las necesidades de
cambio provienen de:
R: Fuerzas internas
7. ¿Cuáles de las siguientes herramientas se pueden usar para vencer la resistencia
al cambio?
8. Cual de los siguientes es un proceso de gestión que impacta en las
organizaciones 2.0?
R: Misión y visión deben ser compatibles
10. Uno de los objetivos de la visión es:
R: Atraer la atención.
R: Resultados
12. La identidad corporativa de una empresa debe entenderse como:
R: Las características que permiten diferenciarla de otras empresas
13. Cuando se habla de las creencias y valores de los fundadores de una
organización, ¿a quién se está haciendo referencia?
R: A un estado de animo que influye en la cultura empresarial
14. Los valores corporativos responden a la pregunta:
R: ¿En qué creemos?
15. En el método del pensamiento lateral, ¿Qué color representa la creatividad?
R: Verde
PRUEBAS MARCELO HIDALGO

Pregunta 1
¿Cuál de los siguientes aspectos no es clave para Recursos humanos?
R. Aumento de la productividad
Pregunta 2
El liderazgo empresarial:
R. Proporciona beneficios a la empresa
Pregunta 3
En las organizaciones verticales:
R. La autoridad se distribuye de arriba abajo
Pregunta 4
Max weber, cuando reflexiona sobre liderazgo y autoridad:
R. asocia ambos conceptos
Pregunta 5
Un líder desarrolla cualidades:
De comunicación.
Pregunta 6
En relación a los directivos y trabajadores
R. Suele existir una falta de confianza entre ambos
Pregunta 7
Los lideres:
R. Innovan
Pregunta 8
El liderazgo es:
R. El. Enlace entre los trabajadores y la misión de la empresa
Pregunta 9
¿Qué frase es correcta?
R. Tanto los lideres como los directores afrontan el cambio
Pregunta 10
¿Cuál de las siguientes es una de las principales características del lider?
R. Dinamismo
Pregunta 11
El éxito futuro del liderazgo:
R. Se apoya en el fracaso y las adversidades
Pregunta 12
El liderazgo:
R. Se nace con el
PRUEBA 2
Pregunta 1
¿Qué teorías se centran en las habilidades del líder que pueden ser aprendidas y
desarrolladas?
R. Teorias competenciales
Pregunta 2
Según la escuela de liderazgo carismatico o transformacional de Conger y
Kanungo:
R. El liderazgo carismatico trabaja es una atribución basada en la percepción de los
seguidores.
Pregunta 3
De acuerdo con las teorías del liderazgo complejo:
R. El capital social es la suma de los recursos derivados de las relaciones sociales de un
individuo o unidad social.
Pregunta 4
Las teorías situacionales establecen que:
R. Diferentes situaciones demandan diferentes estilos de liderazgo
Pregunta 5
¿con que teoría de liderazgo se relaciona la frase “el líder no nace; se hace”?
R. Teoria competencial
Pregunta 6
En la teoría competencial, ¿Qué tres habilidades personales se consideran básicas
para un liderazgo efectivo?
R. Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
Pregunta 7
¿Qué teorías del liderazgo, desarrolladas en los años 60, están basadas en la teoría
de Reddin?
R. Teorias situacionales
Pregunta 8
Los principios básicos en los que se basan los pensadores que desarrollaron la
tipología de liderazgo ético son:
R. Respetar y servir a los demás, justicia, honestidad y comunidad.
Pregunta 9
¿en que teoría se utiliza la escala que indica el “compañero de trabajo menos
deseado” o LCP?
R. Teorias de la contigencia
PRUEBA 3
Pregunta 1
“Imagen de futuro deseado que se busca alcanzar con diferentes esfuerzos y
acciones” es una definición de:
R. Vision
Pregunta 2
¿en que consiste la llamada ley del 3-7?
R. se debe tratar de llegar a un acuerdo mas de tres veces, pero nunca mas de siete.
Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la misión es correcta?
R. todos los miembros de la organización deben conocerla, comprenderla y compartirla.
Pregunta 4
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
R. la visión es amplia y la misión es especifica.
Pregunta 5
Las etapas de la formulación de la visión son:
R. Evaluación de la información, definacion y validación de la visión, y
retroalimentación y fijación.
Pregunta 6
R. la misión es el motivo o razón de la existencia de una organización
Pregunta 7
Uno de los objetivos de la misión es:
R. generar y definir objetivos estratégicos concretos en la organización
Pregunta 8
PRUEBA 4
Pregunta 1
Cuando se afirma que “los sistemas y creencias de la empresa son autosostenibles
cuando los resultados se consideran buenas”, se quiere decir que:
R. la trayectoria de las empresas y sus fracasos pueden influir en la formación de los
valores de la organización
Pregunta 2
Los principios que se derivan de los criterios de actuación, actitudes y
comportamientos de los miembros de la organización constituyen:
R. la cultura empresarial
Pregunta 3
La filosofía empresarial responde a la pregunta:
R. ¿Cómo hacemos las cosas?
Pregunta 4
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
R. la definición de los valores es una declaración que determina donde quiere llegar la
organización en el futuro.
Pregunta 5
El trabajo en equipo es un ejemplo de:
R. valor de los empleados
Pregunta 6
Los valores corporativos se vuelven trasmisibles a través de:
R. el liderazgo
Pregunta 7
R. los valores de los clientes son valores corporativos
Pregunta 8
Las bases de la estrategia de una empresa son:
R. los valores, la misión, la visión, las perspectivas y los objetivos estratégicos de la
organización.
Pregunta 9
La transparencia es un ejemplo de:
R. Valor de la empresa
Pregunta 10
Los valores corporativos están compuestos por:
R. el deseo o la voluntad, la estrategia y el compromiso.
PRUEBA 5
Pregunta 1
¿Cuál DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES FALSA?
R. el líder no puede asumir el fracaso
Pregunta 2
El asesoramiento:
R. se utiliza en la fase de finalización de los objetivos
Pregunta 3
Los tipos de comportamiento de un líder son:
R. supervisión, delegación, asesoramiento y control
Pregunta 4
La cultura organizacional esta compuesta por:
R. normas, hábitos, costumbres, tradiciones y valores de la organización.
PRUEBA 6
Pregunta 1
El método mas sencillo de comunicación con el cliente es:
R. estudio de quejas y devoluciones
Pregunta 2
‘que método permite averiguar el precio que los clientes estarían dispuestos a
pagar por el producto o servicio’
R. estudio de mercado
PRUEBA 7
Pregunta 1
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones es correcta?
R. toda actividad empresarial necesita de personal capacitadas y motivadas que la lleven
a la practica
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes opciones favorece una buena comunicacion?
R. establecer periódicamente comunicaciones informales
Pregunta 3
R. las personas son el motor de cualquier idea, cambio o innovación
Pregunta 4
¿Qué cuatro habilidades deberá desarrollar el líder para conseguir la confianza de
los miembros del grupo?
R. competencia, visión positiva, integridad e interés por los demás.
Pregunta 5
Cuando los miembros de una organización actúan por un incremento salarial, se
entienden que actúan:
R. por motivación extrínseca
PRUEBA 8
Pregunta 1
Los tres componentes que determinan el comportamiento de los empleados son:
R. el grupo dominante, la estructura y la cultura
PRUEBA 9
Pregunta 1
La gestión de cambio se refiere a:
R. cualquier elemento de la organización
Pregunta 2
En relación a la gestión de cambio, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?
R. los cambios solo se deben llevar a cabo en organizaciones flexible.
PRUEBA 10
Pregunta 1
R. en los métodos cuantitativo, el investigador forma parte del campo de estudio
Pregunta 2
En el método de evaluación de caterpillar, la pregunta “retorno de la inversión en
aprendizaje?” corresponde al nivel:
R. 5
Pregunta 3
Las variables básicas de medición del liderazgo son:
R. liderazgo, influencia, actividad grupal y resultados
PRUEBA 11
Pregunta 1
R. el coaching es una disciplina que ha surgido muy recientemente
Pregunta 2
R. todas las respuestas son correctas
PRUEBA 12
Pregunta 1
¿Qué tipo de ética se ocupa de temas como el acoso moral, los sobornos y el uso de
la informacion priviligiada?
R. ética personal
Pregunta 2
la responsabilidad social corporativa genera ventajas exernas, como:
R. mejora de la percepción de marca
Pregunta 3
¿Cuándo surge por primera vez la idea de que las empresas debian ser socialmente
responsables?
R. en los años 60 y 70
Pregunta 4
¿Qué documento formal manifiesta el conjunto de valores que guía la conducta de
la organización y orienta a sus miembros en la toma de decisiones?
R. código ético
Pregunta 5
¿Qué documento escrito suele detallar el modo de resolver determinados conflictos
en el seno de la empresa?
R. códigos de conducta
TEST UNID #1
¿Cuál de los siguientes aspectos no es clave para Recursos humanos?
R. Aumento de la productividad
Pregunta 2
El liderazgo empresarial:
R. Proporciona beneficios a la empresa
Pregunta 3
En las organizaciones verticales:
R. La autoridad se distribuye de arriba abajo
Pregunta 4
Max weber, cuando reflexiona sobre liderazgo y autoridad:
R. asocia ambos conceptos
Pregunta 5
Un líder desarrolla cualidades:
De comunicación.
Pregunta 6
En relación a los directivos y trabajadores
R. Suele existir una falta de confianza entre ambos
Pregunta 7
Los lideres:
R. Innovan
Pregunta 8
El liderazgo es:
R. El. Enlace entre los trabajadores y la misión de la empresa
Pregunta 9
¿Qué frase es correcta?
R. Tanto los lideres como los directores afrontan el cambio
Pregunta 10
¿Cuál de las siguientes es una de las principales características del lider?
R. Dinamismo
Pregunta 11
El éxito futuro del liderazgo:
R. Se apoya en el fracaso y las adversidades
Pregunta 12
El liderazgo:
R. Se nace con el
TEST UND #2 Introducción al liderazgo
R: Resultados
8. En las organizaciones verticales:
R: La autoridad se distribuye de arriba a abajo.
9. Liderazgo se deriva del verbo inglés:
R: To lead
10. Sobre los principios del liderazgo:
Pregunta 1
¿Qué teorías se centran en las habilidades del líder que pueden ser aprendidas y
desarrolladas?
R. Teorias competenciales
Pregunta 2
Según la escuela de liderazgo carismatico o transformacional de Conger y
Kanungo:
R. El liderazgo carismatico trabaja es una atribución basada en la percepción de los
seguidores.
Pregunta 3
De acuerdo con las teorías del liderazgo complejo:
R. El capital social es la suma de los recursos derivados de las relaciones sociales de un
individuo o unidad social.
Pregunta 4
Las teorías situacionales establecen que:
R. Diferentes situaciones demandan diferentes estilos de liderazgo
Pregunta 5
¿con que teoría de liderazgo se relaciona la frase “el líder no nace; se hace”?
R. Teoria competencial
Pregunta 6
En la teoría competencial, ¿Qué tres habilidades personales se consideran básicas
para un liderazgo efectivo?
R. Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
Pregunta 7
¿Qué teorías del liderazgo, desarrolladas en los años 60, están basadas en la teoría
de Reddin?
R. Teorias situacionales
Pregunta 8
Los principios básicos en los que se basan los pensadores que desarrollaron la
tipología de liderazgo ético son:
R. Respetar y servir a los demás, justicia, honestidad y comunidad.
Pregunta 9
¿en que teoría se utiliza la escala que indica el “compañero de trabajo menos
deseado” o LCP?
R. Teorias de la contigencia
TEST UND #3 Evolución y Modelos de Liderazgo

7. La teoría de la contingencia:
R: Sugiere que la efectividad del líder depende de cómo el estilo del líder se adecua al
contexto.
8. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta, en relación al liderazgo?
R: Existe la creencia de que es importante para el funcionamiento de las organizaciones.
9. Una de las escuelas del liderazgo transformacional se basa en la idea de que el
líder trabaja la percepción que tienen de él sus seguidores. ¿Qué autores la
desarrollaron?
R: Conger y Kanungo.
10. Las teorías del intercambio LMX:
R: Dividen a los seguidores en dos categorías: in group y out group.
Pregunta 1
“Imagen de futuro deseado que se busca alcanzar con diferentes esfuerzos y
acciones” es una definición de:
R. Vision
Pregunta 2
¿en que consiste la llamada ley del 3-7?
R. se debe tratar de llegar a un acuerdo mas de tres veces, pero nunca mas de siete.
Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la misión es correcta?
R. todos los miembros de la organización deben conocerla, comprenderla y compartirla.
Pregunta 4
R. la visión es amplia y la misión es especifica.
Pregunta 5
Las etapas de la formulación de la visión son:
R. Evaluación de la información, definacion y validación de la visión, y
retroalimentación y fijación.
Pregunta 6
R. la misión es el motivo o razón de la existencia de una organización
Pregunta 7
R. generar y definir objetivos estratégicos concretos en la organización
TEST UND #4 Misión y Visión

6. La definición de la misión:
R: Permite formular misiones específicas para las unidades en las que se divide la
organización.
R: Un cambio en la visión puede suponer un cambio en la misión.
R: Cada dos años.
9. La visión de una organización responde a la pregunta:
R: ¿Qué queremos ser?
R: Uno de los objetivos de la misión es ofrecer varias identidades dependiendo de las
unidades existentes en la organización.
Pregunta 1
Cuando se afirma que “los sistemas y creencias de la empresa son autosostenibles
cuando los resultados se consideran buenas”, se quiere decir que:
R. la trayectoria de las empresas y sus fracasos pueden influir en la formación de los
valores de la organización
Pregunta 2
Los principios que se derivan de los criterios de actuación, actitudes y
comportamientos de los miembros de la organización constituyen:
R. la cultura empresarial
Pregunta 3
La filosofía empresarial responde a la pregunta:
R. ¿Cómo hacemos las cosas?
Pregunta 4
R. la definición de los valores es una declaración que determina donde quiere llegar la
organización en el futuro.
Pregunta 5
El trabajo en equipo es un ejemplo de:
R. valor de los empleados
Pregunta 6
Los valores corporativos se vuelven trasmisibles a través de:
R. el liderazgo
Pregunta 7
R. los valores de los clientes son valores corporativos
Pregunta 8
Las bases de la estrategia de una empresa son:
R. los valores, la misión, la visión, las perspectivas y los objetivos estratégicos de la
organización.
Pregunta 9
La transparencia es un ejemplo de:
R. Valor de la empresa
Pregunta 10
Los valores corporativos están compuestos por:
R. el deseo o la voluntad, la estrategia y el compromiso.
TEST UND #5 Gestión de los Valores y la Estrategia

R: Los líderes.
7. Los valores organizacionales ofrecen beneficios en el ámbito de:
8. Los valores corporativos:
R: Son los ejes de conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los
propósitos de la misma.
9. La concreción de los valores corporativos, en criterios de actuación, actitudes y
comportamientos coherentes en todas las áreas de actividad de la organización,
da lugar a:
10. Invertir tiempo y recursos en trabajar los valores de una organización:
R: Genera el beneficio de trabajar para crear una empresa más fuerte.
Pregunta 1
¿Cuál DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES FALSA?
R. el líder no puede asumir el fracaso
Pregunta 2
El asesoramiento:
R. se utiliza en la fase de finalización de los objetivos
Pregunta 3
Los tipos de comportamiento de un líder son:
R. supervisión, delegación, asesoramiento y control
Pregunta 4
La cultura organizacional esta compuesta por:
R. normas, hábitos, costumbres, tradiciones y valores de la organización.
TEST UND #6 Implicación del líder en el sistema de gestión de la organización
12. ¿Qué factor se debe dar para la creación de la cultura organizacional?
R: Actuación y esfuerzo de todos los miembros del grupo para la consecución de las
tareas y objetivos, y desarrollo de proyectos a largo plazo
14. El tipo de comportamiento que requiere niveles elevados de dirección y bajos de
apoyo es:
R: Las respuestas a) y c) son correctas. Supervisión y control
15. Para considerar el concepto de líder es necesario considerar simultáneamente la
interacción de:
R: El líder con su personalidad.
R: Incrementar la estabilidad del sistema social.
17. En el control:
R: Se analiza lo conseguido y se definen nuevas metas.
18. La supervisión:
R: Requiere niveles elevados de dirección y niveles bajos de apoyo.
R: El líder no puede asumir el fracaso.
TEST UND #7 Liderazgo en la relación con los clientes
6. Una buena comunicación con el cliente debe ser:
R: Sincera, permanente y comprensible.
7. La estrategia de la defensa del cliente consiste en:
R: Convertir a la empresa en una fiel representante de los intereses de sus clientes,
incluso recomendándoles productos fabricados por la competencia.
R: La comunicación permite aumentar la calidad de la atención.
9. ¿Cuántas fuentes de poder del consumidor establece Glen Urban en su libro Sea
el mejor defensor de su cliente?
R: Cinco.
10. ¿Qué se debe evitar si se desea mejorar la comunicación con el cliente?
R: Priorizar los intereses de la organización.
TEST UND #8 Liderazgo en la gestión de personas
6. Para conseguir empatía, el líder debe:
R: Conocer las inquietudes y necesidades de sus colaboradores.
7. El sistema de recursos humanos debe:
R: Ser percibido como justo.
8. En las empresas excelentes, las personas se consideran un recurso:
R: Estratégico.
9. El desarrollo del factor humano consiste en:
R: Las diferentes políticas y actividades que tendrán que realizarse para optimizar las
competencias de las personas.
10. La motivación por la cual las personas actúan por lo que esperan recibir dentro
de sí mismas se denomina:
R: Intrínseca.
TEST UND #9 Liderazgo e innovación
11. En cuanto a la creatividad, las organizaciones 2.0 tienen el deber de:
R: Promover la diversidad y permitir la experimentación.
12. ¿Con qué técnica o método para la innovación se asocia la idea de "producto
mínimo viable"?
R: Lean startup.
13. ¿Cómo actúan las redes sociales en los procesos de innovación de las
organizaciones?
R: Facilitando la generación de ideas.
14. El orden adecuado de las acciones innovadoras en la gestión del talento es:
R: Identificación de las necesidades, investigación de las fuentes, incorporación e
integración del talento.
15. ¿Cuál de los siguientes es un proceso de gestión que impacta en las
organizaciones 2.0?
16. En el método del pensamiento lateral, ¿qué color representa la creatividad?
R: Verde.
17. Para favorecer la creación de entornos innovadores, se recomienda:
R: Permitir a los empleados incorporarse a ciertos proyectos de forma voluntaria.
18. El orden correcto de las fases del proceso innovador en la organización es:
R: Buscar o generar nuevos problemas y oportunidades; definir y formular problemas y
oportunidades; determinar, evaluar y seleccionar alternativas para solucionar los
problemas; y, finalmente, implementar la solución
R: La resistencia al cambio es un instrumento del líder.
20. ¿Qué técnica o método para la innovación se asocia al famoso libro de Edward
De Bono titulado Six Thinking Hats?
R: Pensamiento lateral.
TEST UND #10 Gestión del cambio
16. Para gestionar el cambio, las empresas deben:
R: Conocer lo mejor posible en qué áreas debe cambiar la empresa y evitar improvisar.
17. La frase "la innovación se lleva a cabo mediante la búsqueda de oportunidades
en lo inesperado" hace referencia a:
R: Que se encuentran las oportunidades en los éxitos, fracasos y sorpresas
R: Flexibles
21. Para llevar a cabo de forma óptima la gestión del cambio se debe:
R: Evitar involucrar a demasiadas personas en el proceso para evitar tensiones y
situaciones de ansiedad.
22. Cuando surge la necesidad en una organización de llevar a cabo un cambio:
R: Se deben analizar las necesidades.
23. Las intervenciones que se producen en la gestión del cambio son sobre:
R: Múltiples y diversos elementos.
25. Cuando en el entorno geográfico de una organización se producen cambios
legislativos, las necesidades de cambio provienen de:
R: Fuerzas externas.
26. ¿En qué áreas concretas (internas de la organización) buscaría oportunidades la
innovación?
R: En lo inesperado, en lo incongruente, en lo necesario y en el desmoronamiento.
R: Fuerzas internas.
28. ¿Cómo se suelen clasificar los rumores para su correcto manejo en la gestión del
cambio?
R: Sin importancia, con potencial peligro y peligrosos.
R: Flexibles.
TEST UND #11 Sistemas de Evaluación del Liderazgo
11. La etnografía:
R: Consiste en el seguimiento de ciertos grupos durante un determinado periodo.
R: Una de las dificultades que se plantean en relación con el uso de entrevistas es la
posible distorsión en las respuestas.
13. ¿Cuál de los siguientes es un sistema de medición del impacto de programas de
liderazgo?
importante:
R: Cuestionarios.
R: Cuestionarios.
importante:
18. En la evaluación del liderazgo, las diferentes variables que pueden estar
vinculadas al liderazgo son:
R: Conductuales.
19. Los escenarios simulados:
R: Reflejan las tareas concretas que una persona tiene que hacer en una situación real.
20. El análisis de contenido:
R: Consiste en analizar textos escritos con el fin de hallar categorías en las que puedan
clasificarse los datos.
TEST UND #12 Coaching y Liderazgo
6. El objetivo del coach de equipo es:
7. El método de la programación neurolingüística (PNL):
R: La metodología en el coaching ayuda a establecer metas y objetivos.
R: El coaching suele realizarse en grupo
10. ¿Qué modelo de coaching se caracteriza por su enfoque ecléctico, tomando
conceptos de la programación neurolingüística, la inteligencia emocional y la
biología cognitiva?
R: Coaching ontológico
11. De acuerdo con la ICF, ¿cuáles son las fases de un proceso de coaching?
R: Contexto; definición; aprendizaje y feedback; plan de acción; seguimiento.
12. Las fases de evolución del coach en el modelo CLEAR son:
R: Contratar, escuchar, explorar, actuar y revisar.
R: El coach individual es una tipología de coach.
14. El modelo GROW hace referencia a las palabras inglesas:
R: Goal, reality, options, will.
15. El modelo de coaching, desarrollado por el equipo de Laura Whitworth, que
tiene como elementos fundamentales la realización, el equilibrio y el proceso se
denomina:
TEST v
26. La declaración de valores de una empresa suele estar basada en:
R:
27. ¿Qué documento formal manifiesta el conjunto de valores que guía la conducta
de la organización y orienta a sus miembros en la toma de decisiones?
R: Código ético.
28. ¿Cómo se denomina la puesta en práctica de la ética de la empresa asociada a
fines comerciales estratégicos?
R: Responsabilidad social corporativa.
29. ¿Cuándo surge por primera vez la idea de que las empresas debían ser
socialmente responsables?
llaman:
R: Stakeholders.
empresa?
las cosas?
R: Valores instrumentales.
35. Una de las herramientas para la implantación de la responsabilidad social
empresarial en las organizaciones es:
R: SGE 21.
36. ¿Qué documento escrito expresa las responsabilidades de la organización hacia
los grupos de interés?
R: Principios de actuación.
R: Ética personal.
R: Códigos de Conducta
empresa?
41. ¿Qué tipo de valores en la empresa estn asociados a la forma de pensar y hacer
las cosas?
R: Valores Instrumentales
llaman:
R: Stakeholders.
43. La ética en la empresa:
R: Genera cohesión cultural.
R: Ética personal.
R: La publicidad engañosa es un problema ético interno de la empresa.
47. En responsabilidad social empresarial, el concepto de "mano invisible" hace
referencia a la idea de que:
R: Una empresa cumple correctamente su papel social si genera sus beneficios
cumpliendo con la ley y con las normas socialmente aceptadas.
empresa?
R: Declaración de valores
50. De acuerdo con la EBEN, "la reflexión sobre las prácticas de negocios en las que
se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la
sociedad" es una definición de:
R: Ética Empresarial
R: Ética personal
INTENTO 1 TEST FINAL GJQY

Pregunta 1
La concreción de los valores corporativos, en criterios de actuación, actitudes y
comportamientos coherentes en todas las áreas de actividad de la organización, da lugar a:
R: La misión es el objetivo primordial hacia el que se deben dirigir los planes y

programas.
La misión de una organización responde a la pregunta:
R: ¿Por qué existimos?
El modelo de coaching, desarrollado por el equipo de Laura Whitworth, que tiene

como elementos fundamentales la realización, el equilibrio y el proceso se denomina:
Los valores de la organización:
R: Deben ser el resultado de un trabajo en equipo.
¿Cuándo surge por primera vez la idea de que las empresas debían ser socialmente
responsables?
Sobre los principios del liderazgo:
En relación a los elementos de la estructura, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es

falsa?
R: La eficiencia requiere la búsqueda de nuevas y mejores formas de realizar
tareas.
En un ejemplo de viajar en avión, ¿cuál de las siguientes acciones estarían orientadas a

satisfacer las necesidades reales del cliente?
R: Pasar carritos de venta a bordo.
La gestión del cambio se refiere a:
R: Cualquier elemento de la organización
El objetivo del coach de equipo es:
¿Qué porcentaje aproximado de los jefes desconocen cómo motivar a sus empleados?
R: 70 %.
Según el autor Glen Urban, las fuentes de poder del consumidor son generadas
principalmente por:
R: Internet
Los miembros de la organización que se encargan de difundir los valores son:
R: Los líderes.
La cultura organizacional:
R: Establece la manera de operar de la empresa por medio de sus estrategias,

estructuras y sistema de gestión.
Intento 1 Test Final JACC

16. De acuerdo con Martínez Guillén, la búsqueda organizada de cambios a los que
podría someterse una organización se denomina:
R: Innovación sistemática.
17. El concepto de lluvia de ideas también se conoce como:
R: Brainstorming.
18. Según la teoría de rasgos, ¿cuál de los siguientes rasgos son comunes entre los
líderes?
R: Autoridad e innovación.
19. Según el autor Víctor Oltra, para la nueva gestión de personas en la actualidad es
necesario:
R: Que los trabajadores vayan más allá de sus aptitudes técnicas, aporten ideas y
contribuyan a los cambios.
R: Los líderes.
R: Cada dos años.
23. Según Santiago Lazzati, ¿cuáles son los dos grandes apartados que comprende la
gestión del cambio?
R: Diagnóstico de la situación actual, y diseño e implementación de la situación
deseada.
24. Al hablar de la participación y el liderazgo:
R: Son conceptos compatibles.
25. El liderazgo empresarial:
R: Proporciona beneficios a la empresa.
26. Señalar la respuesta incorrecta:
R: Las organizaciones pueden existir sin clientes.
R: Resultados
29. ¿Cuál de los siguientes es un modelo de coaching?
Intento 1 Test Final Marcelo Hidalgo

16. Para establecer una comunicación de calidad con los miembros del grupo, el
líder debe:
R: Recordar frecuentemente la visión, objetivos y valores de la organización
R: Definir los límites de actuación
18. A la hora de iniciar un proceso de selección en una organización, es
recomendable utilizar:
R: Escenarios simulados
19. Utilizar las encuestas como métodos de evaluación del liderazgo:
R: Presenta la ventaja de que sus resultados se pueden estudiar mediante análisis
estadísticos precisos.
20. La visión en una organización empresarial:
R: Promueve acciones para fortalecer y ampliar los recursos organizacionales.
R: Fuerzas internas
22. ¿Cuáles de las siguientes herramientas se pueden usar para vencer la resistencia
al cambio?
23. Cual de los siguientes es un proceso de gestión que impacta en las
organizaciones 2.0?
R: Misión y visión deben ser compatibles
25. Uno de los objetivos de la visión es:
R: Atraer la atención.
R: Resultados
27. La identidad corporativa de una empresa debe entenderse como:
R: Las características que permiten diferenciarla de otras empresas
28. Cuando se habla de las creencias y valores de los fundadores de una
organización, ¿a quién se está haciendo referencia?
R: A un estado de animo que influye en la cultura empresarial
29. Los valores corporativos responden a la pregunta:
R: ¿En qué creemos?
30. En el método del pensamiento lateral, ¿Qué color representa la creatividad?
R: Verde

Test de Liderazgo

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TEST UND #2 Introducción al liderazgo

TEST UND #5 Gestión de los Valores y la Estrategia

TEST UND #6 Implicación del líder en el sistema de gestión de la organización

TEST UND #9 Liderazgo e innovación

TEST UND #11 Sistemas de Evaluación del Liderazgo

TEST UND #12 Coaching y Liderazgo

TEST UND #13 Gestión Ética Empresarial

Intento 1 Test Final JACC

Intento 1 Test Final Marcelo Hidalgo

PRUEBAS MARCELO HIDALGO

TEST UND #3 Evolución y Modelos de Liderazgo

TEST UND #4 Misión y Visión

TEST UND #5 Gestión de los Valores y la Estrategia

INTENTO 1 TEST FINAL GJQY

R: La misión es el objetivo primordial hacia el que se deben dirigir los planes y

La misión de una organización responde a la pregunta:

R: ¿Por qué existimos?

El modelo de coaching, desarrollado por el equipo de Laura Whitworth, que tiene

Los valores de la organización:

R: Deben ser el resultado de un trabajo en equipo.

R: En los años 60 y 70 del siglo XX.

Sobre los principios del liderazgo:

R: Son siempre los mismos y su aplicación es distinta en diferentes contextos.

En relación a los elementos de la estructura, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es

En un ejemplo de viajar en avión, ¿cuál de las siguientes acciones estarían orientadas a

R: Pasar carritos de venta a bordo.

La gestión del cambio se refiere a:

R: Cualquier elemento de la organización

El objetivo del coach de equipo es:

R: Todas las opciones son correctas.

Los miembros de la organización que se encargan de difundir los valores son:

R: Establece la manera de operar de la empresa por medio de sus estrategias,

Intento 1 Test Final JACC

Intento 1 Test Final Marcelo Hidalgo

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