05/04/2023

Curso: Habilidades Gerenciales

para Ingenieros
Ing. Oscar Ybañez Arce
Ingeniero Mecánico
Ingeniero Industrial

Ing. Oscar Ybañez Arce

Ingeniero Mecánico – Ingeniero Industrial – Maestrante de

Ingeniería de Mantenimiento – Diplomado en Educación Superior
Basado en Competencias UMSS - Diplomado en Mantenimiento
Industrial - Especialista en Filosofías Japonesas de Mejoramiento
Continuo - Formado en Metodología de Asesoramiento a
Empresas CODE - Formado en Metodología de Capacitación de
Adultos CEFE GTZ Alemania – Facilitador Acreditado por CEFE
INTERNACIONAL – Key user de SAP PM – Actualmente es Gerente
General de SEDESEM BOLIVIA – Docente de Pregrado y
postgrado de UNIVALLE Y UMSS - Trabajó como Consultor en
empresas como: PAPELBOL, DURALIT, LA PAPELERA- Trabajó
como: Asesor Técnico de la Gerencia de Mantenimiento GMAN en
YPFB Logística S.A. en Implementación de Sistema de Gestión de
Mantenimiento bajo filosofías de TPM, RCM, RBI e ISO 14224 –
Consultor en YPFB Logística S.A. – Ingeniero en el Departamento
de Ingeniería en UNILEVER ANDINA S.A. – Consultor del Banco
Presentación
Interamericano de Desarrollo (BID/FOMIN) – Asistente Sección
Calderas Industria Azucarera LA BELGICA SA – es Autor del primer
Software de gestión de Mantenimiento hecho en Bolivia - Ing. Oscar Ybañez Arce
Experiencia más de 18 años en capacitación y Asesoramiento de
empresas a nivel nacional – Tutor y Tribunal de varios proyectos
de grado relacionados a mantenimiento.
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De acuerdo a la teoría de las necesidades

expuesta por David McClelland, en 1961,
la motivación humana abarca tres
necesidades dominantes

la necesidad de:

Logro
Habilidades gerenciales
Afiliación para ingenieros
Inteligencia emocional
Poder
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Text de teoría de las

necesidades

Logro
Habilidades gerenciales
Afiliación para ingenieros
Inteligencia emocional
Poder
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Relación a la necesidad de poder Es la necesidad interior que

determina la conducta de un individuo hacia el objetivo de
influenciar a otro ser humano a un grupo de ellos.
Algunas de las características de las personas con alta
necesidad de poder.

• Acciones fuertes y enérgicas que afectan a los demás

• Dar ayuda, consejo, asistencia y apoyo cuando no fue
solicitado
• Tratar de controlar a otra persona reglamentando su
conducta, formulando sus condiciones de vida o reuniendo
información clave que afecta la vida o el comportamiento
de otros. Habilidades gerenciales
• Tratar de convencer, persuadir o discutir con una para ingenieros
persona sin el propósito de llegar a un acuerdo real o ala
resolución de un mal entendimiento (discutir o alegar por Inteligencia emocional
capricho)

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Relación a la necesidad de poder Es la necesidad interior que

determina la conducta de un individuo hacia el objetivo de
influenciar a otro ser humano a un grupo de ellos.
• Tratar de impresionar a otros o al mundo entero
• Gasta mucha energía en mantener su buena reputación
y posición social (está muy preocupado porque su hijo,
hermano o familiar le puede traer mala reputación)
• Se considera rechazado cuando le cambian una cita y
tiene que esperar o no le dan una respuesta de inmediato
o cualquiera no llena sus deseos o expectativas.
• No sabe admitir sus errores o fallas
• Exige una amor sin condiciones
• No sabe pedir o recibir ayuda. No “necesita” a nadie Habilidades gerenciales
• Desconfía siempre de la gente que se le acerca; piensa para ingenieros
que quieren robarle su dinero o sus ideas; cree y teme que
lo exploten y le tomen ventaja. Siempre cree que se Inteligencia emocional
quieren aprovechar de él.

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Relación a la necesidad de logro Algunas de las

características de las personas con alta necesidad
de logro. Es la necesidad del ser de actuar, dentro
de un ámbito social, buscando metas superiores y
derivando satisfacción en realizar cosas siempre de
la mejor forma.
• Le gusta tomar responsabilidades personales. No
se queja en contra de su mala suerte, no culpa a
sus superiores, competidores, subordinados, ni al
gobierno. Los juegos de azar no son de su agrado.
• Le gusta tomar riesgos moderados. No le gustan
los obstáculos excesivos contra su éxito, ni una
tarea demasiado fácil Habilidades gerenciales
• Quiere saber los resultados de sus esfuerzos. para ingenieros
Prefiere que esto sea objetivo y que pueda hacer
uso de ello tan pronto con entre en acción. Inteligencia emocional

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• Tiende a persistir frente ala adversidad. Utiliza el

conocimiento de sus fracasos también como una
experiencia para aprender.
• Si el camino del sentido común no resultara,
inventar nuevos métodos (creatividad)
• Muestra usualmente algo de competencia
interpersonal. Selecciona expertos como colegas
de trabajo, en lugar de sus amigos.
• Se orienta hacia el futuro, con la creencia de que
el mismo está destinado a cosas más grandes
• Tiende a ser móvil, es activo e inquieto Habilidades gerenciales
• Sus estándares son altos y tan pronto como ha
logrado su meta, pone su vista en uno nuevo y tal
para ingenieros
vez más difícil blanco. Para él, la vida es una
aventura “razonable”. Inteligencia emocional

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Relación a la necesidad de afiliación Algunas de

las características de las personas con alta
necesidad de afiliación:

• Responde a una necesidad afectiva y está

involucrada la palabra amistad.
• Se manifiesta en la consecución o conservación
de una relación efectiva positiva con otra persona;
puede ser de cualquier tipo, con tal que sea afín en
sí misma. Habilidades gerenciales
para ingenieros
Inteligencia emocional

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Gestión estratégica

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ESTRATEGIA
Arte de conducir la empresa
proyectándola al futuro y
adaptándola a la cambiante
evolución del entorno y su
impacto en el interior de la Habilidades gerenciales
empresa.
para ingenieros
La gestión estratégica

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PLANIFICACION ESTRATEGICA

La Planificación Estratégica es el
proceso que sigue el Gerente
integral para dirigir y controlar el
futuro de su empresa
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión estratégica

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Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión estratégica

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Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión estratégica

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MODELO DE SGMA SEGUN NB 12017:2020

El modelo del sistema de gestión de mantenimiento
de activos (SGMA).

CONTEXTO
(Técnico,
Financiero, Legal,
Social)
Minimización
de riesgos
PARTES
OBJETIVOS
INTERSADAS Procesos de
A nivel de:
(Clientes, la
Activos, Recursos,
Proveedores, organización
Interesados,
Inversores, de mtto
SGMA Cumplimiento
etc.)
de objetivos

DECLARACIONES
(Misión, Visión,
Habilidades gerenciales
Políticas, alcance)
para ingenieros
El enfoque del presente modelo señala que el análisis del
contexto, las partes interesadas y las declaraciones
establecen los objetivos, a partir de los cuales se determinan
La gestión estratégica
los procesos necesarios para alcanzarlos. Así mismo, a cada
uno de los procesos se le aplica una metodología de gestión
basada en el concepto (PHVA) TREY
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Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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El jefe que gestiona

Personal
RRHH

Métodos
Gerente Repuestos
gestiona Materiales

Habilidades gerenciales
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Maquinas La gestión de personal

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Personal

Gran parte del éxito de una

empresa, depende de la
forma como se gestiona el
personal
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Personal

Habilidades gerenciales
para ingenieros
Cámbialas La gestión de personal

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Personal

Habilidades gerenciales
para ingenieros
Gerente La gestión de personal

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Personal

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Personal

¿Porque la Gente se
resiste al cambio?

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Cambio y
Paradigmas
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Ejemplos de Paradigmas

TAREA

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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“Usted no tiene que

cambiar, la
supervivencia
no es obligatoria.”
Edwards Deming
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Es necesario
cambiar, pero

¿Por qué? Habilidades gerenciales

para ingenieros
La gestión de personal

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✓ Mundo de hoy

✓ Empresas de hoy

✓ Gerentes de hoy

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal
EL ENTORNO GLOBAL
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¿Como podemos
entrar a ese entorno
global ?

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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La respuesta debería ser un

Siiiiiiiiiiiiiiiii rotundo

Lo primero que Luego es

necesitamos es: necesario la :

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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¿QUIENES TIENEN HOY VENTAJA EN EL

MUNDO ?

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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JAPÓN EN EL MERCADO GLOBAL

Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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COMO LO
LOGRARON LOS
JAPONESES HACER
ESE MILAGRO?
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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A TRAVES DE SU:

Habilidades gerenciales
Y a base de: para ingenieros
La gestión de personal
KAIZEN
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La palabra Kaizen proviene de la

unión de dos vocablos japoneses:

KAI que significa cambio

ZEN que quiere decir bondad.

La esencia del Kaizen es sencilla y

directa: Kaizen significa Habilidades gerenciales
mejoramiento. Más aún, significa para ingenieros
mejoramiento progresivo,
continuo, que involucra a todos en La gestión de personal
la organización

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#1
Celebre una reunión donde se
felicite al empleado
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#2
Respete a la gente que tiene
muchos años de trabajar
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#3
Felicite y agradezca sus
familias de tu equipo
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#4
“Tu puedes hacerlo, yo sé que
tú puedes”
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para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#5
“Hola hijo, hola hija, hola
primo Oscar”
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#6
“Déjenme platicar de este
maravilloso grupo de chicas y
chicos”
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para ingenieros
La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#7
“¿Qué crees que debería
hacer?”
Habilidades gerenciales
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La gestión de personal

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Como ganar el apoyo de tu

equipo

#8
“Agradezco tu sugerencia,
eso ya significa un comienzo”
Habilidades gerenciales
para ingenieros
La gestión de personal

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Continuara...
Ing. Oscar Ybañez Arce
76907164
gerencia@sedesem.com
Cochabamba

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