Vicerrectoría Académica

Programa de Ética
Ética para el trabajo –EAI4710

TEMA 13. ¿Qué exige la veracidad en las relaciones profesionales?

PALABRAS CLAVES: Confianza, verdad, veracidad, mentira, fraude, estafa.

Salvar el día

Nelson estudió ingeniería en mecánica automotriz y autotrónica y con muchísimo esfuerzo

logró tener un taller automotriz en las afueras de Santiago.

Hubo un día de aquellos de esos difíciles, no había entrado ni un solo cliente. Todo el mes
había estado malo, no se había vendido lo suficiente para pagar los gastos de arriendo, el
taller estaba en números rojos.

Nelson estaba solo y a eso de las 6 de la tarde entro un cliente, una camioneta Ford Ranger
2017 XLT, tenía problemas con la radio, tenía un viaje largo por delante y la radio lo
ayudaba a mantenerse despierto. Nelson la revisó y era una nimiedad, a lo más se le podía
cobrar el diagnóstico. Mientras la estaba viendo se acordó que tenía una radio 2 Din especial
de 7 pulgadas y tuvo la idea de decirle al cliente que la radio de su camioneta no era
reparable en pocas horas, que le sugería cambiarla, él le podía ofrecer una con una pantalla
táctil de alta definición, una interfaz de menú dinámico, soporte tarjeta TF, interfaz USB2.0
de alta velocidad compatible con varios discos U, discos duros móviles, etc., soporte de
intercambio en caliente. Además, admite conexión inalámbrica BT y función de llamada
telefónica manos libres, el resto de las cualidades la puede revisar en las especificaciones del
producto. Se la dejaría barata porque sabía que la necesitaba.

El cliente pensó unos minutos, revisó las propiedades de la radio que le ofrecía Nelson y
aceptó la oferta; por tanto, se procedió a realizar el cambio de equipo, al cliente le gustó,
funcionaba a la perfección, se fue muy contento con ella. Gracias a esa venta Nelson salvó el
día, pero la sensación de amargura era profunda.
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